Diferencias Entre la Comunicación Oral y Escrita

Juan Carlos Ceballos Rojas

Instituto Tecnológico de Boca del Rio

Fundamentos de la Investigación

Prof. Concepción Álvarez de la Cadena y Moleres

24 de Noviembre de 2021
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Resumen

En el presente trabajo, está arraigado al tema de la comunicación, la cual es el medio por el

que todos los seres vivientes nos conectamos y entendemos, ya sea mediante un lenguaje, señas o

signos que manifestemos. Es imprescindible para el buen entendimiento entre las personas. Sirve para

exponer dudas, resolverlas o informarse sobre hechos relevantes que están sucediendo. En cualquier

profesión, relación social o formativa, la comunicación siempre está vigente. Por este motivo, es

importante conseguir que todo el proceso comunicativo funcione para que haya un buen

entendimiento. Se adentrará concretamente en los tipos de comunicación más comunes los cuales son

la oral y la escrita, se establecerán sus diferencias y posteriormente se extrapolan las ventajas de cada

una respectivamente ,además de ejemplificar diferentes aspectos de estas formas de comunicación y

dándole un enfoque concreto hacia la importancia de la lectura y escritura

Diferencias entre la comunicación oral y escrita

La comunicación ha sido, es y será la forma más efectiva de intercambiar información mediante

seres vivos, ya sean animales o humanos. Está evidentemente ha evolucionado desde las primeras
expresiones de los neandertales mediante pinturas rupestres en cuevas hasta el día de hoy con los

smartphones, computadoras, tabletas y diversos métodos de comunicación. Sabemos que la

comunicación es una parte importante de nuestro día a día, ya que sin este medio nos sería imposible la

interacción entre nosotros , he ahí la necesidad de llegar a diferenciar entre la comunicación oral y la

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Comunicación escrita. La comunicación no verbal tiene como objetivo transmitir un mensaje a

través de gestos, expresiones faciales o determinadas posturas. En este tipo de comunicación no tiene

cabida la comunicación verbal, sino que se basa en el lenguaje corporal. No es tarea sencilla expresar

aquello que no se puede hablar por lo que manejar con soltura la comunicación no verbal se puede

considerar una gran habilidad. A su vez, la comunicación verbal es todo aquello que expresamos a

través de las palabras, mientras que la no verbal es la información que transmitimos a través de los

gestos y del lenguaje corporal. Aunque no lo parezca, y según las investigaciones del antropólogo Albert

Mehrabian, las palabras tan solo representan un 7 % de la comunicación, mientras que un 55 % tiene

que ver con la comunicación corporal (los movimientos y la proyección del cuerpo) y un 38 % del

impacto está relacionado con la comunicación paraverbal (como el tono de voz).

Comunicación Escrita

El lenguaje es definido como una capacidad humana para comunicarse simbólicamente sin

embargo esta posibilidad de las personas para comunicarse por medio de signos escritos implica mayor

complejidad. La escritura (o lenguaje escrito) consiste, de acuerdo con la Real Academia Española,

(RAE,2014) “en un sistema de signos utilizado para escribir”. La escritura es, también, un ejercicio

complejo que entraña un conocimiento, por lo menos básico, de la lectura y, por ende, de los signos

gráficos que conforman el alfabeto, así como de la forma en que éstos deben ser combinados para
formar palabras. Tal sistema, que es resumido en ocho palabras por la Real Academia Española, significó

grandes pasos en el conocimiento humano, pues como señala Moorehouse (1995): “el advenimiento de

la escritura propiamente dicha originó una relajación en el cultivo de la memoria”, transición que “al

principio fue como una pérdida lamentable”.(p.222) Antes del surgimiento de la escritura, las noticias,

leyendas y referencias históricas, se transmitían de forma oral, es decir, viajaban de boca en boca, lo que

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a su vez hacía que los hechos fueran distorsionados conforme pasaban de un individuo a otro. Esto no

era en todas las culturas, es por esto por lo que apunta el mismo:” los griegos, cuyo perfeccionamiento

intelectual resulta notable, incluso en la actualidad veían en el uso de la memoria una oportunidad para

ejercitar la mente”. (Moorehouse 1995 p.242)

