OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Investigar de manera bibliográfica las definiciones relacionadas con marketing para

adquirir un conocimiento más adecuado en la catedra.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Buscar la definición de necesidad, deseo y demanda.

Ver como se relaciona la pirámide de Maslow, con marketing.

Definir cada una de las escalas de la pirámide de Maslow.

NECESIDAD

(Fischer & Espejo, 2011) en su libro Mercadotecnia afirma lo siguiente:

Necesidad es la diferencia o discrepancia entre el estado real y el deseado. Esta

experiencia puede ser de naturaleza biológica o social. (p81)

Según (Kotler & Armstrong, Promonegicios, 2014), la necesidad es “un estado de

carencia percibida” [1]. Complementando ésta definición, los mencionados autores

señalan que las necesidades humanas “incluyen necesidades físicas básicas de

alimentos, ropa, calor y seguridad; necesidades sociales de pertenencia y afecto, y

necesidades individuales de conocimiento y autoexpresión. Estas necesidades son un

componente básico del ser humano, no la inventaron los mercadólogos” [1].

(El Diccionario de Cultural S.A., 2014) , presenta la siguiente definición de necesidad:

“Objeto, servicio o recurso que es necesario para la supervivencia, bienestar o confort

de una persona, del que es difícil substraerse”

Ejemplos:

 La sed, el hambre y el frío son sensaciones que indican la necesidad fisiológica

de agua, alimento y calor, respectivamente.

 el consumidor puede sentirse fuera de moda sólo por tener ropa pasada de moda

(un estado real) y al mismo tiempo preferir estar a la moda actual (un estado

deseado).

Conclusión:

1. las necesidades son aquellas situaciones en los seres humanos que siente la falta

o privación de algo ya sea objetos o servicios que podrían satisfacerlos.

2. Las necesidades pueden ser fisiológicas las cuales son importantes para la

existencia del ser humando y su desarrollo.

Bibliografía

El Diccionario de Cultural S.A. (2014). Promonegocios. Obtenido de

https://www.promonegocios.net/mercadotecnia/necesidad-definicion.html

Fischer, L., & Espejo, J. (2011). Mercadotecnia. Mexico: The McGraw-Hill.

Kotler, P., & Armstrong, G. (2014). Promonegicios. Obtenido de

https://www.promonegocios.net/mercadotecnia/necesidad-definicion.html

Deseo

Según (Kotler, Promonegocios, 2014), las necesidades se convierten en deseos cuando

se dirigen a objetos específicos que podrían satisfacerlos.

(Lage, 2018) El deseo es la forma concreta en la que se expresa la voluntad de satisfacer

o cubrir una necesidad. A diferencia de la necesidad, el deseo sí depende tanto de las

características personales como de la cultura del individuo.

(Larripa, 2015) El deseo, en marketing, va un paso más allá de la necesidad, es más

específico. Es la forma en que un individuo expresa la manera de satisfacer una

necesidad.

Ejemplos:

 la necesidad de alimento puede llevar a una persona a desear una hamburguesa o

una pizza.

 la necesidad de vivienda puede impulsar a la persona a desear un departamento

en un céntrico edificio o una casa con jardín en una zona residencial.

Conclusión:

1. Es importante no confundir los deseos con las necesidades ya que los deseos son

necesidades que se dirigen a objetos o servicios que nos puede satisfacernos.

2. Las necesidades se convierten en deseos es decir que si no se puede obtener o

adquirir dicha necesidad sé que simplemente en un deseo.

Bibliografía

Kotler, P. (2014). Promonegocios. Obtenido de

https://www.promonegocios.net/mercadotecnia/necesidades-deseos.html
Lage, R. (2018). Club.Mba. Obtenido de

https://www.club-mba.com/apuntes/marketing/fundamentos-de-marketing/

necesidad-deseo-demanda/

Larripa, S. (2015). Cuaderno de Marketing. Obtenido de

https://cuadernodemarketing.com

Demanda

(Fischer & Espejo, 2011) En su libro Mercadotecnia afirma lo siguiente:

La demanda se refiere a “las Cantidades de un producto que los consumidores están

dispuestos a comprar a los posibles precios del mercado”

(Andrade, 2012), autor del libro “Diccionario de Economía”, proporciona la siguiente

definición de demanda: “Es la cantidad de bienes o servicios que el comprador o

consumidor está dispuesto a adquirir a un precio dado y en un lugar establecido, con

cuyo uso pueda satisfacer parcial o totalmente sus necesidades particulares o pueda

tener acceso a su utilidad intrínseca”.

(El Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., , 2012) Define la demanda como “El valor

global que expresa la intención de compra de una colectividad, la curva de demanda

indica las cantidades de un cierto producto que los individuos o la sociedad están

dispuestos a comprar en función de su precio y sus rentas,

Ejemplos:

 David tiene la necesidad de contar con transporte para así poder cumplir con

todas las actividades de su diario vivir. Por esta razón él desea un auto azul, con
 calefacción en los asientos traseros, Nissan Micra 2017 con 6 velocidades y

pantallas de control de navegación, él está dispuesto a pagar inmediatamente

todo el dinero, a esto le podemos añadir que muchos quisieran tener un auto del

año , sin embargo no todos pueden pagar un auto de este tipo.

