¿Qué es la información turística?
Es el conjunto de servicios que se ofrecen al turista con el objetivo de informarle,
orientarle, facilitarle y atenderle durante su viaje o estancia vacacional en oficinas
de información turística a través de informadores turísticos, guías, interpretes, etc.
¿Cómo se clasifican las agencias de viaje según el mercado que atienden? Y
defínalo cada una de las clases.
 Agencias de turismo emisivo. - se enfocan en enviar viajeros a áreas
geográficas distintas del lugar donde se encuentra la propia agencia.
 Agencia de turismo receptivo. - se ocupan de atender o traer turistas de
otras áreas geográficas al lugar donde la agencia se localiza.
¿Qué son los operadores turísticos?
Son las agencias de viajes con el canal más clásico de comercialización y de
operación turística cuya función principal es la intermediación permitiendo acercar
la oferta a la demanda estas también realizan otras funciones como la venta de
boletos aéreos, ferroviarios y terrestres-
Factores que influyen en el éxito de una agencia de viajes y turismo.
•Fácil accesibilidad que facilite la publicidad
•Decoración adecuada, ambientación sobria y orientada a los viajes
•Mobiliario moderno y cómodo
•Sistemas especializados
•Buscar personal con experiencia
•No improvisar, actualizarse siempre, ser profesionales
¿Qué es una agencia de viajes y turismo minorista?
Aquella que vende directamente al turista pasajes y/o servicios turísticos no
organizados; comercializa el producto de los Operadores de Turismo y de las
Agencias de Viajes y Turismo Mayoristas. La Agencia de Viajes y Turismo
Minorista no puede ofrecer sus productos a otras Agencias de Viajes y Turismo.
¿Qué es una agencia de viaje mayorista?
Este tipo de agencia de viaje se caracteriza por pproyectar, elaborar, integrar y
operar sus servicios turísticos pactados directamente con los proveedores, y los
venden a través de otras agencias de viaje minoristas; operan sus programas a
través de operadores seleccionados en cada destino turístico.
¿Qué es y en que consiste un programa turístico?
Es un texto que señala de forma detallada lo que se ofrecerá a los turistas tanto
como actividades que se desarrollarán en el viaje como los lugares a visitar, los
servicios que incluyen, los precios y recomendaciones o sugerencias para cada
caso. Este programa debe ser cumplido estrictamente y de no ser así, el turista
tiene derecho a reclamo por incumplimiento de contrato.
Señale 5 principios del turismo sostenible:
 Utilizar los recursos de forma sostenible.
 Sostener la economía local
 Personal capacitado
 Involucrar comunidades vecinas
 Ecoturismo
Qué es una agencia de viajes como organización empresarial?
Es una empresa que tipifica a la actividad turística, es decir no se concibe al
turismo y su comercialización sin la existencia de una agencia de viajes.
En la agencia de viajes como en cualquier otra organización formal, se deben
seguir los pasos básicos en los que las ciencias administrativas sustentan su
accionar, entendiéndose por administrar al conjunto de técnicas y procedimientos
mediante el cual se pretenden optimizar los recursos humanos, equipos y logística
¿Qué es un operador turístico?
Un operador turístico es un tipo de agencia de viaje que se caracteriza por integrar
y operar sus propios servicios de viajes y turismo, y los vende también a través de
otras agencias mayoristas o minoristas, constituyéndose legalmente como alguna
de las modalidades anteriores pero especializadas en destinos y tipos de turismo.
¿Qué es el turismo y en qué consiste?
El turismo es una actividad en las que interviene el hombre y su desplazamiento y
consiste en un conjunto de actividades originado por el desplazamiento temporal y
voluntario de personas o grupo de personas fuera del lugar donde residen
habitualmente, e invierten dinero y recursos no provenientes del lugar visitado
¿Qué es el turismo termal?
El turismo termal es un conjunto de balnearios que ofrecen tratamientos para
diversas dolencias (reumatológicas, estrés, dermatológicas, tratamientos de belleza)
La infraestructura cuenta normalmente con un núcleo principal o instalación termal
independiente de las instalaciones hoteleras.
¿Qué es el turismo cultural y como está vinculado el PERÚ con ello?
El turismo cultural se desarrolla cuando una persona desea ponerse en contacto con
otras culturas y su identidad, y en el Perú se caracteriza por contar con más de cien
mil sitios arqueológicos razón por la cual el ochenta por ciento del turismo receptivo
es de carácter cultural.
¿Por qué está compuesto un producto turístico?
El producto turístico es el conjunto de bienes y servicios puestos a disposición del
usuario en un destino determinado.
Éste está compuesto por:
 Los recursos turísticos.
 Los atractivos turísticos.
 La planta turística.
 Los servicios complementarios.
 Los medios de transporte.
 La infraestructura básica.
¿EXPLIQUE LOS OPERADORES TURISTICOS?
Integran y operan sus propios servicios de viajes y turísticos y los vende también a
través de otras agencias mayoristas o minoristas, constituyéndose legalmente como
alguna de las modalidades anteriores pero especializadas en destinos y tipos de
turismo. Su organización interna es similar a la agencia mayorista. Respecto a la
promoción, la realiza a través de agencias minoristas o directamente a su propia
clientela.
QUÉ ES UNA AGENCIA DE VIAJES?
Es una empresa de servicios turísticos legalmente constituida con la finalidad de
prestar servicios profesionales especializados en la actividad turística, haciendo una
triple función de asesora, productora e intermediaria en la comercialización de
servicios directos e indirectos relacionados al turismo.
¿Cuáles son las funciones principales de una agencia de viajes? Explique.
Función de Asesor y Consultor de Viajes: Es una función esencial de la agencia de
viajes. Orienta e informa de la mejor manera la realización de los viajes y turismo.
Función de Intermediación: Función que se realiza al poner en contacto a los
prestadores de servicios turísticos directos e indirectos que abastecen la actividad
turística.
Función de Producción: Es aquella función en la cual se combina una serie de
atractivos y servicios al elaborar un Producto turístico. Se ve reflejada en el armado de
todos los paquetes turísticos que las agencias ofrecen.
¿Cómo se clasifican las agencias de viaje? Explique
Las agencias de viaje se clasifican de la siguiente manera:
• Agencias de viaje minoritas: estas se caracterizan por la venta de los servicios
turísticos directamente al público consumidor, actúan como intermediarios entre el
público consumidor y las agencias de viaje mayoristas
• Agencias de viaje mayoristas: Proyectan, elaboran, integran y operan sus servicios
turísticos pactados directamente con los proveedores, y los venden a través de otras
agencias minoristas
• Operadores: realizan las funciones de las agencias anteriores al operar sus propios
servicios de viajes y turísticos.