UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA
CEI: Central
Nombre de la Carrera: Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas
Curso: Empresa
Horario: 07:00 A.M.
Tutor: CARLOS EDUARDO, RODRÍGUEZ

TAREA 1

Apellidos, Nombres del Alumno:

Duglas Lázaro Galicia
Carné: 18001243
Semana: 2
Fecha de entrega: 10 de Octubre de 2020
 LIC. EN TECNOLOGÍA Y ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Contenido
INTRODUCCIÓN __________________________________________________________ 3
OBJETIVOS ______________________________________________________________ 4
1. Resumen de lecturas ____________________________________________________ 5
2. ¿Análisis Estratégicos? _____________________________________________ 6
3. Diagnostico Empresarial ____________________________________________ 7
Se refiere a las operaciones que realiza el hotel como las siguientes: ______ 9
• Servicios a las habitaciones. ________________________________________ 9
• Preparaciones y servicios en el restaurante. __________________________ 9
• Atención de las atracciones “paseo en el Museo”. ____________________ 9
• Servicios de compra y entretenimiento. ______________________________ 9
CONCLUSIONES ______________________________________________________ 10
Recomendaciones _____________________________________________________ 11
Bibliografias ____________________________________ ¡Error! Marcador no definido.
Bibliografía _____________________________________________________________ 11

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INTRODUCCIÓN

Al referirnos a las empresas, conocemos que la humanidad va en constante cambio

y al decir que las personas, nos referimos en gran parte a las empresas, ya que de
ellas dependen los giros de la vida cotidiana, por lo mismo debemos ver a las
organizaciones como un ende que tiene vida y necesita de mejoras y cambios que
lleven a un buen desarrollo y cumpla sus funciones.

Sin olvidar que gran parte de la economía es gracias al giro de diferentes empresas,
motivo suficiente para tratar el tema Las pequeñas, medianas empresas y pymes,
conocimientos que como Administradores, Gerentes, Propietarios o emprendedores
nos serán de utilidad para llevar al éxito nuestras empresas y hacer de Guatemala
un país más productivo.

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OBJETIVOS

1. Aprender sobre la clasificación de las empresas, conceptos básicos

sobre emprendimiento y administración de negocios.

2. Poder aplicar los conocimientos teóricos y técnicos en la vida cotidiana

y ser emprendedores y administradores que lleven a nuestra
organización al éxito.

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1. Resumen de lecturas

1.1. La pequeña y mediana Empresa en Guatemala

En pocas palabras podemos definir a la Pequeña y mediana Empresa como aquella
que está poseída y operada de forma independiente, lo que significa que el dueño
o propietario es el líder y vocero de las instrucciones u ordenes por la que se rige
esta misma, una característica principal que no debemos dejar pasar es que
naturalmente los Gerentes son los propietarios.
Las fuentes económicas y financieras son limitadas al igual que el gobierno
corporativo, se debe reestructurar consecuentemente para el avance y crecimiento
los cuales deben ser los principales objetivos a largo y a corto plazo.
1.2. Historia y clasificación de las PYMES en Guatemala
En Guatemala según las estadísticas hasta la fecha, indican que no menos del 68%
corresponden a Pymes y pequeñas empresas, algunas de ellas contribuyen a la
economía informal y otras ya a mayor escala.
Debemos recalcar que muchos de los Pymes no encuentran apoyo por el gobierno
y el sistema de economía, por lo tanto, la fuerza comercial es la estrategia que ayuda
a sobre salir en el mercado.
1.3. Diferencia entre un empresario y un emprendedor
Definimos al Empresario como la persona directiva de la organización, Gerente
Corporativo o director industrial con el fin de generar un negocio rentable.
Mientras que el Emprendedor es aquel que emprende por medio de ideas
innovadoras que son competencias para las empresas o productos ya existentes.
1.4. Diferencia entre un empresario y un administrador
El Empresario actúa y trabaja en ambiente a generar negocio y crear nuevas
oportunidades, mientras que El Administrador toma decisiones que generen
utilidades y saber adecuarlas a las diferentes situaciones.

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2. Análisis Estratégicos

2.1. ¿Cuáles son las principales características de la empresa u

organización donde usted trabaja o donde haya sido su ultimo empleo?

• Empresa dedicada a la prestación de servicios de Seguros.

• Cuenta con la variedad de operación (manufactura, administración,
tecnología e innovación).
• Una de las primeras empresas en Guatemala derivada de Banco de
Guatemala.

2.2. ¿Cuáles son las cualidades de los dueños de tres pequeñas

empresas que usted conozca y que pudiera tomar en cuenta para crear
una empresa?

• Valores de Emprendimiento.
• Iniciativa.
• Ideas lógicas y soñadoras.
• Estudio sobre necesidades experimentadas.
• Perseverancia.

