LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL, LA EFICIENCIA EN LAS RELACIONES

LABORALES Y SU INFLUENCIA EN EL TRABAJO EN EQUIPO

Este escrito tiene como finalidad dar a conocer la importancia de la comunicación

organizacional, la eficiencia en las relaciones laborales y su influencia en el trabajo en equipo. Para
tal efecto, es preciso indicar que la comunicación es el proceso en donde la información que el
emisor elabora, es enviada al receptor a través de un canal de comunicación o medio de
comunicación determinado; es decir que, la comunicación es toda aquella actividad en la que el
ser humano intercambia gestos y palabras para transmitir un mensaje determinado y por ende ser
interpretado.

En la actualidad, la comunicación afectiva y asertiva en el campo organizacional, cobra

gran importancia, dada la universalidad no solo del lenguaje sino de las ideas que mueven el
mundo. Es por ello, que se requiere la aplicación de aquellos estudios respecto al clima
organizacional cuyos aportes se enfocan en la obtención de información valiosa para gestión del
cambio, ya que se orientan al análisis de las personas que componen la organización con un
enfoque sistémico. El objetivo es generar desarrollo en cuanto a las buenas relaciones
interpersonales y la imagen de la organización, gestionando y proyectando de manera integral los
sistemas de comunicación e información de una empresa, así mismo, establecer programas de
cultura e identidad corporativa, la optimización de los recursos de la organización

Las organizaciones se han vuelto un objeto de estudio muy importante dado que dentro
de ellas se logra observar comportamientos tan distintos que permiten la explicación a muchos
fenómenos, desde el comportamiento de los individuos que la integran, así como de las
actividades ocurridas en ellas. Si bien existen una gran cantidad de definiciones para el término de
comunicación, en este trabajo se presentará solo una. Por organización se entiende: Una
colectividad con una frontera relativamente identificable, un orden normativo, niveles de
autoridad, sistemas de comunicaciones y sistemas de coordinación de membrecías; esta
colectividad existe de manera continua en un ambiente y se involucra en actividades que se
relacionan por lo general con un conjunto de metas; las actividades tienen resultados para los
miembros de la organización; la organización misma y la sociedad (Hall, 1996).

La teoría de las relaciones humanas sugiere que los factores humanos desempeñan un
papel significativo en el incremento de la productividad a través de un mejoramiento continuo del
conocimiento práctico con el que cuentan los trabajadores en función de una organización. Otros
de los puntos fundamentales de la comunicación frente a la eficiencia en las relaciones laborales y
su influencia en el trabajo es la identificación de cada una de las fortalezas y debilidades de la
comunicación en el trabajo; a fin de que se puedan establecer pautas reflexivas para mejorar las
debilidades y fortalecer los aspectos positivos que se tiene en la comunicación. Como la tolerancia,
respeto frente a diferentes opiniones etc.
 La comunicación asertiva juega entonces un papel importante e indispensable para la
organización, este permite además brindar instrucciones claras sobre las funciones de cada uno de
los miembros de la compañía; a través de dichas instrucciones podemos regular el
comportamiento de acuerdo con el reglamento interno de trabajo para mejorar la eficacia de la
compañía y un buen ambiente laboral del equipo. Siendo la comunicaciones un elemento clave
para la empresa es importante reconocer que esta permitirá intervenir frente a las diferentes
problemáticas y riesgos psicosociales presenten en las áreas de trabajo, como el estrés, ansiedad y
conflictos a raíz de la mala comunicación; es por esto que si la empresa se enfoca pro medio de las
intervenciones de promoción, prevención y acción frente a la comunicación se pueden lograr
excelentes resultados a nivel psicosociales, de eficiencia y a nivel grupal.

Ahora bien, para lograr gran parte de los puntos anteriormente mencionados es de tener
cuenta que para la comunicación asertiva es fundamental e indispensable colocarse en los zapatos
del otro sin la necesidad de imponer a los demás nuestras propias ideas u opiniones, es decir que,
la idea de este concepto es entender que cada uno de nosotros somos un mundo diferentes llenos
de diferentes experiencias, opiniones y pensamientos diferentes y que debemos tener respeto,
tolerancia para una excelente comunicación no solo a nivel laboral sino también familiar y social.

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