Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Las personas
Las personas son realmente el mayor activo en tu empresa cuídalas, invierte en ellas,
capacítalas, hazlas partícipes de los objetivos y las estrategias, fomente su creatividad,
permíteles que se equivoquen pero que lo intenten, confía en ellas, este es el único camino
posible.
Las organizaciones dependen de las personas para que las dirijan, controlen y para que
operen y funcionen. No hay organización sin personas. Toda organización está constituida
por ellas, de quienes depende para su éxito y continuidad. El estudio de las personas
constituye un punto básico de las organizaciones y, especialmente, de la Área de Recursos
Humanos.
Sin organizaciones ni personas no habría ARH. En esta última hay dos vertientes
diferentes al considerar a las personas: las personas en cuanto tales:
La ARH moderna, procura tratar a las personas como tales y no sólo como recursos
organizacionales importantes, de esta forma rompe con la tradición de tratarlas como
simples medios de producción, es decir, las considera personas y no simplemente como
recursos o insumos.
Hace poco tiempo, a las personas se les trataba como objetos, como recursos productivos,
semejante a las máquinas o a las herramientas de trabajo, como meros agentes pasivo que
debían ser administrados.
1
Administración de Personal I
Se observó que esa forma limitada y retrógrada de considerar a las personas ocasionaba
fuertes resentimientos y conflictos laborales, además de una gradual distancia miento y
alejamiento de las personas de sus tareas en la organización. Como consecuencia de esto
se presentaban problemas de calidad y productividad.
Cada persona debe estar consciente de que además de realizar sus tareas, debe ser un
elemento de diagnóstico y de solución de problemas, para que su trabajo en la
organización mejore de manera continua. Así es como las organizaciones de éxito crecen
y se fortalecen
• Concepto
Sin organizaciones ni personas no habría ARH. En esta última hay dos vertientes
diferentes al considerar a las personas: las personas en cuanto tales (dotadas de
características propias de personalidades e individualidad, de aspiraciones, valores,
actitudes, motivaciones y objetivos individuales) y las personas como recursos (dotadas
de habilidades, capacidades destrezas y conocimientos necesarios para la tarea
organizacional).
La ARH moderna, procura tratar a las personas como tales y no sólo como recursos
organizacionales importantes, de esta forma rompe con la tradición de tratarlas como
simples medios de producción, es decir, las considera personas y no simplemente como
recursos o insumos.
Persona
El concepto del término persona se refiere al ser humano, en tanto
cualitativamente diferente al resto de los seres, esta definición se entiende porque es un
ser racional e inteligente, consciente de sí mismo y de sus actos, con identidad propia y
totalmente independiente. Más adelante, el término se aplicó por extensión al
papel desempeñado en el mundo por el individuo. En otras
2
Administración de Personal I
palabras, antropólogos, psicólogos y sociólogos han asociado el concepto al rol o papel
que puede representar el ser humano en la sociedad.
Qué es persona
La persona etimología deriva del latín personare, que quiere decir “sonar a
través de”; al mismo tiempo que del griego proposon, que significa máscara. Así, al
utilizar esa máscara la palabra adquiere el significado del personaje representado. El
sentido etimológico coincide con el filosófico; siendo algo distinto del sujeto.
Según la fisiología
Es un miembro del ser humano que posee cuerpo y un organismo complejo,
que si bien pertenece a una misma especie, tendrá características físicas que lo distinguirá
de los demás.
Según la psicología
De acuerdo a los psicólogos, se define como un ser que es conformado por
su fisionomía y psicología; es decir, lo que representa su cuerpo y su mente, los cuales
van a ir cambiando de un individuo a otro de acuerdo a singularidades como el carácter,
valores, forma de pensar y otras cualidades que la distinguirá del resto de los miembros
de la especie humana. De acuerdo a este campo de estudio, esta dejará de tener la
condición al momento de la muerte.
