Dana Rebecca Saldaña Martínez 3ºA

La entrevista

La entrevista es el modo más directo de obtener información. Es una técnica de evaluación no estandarizada,
subjetiva y no cuantificable.

La entrevista actúa como:

•Técnica para la obtención de información personalizada.

•Contexto especial de relación directa interpersonal.

Según Sawin, en el campo educativo las entrevistas pueden aplicarse para conseguir diferentes fines:

1. Diagnosticar dificultades de aprendizaje y proporcionar una ayuda individual y personalizada a cada

alumno.
2. Ayudar al alumno a fijarse metas para conseguir progresos.
3. Ayudar al alumno a preparar un proyecto especial.
4. Enfrentarse con un problema de disciplina.
5. Hacer un examen oral al alumno.
6. Averiguar los intereses y motivaciones del alumno.
7. Proporcionar ayuda ante un problema de índole personal.
8. Proporcionar información sobre la evaluación para confrontar puntos de vista, comprenderla y dar
sentido al proceso evaluativo.
9. Obtener información para el estudio de un caso en el que colaboren varios agentes
10. Conseguir datos para un proyecto de investigación que afecte a toda la comunidad escolar.

Lo que caracteriza a la entrevista, en las modalidades directa o telefónica, es la interacción personal, en la que
las personas interactúan por medio de una conversación, con el propósito de cumplir un objetivo previamente
definido.

Características de la entrevista

 Es una vía de comunicación bidireccional y generalmente oral.

 Se establece entre dos o más personas que establecen una relación directa o cara a cara.
 Precisa de unos objetivos prefijados y conocidos por todos los participantes.
 Existe una adopción de roles diferenciados que conllevan el control de la situación por parte del
entrevistador, por lo que se establece una relación asimétrica entre los participantes.
 Se establece una relación interpersonal, lo que implica que la entrevista sea algo más que la
aplicación mecánica de una técnica.

Ventajas de la entrevista

 Son el medio más adecuado para poner en relación a los distintos sujetos que participan en la
educación (profesores, alumnos y padres).
 Implica una relación personal, promueve la individualización de la enseñanza.
 Es un instrumento flexible, permite al entrevistador adaptarse sobre la marcha a las peculiaridades
del entrevistado.
 Es un medio que proporciona gran variedad de información.
 Permite recoger información de carácter subjetivo y de tipo biográfico.
 Es apropiada para evaluar a personas que no podrían ser examinadas con otras técnicas o
instrumentos por sus peculiaridades.

Inconvenientes de la entrevista
  Tiene un coste elevado de tiempo y esfuerzo.
 El riesgo de no ser un medio objetivo de recogida de información.
 El entrevistador debe ser un agente con experiencia, audaz, perspicaz y sensible. Sólo así se obtiene
información relevante y verdaderamente útil.

Clasificación de la entrevista

 Según el grado de estructuración: Estructurada, semiestructurada, abierta.

 Según el objetivo: De orientación, informativa, de investigación, terapéutica.
 Según el grado de participación del entrevistado: Directiva, no directiva.
 Según el número de entrevista: Individual, colectiva.
 Según el centro de atención: Centrada en el entrevistador, centrada en el entrevistado.

La entrevista estructurada

El texto y secuencia de las preguntas están prefijados. Las respuestas que se esperan del sujeto son cerradas y
sobre aspectos muy concretos.

Se emplea para obtener información de una muestra numerosa, por su facilidad de aplicación y análisis. Sin
embargo, la información que analiza es limitada.

Resultan útiles para analizar situaciones novedosas, o para aquellas de mas que no se tiene muchos datos, por
ser un instrumento adecuado en fase exploratoria. Tiene la ventaja de proporcionar informar sobre un número
elevado de sujetos en poco tiempo.

En una entrevista estructurada, la fase de diseño y preparación es la que tiene mayor importancia ya que en
ella se define con precisión lo que se va a evaluar.

La entrevista semiestructurada

Tiene un grado intermedio de estructuración. Posee un equema o pauta de entrevista establecidos, pero no se
explicitan de forma tan rígida las preguntas a formular, habiendo también preguntas abiertas.

Durante el desarrollo de la entrevista encontrará aspectos relevantes y puntos clave que no había tenido en
cuenta pero deben ser tratados. La flexibilidad en la comunicación y la adaptación a los aspectos novedosos
garantizarán la calidad de la entrevista.

La entrevista abierta

No se establece con anterioridad un esquema a seguir ni preguntas concretas a formular. El entrevistador va

tomando decisiones que afectan al contenido y la secuencia de las preguntas del individuo, ya que al ser un
diálogo cara a cara, entran a jugar un papel importante con otros factores de carácter personal y afectivo.

Es conveniente establecer unos puntos de referencia que sirvan de apoyo al entrevistador, tales como:

 Preguntas guía.
 Preguntas de apoyo.

Actuación ante la entrevista

Existen una serie de consejos que facilitan la creación de una atmósfera adecuada:

 No juzgar a la persona.
 Permitir que la persona hable.
 Mostrar interés.
 Ser empático.
Grabación de la entrevista

Será necesario informar al entrevistado de la grabación de la sesión, ya que debe dar su consentimiento y
aprobación.

Independientemente de que se grabe o no, el entrevistador debe disponer de una liberta para tomar
anotaciones, en el que anotará palabras clave o frases que sean significativas.

El cuestionario

El cuestionario es el instrumento de recogida de datos utilizado por la encuesta y por otras técnicas de
interrogación (la entrevista) que nos permite acceder de forma científica y estructurada a lo que las personas
piensan u opinan, permitiendo así un análisis posterior de la información.