EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE 4 | 5.

° grado
EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO

ACTIVIDAD 5

Evaluamos y elaboramos el prototipo-solución

¡Hola!
Llegamos a la última semana. En la anterior ya
habíamos obtenido nuestro prototipo; sin embargo,
falta todavía que este sea sometido a una evaluación
o testeo por parte de las personas que han
colaborado en su desarrollo. Luego de ello,
incorporaremos las recomendaciones finales y
tendremos ¡nuestro prototipo-solución!

¡Primero, nos informamos!

Hemos llegado a la última fase del Design Thinking, llamada Evaluar; algunos también la llaman
Testear. En una oportunidad anterior empleamos la técnica de la “malla receptora de
información”; esta vez emplearemos la técnica denominada “test del usuario”. Al igual que en
la técnica de la malla receptora de información, presentaremos el prototipo que pretende ser
el final a una evaluación con un conjunto de personas conocedoras. La parte principal de esta
técnica es escuchar. En ese momento, por más que hayas invertido mucho tiempo y esfuerzo
en su desarrollo, deberás estar atento a la opinión de las personas; no se trata de tu juicio, sino
de los otros. Por ello, aléjate de tus propias ideas y prejuicios. Luego de la escucha, tendrás que
decidir qué mejoras puedes hacer al prototipo para que este resuelva el problema de mejorar
los ingresos económicos al ofertar diseños novedosos de las artesanías.

Para la presentación del prototipo, deberás asegurarte de que represente, lo que

efectivamente las demás personas te han dicho en cada fase, es decir, que el prototipo sea el
resultado de todo el proceso llevado a cabo en las fases. Por ejemplo, puedes mencionar lo
siguiente:

En la fase Empatizar, las personas manifestaron que los diseños de sus artesanías eran
tradicionales y que incluso no llevaban iconografías de la cultura de la localidad. Así, el
prototipo presentado, efectivamente, debería haber recogido esa inquietud y presentado
iconografías de la cultura de la localidad.

DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN SECUNDARIA

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Evaluamos y elaboramos el prototipo-solución
Educación para el Trabajo

En la fase Definir, precisamente la frecuencia de los problemas que manifestaban los usuarios
estaba centrada en que no había renovación de los diseños de las artesanías tradicionales; por
tanto, el prototipo presentado efectivamente debe mostrar esa renovación, ya sea en las
iconografías, funcionalidades o en los acabados distintos, fuera de lo tradicional
.
En la fase Idear, precisamente se recogió el problema manifestado en la fase Definir y se empleó la
técnica creativa más adecuada para crear un prototipo novedoso e innovador.

Ten en cuenta los siguientes consejos al aplicar

la técnica del “test del usuario”

Se trata de escuchar y no de vender o defender la idea del prototipo que presentas.

Es una sesión de escucha, no una sesión de venta de un producto. Llevar notas y
tener un esquema simplificado de nuestro recorrido por las fases puede ayudarnos
a la hora de escuchar. De forma ordenada, tendremos delante de nosotros la lógica
de pasos que hemos seguido, y podremos confrontarla con todo lo que el usuario
nos cuenta.

Al hablar con las personas, nunca debemos olvidar nuestro principal objetivo:
obtener la información más genuina posible para saber si estamos conectando con
sus necesidades y deseos. Para ello, una máxima fundamental es la escucha, y la
otra, comprender en lugar de vender.

Cuando mostremos nuestro prototipo debemos escuchar, dejando de lado

nuestras ideas y expectativas. También debemos recordar que el usuario está en el
centro de todo el proceso y que diseñamos para él.

Recuerda que el ego es el enemigo principal de la escucha; es el responsable de que

culpemos al usuario cuando no responde como nos gustaría y el que puede
llevarnos a abandonar el proceso. Incluso en casos en los que el usuario no es claro
o se contradice, hay que dejar de lado el ego y esforzarnos por comprender las
razones por las que no conseguimos empatizar o conectar con el usuario.

¿Qué hacer luego de la evaluación o testeo?

