República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación

Instituto Universitario de Tecnología Industrial Rodolfo Leoro Arismendi
Barquisimeto—Estado Lara

INTRODUCCIÓN A LA PUBLICIDAD (INVESTIGACIÓN)

Estudiante: Génesis Ruiz

C.I 29.944.608
Profesor: Gerardo Pastrán
Carrera: Publicidad y Mercadeo II
 Barquisimeto, Noviembre del 2021
1. ¿QUÉ ES PERSUACIÓN?
Es aquella tiene como objetivo divulgar tu producto para lograr su consumo, haciéndolo
visible y es uno de los factores más importantes que definen la publicidad y permiten conseguir
el objetivo principal: la venta. Actualmente, la publicidad es persuasiva de una manera mucho
más sutil. La alta competitividad de los mercados ha provocado que el usuario tenga mucho más
donde elegir, y, por tanto, mayor poder de decisión. A los consumidores no les gusta sentirse
presionados, por lo que la persuasión ha de ser suave y respetuosa.
2. ¿QUÉ ES LA MERCADOTECNIA?
La mercadotecnia como concepto, es un proceso social y administrativo mediante el cual
grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar
productos de valor con sus semejantes. Busca llegar a la satisfacción de los consumidores a través
de estrategias que responden a sus necesidades y estas estrategias permiten a las empresas llegar a
sus clientes con las ofertas justas, en los momentos adecuados, para así cumplir con el objetivo
final de cualquiera que crea un modelo de negocio: vender.
La mercadotecnia en sí, se define como la serie de actividades al interior de un conjunto de
procesos en los que se identifica necesidades y deseos latentes de un público que se determina
según factores como:
✓ La edad
✓ El sexo
✓ El entorno socio-económico
✓ Las características psicológicas
✓ Las costumbres culturales
Así, el objetivo es satisfacerlos de forma más adecuada y que beneficie tanto al público como a
una empresa o marca
3. DIFERENCIA ENRE MERCADO Y MERCADEO
Mercadeo: Es todo lo que se haga para promover una actividad, desde el momento que concibe
la idea, hasta el momento que los clientes comienzan a adquirir el producto o servicio en una base
regular.
Características
✓ Describe lo que el producto o servicio es.
✓ Las características están relacionadas con los elementos físicos de un producto o
servicio.
✓ Son observables, fáciles de medir, generales y relacionadas con la naturaleza del producto o
servicio.
Mercado: Son cualquier conjunto de transacciones o acuerdos de intercambio de bienes o
servicios entre individuos o asociaciones de individuos. El mercado no hace referencia directa al
lucro o a las empresas, sino simplemente al acuerdo mutuo en el marco de las transacciones.
Características
✓ El mercado está compuesto de vendedores y compradores que vienen a representar la oferta y
la demanda. Los precios de las mercancías tienden a unificarse y dichos precios se establecen por
la oferta y la demanda
✓ Los consumidores tienen una necesidad insatisfecha i por lo tanto requieren de un satisfactor
que está cristalizado en productos y servicios específicos
✓ Se realizan relaciones comerciales de transacciones de mercancías
4. ¿QUÉ ES EL PRODUCTO?
Es todo bien o servicio que una empresa produce con el propósito de comercializarlo y
satisfacer una necesidad del consumidor con características y atributos tangibles (forma, tamaño,
color) e intangibles (marca, imagen de empresa, servicio) que el comprador acepta, en principio,
como algo que va a satisfacer sus necesidades. Por tanto, en marketing un producto no existe
hasta que no responda a una necesidad, a un deseo y tendencia actual es que la idea de servicio
acompañe cada vez más al producto, como medio de conseguir una mejor penetración en el
mercado y ser altamente competitivo.