Según la gramática
En la gramática los seres humanos son la categoría gramatical, propia del verbo
y del pronombre, que hace referencia a los interlocutores. En el idioma español esta
categoría posee, en sus tres campos (primera, segunda y tercera), una forma para el
singular y otra para el plural.
3
Administración de Personal I
Primera persona
Se refiere al interlocutor o hablante, el que emite el mensaje y se puede expresar en
singular y en plural. Los pronombres en este caso en singular son: yo, mi, me, conmigo; y
en plural: nosotros, nosotras, nos. Esto quiere decir que la primera puede ser una sola o
puede ser parte de un grupo que está exponiendo una idea.
Segunda persona
Esta se refiere al destinatario del mensaje, el cual puede ser uno o varios. Los
pronombres en este caso en singular son: tú, usted, vos; y en plural: ustedes, vosotros.
Tercera persona
Esta se refiere a alguien que no está involucrado en el área donde se está llevando
a cabo la conversación, por lo que no toma parte ni como hablante ni como oyente. En este
caso particular, puede tratarse de un solo individuo, un grupo de varios o incluso alguna
cosa u objeto. Su pronombre en singular es: ella, él, ello, le, la, lo; y en plural: ellas, ellos,
les, las, los.
Según la ley
Persona natural
Las personas naturales o físicas se refiere a todos los entes de la especie humana sólo
por el hecho de existir. Desde el punto de vista jurídico, poseen atributos como lo son
domicilio y nacionalidad.
Persona jurídica
Desde el punto de vista jurídico, un individuo en derecho es todo sujeto
susceptible de ser titular de derechos y obligaciones. También son conocidas como
morales; tienen vida jurídica e inmaterial tales como las corporaciones, las asociaciones y
las fundaciones.
Según la sociología
Se trata de un ente sociable, el cual es miembro de una sociedad e interactúa en ella
con los demás componentes de ella, sin perder su esencia original de individuo. Antiguos
intelectuales consideraban a todos los seres humanos como animales sociales, que
necesitaban su entorno para desarrollarse.
Según la filosofía
Filosóficamente hablando, el concepto involucra tres elementos o aspectos
principales, como lo son: la sustancialidad, la individualidad y la racionalidad. Una
persona indica la esencia de lo que es fundado, y cuando se habla de ella, se le refiere como
un “quién”.
4
Administración de Personal I
¿Cuándo se es persona?
Desde que un ser humano nace hasta que muere es una persona, que razona y adquiere
ciertos atributos por la ley.
Variables
Factores internos Factores externos
• Personalidad • Amiente organizacional
• Aprendizaje • Reglas y reglamentos
• Motivación • Cultura
• Percepción • Política
• Valores • Métodos y procedimientos
• Recompensas y Sanciones
❖ Motivación Humana
De los factores internos que influyen en la conducta humana, daremos especial atención
a la motivación. Para comprender la conducta humana es necesario un mínimo
conocimiento de la motivación.
5
Administración de Personal I
Definir exactamente el concepto de motivación es difícil, dado que se ha utilizado en
diversos sentidos. De manera general, motivo es todo aquello que impulsa a la persona a
actuar de determinada manera o que da origen, por lo menos, a una determinada
tendencia, a un determinado comportamiento.
Ese impulso a la acción puede estar provocado por un estímulo externo (proveniente del
V ambiente) y también puede ser generado internamente por los procesos mentales del
individuo. En ese aspecto, la motivación está relacionada con el sistema de cognición de
la persona. Krech, Crutchfield y Ballachey explican que “los actos del ser humano están
guiados por su cognición por lo que piensa, cree y prevé.
Pero al preguntarse por el motivo por cual actúa de esa forma, se plantea la cuestión de la
motivación. La motivación funciona en términos de fuerzas activas e impulsoras, que se
traducen en palabras como deseo y recelo (temor, desconfianza y sospecha). La persona
desea poder y estatus, teme la exclusión social y las amenazas a su autoestima. Además,
la motivación busca alcanzar una meta determinada, el ser humano gasta energía para
lograrlo.