2.3. ¿Cuáles son las principales funciones que usted identifica que
deben llevar a cabo dentro de una empresa el dueño, el gerente y los
empleados?
El Gerente debe tomar decisiones en base a temas de investigación, resultados
históricos y elaborar planes de acción para el futuro. Los empleados deben
acoplarse y sentir propia la cultura indicada por la gerencia, llevando a cabo los
planes estratégicos dictados por la gerencia.

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2.4. ¿Cuáles considera que han sido los factores de éxito de tres
pequeñas o medianas empresas nacionales que usted conozca en
Guatemala?

• Una excelente Investigación de Mercados.

• Una idea original y asertiva en base a una necesidad existente.
• Una estructura sólida y profesional.
• Un diferenciador ante el resto de competencia.

2.5. ¿Cuáles serían los principales aspectos que tomaría en cuenta

para crear una pequeña empresa?

• Me enfocaría en un producto que como emprendedor me apasione.

• Investigar el mercado de mi producto y ver las ventajas y desventajas.
• Desarrollo del producto o establecer mi mercado.
• Organización y estrategia de venta.

3. Diagnostico Empresarial
“Casa Santo Domingo. Del documento “Casos de éxito de empresas
guatemaltecas competitivas”

3.1. Resumen del caso.

a. Principales fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.

Fortaleza: Tenemos la fuerza de historia y monumentos importantes los cuales

hacen mayor la afluencia de visitas turísticas.

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Oportunidad: El ingreso de turismo supera las expectativas, por tal motivo se

tienen mejores pronósticos de ingresos y no debemos olvidad la ventaja de ser uno
de los primeros hoteles.

Debilidades: Debido a las investigaciones y resoluciones de problemas, el hotel

contaba con limitaciones económicas, por lo tanto, dependía de la aceptación para
seguir con el desarrollo de negocio.

Amenazas: Debido a la demanda de turismo, era evidente que la competencia

saliera a flote y se enfrenta con unos de los principales problemas (la competencia),
el hotel debía dar un diferenciador y siempre ir a la vanguardia para ser uno de los
mejores hoteles.

b. Liderazgo por diferenciación

El liderazgo por diferenciación permite a la empresa cobrar un premium por sus

productos y servicios. A su vez, este premium le permite ofrecer mejores salarios a
sus empleados y más beneficios y se genera un círculo virtuoso de trabajo con
excelencia y crecimiento profesional de los colaboradores.

c. Concepto de Clúster

El pertenecer a un clúster le permite al hotel aprovechar servicios complementarios

que restaurantes, lugares de entretenimiento y otros, le pueden brindar a sus
huéspedes para hacer de la estadía una experiencia aún más completa.

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d. Diamante de la competitividad

Es el termino donde establece que el hotel puede diferenciarse de su competencia

y crear barreras importantes de entrada.

e. Cadena de Valor

Se refiere a las operaciones que realiza el hotel como las siguientes:

• Servicios a las habitaciones.

• Preparaciones y servicios en el restaurante.
• Atención de las atracciones “paseo en el Museo”.
• Servicios de compra y entretenimiento.

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CONCLUSIONES

1. Existe una enorme atribución a la economía por medio de las

pequeñas, medianas empresa y Pymes, estas son formadas por un
grupo menor de empleados y dirigidos de forma autónoma por el
dueño, en Guatemala todas estas empresas u organizaciones también
pueden llegar a ser empresas de gran escala y están sujetas a
innovación, crecimiento y desarrollo en productos.

2. Ante circunstancias complicadas en la actual Guatemala, podemos

visualizar ejemplos de grandes organizaciones que empezaron desde
cero y concluir que se deben tener una idea innovadora pero también
esta misma hacerla solida y con bases fuertes para poder ejecutar un
plan de acción y realizar actividades tales como lo vimos en el ejemplo
del Hotel Santo Domingo, debemos trabajar sobre aspectos
demográficos, Geográficos, políticos y económicos para entender en
que mercado estamos, los factores externos, internos, ventajas y
desventajas las cuales nos ayudarán a crecer.

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Recomendaciones

1. Investigar y evaluar de que manera son constituidas las empresas y

sobre que Reglón serán inscritas, conocer las diferencias y cual es de
mayor beneficio para la compañía.

2. Se debe tomar en cuenta que es emprendimiento el crear una idea, pero

no todas tienen éxito, por tal motivo es necesario realizar puntos clave
como investigación de mercado, evaluación de costos, métodos de
financiamiento, presupuesto. Todos estos con el fin que podamos definir
nuestra misión, visión y planes de contingencia para estar activos en la
fuerza comercial y comprender nuestros consumidores actuales y
potenciales

Bibliografía
McGRAW-HILL INTERAMERICAN EDITORES, S. d. (2018). Administración de pequeñas empresas.
Ciudad de Mexico: Editorial Mexicana Reg. No. 736.

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