5. CONCEPTO DE MEZCLA DE MERCADOTECNIA

Son las herramientas o variables de las que dispone el responsable de la mercadotecnia para
cumplir con los objetivos de la compañía formada por las 4P’s: producto, precio,
plaza, promoción.
6. ¿QUÉ ES Y EN QUÉ CONSISTE LA CALIDAD DEL PRODUCTO?
 La calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo y es una
fijación mental del consumidor que asume conformidad con un producto o servicio determinado,
que solo permanece hasta el punto de necesitar nuevas especificaciones. Un sistema de calidad es
un mecanismo sistemático planificado que proporciona a las organizaciones la capacidad de
organizar, planear, ejecutar y controlar tareas tanto en sus productos como en sus servicios.
Según sus respectivas especificaciones, esto con el propósito de asegurar la completa satisfacción
del consumidor.
Y para ello se quieren herramientas de medición y estándares que permitan comparar la
calidad del producto o servicio, las cuales son operativas para lograr optimizar procesos y lograr
los objetivos propuestos por la organización y, que los clientes estén conformes con el producto
final que adquieren.
7. ¿EN QUÉ CONSISTE EL ESTILO DEL PRODUCTO?
Es el proceso para la creación de nuevos productos para ser vendidos por una empresa. El
rol principal de un diseñador de producto considera como una arte de combinar arte, y nuevos
materiales con el propósito de crear nuevos productos para el uso humano o decorativo, y su
función como diseñador ha facilitado por las herramientas digitales que pueden permitir a un
diseñador, el comunicar, visualizar, analizar, y poder crear las nuevas tendencias artesanales,
a diferencia de los antiguos procesos que requieren un mayor número de mano de obra.

8. ¿EN QUÉ CONSISTE LA MARCA?

Es un nombre, un término, una señal, un símbolo o una combinación de algunos de ellos que
identifica productos y servicios de una empresa y los diferencia de otros. Es importante para un
producto o servicio ya que es el principal identificador que garantiza al consumidor sus atributos,
es por ello que te damos algunos consejos para darle identidad y valor a tu producto:
 Toda empresa y/o negocio debe tener una marca, por grande o pequeño que este sea.
 Debe significar algo diferente a la competencia.
 Las marcas se desarrollan a partir de una buena estrategia de comunicación interna y externa.
 Crea un nombre fácil de memorizar.
 Alcanza un alto nivel de identidad visual.
 Tu producto debe poder adaptarse a todos los elementos de la empresa y diferentes
mercados.
9. ¿EN QUÉ CONSISTE EL EMPAQUE Y EL TAMAÑO DE PRODUCTO?
El empaque es la presentación comercial de un producto y asegura que al transportar este no se
dañe ni entre en contacto con el exterior para mantenerse limpio o fresco en caso de que sea un
alimento. Además, el empaque logra la venta del producto, dando una buena imagen y distinción
sobre otros productos similares.
10. ¿EN QUÉ CONSISTE UN SERVICIO?
Se define como las actividades identificables e intangibles que son el objeto principal de una
transacción ideada para brindar a los clientes satisfacción de deseos o necesidades. En términos
generales podemos decir que los servicios se clasifican en: servicios comerciales, que
comprenden los servicios profesionales, los relacionados con la tecnología de la información, la
investigación y el desarrollo

11. ¿EN QUÉ CONSISTE LA GARAN TÍA DELPRODUCTO?

La garantía es un derecho que la ley reconoce a las personas consumidoras y que afecta a los
bienes destinados a su consumo privado. También cubre la instalación, si aparece incluida en el
precio junto con el producto y es importante conocer el principio de conformidad: si el producto
adquirido no es conforme con el contrato, la garantía legal protege a la persona consumidora. El
principio de conformidad se aplica siempre que haya una relación comercial de consumo entre
una empresa y una persona física o jurídica, en este último caso cuando actúe en un ámbito ajeno
a la actividad empresarial o profesional.
12. ¿QUÉ SON LAS 4P´S?
Las 4 P en marketing son: producto, precio, punto de venta y promoción. Este conjunto de
elementos fue definido por el profesor americano E. Jerome McCarthy, quién afirmó que el
concepto en capaz de explicar el funcionamiento del marketing de manera integral. En marketing
son conocidas como marketing mix, otro concepto muy utilizado para hacer referencia a este
conjunto de variables.
Función en el mercado: Las 4p’s les sirve a las empresas o las que son de nueva creación, al
saber cómo posicionar un producto dentro y fuera del país, así como los objetivos que debe de
seguir, el precio que debe de tener, prever el positivismo o aceptación que tendrá, identificar
mejor el mercado y los clientes a los cuales se dirigirá. Comúnmente en las empresas suelen
recortar este departamento por el exceso de gastos que tiene, pero esta es una idea errónea; ya que
este es el departamento que se encarga de realizar campañas de promoción para el producto, para
que tenga un mayor auge en el medio y contexto al cual se va a dirigir.
Producto: el elemento sobre el que gira todo. Es un concepto muy amplio, puesto que abarca
todo aquello que se coloca en un mercado para su adquisición y que, de alguna forma, puede
llegar a satisfacer una necesidad o un deseo del consumidor.
Precio: la difícil labor de fijar el más adecuado. El precio es un concepto muy claro y sencillo:
se trata de la cantidad de dinero que el consumidor debe pagar para tener acceso al producto o
servicio. Sin embargo, la fijación del precio adecuado, siguiendo criterios de marketing, es una de
las cuestiones más complejas e importantes de una campaña.
El punto de venta o distribución: Es el proceso mediante el cual el producto o servicio llega
hasta nuestro cliente, que puede ser mayorista o final. Es una cuestión fundamental que va a
influir notablemente en nuestro margen de ganancia y en la satisfacción del consumidor.
Promoción: las múltiples formas de darlo a conocer. La promoción es la última variable del
marketing mix y en esta se incluyen todos aquellos medios, canales de distribución y técnicas que
van a dar a conocer nuestro producto. Con la eclosión del universo online, las posibilidades de
realizar una buena promoción son muchas, asequibles para cualquier presupuesto y muy distintas
en concepto y filosofía.