A pesar de todas estas diferencias, el proceso que dinamiza la conducta es más o menos
semejante en todas las personas. En otras palabras, aun cuando los patrones de
comportamiento varíen, el proceso que les da origen es, básicamente, el mismo en todas
las personas.
6
Administración de Personal I
una persona a otra y con el tiempo en una misma persona), de las necesidades (que
también varían de una persona a otra) y de la cognición de cada persona. La motivación
depende básicamente de esas tres variables.
Personas y organización
Personas: Una persona es un ser capaz de vivir en sociedad y que tiene sensibilidad,
además de contar con inteligencia y voluntad, aspectos típicos de la humanidad.
De todos modos, hay que considerar que en realidad cada ser humano tendrá aspectos de
diferentes categorías de las que pueden existir.
Debido a esto seguramente que nos identificamos con varios tipos de personas y sus
características dentro de la lista que veremos a continuación. Es común que la mayor parte
del tiempo pertenezcamos a un tipo, y que en ciertas situaciones podamos mudar a otro.
N° Rasgos Descripción
1 Alegres Quién es alegre realmente disfruta mucho más de
la vida: La vida no siempre es fácil, pero si se toma con
alegría es una experiencia mucho mejor. Al final siempre
hay un punto de elección personal en decidir vivir la vida
con más o menos alegría, pero hay personas que no es que
se lo propongan; simplemente lo son e irradian a los demás
con su alegría
2 Auténticas Las personas auténticas son fieles a su manera de
ser: Estas personas no gastan energía en querer aparentar
una cosa que no son, siendo muy naturales a su manera.
No les gusta ser falsas, o tal vez es que no saben, pero en
cualquier caso no tienen ningún interés en serlo. Siempre
van de cara sin llevar máscaras puestas.
3 Realistas A las personas realistas les gusta saber los hechos
y los datos duros: Este tipo de persona no se deja guiar
por ideas preconcebidas, creencias o supersticiones, sino
que viven la vida con gran capacidad de observación para
actuar en la vida en consecuencia a lo que ven.
4 Optimistas Los optimistas tienen la capacidad de encontrar
algo bueno entre lo malo: Son personas que ven el lado
positivo a todo y actúan con energía ante las dificultades.
Son proactivos y se mantienen alegres incluso en
situaciones complicadas.
5 Pesimistas El tipo de persona pesimista encuentra un
problema en cada situación: No es que
7
Administración de Personal I
necesariamente sean personas tristes, sino que su rasgo
tiene que ver más con que suelen ver el problema o la
imperfección de las cosas o situaciones.
Quizá quieras leer: “¿Cuál es la diferencia entre anorexia y
bulimia?”.
6 Depresivas Existen muchas personas que sufren por su bajo
estado de ánimo. Se trata de individuos que no llegan a
disfrutar de su existencia vital con frecuencia, y es que
siempre encuentran razones por sentirse mal. De hecho, ni
siquiera es necesario tener una razón objetiva para ello, y
muchas veces no acaban de entender lo que hace que
sientan que algo no está funcionando.
7 Preocupadas Hay personas que tienen el mal hábito de
preocuparse. Cuando no es una cosa es la otra, y es que
incluso cuando no hay razones para estar preocupado por
nada, estas personas sienten la necesidad de hacerlo. Si no
lo hacen es como si estuvieran haciendo algo mal y se
sienten culpables, llegando a preocuparse por el hecho de
no estar preocupadas.
8 Valientes Las personas valientes asumen riesgos para
conseguir sus objetivos. En la vida hay muchas
dificultades y cada persona tiene unos miedos, pero la
persona que es valiente está dispuesta a luchar contra
todas y cada una de las hostilidades que la separan de sus
metas. Quien es valiente tiene una cualidad que le permite
enfrentar las cosas con determinación y superar mejor las
adversidades.
