Administración de empresas

Situación Problema

Proyecto de Vida
Anyela contreras Murcia
ID. 531038

Corporación Universitaria Minuto de Dios

UNIMINUTO

Bogotá D.C, junio 02 de 2019

PROBLEMÁTICA

En esta fotografía se evidencia una problemática detectada en el servicio de Transmilenio,

la insolidaridad humana definida como la actitud de indiferencia social de aquella persona
que se deja llevar por el individualismo y mira hacia otra parte evitando implicarse en
asuntos sociales en los que puede aportar para la construcción del bien común.
En la fotografía vemos a una señora en el Sistema de Transporte masivo Transmilenio, en
la estación del Portal de las Américas, quien hace uso del servicio y tiene una evidente
discapacidad, esta persona necesita hacer uso de una silla para sentarse evitando causar un
daño más grave a su condición.
Las personas a su alrededor solo se miran entre sí, siento total mente indiferentes y ninguno
se atreve a cederle la silla o a solicitar una para colaborarle a esta persona que en realidad lo
necesita.
Esta problemática no solo ocurre en el servicio masivo de transporte, Transmilenio, en la
estación Portal de las Américas diariamente se desatan problemas por la insolidaridad de
las personas y en ocasiones falta de educación y cultura ciudadana. Actualmente no hay un
índice o indicador de insolidaridad ya que esta es generada por múltiples factores y no es
posible establecer indicadores que permitan medirle.
SOLUCIÓN

Al ser solidarios se mejora la confianza, nuestra felicidad y nuestro optimismo. Esto sucede
porque los actos generosos pueden generar una cadena de acciones similares y contribuir a
una sociedad más positiva. Promueve cambios fisiológicos en el cerebro que nos conducen
a ser más felices: al ayudar a otros también estamos activando nuestro cuerpo a nivel físico,
por lo que nos ayuda a olvidarnos de nuestros problemas y a tener una autoestima más
alta gracias a estas actividades que implican una relación con los demás. Esto nos lleva a
tener una mejor integración social y una inmejorable ayuda contra la soledad y el
aislamiento.
La insolidaridad en el servicio de transporte masivo ha generado discusiones, desatado
riñas, inseguridad, esto genera una fuerte problemática ya que no permite que como
personas desarrollemos una buena integración social. En Bogotá nos estigmatizaron como
personas conflictivas cuando en realidad no lo somos.

La situación ocurrió el pasado Jueves 30 de mayo del 2019 en la estación de Transmilenio

de Portal de las Américas ingresando al servicio E32 a las 5:30 am y aunque el lugar cuenta
con zona preferencial, esta no está disponible sino a partir de las 6:00 am. Teniendo en
cuenta la congestión según fotografía relacionada a continuación
En esta fotografía y en la situación ocurrida con gran preocupación que el afán de llegar a
nuestro trabajos o destinos a veces no nos fijamos en la persona de al lado y puede ocurrir
que sea una persona con discapacidad una mujer embarazada un niño o un adulto mayor.
En cualquiera que sea el caso el riesgo de que ocurra un accidente es bastante grande.
Teniendo en cuenta esta información y según estadísticas del grado de accidentalidad el
servicio de trasporte masivo Transmilenio debería ofrecer el servicio de zona preferencial,
durante todo el día. Evitando así, exponer a estas personas catalogadas como preferenciales
a que se vean expuestas a sufrir algún accidente.

Adicional el servicio debería invertir más en campañas de solidaridad tal y como lo hacen
con las compañas de no colarse en el servicio, esto con el fin de crear conciencia en los
usuarios evitando que ocurran situaciones tristes como la que se presenció en la primera
fotografía.
Es complicado llegar a tener un servicio de transporte soñado, pero si podemos crear
conciencia ciudadana logrando que el ingreso y recorrido por el servicio sea seguro.

Referencias:
1. Recurso web. UNINUTO Virtual y a Distancia. (2016). Misión, perfil y reseña de la
profesión.
2. https://www.google.com/search?rlz=1C1SQJL_es.