13. ¿EN QUÉ CONSISTE EL PRECIO DE LISTA?

El precio de lista se define como el precio más alto posible que un comprador pagará por un
producto específico antes de cualquier descuento. También, seconoce como el precio de venta
sugerido por el fabricante, o MSRP y debe cubrir todos los costos de desarrollo y operaciones del
producto, y también debe generar un beneficio deseable para la empresa.

14. CONCEPTO Y TIPOS DE PROMOCIÓN

La promoción es una utilidad que las empresas emplean para dar a conocer sus productos, a
manera de información cuando un agente de comunicación promociona algo, es con el fin que a
 la persona que se le está promocionando reciba una gratificación por parte de este y tenga la
voluntad de adquirirlo por el precio que se le oferta.
 Publicidad: Esta puede hacerse por televisión o por radio, en diarios o en revistas, en afiches y
en vallas, o mediante volantes entregados en las calles o en las casas. Para pequeños
agroindustriales, la televisión y los diarios de circulación nacional no son opciones factibles, pero
pueden emplearse otros enfoques. En muchos países la cantidad de estaciones rurales de radio
está aumentando rápidamente, y estas pueden ofrecer la posibilidad de hacer publicidad a costos
relativamente bajos.
✓ Exhibición en puntos de venta: Estas son exhibiciones especiales de un producto o gama de
productos que se hacen dentro de una tienda. Además de los productos ubicados en los anaqueles
acostumbrados, se exhiben productos en otros sitios; con frecuencia, en el caso de los
supermercados, cerca del área de salida. En los alrededores de la tienda puede colocarse un
mostrador de cartón con avisos alusivos al producto, que puede usarse para exhibiciones,
posiblemente con afiches o pendones.
✓ Muestras gratis: Esta técnica es especialmente útil para nuevos productos. Es posible que la
gente sea reacia a ensayar nuevos productos cuando los encuentra en la tienda y no los ha
probado antes. En los mercados de los países desarrollados las empresas acostumbran entregar
pequeñas muestras de sus productos en todos los hogares del país.
✓ Verbal: Con frecuencia, esta técnica puede ser bastante efectiva para pequeños
agroindustriales. Se pueden organizar fiestas y tertulias en la casa de uno o en las casas de los
empleados y amigos con el fin de hacer degustaciones de sus productos.
✓ Cupones: Algunas veces los productores incluyen cupones en sus paquetes, estos cupones
pueden ser usados por los consumidores para obtener precio menor en su próxima compra. Por
supuesto, el uso de los cupones necesita la cooperación de los tenderos, para quienes,
recolectarlos y retornarlos al fabricante para obtener su reembolso, puede significar bastante
trabajo adicional.
✓ Fichas o láminas: Otra técnica consiste en incluir una pequeña ficha o lámina en cada
paquete o envase. Cuando la gente colecciona una determinada cantidad de ellas puede llevarlas a
la tienda o al fabricante para que se le entregue un regalo.
✓ Precios especiales: La reducción de precios puede ser usada como una técnica promocional a
corto plazo. Sin embargo, no es suficiente rebajar los precios y tener su producto rebajado en las
tiendas - uno necesita comunicarle al público que lo está haciendo y de esta forma, la rebaja de
precios debe ser acompañada con otras técnicas de promoción tales como la publicidad y las
exhibiciones en las tiendas.
✓ Propaganda gratis: Los diarios y las estaciones de radio regionales generalmente están
buscando noticias sobre asuntos propios de la comunidad. Es posible que ellos se sientan muy
complacidos escribiendo un artículo sobre su nueva fábrica.
Asegúrese de no acercarse a los medios hasta tanto su producto esté listo para la venta.
15. VENTAS PERSONALES
La venta personal es una de las estrategias más antiguas y efectivas usadas por los vendedores.
Es importante el carácter interactivo de la comunicación, porque permite transmitir determinada
información y recibir de forma inmediata y simultánea la respuesta del destinatario de la
información. Tiene como objetivo que el comprador reaccione de manera positiva y adquiera el
producto o servicio ofrecido.
16. ¿QUÉ ES PUBLICIDAD NO PAGADA?
Se considera publicidad no pagada cuando una persona con reconocimiento (un periodista, un
actor, un presentador) o un medio de comunicación en particular hablan sobre una compañía y los
productos que ofrecen sin recibir una recompensación económica. Esta se caracteriza por ser una
estimulación o beneficio no personal de la demanda de un producto, servicio que se logra colocar
en los medios, como en la radio, en la televisión o en la prensa. Con el auge de internet, también
podría aparecen en soportes en línea o en medios de comunicación que se encuentren en la red y
sean digitales.
17. CONCEPTO DE MARCHADAING
El merchandising es la promoción de bienes o servicios en un punto de venta determinado, una
de las muchas estrategias comerciales que engloba el marketing o la publicidad para conseguir
más ventas, mejorar la relación con los clientes o mejorar la imagen de un establecimiento.
Dentro de este área, se engloban muchas técnicas de comercialización, con el fin de influir
sobre la decisión de compra del consumidor, como, por ejemplo, ofertas especiales, exhibiciones
o productos de muestra, entre otros. Aunque a veces no nos demos cuenta, podemos ver esta
estrategia de marketing en nuestro día a día en casi cualquier establecimiento, sobre todo en
grandes superficies, como supermercados, tiendas de ropa o centros comerciales. La principal
función es la de captar al cliente con un sinfín de estrategias para poder lograr un objetivo
determinado, como conseguir una venta o mejorar la imagen corporativa.
Ejemplo:
Imagina que eres el gerente de una tienda de perfumes y quieres dar a conocer a todos los
clientes que entren en tu tienda tu nueva línea de colonias para bebés. Una forma para hacerlo
sería poner mini frascos de tu colonia para bebés en la entrada para que cada cliente que acceda a
tu comercio pueda coger una gratuitamente y probarla.

