Manual de Descriptor y Perfil de Puestos

Dirección de la Policía Municipal

Versión: 1 Fecha 27-12-17 Página 1 de 7 MO5.RH.SA

Dirección de la Policía Municipal

OBJETIVO

Brindar seguridad y proporcionar Ordenamiento del Municipio de La Antigua Guatemala a

través de una sola dirección de La Policía Municipal, para brindar un servicio de calidad en
ordenamiento y Seguridad preventiva a nuestros vecinos y visitantes.

ALCANCE

A) Seguridad preventiva: apoyando a la seguridad del Municipio en base a las necesidades

de la población.
B) Ordenamiento: Mejorar el ordenamiento vehicular, en calles y avenidas, en el comercio
formal e informal, transito, eventos sociales, culturales y deportivos, En los siguientes
puntos:
• Centro de Servicios
• Mercado de Artesanía
• Finca Florencia
• Cementerio San Lázaro
• Calles, Avenidas, Colonias, Barrios, Aldeas de La Antigua Guatemala

DESCRIPCIÓN

La Dirección General de la Policía Municipal de La Antigua Guatemala, es quien coordina, con

cada uno de los Directores de las diferentes unidades de La Policía Municipal del Municipio de
La Antigua Guatemala; Supervisa, delega, gestiona, centralizando la información para una
mejor ejecución en beneficio a las necesidades que tenga el municipio. Trabajando en una sola
línea para el bien en común.

ORGANIGRAMA INSTITUCIONAL
 Manual de Descriptor y Perfil de Puestos
Dirección de la Policía Municipal
Versión: 1 Fecha 27-12-17 Página 2 de 7 MO5.RH.SA

I. Dirección de la Policía Municipal

Puesto: Director General

Jefe Inmediato Alcalde Municipal

Superior:

Supervisa A: Diferentes Unidades de Policía Municipal

Relación con Otras -Juzgados Municipales,

Dependencias: -Recursos Humanos,
-Financiero,
-Relaciones Públicas.
II. PERFIL DEL PUESTO
Educación: : III Básico.

Formación: -Preparación Militar,

-Seguridad, Policiacos, Administrativos,
-Manejo de Personal.
Habilidades y -Disciplina,
Destrezas: -Responsabilidad,
-Relaciones interpersonales,
-Liderazgo, empatía, creativo,
-Buen comunicador, discernimiento, actitud positiva, -Solución de
problemas, seguridad
-Conocimiento de leyes y procedimientos.
Experiencias: 5 años de experiencia en puestos similares

III. FUNCIONES DEL PUESTO

1. Dirigir y coordinar los servicios y los órganos centrales y periféricos de las unidades
policiales.
2. Distribuir los medios personales y materiales, asignándolos a las distintas unidades
policiales.
3. Obtener, centralizar, analizar, valorar y difundir la información necesaria para el
desarrollo de sus misiones, así como establecer y mantener el enlace y coordinación
con otras unidades de la municipalidad.
4. Aplicar leyes y reglamentos en el perímetro de La Antigua Guatemala. Darle
respuestas a la documentación recibida.
5. Gestionar y coordinar el apoyo a las necesidades a nivel interno como externo.
6. Comprensión y sistematización de información, solucionar y formular estrategias.
7. Liderazgo, trabajo en equipo, responsabilidad y rectitud.
8.
 Manual de Descriptor y Perfil de Puestos
Dirección de la Policía Municipal
Versión: 1 Fecha 27-12-17 Página 3 de 7 MO5.RH.SA

I. Dirección de la Policía Municipal

Puesto: Asistente Administrativo

Jefe Inmediato Director General de Policía Municipal

Superior:

Supervisa A: -Secretaria,
-Jefes de las diferentes unidades policiacas,
-Supervisores de las diferentes unidades policiacas.
Relación con Otras -Juzgados Municipales,
Dependencias: -Dirección de Recursos Humanos,
-Dirección Financiera Municipal,
-Relaciones Públicas.
II. PERFIL DEL PUESTO
Educación: : III Básico

Formación: -Relaciones interpersonales,

-Manejo de Personal.
-Para tomar decisiones de trabajo de acuerdo a los reglamentos y
procedimientos.
Habilidades y -Disciplina,
Destrezas: -Responsabilidad,
-Buenas relaciones interpersonales,
-Liderazgo, empatía, creativo,
-Trabajo bajo presión
Experiencias: 3 Años de Experiencia en puestos similares.

