Clima Organizacional

Cultura Organizacional.
Qué es la cultura organizacional

Entendemos la cultura organizacional como las normas y valores por los cuales se rige
el negocio. Algunos de los principios se relacionan con la estructura de la empresa, los
métodos para hacer el trabajo e incluso la forma en que se relaciona con el personal. En
el Roman Paladino, era la psique de la organización, su núcleo.

Cuando y por qué hacer encuestas en tu empresa.

La importancia de la cultura organizacional

Pero, ¿por qué es tan importante la cultura organizacional? Esta psicología

organizacional tiene dos áreas de actividad: interna y externa. El primero se refiere a la
relación de la empresa con los empleados, relaciones internas, política de bienestar,
ambiente de oficina, etc.

Para el nivel externo de cultura organizacional, se trata del comportamiento de la

entidad hacia el exterior, sus actitudes sociales. Es la totalidad de los empleados y la
imagen de la empresa lo que aporta a los clientes en el extranjero –a los clientes y en
general–. Se encuentra determinada por cuestiones como su filosofía ecológica, si
participa en actividades de caridad, gubernamentales y similares.

La idea es que esta cultura organizacional sea consistente y permita a los trabajadores
conocer lo que se comunica a través de la sociedad. Por ello, la contratación de nuevos
empleados es fundamental, como decíamos hace unas líneas.

Disponemos de un modelo de cuestionario de cultura organizacional que permite

realizar un primer relevamiento del clima en la empresa.

La estructura de poder define la cultura organizacional

La estructura de poder o estructura general de la empresa es otro factor que ayuda a

determinar la cultura organizacional. No estamos hablando de relaciones con los
empleados, sino de quién es el líder y cómo se desempeña. Incluso los sistemas y
plataformas que hacen posible esta secuencia de comandos.

La estructura de poder se refleja a menudo en el organigrama de una empresa. Además,

esta herramienta es de gran ayuda cuando nos encontramos ante una nueva
combinación.

Las relaciones definen la cultura organizacional

Directamente entroncado con lo anterior, otro de los componentes básicos de la cultura

organizacional son las relaciones. Resumidamente, se pueden dar las siguientes
relaciones:

Relaciones verticales: es decir, entre la parte baja del organigrama y otras más altas.

Relaciones horizontales: Entre personal del mismo nivel.

Percepciones ajenas: Se trata de clientes y proveedores, la relación con ellos y cómo

perciben a la compañía.

Estas relaciones son las que definen cuál es el clima de la compañía, que es uno de los
factores que más ayuda a distinguir a una empresa de otras. Para cuidar y potenciar la
comunicación interna es fundamental contar con las herramientas adecuadas. Es el caso
de los portales de empleados y directivos: un importante canal de comunicación
bidireccional en esta relación.

Valores: elemento de la cultura organizacional

El tema de los valores es un poco controvertido. Los autores han estudiado la cultura
organizacional desde muchos ángulos diferentes y es difícil encontrar puntos en común
entre ellos.

Algunos ubican este mismo factor de valor en otra parte del análisis. Para aclarar, baste
decir que esto es lo que la empresa ve como una pauta en su dinámica social.
Expliquémonos mejor, pensemos en las reuniones. Las personas no tienen el mismo
estilo de reunión, diferente presentación, autoexpresión e incluso sentimientos. Estas
son todas las normas sociales.

Cultura organizacional, ¿cuál es la tuya?

Para determinar la cultura organizacional de una empresa tenemos lo que se llama la

Herramienta de Evaluación de la Cultura Organizacional (OCAI) y esta herramienta la
analiza precisamente de acuerdo a:

La oficina de Clima Organizacional.

Valores organizacionales.

Es el estilo de liderazgo más común en la empresa.

Dentro de cada uno de estos factores, se trata de observar si están más centrados en el
producto o en el modo de producción y si se caracterizan por la libertad o el control.
Todo ello permite saber en qué banda de frecuencia se encuentra una empresa y permite
clasificarla.