Diferencias Entre la Comunicación Escrita y Oral

La primera diferencia entre la oralidad y la escritura, y es posible decir que constituye una

ventaja: la escritura prescinde de la memoria y las imprecisiones que ésta pueda tener. Por otro lado,

debe citarse que la escritura logra una notable trascendencia en el tiempo y el espacio: las modernas

técnicas de digitalización de archivos bibliográficos y hemerográficos facilitan al usuario el acceso a

información procedente de siglos anteriores; los estudiantes de universidades en todo el orbe pueden

tener acceso a estos textos. Y esta perdurabilidad conduce a la tercera ventaja del lenguaje escrito

sobre la oralidad: lo que Moorehouse (1995) denomina la naturaleza invariable de la escritura. El

autor plantea esta inmutabilidad de la siguiente manera: “La escritura es materialmente la misma,

aunque la lengua no lo es”. Esta situación es de lo más particular. […] En griego antiguo existe un

periodo de sólo cinco o seis siglos entre Homero y Aristóteles, pero en ese periodo la lengua ha

cambiado considerablemente.
 Esto puede explicarse del siguiente modo:

Los registros escritos son fieles a sí mismos, no a las condiciones de la lengua que, como ocurre

en todas las culturas, se transforma, evoluciona, o simplemente desaparece. De ahí que esta

inalterabilidad de ciertos escritos, sobre todo aquellos que guardan un carácter histórico, sea tan

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apreciada para enriquecer el conocimiento.

En resumen, prescindir de la memoria, trascender el tiempo y el espacio y conservar su

inmutabilidad, son tres aspectos que diferencian al lenguaje escrito del oral y que han posibilitado, a lo

largo de los siglos, la difusión del conocimiento. Como ejemplo de esta necesidad de plasmar

información, o sencillamente de expresarse, pueden tomarse los signos escritos en los muros de

Pompeya: complementan, junto con los hallazgos arqueológicos, la información acerca de la

importancia política, social y económica del propietario de la casa. La escritura también ha legado el

conocimiento de las ciencias exactas, a pesar de los períodos de oscurantismo: la filosofía griega, los

conceptos sobre física y aun sobre anatomía han podido superar las restricciones para difundirse y ser

comprobados o refutados en universidades y centros de estudio. (Santos,2012, p.36)

Según Santos (2012) a pesar de lo que pudiera pensarse, no existe un pronunciamiento en

contra del conocimiento oral o de los mensajes que se expresan por medio de la palabra hablada; por el

contrario, la tradición oral, en muchas comunidades, e incluso en las ciudades, forma parte del acervo

cultural más valioso. Sin embargo, en el desempeño profesional es claro que relegar todo al habla, al

igual que valerse de las improvisaciones, constituye sinónimos de incompetencia laboral y descuido. Los
ejemplos abundan en la vida diaria: los políticos, que literalmente disparan sus respuestas o

comentarios, y muestran la realidad de su pensamiento, alejada, por cierto, de los discursos escritos y

bien preparados, decepcionan al electorado y suscita una enorme cantidad de burlas. Éste es un

ejemplo de cómo la escritura y la lectura deben conformar un binomio inseparable para el profesional

comprometido.

Comunicación Oral

“El lenguaje oral es el medio de comunicación más antiguo de la historia de la humanidad. El ser

humano se ha comunicado de manera oral desde el inicio de los tiempos. Es algo muy intrínseco en el

hombre, pero si no se entrena esta habilidad el mensaje no llega al interlocutor como deseamos. En la

antigua Grecia los sofistas eran unos auténticos maestros de la oratoria. Eran capaces de convencer a

quién fuera simplemente con el buen uso de la palabra. Eran los maestros en exponer los pensamientos

de manera convincente. Y es esta, sin duda, una de las claves fundamentales de la comunicación oral

efectiva”. (Universidad Politécnica de Valencia [UPV],2015)