9 Inteligentes Las personas inteligentes saben resolver
problemas con mayor facilidad. Esto significa que
tienen la capacidad para encontrar soluciones en
situaciones en las que otros no las logran ver. El
conocimiento y el querer aprender más generalmente se
relacionan directamente con las personas inteligentes.
10 Ignorantes El tipo de personalidad ignorante no se refiere a
alguien faltado de inteligencia. Se refiere a un tipo de
persona que no tiene interés por aprender y discernir el
conocimiento. Consideran que lo que saben sobre la vida
es suficiente y no se interesan en el aprendizaje continuo.
8
Administración de Personal I
ponerse en el lugar del otro, por lo que entienden las
emociones y la causa del comportamiento de las otras
personas. Son un tipo de persona que puede ayudar mucho
a sus allegados con su comprensión.
13 Perfeccionistas Los perfeccionistas creen en que las cosas siempre
deben hacerse bien. Las personas de este tipo son están
atentas a los detalles para lograr que cualquier cosa se
ejecute a la perfección. Creen en los procesos y los métodos
como una vía hacia la perfección.
14 Obsesivas Quién es obsesivo da muchas vueltas a los mismos
pensamientos. Estas personas tienen dificultades para
tomar decisiones sin analizar mucho toda la información
de la que disponen, lo que a veces les dificulta hacer las
cosas. Por lo general se relaciona con el tipo de persona
anterior, aunque no siempre es así.
15 Conservadoras A la personalidad conservadora no le gusta el
cambio. Conoce el mundo de una manera y prefiere que
se quede así. No concibe la razón de modificar las cosas y
son muy arraigados a las tradiciones, costumbres y a la
historia.
16 Agresivas El tipo de persona agresivo reacciona ante
situaciones frustrantes con agresividad. Su forma
de resolver los problemas es acudiendo a la violencia física
o verbal. Buscan ubicarse en posiciones de poder para
ejercer agresión cuando se sienten amenazados, estresados
o frustrados.
9
Administración de Personal I
con la gente, y no sufren miedo a la hora de hacerlo. Hablar
en público no supone un problema para ellos, y su vida
social es muy rica. De hecho son imprescindibles en todo
evento social.
21 Introvertidas El tipo de persona introvertida no es muy amante
de la socialización. Los introvertidos tienen pocos
amigos, no les gusta ser el centro de atención y prefieren
pasar siempre inadvertidos. Si se les pregunta algo de
manera directa pueden ser evasivos o cortos en sus
respuestas.
22 Leales Hay personas que son muy leales a las personas
que aman. La fidelidad es tan importante para ellas que
son una seña de identidad, y no fallan a sus allegados pase
lo que pase. Tener una de estas personas en la vida es un
tesoro, pues no siempre es fácil encontrar a personas con
las quien confiar.
23 Rebeldes Quienes son rebeldes no tienen problemas en ir en
contra lo establecido. Son personas que no sienten que
deban tener tanto respeto hacia la autoridad o al consenso
social como lo hacen la mayoría de personas. Son capaces
de cuestionar mucho las cosas, teniendo más o menos
razón y con un comportamiento más o menos apropiado.
24 Neuróticas Las personas neuróticas suelen tener desbordes
emocionales. El tipo de persona neurótico tiene
expresiones intensas de sus sentimientos, ya sea positivos
y negativos. Tiene dificultades en gestionar las emociones,
por lo que pueden tener arrebatos explosivos con más
facilidad.
25 Astutas La astucia es una cualidad que define a muchas
personas. Son capaces de entender la lógica que
encierran ciertas situaciones y que muchas personas no
son capaces de interpretar. Esta capacidad a la hora de
encontrar explicaciones que no son evidentes les puede
llevar al éxito si saben cómo sacarle partido.
