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Diego Gonzales
Gustavo Pfeiffer
Oscar Ortiz
Caso
En la actualidad los clientes esperan recibir productos de la más alta calidad, con el
mejor precio y en el menor tiempo posible. Lo anterior implica que quien compra un
producto o paga por un servicio perciba una verdadera entrega de valor por parte de las
marcas, éstas deben contar con el respaldo de profesionales capaces de determinar los
canales de distribución óptimos y el precio adecuado de los productos. De este modo
aumentan la rentabilidad y competitividad en el mercado.
Una empresa dedicada a comercializar una gama extensa de productos para el hogar,
oficina, escuelas, hospitales y restaurantes, tiene una cartera amplia de productos, y
produce: jabones, cremas, pastas de dientes, tratamientos para el cabello, shampoo,
acondicionador, tintes, toallas húmedas para bebe, pañales, cuadernos, fibras para
lavar trastes, jabón líquido, desengrasantes, toallas femeninas, toallas para cocina,
servilletas, desinfectantes, guantes quirúrgicos, gasas, vendas, banditas, ungüentos,
alcohol, clips, hojas de papel bond, marcadores, cinta, lápiz adhesivo , entre otras
posibilidades.
Algunos productos, como los de papelería, deben ofertarse por término de temporada
escolar. Por otro lado, los de higiene personal salen al mercado a un precio alto y esto
en ocasiones provoca que se queden sin vender volúmenes considerables; en cambio,
los productos nuevos, por ejemplo, los de bebé, salen a un precio de introducción por
ser novedosos.
1. Estudia los conceptos básicos de tu unidad, deberás guiarte por los siguientes:
a. Canales de distribución.
Son el medio a través del cual una empresa fabricante elige hace llegar sus
productos al consumidor final, procurando que sea lo más rentable y
eficiente posible.
Los canales de distribución los conforman empresas prestadoras de servicios que
investigan el mercado, promocionan los productos y negocian con clientes
potenciales sobre precios, modalidades de entrega e inventarios sobre la
cantidad de producto que necesitan.
a. Descreme.
5. Menciona el tipo de canales de distribución que sugieres que tenga la empresa para:
Nota: tu docente puede proponer algunos otros puntos, siempre que lo considere
pertinente. Sin embargo, es importante considerar, en un primer momento, los que aquí se
enlistan y que responden a los objetivos planteados.