UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ

EMPRESA DISNEY

Trabajo que como parte del curso de Derecho Empresarial presentan los
alumnos

U21313171 GARAVITO CAMACLLANQUI, Clara

U21307579 GONZALEZ MORALES, Steven

U22103568 GUTIERREZ CISNEROS, Luz Rosmeri

U19219976 MENDOZA GUERRERO, Rosario

U18312468 VALLEJOS RAMÍREZ, Magaly

U21300344 ZAVALA VEGA, Julio César

Lima, 21 de Enero del 2022

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 Introducción

El siguiente trabajo responde a un conjunto de preguntas que buscan profundizar y

entender sobre la naturaleza de uno de los conglomerados más grandes del mundo: The
Walt Disney Company. Un conjunto de empresas que han seguido la tradición y
filosofía de su fundador, Walt Disney, basada en la creación de una sólida cultura
organizacional enfocada en el servicio. La búsqueda de lograr alcanzar el bienestar de
sus empleados ha sido constante en la historia de la institución, aplicando posiblemente
los primeros elementos de CRM (Customer Relationship Managment o Gestión de
Relación con el cliente), entre sus empleados, los primeros en ser fidelizados. De esta
manera se enseña a alcanzar los mayores estándares de calidad de servicio y la
satisfacción de los usuarios que acceden a los mismos.

En la investigación hemos encontrado una nueva mirada de los modelos de negocio que
Walt Disney Company ha venido desarrollando en estos más de 98 años, buscando
siempre ser alcanzar metas ambiciosas, posicionarse a través de un capital humano y
tecnológico en constante evolución, y procurando acompañar una visión del mundo
inclusivo
Sus valores son hasta el día de hoy, referenciados como el ADN de la compañía:
Calidad: centrando en la capacidad de crear productos apuntando a la excelencia.
Comunidad: Construir un ideal basado en la cooperación y la familia.
Historia: La forma de transmisión de ideas, conceptos y sentimientos que todos
comparten.
Optimismo: La compañía busca inspirar optimismo y una visión de superación.
Decencia: Capacidad ineludible de respetar y honrar al resto con dignidad.

Conociendo un poco mejor estos principios y algunos escenarios que gracias a la

investigación de este trabajo, podemos realizar, presentamos las respuestas que hemos
conversado casi diariamente para alcanzar una mejor comprensión de la tarea asignada.
Tipo de Empresa

The Walt Disney Company

(Conglomerado de medios)

The Walt Disney Company, también llamado simplemente Disney, es el grupo

empresarial de medios de comunicación y entretenimiento estadounidense más grande
del mundo. Fundada por Walt Disney y Roy O. Disney. Con sede en Burbank,
California

Algunos aspectos de su visión y misión:

NUESTRA MISIÓN

“La misión de The Walt Disney Company es entretener, informar e inspirar a personas
de todo el mundo a través del poder de una narración incomparable, reflejando las
marcas icónicas, las mentes creativas y las tecnologías innovadoras que hacen de la
nuestra la principal compañía de entretenimiento del mundo.” En este enunciado se
fusionan los dos grandes intereses de la compañía: “Hacer a la gente feliz en todo el
mundo” y “Convertirse en el más grande productor y proveedor de entretenimiento e
información del mundo”.

NUESTROS NEGOCIOS

The Walt Disney Company, junto con sus subsidiarias y afiliadas, es una empresa
internacional diversificada líder en entretenimiento familiar y medios que incluye
Parques, Experiencias y Productos de Disney; Disney Media & Entertainment
Distribution; y tres grupos de contenido: Studios, General Entertainment y Sports,
enfocados en desarrollar y producir contenido para DTC, plataformas teatrales y
lineales.

Parques, Experiencias y Productos Disney

Disney Parks, Experiences and Products es el centro global que da vida a las historias,
personajes y franquicias de Disney a través de parques temáticos y resorts, experiencias

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de cruceros y vacaciones, y productos de consumo, desde juguetes hasta ropa, y libros y
videojuegos.