26 Integras Quien tiene mucha integridad construye su vida
según su moral. La integridad acaba representando una
forma de ser en la que los principios que tiene una persona
son inviolables. La entereza y las reglas son fundamentales
para esta persona, que no acepta con facilidad que las otras
personas vivan sin una moral parecida.
27 Tóxicas Las personas tóxicas consiguen quitar toda la
energía de otras. Y muchas veces no es para bien, y es
que este tipo de persona puede ser alguien que se enfada,
que pide, o que se queja mucho. Hay diferentes maneras de
ser tóxico, y por lo general hay que alejarse de las personas
así para que no afecten a la vida de uno.
10
Administración de Personal I
28 Creativas La creatividad de algunas personas las hace muy
innovadoras. Se trata de individuos que tienen una gran
capacidad a la hora de conectar diferentes ideas y crear
algo nuevo. Son personas muy creativas que a menudo
acaban siendo artistas, aunque no exclusivamente.
29 Egocéntricas Hay personas que solamente miran por sus
intereses. Vivir alrededor de este tipo de personas no es
lo más recomendable, pues siempre miran por sus propios
intereses. Las personas egocéntricas intentan apropiarse
de méritos, bienes materiales o en definitiva cualquier
ventaja o recurso.
30 Materialistas El tipo de persona materialista idealiza con el
valor de las cosas. Marca sus objetivos vitales en
relación a la posesión de diferentes bienes materiales, y por
lo general se compara mucho con las otras personas. Es
muy difícil que una persona materialista esté satisfecha,
pues siempre quiere más.
Todos tenemos distintas características personales que nos diferencian del resto y hacen
únicos. Las características personales nos muestran tal como somos, nos hace enfrentar
al mundo y hace que el resto nos conozca y sepa cómo tratarnos.
Es importante desarrollar las características positivas para lograr el éxito y llegar a ser
mejor persona. Así como también identificar las características negativas para aprender
a controlarlas y superar los obstáculos que puedan ocasionarnos.
Palabra Descripción
Mal genio Persona que tiene un carácter difícil y se enoja fácilmente
Buen genio Persona con un carácter muy agradable
Atinado Persona que acierta en algo, que actúa con sentido común
Desatinado Persona que no tiene moderación o sentido común
Ordenado Persona que le gusta mantener todo en su lugar
Desordenado Persona que no puede ordenar las cosas
Eficiente Persona que hace bien su trabajo
Ineficiente Persona que no realiza su trabajo de buena forma
Olvidadizo Persona que repetidas veces olvida las cosas que debe hacer
Atento Persona que pone atención a sus quehaceres y no los olvida
Generoso Persona que le gusta dar lo que tiene
Tacaño Persona que no le gusta dar las cosas que tiene
Trabajador Persona dedicada al trabajo
Flojo Persona que no le gusta trabajar
Paciente Persona que espera sin problemas
11
Administración de Personal I
Impaciente Persona que no le gusta esperar
Equilibrado Persona que tiene un carácter armónico
Desequilibrado Persona que no puede mantener la estabilidad emocional
Cambiante Persona que tiene un carácter no definido, algunas veces es de
una forma y otras veces es de otra
Constante Persona que no cambia, de una sola línea
Sumiso Persona que no le gustan lo enfrentamiento y prefiere seguir las
ordenes de otros para evitar confrontación
Dominante Persona que usa su poder sobre otros para dominarlos y
conseguirlo que quiere
Voluble Persona que cambia muy rápido en sus opiniones y/o gustos
Firme Persona estable y constante, de opiniones seguras
Puntual Persona que llega siempre a la hora acordada
Impuntual Persona que no llega a la hora acordada
Exigente Persona que le gusta auto imponerse metas altas para ser cada día
mejor