Convencer a la gente, a nuestros clientes o colegas de trabajo, mediante el uso adecuado y

ordenado de las palabras. Ser en definitiva, unos expertos en el dominio del lenguaje. Pero ¿sólo basta

con ordenar las palabras para ser convincente? La respuesta es no. (UPV,2015) El lenguaje va más allá de

los vocablos que salgan de nuestra boca. Hay otros elementos no verbales que inciden directamente en

la efectividad de la recepción del mensaje por parte de nuestro interlocutor. Los mensajes pueden ser

comunicados mediante distintos medios. Podemos escribir una carta, recitar un poema en voz alta o

hacer una señal para que el taxi o el autobús se pare para poder subirnos en él. El lenguaje gestual es
parte del lenguaje no verbal, de gran importancia para llevar a cabo una buena comunicación oral (UPV,

2015)

Diferencias Entre Comunicación Oral y Escrita

“La comunicación oral está ligada a un tiempo, es siempre dinámica en un continuo ir y venir.

Normalmente, las personas interactúan hablando y escuchando; el hablante tiene en mente al oyente y

el oyente al hablante. La comunicación escrita está ligada a un tiempo y espacio, es más estática, y

permanece. En general, el escritor está lejos del lector, además, a menudo no sabe quién será el que

reciba el mensaje (como en la mayoría de los libros). La comunicación escrita permanece en el tiempo y

el lector puede leer o “escuchar” al autor cuantas veces quiera. La comunicación escrita se hace más

dinámica cuando se asemeja a la oral, como en el caso de las cartas personales y de los mensajes a

través de la computadora, en los que escribimos casi igual que como hablamos”. (Fonseca et al. 2011

p.14)

La comunicación oral tiene la capacidad de utilizar la voz, los gestos y todos los recursos de

expresividad de movimientos del hablante. La entonación de la voz, la gesticulación y los movimientos

ayudan a interpretar con más exactitud el significado de los mensajes; lo apoyan y complementan. La

comunicación escrita sólo utiliza signos lingüísticos para denotar “expresiones” o “estados de ánimo”;

tiene una estructura gramatical; por lo tanto, tiende a ser más formal que la hablada. Cuanto más

Cuanto más conocimiento haya del lenguaje y su gramática, mayor será la probabilidad de
redactar o escribir correctamente. (Fonseca et al. 2011) En la comunicación oral cometemos

muchos errores; usamos vocabulario con significados y pronunciación incorrectos; decimos frases

incompletas; usamos repeticiones, redundancias, etcétera.

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Sin embargo, para el escucha muchos de ellos pasan inadvertidos, por la rapidez o naturalidad

del habla. En la comunicación escrita tratamos de evitar errores de cualquier tipo, ya sea de construcción

sintáctica o de ortografía. Las repeticiones y redundancias se hacen notables, así como la escasez o

pobreza de vocabulario. (Moorehouse 1995)

Referencias

Fonseca Y., Del Socorro M., Correa Pérez A., Pineda Ramírez M., y Lemus Hernández F. (2011).

Comunicación oral y escrita. Pearson Educación.

https://bibliotecavirtualceug.files.wordpress.com/2017/05/comunicacion-oral.pdf

Moorehouse A. (1995) Historia del alfabeto. Fondo De Cultura Económica USA. Breviarios Series.

https://romulaizerpardo.files.wordpress.com/2017/02/13-acmoorhousehistoriadelalfabetofce-1.pdf

Real Academia Española. Escritura y Origen. Recuperado el 09 de octubre de 2021 de

https://dle.rae.es/?w=escritura&origen=REDLE

Santos V. (2012). Comunicación oral y escrita. Red Tercer Milenio S.C

http://190.57.147.202:90/jspui/bitstream/123456789/650/1/Comunicacion_oral_y_escrita.pdf
 Universidad Politécnica de Valencia. (05 de diciembre 2015). Las claves de una comunicación

oral efectiva. https://www.universidadviu.com/es/actualidad/nuestros-expertos/las-claves-de-una

comunicacion-oral-efectiva