CASO DE ÉXITO COMPAÑÍA STARBUCKS COFFE COMPANY.

Starbucks Coffe Company, es la principal minorista y tostadora de café, fundada

en 1971, a partir de la fecha su competitividad en el mercado ha sido de gran
relevancia e importancia, es una organización que siempre busca ofrecer un buen
servicio, satisfaciendo las necesidades de sus clientes en tiempo, calidad y
momento adecuado. Hoy en día es reconocida a nivel mundial, con variedad de
tiendas en distintos países del mundo, todo esto lo ha logrado porque
indudablemente la capacidad y la estructura de su cadena de abastecimiento ha
sido la principal herramienta desde su creación.
El modelo logístico implementado por Starbucks, busca la perfección desde el
inicio de su proceso, tiene los mejores proveedores de materias primas, controla
todo el flujo de material y de información desde los proveedores de sus
proveedores hasta los clientes de sus clientes, de esta manera ha logrado
aprovisionar o abastecer sus necesidades de una forma adecuada y obtener
fidelidad de sus clientes.
Uno de los objetivos primordiales de esta compañía es ofrecer a sus
consumidores una experiencia única, mediante la capacitación de sus empleados,
personalización de los productos que adquieren, espacio o lugares cómodos,
atractivos a la vista humana y ante todo la calidad de sus productos, como se
menciona anteriormente se consigue a través del control de todas las actividades
involucradas a la cadena a de abastecimiento.
Es importante resaltar que su gestión logística ha sido uno de los pilares
fundamentales para convertirse en un caso de éxito y ser un ejemplo a seguir para
muchas otras organizaciones.

OBJETIVO GENERAL

Exponer el caso exitoso de la cadena de suministros de la organización

STARBUCKS COFFE COMPANY, identificando elementos, procesos,
componentes y estructuras importantes durante su gestión logística, con el fin de
reconocer las ventajas y beneficios que se obtienen al tener una adecuada gestión
de la cadena.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Consultar el enfoque de Starbucks en la cadena de suministros a lo largo de su
trayectoria comercial, reconociendo que, gracias a la estructura organizacional de
la cadena, esta compañía ha sido un ejemplo de éxito y reconocimiento a nivel
mundial.
 Determinar el manejo de las directrices que conforman la cadena de
abastecimiento, conociendo el funcionamiento que debe tener cada una de ellas
para que sea una cadena eficiente y se logre la satisfacción de todos los clientes.

 Identificar la importancia en la toma de decisiones dentro de la organización,

donde se visualice el impacto de las mismas respecto al buen funcionamiento de
la cadena de suministros.

 Enaltecer la ventaja competitiva que ha tenido Starbucks en el mercado, gracias

al enfoque y la estructuración logística que maneja, siendo esta un ejemplo a
seguir para las demás organizaciones.