Comportamiento del consumidor

U1.A1.Tradición y consumo.

Mercadotecnia internacional

Flores Maya Ana Laura

Grupo: MI-ICAG-2101-B2-002

ES202106976

Docente: Edgar Noel Flores González.

Ciudad de México, Enero 2022.

 Introducción

El comportamiento del consumidor, son todas las acciones que realiza una persona cuando compra y usa productos y servicios,
tomando en cuenta que es el comportamiento que los consumidores pueden mostrar al evaluar, comprar y utilizar algún producto y
servicio.

Línea de tiempo:

Años 50´s Partes de grandes

1800 Revolución industrial Años 30´s Era de las ventas
cambios económicos

 Era de la producción en serie.
 Se generan ventajas competitivas.
 Se indaga las necesidades del consumidor.
 Las organizaciones investigan las oportunidades y
tendencias del mercado.
 Se desarrollan productos y servicios para la
satisfacción de los consumidores
 Las empresas logran una gran capacidad
de producción.
 Empieza a crecer la competencia.
 Crece y se profesionaliza las áreas de
ventas.
 Hay necesidad de desplazar lo que se
produce.
 Se da un aumento en la competencia.
 Disminuye el poder adquisitivo.
 Se realiza producción a gran escala.
 No se buscaba conocer las
necesidades del consumidor.
 1973 Grandes cambios 1976 Existencia de la En la actualidad ONG lucha por
en el mundo. Profeco en México los derechos del consumidor.

 Hay gran crecimiento.
 Gran estabilidad económica, en
Estados Unidos y México.
 El poder económico aumente.
 Crecimiento del poder adquisitivo.
 Aumenta los consumos.
 Su objetivo es defender y promover
los derechos del consumidor.
 Representa a los ciudadanos frente al
gobierno federal, estatal y municipal.
 Fomenta el consumo inteligente.
 Procura la equidad y seguridad entre
proveedores y clientes.
 Se tiene derecho a estar informado
sobre los productos que se compran.
 Se cuenta con garantías de servicio.
 Se cuenta con alternativas para cubrir
necesidades.

¿Cuál es el objetivo de analizar el comportamiento del consumidor?

Como bien se ha visto el comportamiento del consumidor, lo que busca es conocer las preferencias y características de los
consumidores. Tomando en cuenta que si se llega a la comprensión del consumidor se podrá identificar e investigar sus
necesidades de aquellas compras y a su vez poder generar grandes ideas y beneficios, para llegar a satisfacer las necesidades del
consumidor.
Ya que gracias a esto se establecerá impacto en las decisiones de compra e interacción con las marcas. Dándonos así una idea de
los motivos, prioridades y los métodos de toma de decisiones que se toman en cuenta para poder elegir un producto o servicio.

Bibliografía:

UNADM. (2022). Contenido nuclear Unidad 1. Enero, 2022, de UNADM Sitio web:
https://campus.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE1/MI/06/ICDC/U1/descargables/ICDC_U1_Contenido.pdf.

Coggiola, O.. (2010). La crisis de 1929 y la Gran Depresión de la década del ’30. Abril, 2010, de Revista edm Sitio web:
https://revistaedm.com/edm/37/la-crisis-de-1929-y-la-gran-depresion-de-la-decada-del-30/.

Sánchez, G.. (2015). Ni pasiva ni contractiva. Mayo 8, 2015, de Blogspot Sitio web: https://econo-
miaytuya.blogspot.com/2015/05/la-fed-en-1929-1933-ni-pasiva-ni.html.

Abasolo,O.. (2013). Consumo y estilo de vida. Septiembre 24, 2013, de Tiempos de actuar Sitio web:
https://tiempodeactuar.es/blog/consumo-y-estilos-de-vida/.

flickr. (2009). Revista del consumidor. Marzo 12, 2009, de flickr Sitio web:
https://www.flickr.com/photos/profeco/3441664787.