III. FUNCIONES DEL PUESTO

1. Acatar órdenes del director general

2. Asistencia en reuniones delegadas por jefe inmediato
3. Manejo de documentación administrativa
4. Agenda
5. Contacto con las unidades para procedimientos
6. Trabajo de protocolos necesarios
7. Reportes generalizados solicitados por jefe inmediato
8. Reporte anual
9. Presentación de proyectos
10. Análisis de las unidades
 Manual de Descriptor y Perfil de Puestos
Dirección de la Policía Municipal
Versión: 1 Fecha 27-12-17 Página 4 de 7 MO5.RH.SA

I. Dirección de la Policía Municipal

Puesto: Secretaria

Jefe Inmediato Director General / Asistente Administrativo

Superior:

Supervisa A: Ninguno

Relación con Otras -Dirección de Recursos Humanos.

Dependencias: -Dirección Financiera Municipal.
-Despacho Municipal.
-Diferentes unidades de la Policía Municipal.
II. PERFIL DEL PUESTO
Educación: : Bachiller en Computación con Orientación Científica,
Secretaria Bilingüe u Oficinista.

Formación: Estudios Universitarios.

Habilidades y -Disciplina,
Destrezas: -Honradez,
-Trabajo bajo presión,
-Proactiva, con iniciativa,
-Toma de decisión,
-Trabajo en equipo,
-Responsable,
-Conocer el procedimiento que llevan los documentos que se
tramitan en la oficina,
-Conocer términos empleados por las Unidades de Policía
Municipal.
Experiencias: 2 años de experiencia en puestos similares

III. FUNCIONES DEL PUESTO

1. Recibir el informe de novedades de Turnos Operativos, llevar el correlativo de

Providencias, Oficios, Actas Realizadas, Memos, realizando los documentos
solicitados por jefe superior.
2. Recepción de papelería.
3. Redacción de documentos administrativos y operativos.
4. Control de archivo.
5. Agenda de la dirección
6. Control de Libretas para Operatividad.
7. Control de insumos necesarios en área administrativa y operativa.
8. Guardar absoluta reserva en el desempeño de sus funciones, manteniendo la
discrecionalidad y confidencialidad del trabajo, aún después de haber cesado en sus
funciones.
 Manual de Descriptor y Perfil de Puestos
Dirección de la Policía Municipal
Versión: 1 Fecha 27-12-17 Página 5 de 7 MO5.RH.SA

I. Dirección de la Policía Municipal

Puesto: Supervisor

Jefe Inmediato Director General

Superior:

Supervisa A: Agentes

Relación con Otras -Dirección de Recursos Humanos.

Dependencias: -Dirección Financiera Municipal.

II. PERFIL DEL PUESTO

Educación: : III Básico

Formación: Conocimiento de Reglamentos Municipales, y manejo de personal.

Habilidades y -Disciplina,
Destrezas: -Trabajo bajo presión,
-Proactivo, con iniciativa,
-Toma de decisión,
-Trabajo en equipo,
-Responsable,
-Capacidad en la toma de decisiones, análisis de problemas.
-Comprensión y sistematización de información, solucionar y
formular estrategias.
Experiencias: 3 años de experiencia en puestos similares.

