Asociación Nacional de Empresas de Internet (ANEI). (s. f.) .

Guía de herramientas
tecnológicas para profesionales de la comunicación. Recuperado de:
http://www.dircom.org/ght.pdf

GUÍA DE HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS PARA PROFESIONALES DE LA COMUNICACIÓN

Este texto ofrece una síntesis con las principales herramientas tecnológicas disponibles en
internet, basado en la publicación “Guía de herramientas tecnológicas para profesionales de la
comunicación”, de la Asociación Nacional de Empresas de Internet (ANEI). Se pretende abarcar
el mayor número de herramientas para ofrecer un panorama amplio a pesar de los múltiples
movimientos en la vida de las aplicaciones. Se recomienda consultar la el texto original
completo.

REDES SOCIALES

Son sitios de internet en los cuales las personas interactúan y mantienen distintos tipos de
relaciones, de lo personal a lo laboral, compartiendo desde inclinaciones políticas, inquietudes
sociales o pasatiempos. Estas redes sociales pueden clasificarse según su temática y público
alcanzado, lo cual genera el primer tipo de red social, llamado generalista debido a que están
dirigidas a cualquier tipo de usuario y no tiene una temática específica. Ejemplos de estas
redes sociales generalistas son: Facebook, MySpace o Tuenti.

Todas las redes sociales explotan la exposición del “yo” pero son las llamadas redes sociales
profesionales las que se enfocan en la exposición de “yo profesional”, ofreciendo una cantidad
inmensa de currículums y trayectorias profesionales. Esto favorece el desarrollo de cualquier
actividad seria en el ámbito laboral, desde encontrar proveedores o contactos de alto nivel
para networking, hasta organizar eventos, contratar personal o compartir conocimiento de
manera seria. Ejemplos de estas redes son: Linkedin, Xing o Viadeo.

Por último se tienen las llamadas redes sociales verticales, a diferencia de las generalistas las
redes verticales segmentan su público o usuarios, ya que estos se agrupan en torno a un
interés común brindado por la red social. Esto favorece tanto la publicidad dentro de la red,
como a una mayor identificación y sentido de pertenencia para sus miembros. Estas redes se
encuentran en crecimiento y para ejemplificar se mencionan las siguientes: Minube (viajes,
hoteles, vuelos, recomendaciones reales), Tripadvisor (viajes), Unience (inversores en bolsa de
valores), Moterus (aficionados a las motocicletas), Cuspidis (montañismo) y Doctissimo (salud)
por mencionar algunas.

También cabe destacar la presencia de páginas que permiten al usuario crear su red social,
tales como Buddypress o Ning (de pago), las cuales ofrecen la posibilidad de crear una red
social de acuerdo a los intereses particulares de cada usuario.

BLOGS

Un blog es un sitio actualizado periódicamente y que organiza cronológicamente las

publicaciones como si fuera un diario o una bitácora pero publicado en la red. Hay tres tipos de
blog: el personal, el corporativo/institucional y el comercial. Ejemplos de estos servicios son:
Wordpress, Blogger y Joomla. También existen páginas que brindan herramientas para blogs,
con la intención de hacerlos más llamativos o eficientes, de manera que hay aplicaciones para
contar las visitas al blog, mejorar el diseño o incorporar plug-ins.

En esta parte es pertinente hablar del microblogging, que consiste en aquellas plataformas
que permiten al usuario expresar su opinión en un formato breve, a manera de un blog en
miniatura. En el microblogging impera la inmediatez, generalmente se agrupa en torno a una
temática relevante que puede llegar a dar la vuelta al mundo pues su alcance es exponencial y
en tiempo real. Por ejemplo: Twiter, Tumblr, Posterus o Picotea.

AUDIOVISUALES

Como su nombre lo indica, se habla de los sitios que ofrecen a sus usuarios una vasta cantidad
de material visual y auditivo. Este tipo de páginas junto con su gran alcance en constante
crecimiento, dirigen la cultura hacia un estado digital audiovisual. Ejemplo de estos sitios es,
Youtube con aproximadamente 1 ,200 millones de videos vistos, además, se estima que cada
usuario de esta plataforma pasa en la página un promedio de 215 minutos diarios.

WIKIS

La característica esencial de los sitios denominados como wikis es la de que tanto autores
como usuarios pueden colaborar en la elaboración, corrección y edición del contenido. El
ejemplo más famoso es Wikipedia y Wikipaces, en estos sitios personas de todo el mundo
colaboran conjuntamente para el desarrollo de contenidos.

FORO
Un foro permite el libre flujo de opiniones o discusiones en la red, generalmente, este tipo de
sitio complementa a otro sitio web, con la finalidad de abundar, ampliar y discutir un tema en
particular. Como fuente de información, un foro resulta valioso pues ofrece datos de primera
mano y sobre los temas más diversos. El foro cuenta con un administrador quien encamina y
dirige los temas a discutir.

MENSAJERÍA INSTANTANEA Y VOZ

Si bien estas herramientas no son novedosas en estos tiempos, sí son populares e incluso
integradas a los servicios de las redes sociales. Incluso pueden reducir los costos en telefonía a
través del uso de la tecnología de voz por IP.

GESTIÓN DE PROYECTOS

Estos sitios permiten maximizar la organización y administración de proyectos tanto

comunitarios como personales. También permiten que la información viaje en tiempo real, así
como el reparto y organización de actividades o tareas on line. Un ejemplo de estas
herramientas es Basecamp que gestiona proyectos colaborativos, cronometra las actividades,
comparte información, crea y edita documentos, informa de los avances a todos los usuarios y
lleva un control exhaustivo del tiempo invertido por los miembros del proyecto entre otras
aplicaciones para optimizar el proyecto. Otros ejemplos de herramientas para la gestión son:
Doolphy y Augure.