 Para el sitio de prensa de Parques, Experiencias y Productos de Disney

 Disneyland
 Walt Disney Mundo
 Shanghai-Disney-Resort-
 Disneyland Paris
 Tokyo-Disney-Resort
 Hong Kong-Disneyland
 Disney-Cruise-Line
 Club de Vacaciones Disney
 Aulani
 Aventuras de Disney
 Shop Disney.com / Disney Store
 Distribución de Disney Media & Entertainment

Compuesto por las unidades de negocios internacionales de la Compañía y varios

servicios de transmisión directa al consumidor, Disney Media & Entertainment
Distribution (DMED) alinea la tecnología, la distribución de medios y las ventas de
publicidad en un solo segmento de negocios para crear y ofrecer experiencias de
entretenimiento personalizadas a los consumidores de todo el mundo.

 Disney+
 ESPN
 Hulu
 Hotstar
 Disney Musicgroup

GRUPOS DE CONTENIDO

El grupo Studios Content abarca una colección de estudios de entretenimiento de clase

mundial que producen narraciones cinematográficas de alta calidad tanto para estrenos

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teatrales como en streaming. También es el hogar de Disney Theatrical Productions,
productora de espectáculos teatrales populares en Broadway y en todo el mundo.

 Los Walt Disney Studios

 Walt-Disney-Animation-Studio
 Pixar Estudios de Animación
 MARVEL_STUDIOS
 Lucasfilm
 Grupo Teatral Disney
 20th_century_studios
 Searchlight Picture

Contenido de entretenimiento general

El grupo General Entertainment Content crea contenido original de entretenimiento y

noticias para las plataformas de transmisión de la Compañía y sus redes de cable y
transmisión.

20th_Television

ABC Entertainment

ABC noticias

ABC_signature

Disney Branded Television

FF FreeForm

FXl

HuluOriginals

Nationals Geographics

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Fundada por Walt Disney y Roy O. Disney. Con sede en Burbank, California. El 16 de
octubre de 1923.

Abrió oficinas en Perú, el 21 de febrero de 1996, con Razón Social: THE WALT
DISNEY COMPANY (PERU) SA RUC: 20302459381

Página Web: http://www.disneylatino.com

Tipo Empresa: Sociedad Anonima

Dirección Legal: Av. Jose Larco Nro. 1150 Int. 505

Urbanizacion: Armendariz (Edificio Larco)

Distrito / Ciudad: Miraflores

Departamento: Lima, Perú

Las oficinas corporativas se encuentran concentradas principalmente en The Walt

Disney Studios en Burbank, California.

Es operadora y licenciataria de parques temáticos y diversos canales de televisión

abierta y de pago, como American Broadcasting Company, ESPN y los variados canales
de Disney Channels Worldwide. Las oficinas corporativas se encuentran concentradas
principalmente en The Walt Disney Studios en Burbank, California. La compañía cotiza
en la Bolsa de Valores de Nueva York desde el 6 de mayo de 1991. Disney en la
actualidad es el conglomerado mediático más grande del mundo seguido de Comcast,
AT&T y ViacomCBS.

CAPITAL INVERTIDO EN DISNEY COMPANY

Walter Elías Disney, hijo de una maestra y un campesino de condiciones económicas

limitadas que con sólo 40 dólares en el bolsillo, la mente llena de ideas, una creatividad
nata y la disciplina de trabajo implantada desde muy niño en su entorno familiar y todo
sumado a su gran deseo de cumplir sus sueños, lo que le llevó a desempeñarse en

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múltiples trabajos muchos de ellos acorde con su talento para animaciones sin perder el
enfoque y aun después de muchos fracasos conservó siempre la pasión que lo llevó a su
éxito cambiando la infancia de muchas generaciones como hasta hoy.

• Desde 16 de octubre de 1923 y llevando bajo su brazo sólo una copia de la

película "Alice's Wonderland" y en su bolsillo le acompañaban $40 dólares de la época
y hasta el año 1930 donde empezaría la producción de Snow White and the Seven
Dwarfs, que sería estrenada en 1937, la cual tuvo éxito al poco tiempo de fundarse la
compañía, con un valor de producción de 1 250 000 dólares.

• El 6 de Mayo de 1991, la compañía cotiza en la Bolsa de Valores de Nueva York

según Forves hasta mayo del 2015, 500 millones de dólares.