III. FUNCIONES DEL PUESTO

1. Programación semanal en área operativa

2. Control de descansos
3. Control de horas extras
4. Organización y programación de las actividades diarias, semanales, mensuales para
los agentes
5. Supervisión del reporte circunstanciado de las actividades
6. Revisión diaria a los agentes en su formación y uniformidad
7. Realización de actas por faltas del área operativa
8. Redacción de oficios varios según se requiera autorizado por jefe inmediato.
9. Rendir informes que sean solicitados por el Director General de Policía Municipal.
10. Girar instrucciones a los agentes para que mantenga el orden y disciplina fuera y
dentro de las instalaciones municipales.
11. Alto Nivel de aplicaciones de valores sociales.
 Manual de Descriptor y Perfil de Puestos
Dirección de la Policía Municipal
Versión: 1 Fecha 27-12-17 Página 6 de 7 MO5.RH.SA

I. Dirección de la Policía Municipal

Puesto: Agente

Jefe Inmediato Supervisor

Superior:

Supervisa A: Ninguno

Relación con Otras -Dirección de Recursos Humanos.

Dependencias: -Dirección Financiera Municipal.
-Departamento Jurídico.
II. PERFIL DEL PUESTO
Educación: : Nivel Primario o Básico.

Formación: -Conocimiento de Reglamentos Municipales,

-Conocimiento del uso del equipo que se le sea asignado.
Habilidades y -Vocación de servicio,
Destrezas: -Adaptabilidad,
-Amabilidad y cortesía,
-Trabajo en equipo, disciplina, iniciativa, integridad,
-Análisis de problemas,
-Confidencialidad.
-Eficiencia y Eficacia en el desempeño de sus funciones.
-Alto Nivel de aplicaciones de valores sociales.
-Capacidad de redacción, caligrafía y ortografía.
-Amplia Comunicación.
Experiencias: 1 año de experiencia.

III. FUNCIONES DEL PUESTO

1. Control de calles y avenidas

2. Presentarse a formación, recibir equipo, pasar revista de uniforme y equipo, y recibir
asignación de puesto.
3. Indicaciones del supervisor
4. Asignación de puntos para patrullaje
5. Ejecución de la programación
6. Acato de ordenes por sus superiores
7. Apoyo a las diferentes unidades y actividades de la Policía Municipal
8. Retiro de ventas
9. Regulación del trafico
10. Ejecución de actividades según solicitud de sus superiores
11. Reporte diario de sus actividades
12. Reporte vía radio de las actividades puntuales al radio operador
13. Control de Ingreso y Egreso de Visitantes a las Instalaciones Municipales
14. Control de Ingreso de Visitas a Despachos.
 Manual de Descriptor y Perfil de Puestos
Dirección de la Policía Municipal
Versión: 1 Fecha 27-12-17 Página 7 de 7 MO5.RH.SA

I. Dirección de la Policía Municipal

Puesto: Radio Operador

Jefe Inmediato Supervisor

Superior:

Supervisa A: Ninguno

Relación con Otras -Dirección de Recursos Humanos.

Dependencias:
-Dirección Financiera Municipal.

II. PERFIL DEL PUESTO

Educación: : III Básico o graduado de diversificado

Formación: Conocimiento del aparato radio comunicador

Habilidades y -Agilidad verbal y mental,

Destrezas: -Capacidad de redacción, Caligrafía y Ortografía,
-Manejo de equipo de oficina,
-Habilidad en el registro de documentos.
-Alto Nivel de aplicaciones de valores sociales.
-Capacidad de trabajo en equipo.
-Amplia Comunicación.
Experiencias: 1 año de Experiencia.

III. FUNCIONES DEL PUESTO

1. Control de la base operadora

2. Reporte circunstanciado diario
3. Control de las actividades de los agentes vía radio
4. Recepción de órdenes para transmisión de las mismas según solicitud del
jefe inmediato
5. Control de papelería recibida y enviada
6. Conocimiento de calle y avenidas.
7.