¿INFORME MEJORA DE PRODUCTOS Y PROCESOS CON LAINCORPORACIÓN DE LAS TIC

¿QUE ES LA INTERNET?

Antes de definir Internet es importante mencionar como surgió internet es decir contar su historia
la cual comienza a finales de los años 60 en Estados Unidos y se relaciona con un proyecto
desarrollado por la agencia de proyectos de investigación avanzados y el departamento de
defensa estadounidense, sé que definieron el protocolo TC-IP con la finalidad de conectar
ordenadores para facilitar trabajos sobre investigación ahora se puede responder la
pregunta ¿Qué es la internet?

Son ordenadores conectados entre sí a través de redes con sistemas de comunicaciones que
interconectan distintos tipos de dispositivos con la finalidad de compartir información y ofrecer
distintos tales como correo electrónico transferencia de fichero o acceso a la Word.

MEJORAS QUE OFRECE LA INCORPORACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA

INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TIC) EN LO CONCERNIENTE CON LAS HERRAMIENTAS
OFIMÁTICAS Y COLABORATIVAS.

La mejora continua en la empresa es una técnica que se utiliza para la gestión de procesos de
negocio centrados en la continua necesidad de revisar los procesos en busca de posibles
problemas como obstáculos y retrasos para resolverlos y lograr una mayor eficiencia y
productividad de las operaciones.

Después de haber realizado la evaluación de los procesos que se hantrabajado, se deben tomar
en cuenta las decisiones que seráncruciales para la organización, es decir buscar las mejores
opcionespara lograr la mejora continua además teniendo en cuenta laafirmación de
optimización en procesos mencionada por (Vergara,2005, p.202) como la que permite estudiar
la forma de reducir loscostos en el proceso de fabricación, mejorar la calidad del
producto,minimizar la variabilidad del proceso, ajustar la respuesta de lavariable en
estudio lo más cerca de un valor objetivo o a una norma,obtener productos más robustos
etc.Mejora del producto Desde el punto de vista de la informática,
la calidad es súperimportante y mucho más cuando después de haber presentado
laevaluación se encontraran hallazgos negativos, por tal motivo laoptimización apunta la
mejora del producto para poder cumplir contodas las expectativas del mismo, además teniendo en
cuenta queesta es la fase en la que se determinan e implantan las solucionespara que el proceso
alcance los resultados esperados. Para el proceso de mejora del producto es importante tener en
cuentala norma ITIL ( Information Technology Infrastructure Library) la cualhabla de los objetivos
para lograr una mejora continua ya sea deproductos o de servicios y busca como aspectos
importantes gestionarlos recursos del ordenador los cuales son:Mejorar sus servicios.Reducir

 Mejorar
costos.Una mayor satisfacción para el cliente

sus servicios.
 Reducir costos.
 Una mayor
satisfacción para el
cliente