Nombres: Lucero Alexandra

Apellidos: Peña Alberca

“COMO DIRIGIR A LO CAZADORES DEL VIRUS”

1. Mantener a los profesionales entusiasmados con el trabajo que es rutinario,
estandarizado y caótico es un reto importante para Vincent Weafer. ¿Cómo
podría utilizar las habilidades técnicas, humanas y conceptuales para mantener
un entorno que impulse la innovación y el profesionalismo entre los cazadores
de virus?

Con el trabajo en equipo, ya que es la clave, tratando bien a sus empleados

para motivarlos, no solo con sus empleados si no que con todo el mundo ya
que una parte de esta motivación está basada en valores y en el respeto que
sientas hacia la otra persona, el respetar sus opiniones y sobre todo ponerte en
los zapatos del otro, para que de esa manera reciba innovación que los
trabajadores busquen innovarse y por ende consigan el profesionalismo y el
éxito de la empresa.

2. ¿Qué roles gerenciales desempeñaría Vincent al

(a) Atender reuniones informativas de seguridad semanales vía llamadas en

conferencia con compañeros de trabajo de todo el mundo

Rol Interpersonal: Ya que en esta se presenta como un representante y líder la

empresa

(b) Evaluar la factibilidad de agregar un nuevo servicio de consultoría de

seguridad de redes

Rol decisorio: Ya que en este aspecto maneja los problemas por la parte en
la que decide agregar nuevos servicios de consultoría.

(C) Mantener a los empleados enfocados en los compromisos de la compañía

con los clientes.

Rol informativo: Ya que el busca que sus empleados no se aburran y que dejen
de ver el trabajo como un aburrimiento, por eso trata de innovar para que de
esa manera no descuiden sus obligaciones siendo esto beneficioso de muchas
maneras para la empresa porque de esa manera recibe respuestas positivas de
parte de su equipo de trabajo.
3. Vaya al sitio Web de Symantec, www.symantec.com , y busque información
sobre la empresa. ¿Qué puede decir sobre su énfasis en el servicio al cliente y a
la innovación? ¿De qué forma la organización apoya a sus empleados para que
den servicio al cliente y para que sean innovadores?

Bueno pues que protege lo más importante que es al cliente, dándole a este las
facilidades que necesiten para así lograr su objetivo que es vender de tal
manera que el cliente no se valla con la competencia. Pues los apoyan con un
buen ambiente que les genere comodidad y así tenerlos motivados siempre.

4. ¿Qué podrían aprender otros gerentes de Vincent Weafer y del enfoque de

Symantec?

Pues lo principal que obtengan las tres habilidades humanas, técnicas y

conceptuales, ya que ellos de esta manera tienen contentos a su empleados, de
tal manera que otra empresa al adoptar esta modalidad tendrán trabajares
motivados y por otro lado el ambiente, que no sea un ambiente aburrido ni
abrumador así como dice el que vean el trabajo como algo divertido y no como
algo aburrido.