Ya hemos recibido feedback del usuario. En el proceso de escucha y observación, hemos anotado
sus reacciones, escuchado su opinión sobre nuestro diseño y observado también su comunicación
no verbal. Ahora toca confrontar toda la información obtenida con el estado de nuestro prototipo y
elegir cuáles serán los siguientes pasos.

El feedback del usuario da lugar básicamente a tres escenarios posibles. Estos son:

• Pasar a elaborar el modelo de negocio. El feedback ha sido muy satisfactorio y vamos a pasar a la
fase de diseño de modelo de negocio, que en este caso podría ser aplicar el modelo de negocio Lean
Canvas; sin embargo, en esta ocasión no lo haremos.
• Iterar (es la más habitual). Con la validación hemos obtenido un feedback que nos ha mostrado
qué es aquello que valora el usuario de nuestro prototipo y qué no valora. Ahora, debemos elegir
sobre qué parte del prototipo volvemos a trabajar hasta una nueva validación.
• Abandonar el prototipo. Una razón fundamental puede ser que no se haya definido correctamente
el problema en la fase Definir.

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Evaluamos y elaboramos el prototipo-solución
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¡Ahora, ha llegado el momento de crear!

Somete tu prototipo a la técnica del “Test del usuario” y anota el resultado que has obtenido de
acuerdo a lo siguiente: ¿Quedó para elaborar el modelo de negocio? En ese caso, no tendrías que
hacer nada. ¡Felicitaciones!

¿Quedó para Iterar? Anota en el siguiente espacio qué parte tienes que mejorar:

¿Quedó para abandonar el prototipo? Abandónalo, ¡has ganado mucho aprendizaje!, pero te faltó
definir bien el problema. Recuerda que no debes enamorarte de tu prototipo y descártalo si no
responde a lo que necesitan los usuarios.

Evaluamos nuestros avances

Ahora, nos autoevaluaremos para reconocer nuestros

avances y lo que necesitamos mejorar.

Coloca una “X” de acuerdo a lo que consideres. Luego,

escribe las acciones que tomarás en cuenta para mejorar
tu aprendizaje. Esta semana, de los cinco criterios
mostrados, debes trabajar el quinto.

Competencia: Gestiona proyectos de emprendimiento económico o social.

¿Qué debo
Criterios de evaluación Lo logré Todavía no
mejorar en
lo logro
mi actividad?

Creé una propuesta de valor a partir de la

formulación del desafío y del recojo de
información para ver la manera de mejorar la
economía de las artesanas y los artesanos.

Creé una propuesta de valor a partir del análisis

de la información obtenida y encontrando
patrones; con base en ello, definí el problema.

Trabajé cooperativamente para generar ideas

que ofrezcan alternativas de solución, y
seleccioné entre varias ideas la idea-solución.

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¿Qué debo
Criterios de evaluación Lo logré Todavía no
mejorar en
lo logro
mi actividad?

Apliqué habilidades técnicas para elaborar el

prototipo, comenzando con la representación
de la idea mediante dibujos o esquemas. Luego,
fui avanzando hasta generar un prototipo para la
evaluación final.

Evalué el prototipo para mejorar a partir de la

retroalimentación de personas conocedoras;
incorporé las sugerencias pertinentes y logré
desarrollar el prototipo-solución.

Hemos llegado al final

¡Felicitaciones!
El resultado del desarrollo de tus
actividades ha sido presentar el prototipo
referido a artesanías con diseños
novedosos, con la finalidad de mejorar los
ingresos económicos de las artesanas y los
artesanos de tu localidad. Lograste que la
evidencia final (prototipo-solución) muestre
las siguientes características:

• Ha resuelto el problema definido en la fase

Definir.

• Es un prototipo de baja resolución, es

decir, elaborado con materiales de bajo
costo (bocetos u otros).

• Responde a la idea-solución seleccionada

entre varias alternativas.

• Es el resultado de mejoras progresivas,

gracias a aportes y sugerencias de personas
conocedoras.

• Es el resultado de una evaluación final en el

que se incorporan sugerencias y se obtiene
el prototipo-solución.

El contenido del presente documento tiene fines exclusivamente pedagógicos y forma parte de la estrategia de educación a distancia
gratuita que imparte el Ministerio de Educación.