18. ¿ENQUÉ CONSISTE LA PSICOLOGÍA EN LA PUBLICIDAD?

La psicología publicitaria es un concepto que hace referencia al análisis que tiene la publicidad
en la audiencia o público de una marca o empresa. Tiene el principal objetivo de estudiar el
comportamiento del target y de sacar conclusiones sobre el impacto del color empleado en una
campaña, la tipografía, el tipo de mensaje, etcétera. Por otro lado, existe una serie de factores
psicológicos que son clave y que influyen considerablemente en cualquier estrategia de
marketing. Estos son:
 La confianza: con confianza se pueden alcanzar todos los objetivos que uno se proponga.
 La motivación: la motivación también nos ayuda a alcanzar objetivos y afrontar retos.
 La visualización de los objetivos: la visualización previa de objetivos, es decir,
establecerlos y visualizarlos en
 La empatía: permite conocer las necesidades de nuestros clientes.
 La concentración: es lo que nos ayuda a centrarnos en los objetivos.

19. ¿QUÉ ES PUBLICIDAD SUBLIMINAL?

La publicidad subliminal es aquella cuyo mensaje se transmite por debajo del umbral de la
conciencia, ya sea usando imágenes, sonidos u otras técnicas que no son fácilmente perceptibles.
El objetivo de este tipo de publicidad es influir en los deseos de los consumidores generando
impulsos y necesidades que los animen a comprar o realizar determinada acción de marketing,
pero sin que sean conscientes de esa influencia.
Ejemplo:
Marlboro: A finales de 1990 e inicios de los años 2000 se puso en entredicho su publicidad de
los cigarrillos en la Fórmula Uno, de manera que los publicistas recurrieron a la imagen de un
código de barras para transmitir subliminalmente el logotipo y seguir reforzando la identidad de
marca.
FedEx: Esta empesa también ha recurrido a los juegos visuales para reforzar su imagen de marca
vinculándola con la rapidez en el servicio. En su logo se puede leer su nombre pero, entre las
letras E y X se aprecia una flecha formada por el espacio en blanco que transmite la sensación de
velocidad, precisión y eficiencia, los valores que quiere resaltar esta empresa.