Indulgente Persona que es poco severa y exigente en cuanto a sus
obligaciones, metas y aspiraciones
Testarudo Persona que no escucha consejos, no sigue las recomendaciones
de nadie, siempre hace su propia voluntad
Transigente Persona que razona, tolera o acepta recomendaciones y consejos
de los demás
Egoísta Persona que no le gusta compartir nada con nadie, solo piensa en
sí mismo
Solidario Persona que da o ayuda a las personas necesitadas, piensa en los
demás
Sensato Persona que actúa de manera prudente, tiene buen juicio y toma
las mejores decisiones en el momento preciso
Insensato Persona que actúa de manera imprudente, disparatada y no
analiza antes de actuar
Sabio Persona que tiene sabiduría y conocimiento a través de las
experiencias de vida o de estudios adquiridos
Ignorante Persona que no tiene educación o que carece de instrucción o
formación, desconoce algún tema
Inteligente Persona con mucha capacidad de resolución de problemas y
conocimiento aplicado a la vida
Estúpido Persona con poco cerebro
Luchador Persona con una gran capacidad de lucha frente a los problemas y
dificultades
Pusilánime Persona con poco valor para enfrentar las desgracias o hacer
frente a la vida
Valiente Persona que no tiene miedo al hacer algo
Cobarde Persona con miedo para hacer todo
Conflictivo Persona que está constantemente buscando armar un problema
Pacífico Persona partidaria de promover la paz y se opone a los conflictos
12
Administración de Personal I
Tolerante Persona que escucha a quienes no comparten las mismas
opiniones que él y las respeta
Intolerante Persona que no soporta que otra persona piense distinto a él
Predecible Persona que predice las actitudes o acciones que realizará
Impredecible Persona que no puede predecir las actitudes o acciones que
realizará
Serio Persona que generalmente no se ríe mucho
Bromista Persona que demuestra alegría haciendo bromas
Diplomático Persona que actúa muy correctamente ante cualquier situación
Rudo Persona que actúa groseramente o toscamente, no demuestra su
educación
Ubicado Persona que actúa correctamente frente a cualquier situación en
la cual se encuentre
Desubicado Persona que actúa o se expresa de manera inapropiada frente a
distintas situaciones.
Grave: Persona que se toma todo muy serio
Frívolo Persona que se toma las cosas a la ligera
Estricto Persona que no permite que algo no se realice o se haga de mala
forma, todo debe ser correcto
Permisivo Persona muy tolerante, que otorga o permite con facilidad
Creativo Persona que tiene la capacidad de abstracción y puede inventar
cosas nuevas.
(No existe antónimo para creativo)
Bibliografía
• https://economipedia.com/definiciones/organizacion.html
• https://www.caracteristicas.co/organizaciones/
13
Administración de Personal I
• https://www.webscolar.com/las-personas-y-su-papel-en-las-
organizaciones
• https://www.significados.com/organizacion/
• http://www.koiwerrhh.com.ar/personas_organizaciones.html
• https://www.aguaeden.es/blog/la-importancia-de-las-personas-en-
las-organizaciones
• https://negokai.com/talento-humano-definicion-proceso-y-
tendencias.html
• https://coreglobalpartners.com.pe/que-es-la-gestion-del-talento-
humano/
• https://www.emprendepyme.net/politicas-de-gestion-de-talento-
humano.html
• https://www.rsm.global/peru/es/aportes/blog-rsm-peru/5-objetivos-
de-la-gestion-de-talento-humano-
0#:~:text=Atraer%20trabajadores,los%20objetivos%20de%20la%20e
mpresa.
• https://www.eoi.es/blogs/mintecon/2015/05/04/gestion-de-
recursos-humanos-importancia-y-objetivos/
• https://psicologiayempresa.com/objetivos-y-actividades-de-la-
gestion-del-talento-humano.html
• https://www.bizneo.com/blog/funciones-gestion-humana/
• https://www.eoi.es/blogs/mintecon/2014/04/17/las-funciones-de-
recursos-humanos-en-la-gestion-del-talento/
• https://conceptodefinicion.de/persona/
•
14