• El 30 de junio de 1993 Disney adquirió el estudio independiente de películas

MIRAMAX FILMS por $60 millones de dólares.

• En 1994, Se invierte más de 1000 millones de dólares ampliando parques.

• The Walt Disney Company, actualmente tiene más de 300 marcas originales de
Disney.

• En 1996, bajo la dirección de Eisner, Disney adquirió Capital Cities / ABC en

1996, un acuerdo de US$19 mil millones que aumentó enormemente la estatura de la
compañía.

• 23 Jul 2001, La compañía Walt Disney confirmó la compra de Fox Family

Worldwide, una factura de 5.300 millones de dólares.

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• En 2002, debido al plan de reducción de costes se produce la película de Lilo y
Stich, con un costo de 80 millones de dólares.

• En 2006 adquirió Pixar por 7,400 millones.

• El 1 de Enero de 2010, The Walt Disney Company se fusionó con Marvel

Entertainment, Inc. por 5 mil millones de dólares.

• El 30 de octubre de 2012, Disney compró Lucasfilm por 4.050 millones de

dólares.

• Hollywood Records y Core Publishing son suyas al 100%.

• El 15 Diciembre 2017, Walt Disney cierra un acuerdo con Twenty-First Century

Fox para hacerse con sus estudios de cine y de televisión por 52.400 millones de
dólares.

• El 19 de marzo de 2019 fue confirmada esta fusión por Disney la compra de 21st
Century Fox por US$71 300 millones y que entró en vigencia el 20 de marzo de 2019.

The Walt Disney Company

Capital social $93,011 millones USD (2021)

Propietario The Vanguard Group, Murdoch family, State Street Global Advisors,
BlackRock, Laurene Powell Jobs, Capital Group Companies, State Farm Insurance,
Northern Trust, Fidelity Investments y T. Rowe Price

Empleados 223,000 (2019)

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CONCLUSION

A lo largo de sus 65 años Walt Disney luchó para lograr sus sueños y pudo ver
realizados la mayoría de ellos. Logró que su equipo siguiera soñando y trabajando en la
misma dirección, aun después de su fallecimiento.

Podemos aprender de su gran visión de "realizar nuestros sueños. Hoy la empresa debe
ser vista como un sistema abierto, vivo, interactuando con los cambios del entorno, en
transformación constante, ya que los elementos más importantes son los clientes y los
competidores los cuales no son sólo los que están en nuestro rubro, en realidad son
todos a quienes podamos superar con el fin de que los clientes se sientan encantados y
fidelizados con nuestra calidad de servicio.

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ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

La organización de la empresa Disney está estructurada de la siguiente forma:

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BOB CHAPEK (DIRECTOR EJECUTIVO CEO)

Bob Chapek asumo el cargo es director ejecutivo el 25 de febrero de 2020 de The Walt
Disney Company, una de las empresas de medios y entretenimiento más grandes del
mundo y sede de algunas de las marcas más queridas del mundo, incluidas Disney,
Pixar, Marvel, Star Wars, ESPN y National Geographic.

Kevin Mayer (DIRECTOR DE ESTRATEGIA DE DISNEY)

Kevin Mayer, quien se desempeñó como director de Estrategia de Disney desde 2015,
fue nombrado presidente del nuevo segmento de negocios Direct-to-Consumer e
International; es un líder experimentado, que ha desempeñado un papel fundamental al
reunir la colección de activos creativos y tecnológicos que permitirán a Disney ofrecer
experiencias de entretenimiento únicas en un futuro directo al consumidor.

ROBERT IGER (PRESIDENTE EJECUTIVO AND CEO)

Robert Iger es el presidente desde el año 2005 de The Walt Disney Company. Renunció
como director ejecutivo el 25 de febrero de 2020 quedando el cómo presidente ejecutivo
de la empresa; para después volver a asumir el control; en abril de 2020 debido a la
pandemia de enfermedad por coronavirus.

REBECCA CAMPBELL (PRESIDENTE, CONTENIDO DE DISNEY STUDIOS)

Rebecca Campbell fue nombrada presidenta de operaciones y contenido internacional el

19 de enero de 2022.