 Juan tiene una necesidad de comunicación pues es una actividad involuntaria y

básica que el individuo debe realizar en su diario vivir. Para esto necesita un

teléfono celular, pero él desea comprar un teléfono ¡Phone 7 Plus que cuenta con

una pantalla retina HD, el chip de smarthphone más potente hasta la actualidad.

Conclusión:

1. La demanda se refiere al poder de la compra o al poder adquisitivo de un

bien o servicio con un costo establecido y un determinado lugar, que

satisfaga sus necesidades total o parcialmente.

2. La demanda busca satisfacer las necesidades de los seres humanos,

mediante la adquisición de un determinado producto, objeto o bien.

Bibliografía

Andrade, S. (2012). Repositorio utn. Obtenido de

http://repositorio.utn.edu.ec/bitstream/123456789/1207/3/PG%20175_Capitulo

%20II.pdf

El Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., . (2012). Repositorio utn. Obtenido de

http://repositorio.utn.edu.ec/bitstream/123456789/1207/3/PG%20175_Capitulo

%20II.pdf

Kotler, P. (2014). Promonegocios. Obtenido de

https://www.promonegocios.net/mercadotecnia/necesidades-deseos.html
 Pirámide de Maslow

La Pirámide de Maslow, o jerarquía de las necesidades humanas, es una teoría

psicológica propuesta por Abraham Maslow en su obra: Una teoría sobre la motivación

humana de 1943, que posteriormente amplió. Maslow formula en su teoría una jerarquía

de necesidades humanas y defiende que conforme se satisfacen las necesidades más

básicas (parte inferior de la pirámide), los seres humanos desarrollan necesidades y

deseos más elevados (parte superior de la pirámide).

Figura 1

Pirámide de Maslow donde se representa una jerarquía de necesidades humanas.

CONCEPTOS DE CADA JERARQUÍA

Necesidades fisiológicas:

Son aquellas que una persona debe cubrir para poder sobrevivir y lograr un equilibrio

con su cuerpo y funciones corporales.

Ejemplos:

 Respirar

 Alimentarse

Necesidades de seguridad y protección

Estas surgen cuando las necesidades fisiológicas se mantienen completadas. Son las

necesidades de sentirse seguro y protegido, incluso desarrollar ciertos límites en

cuanto al orden.

Ejemplos:

 Seguridad física y salud

 Seguridad de empleo, ingresos y recursos

Necesidades sociales:

Son aquellas que se satisfacen forjando relaciones con otras personas con el desarrollo

afectivo del individuo.

Ejemplos:

 Amistad

 Afecto

 Intimidad
Necesidades de estima:

Maslow describió dos tipos de necesidades de estima, alta y otra baja

La estima alta: concierne a la necesidad del respeto a uno mismo, e incluye

sentimientos tales como confianza, competencia, maestría, logros, independencia y

libertad.

La estima baja: concierne al respeto de las demás personas: la necesidad de atención,

aprecio, reconocimiento, reputación, estatus, dignidad, fama, gloria, e incluso dominio

Ejemplos:

 Éxito

 Reconocimiento

Autorrealización

Es la necesidad psicológica más elevada del ser humano, se halla en la cima de las

jerarquías, y es a través de su satisfacción que se encuentra una justificación o un

sentido válido a la vida mediante el desarrollo potencial de una actividad. Se llega a ésta

cuando todos los niveles anteriores han sido alcanzados y completados, o al menos,

hasta cierto punto.

Ejemplos:

 Motivación de crecimiento

 Necesidad de ser
ETAPAS DE LA PIRÁMIDE DE MASLOW.

 La escala de las necesidades de Maslow se describe a menudo como una

pirámide que consta de cinco niveles:

 Los cuatro primeros niveles pueden ser agrupados como «necesidades de déficit

(primordiales).

 Al nivel superior lo denominó (autorrealización), (motivación de crecimiento), o

(necesidad de ser).

 “La diferencia estriba en que mientras las necesidades de déficit pueden ser

satisfechas, la necesidad de ser es una fuerza impelente continua”

OBJETIVO DE LA PIRÁMIDE DE MASLOW

El objetivo de la pirámide de Maslow es   explicar qué impulsa la conducta humana

además en el marketing. Las empresas adecuan su producto, su mensaje y su

comunicación al escalón de necesidad que cree que pueden cubrir y satisfacer.

Importancia:

La pirámide de Maslow es algo bastante interesante para realizar un trabajo y saber que

necesidades deben ser cubiertas previamente para que una intervención o un proyecto

tengan mayor probabilidad de éxito.

Bibliografía: Andrade, C. (7 de 2 de 2014). Www.trabajo-social.es. Obtenido de

https://www.trabajo-social.es/2012/11/la-importancia-de-la-piramide-de-maslow.html
Conclusión:

1. En la pirámide de Maslow representa simplemente las necesidades que el ser

humano no satisface intervienen en el comportamiento puesto que las

necesidades satisfechas no alteran el comportamiento.

2. La pirámide de Maslow busca que las necesidades de las personas estén

jerarquizadas según su importancia, observando el grafico las necesidades

fisiológicas ocupan un espacio mayor y se imponen con más urgencia al

individuo.