UNIDAD 1 (COMPRAR EL LIBRO)

Medio ambiente interno: todo lo que surge dentro de una empresa, por ejemplo
1.- ambiente laboral-
2.- personas
3.- recursos
4.- Objetivos
5.- Políticas

1- Entorno interno: Es el entorno interno particular con la que relacionan a la empresa,

empleados, clientes y otros. Está constituido por sus recursos y competencias. Los
recursos se dividen en recursos tangibles, que son aquellos que pueden ser cuantificados.
Las competencias son una combinación de recursos intangibles complementarios con los
que se cuenta en la empresa: Innovación en la distribución, en la producción,
organización, tecnología o en el marketing de la empresa.

En este entorno los grupos que ejercen influencia directa en las actividades de la
organización y están dentro del ámbito y responsabilidad de cada integrante.

Otro punto de vista puede ser el balance entre el trabajo y la vida social que exista
integración entre los compañeros, mejorando el ambiente laboral y su desempeño.

2- Entorno externo: Se incluye aquí todas las acciones políticas jurídicas, económicas,
sociales y tecnológicas externas que influyen en la empresa sobre ella y su competencia.

Son instituciones o fuerzas fuera de la organización, relevantes para sus operaciones,

afectando su rendimiento, toman insumos (materias primas, dinero, mano de obra y
energías) los transforman y después lo regresan en forma de productos o servicios para la
sociedad a la que atienden.

Son dos tipos:

- Elementos de acción indirecta (macro-entorno) afectan al clima en el que se

desarrolla la actividad organizacional.

- Elementos de acción directa (micro-entorno) (grupo de interés externo). Ejercen

influencia directa e las actividades de la organización.

CONCEPTOS DE ÉTICA EN LOS NEGOCIOS: es el deber ser de una empresa en relación con
el medio ambiente y sus usuarios.
PARABOLA DEL VIAJERO: RELACIONARLO CON EDIFICACIÓN GESTION PRODUCTIVIDAD
COMPETITIVIDAD. (misión, visión y objetivo) EL OBJETIVO DEBE DE SER COMUN.

UNIDAD 2:
Modelos de gestión de negocios. Pág. 30 capítulo 2
Los modelos de gestión de negocios son esquemas de planificación cuya finalidad es
plantear qué se va a ofrecer al mercado, cómo se va a crear esa propuesta de valor, cómo
se le va a vender a los clientes y de qué manera se van a obtener los ingresos.

TEORÍA CIENTICA O MODELO CIENTIFICO O ESCUELA CIENTIFICA (pagina 33)

TEORIA CIENTÍFICA: Esta basada en la aplicación del método científico a las empresas. Su
fundador es Frederick Taylor, sistema de pago a destajo, tiempos y movimientos (cuanto
se tarda) de los trabajadores en relación con las empresas.

TAREA CUADRO SINÓPTICO:

Todas las teorías de modelos de gestión. Del capitulo 2 del libro (clásica, humanista etc.)

Teoría científica

objetivos, sus precursores aportaciones mínimo 3 máximo 5)

APORTACIONES
1.- Concepto de administración como ciencia
2.- Estudio de tiempos y movimientos
3.- Concepto de eficacia
4.- División de trabajo y especialización
Producción en serie
Pago mediante incentivos y premios
Estabilización
Supervisión de funciones
Principios de administración científica

TEORÍA CLÁSICA (página 34)

Es la respuesta europea a la administración científica, y se caracteriza por el énfasis en la
estructura que la organización debería de tener para ser eficiente
Henri Fayol es el precursor de esta teoría fue el primero en tratar de encontrar de manera
sistemática algunos principios generales de la labor de los gerentes.

APORTACIONES
Principios administrativos de la teoría clásica:

División de trabajo
Principio de autoridad
Disciplina
Unidad de mando no dualidad.
Unidad de dirección
Subordinación al bien común

APORTACIONES
Remuneración:
Centralización: concentración de la autoridad y toma de decisiones en una persona o en
un grupo pequeño de personas.
Descentralización: es la desconcentración de la autoridad y toma de decisiones en varias
personas.
Cadena escalar: (jerarquías)
Orden: un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar.
Equidad: los gerentes y la empresa deben ser justos.
Estabilidad de las personas: la empresa debe luchar por darnos tranquilidad. (La rotación)
Iniciativa: permitir que el personal se desarrolle, los errores son parte de los avances en el
mundo.
Espíritu de equipo:

TEORÍA HUMANO RELACIONISTA (HUMANISTA) página 35-36

Analiza a las personas y a su comportamiento en forma individual, basándose en que la
motivación mejora la productividad de la empresa.
TAREA: ver película tiempos modernos Charles Chaplin. Escribir la temática de la película y
su relación con la teoría científica y clásica.

APORTACIONES.
Surge la concepción del hombre social
Concepto de motivación
Surge el estudio de las necesidades humanas
Se plantea la importancia de la moral y la actitud positiva
Surge el concepto de liderazgo y las primeras teorías al respecto
Estudios formales sobre la comunicación grupal y las dinámicas de desarrollo de los
grupos