JOSH D'AMARO (PRESIDENTE, PARQUES DISNEY, EXPERIENCIAS Y

PRODUCTOS)

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Josh D` Amaro como presidente de Parques, Experiencias y Productos de Disney,
supervisa el centro global donde las historias, los personajes y las franquicias de Disney
cobran vida.

DANIEL KAREEM (PRESIDENTE DE DISTRIBUCIÓN DE MEDIOS Y

ENTRETENIMIENTO)

Daniel Kareem, fue promovido en octubre del 2020 nuevamente para estar a cargo de
una nueva unidad única de distribución de medios y entretenimiento global, en un
esfuerzo por racionalizar los costos a raíz de la pandemia de COVID-19, donde el
supervisa el vasto ecosistema de distribución y comercialización de contenido de
Disney que ofrece la narración incomparable de la compañía a audiencias de todo el
mundo.

JAMES PITARO (PRESIDENTE, ESPN Y CONTENIDO DEPORTIVO)

Jimmy Pitaro fue nombrado presidente de ESPN y contenido deportivo el 12 de octubre

de 2020, centrándose en la programación de deportes en vivo de ESPN, así como en
noticias deportivas y contenido deportivo original y sin guión, para los canales de cable
de The Walt Disney Company, ESPN+, y ABC.

JENNIFER COHEN (VICEPRESIDENTE EJECUTIVO, RESPONSABILIDAD

SOCIAL CORPORATIVA)

Jennifer Cohen se desempeñó como vicepresidente desde año 2013 a 2021, como en
marca, franquicias y gestión de relaciones con los clientes y fue responsable de
administrar la expansión de las marcas de la empresa y las principales franquicias de
personajes hacia los clientes.

CARLOS A. GÓMEZ (VICEPRESIDENTE PRINCIPAL Y TESORERO)

Carlos A. Gómez es vicepresidente y tesorero de The Walt Disney Company. Es

responsable de la gestión y supervisión de la organización global de tesorería de la

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empresa, que incluye finanzas corporativas, gestión de liquidez, mercados de capitales,
gestión de riesgos financieros, pensiones e inversiones, pagos de consumidores
empresariales y gestión global de efectivo.

RONALD L. IDEN (VICEPRESIDENTE MAYOR Y JEFE DE SEGURIDAD)

Ronald L. Iden se desempeña como vicepresidente mayor y director de seguridad de

The Walt Disney Company. Se unió a Disney en julio de 2004; se concentra en
desarrollar y coordinar los esfuerzos de seguridad de Disney en todo el mundo.

DIANE JURGENS (VICEPRESIDENTE EJECUTIVO, TECNOLOGÍA

EMPRESARIAL)

Diane Jurgens es vicepresidenta ejecutiva, tecnología empresarial y directora de

información de The Walt Disney Company se encarga de supervisar la organización de
tecnología empresarial global de Disney, que incluye sistemas comerciales
empresariales, infraestructura, habilitación de la fuerza laboral e ingeniería de
resiliencia empresarial.

PETER RICE (VICEPRESIDENTE, CONTENIDO DE ENTRETENIMIENTO

GENERAL)

Peter Rice es presidente de Disney general de entretenimiento , que crea programación

original de entretenimiento y noticias para las plataformas de transmisión de The Walt
Disney Company, Disney+, Hulu y Star, y sus redes de transmisión y cable.

SPENCER NEUMANN (DIRECTOR FINANCIERO /CFO)

Anunciaba el 2 de enero de 2019 que en Netflix que Spencer Neumann se incorpora a la

compañía como director financiero; es un ejecutivo experto en comunicación y finanzas,
que hasta hace poco ocupó el cargo de director financiero de Activision Blizzard y
previamente desempeñó varios puestos en The Walt Disney Company. Sucede a David
Wells, quien fue el director financiero desde 2010.

CONCLUCIONES:

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La empresa Disney se caracteriza por ser innovadora; ya que trabajan con un sistema de
colaboración permanente entre lideres creativos que enriquecen la organización con la
gran experiencia que poseen, sus pensamientos visionarios y un compromiso
compartido con la excelencia, la creatividad y la innovación.

La evolución de la empresa Disney, se da acorde al comportamiento del consumidor;

analizando sus requerimientos respecto a la experiencia de entretenimiento que
requieren en función al contexto actual.

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