Introducción

La familia constituye el principal contexto para la comunicación y el aprendizaje. Estos

procesos se interrelacionan de forma dinámica, así a través de la comunicación
adecuada se facilita oportunidades educativas y se favorece la comunicación entre los
integrantes de la familia y con las demás personas. 

La comunicación entre los progenitores y los adolescentes es un aspecto fundamental

de la dinámica familiar que influye en el desarrollo y el bienestar tanto de los hijos como
de los padres. Los tres grandes conceptos que guiaron este trabajo fue la
comunicación en los adolescentes desde un marco de Teoría Comunicacional y cómo
influye en las relaciones de la familia.
La comunicación es un proceso esencial que hace parte de la naturaleza humana, en el
cual se transmiten ideas, pensamientos y sensaciones.
En la definición de familia, las interacciones entre padres e hijos forman un elemento
esencial y constitutivo. En esta relación, la comunicación desempeña un papel
primordial. La familia constituye un sistema de relaciones fundamentalmente afectivas
entre personas que viven juntas, que presentan lazos consanguíneos y que son fuente
de apoyo.

Además, la familia es el primer ámbito de socialización en el individuo, y la

comunicación constituye una herramienta fundamental para este proceso. El sistema
familiar es un escenario privilegiado para la transmisión de valores, creencias, normas
y códigos de conducta de una sociedad.

En las familias las relaciones determinan el actuar de cada integrante. La interacción

que existe dentro de la familia, produce un efecto en todos y cada uno de los
miembros del sistema, la comunicación que se produce en todo momento es un factor
que influye en la actitud de sus miembros.

El presente ensayo se sustenta en la teoría sistémica y teoría de la comunicación

humana, La teoría sistémica considera a la familia como un sistema formado por varios
subsistemas (padre, madre, hijos, etc, sus miembros), cada uno con características
propias relacionadas también con la etapa del ciclo vital en la que se encuentre; y la
teoría de la comunicación humana, explica la imposibilidad de no comunicarse así
como la diversidad de causas de problemas en la comunicación. El trabajo con familias,
en base a un enfoque sistémico, se interesa en trabajar con toda la familia,
determinando como sus relaciones interpersonales facilitan o inhiben la coevolución de
su dinámica familiar. Para lograr hacer una aproximación teórica entre padres y
adolescentes, realizamos un estudio acerca de las características de la etapa de la
adolescencia y como es el proceso comunicacional en una familia.

Desarrollo:

Una de las principales características del modelo sistémico es su énfasis en la

comunicación. Centrarse en la comunicación permite estudiar la interacción, lo que
ocurre entre las personas, en lugar de lo que ocurre dentro de ellas. En efecto, a
diferencia del concepto de conducta, que habitualmente se entiende referida a un
individuo, la comunicación, ya por su naturaleza, necesita dos o más interactuantes.
Concebir la actividad humana como comunicación supone partir de la idea de que lo
que hacemos, sea lo que sea, tiene un valor de mensaje, está en relación a otro.

Toda acción tiene un significado, bien sea algo que se manifiesta de forma motora,
verbal o emocional. Todo mensaje debe ser decodificado.

La comunicación es un conjunto de acciones que permiten establecer una relación

con los otros y permite, a su vez, transmitir algo a alguien. Se trata por lo tanto de un
acto para establecer y crear vínculos y transmitir información.

Comunicar es interactuar, son las pautas de interacción que se dan en la familia.

La comunicación es el acto por el cual un individuo establece con otro un contacto que
le permite transmitir una información. En la comunicación intervienen diversos
elementos, que se describen a continuación, y que influyen para facilitar o dificultar el
proceso:

 Emisor: La persona (o personas) que emite un mensaje.

 Receptor: La persona (o personas) que recibe el mensaje.
 Mensaje: Contenido de la información que se envía.
 Canal: Medio por el que se envía el mensaje.
 Código: Signos y reglas empleadas para enviar el mensaje.
 Contexto: Situación en la que se produce la comunicación.

La comunicación eficaz entre dos personas se produce cuando el receptor interpreta el

mensaje en el sentido que pretende el emisor. Sería la comunicación ideal.

Pérez y Sánchez-Queija (2006) indican que los jóvenes que establecen una
comunicación de calidad con sus progenitores afrontan mejor las conductas de riesgo.
La comunicación significa confianza, afianzamiento de vínculos emocionales, confianza
en el criterio adulto y cada familia tiene miles de posibilidades para interactuar, pero a
través del tiempo se van estableciendo ciertas pautas de interacción y reglas de
relación. Estas pautas establecen cuándo, de qué manera y con quién puede relacionar
y dan orden y coherencia al sistema. Cada familia genera sus propias pautas de
interacción y se mantienen por las expectativas de los miembros de la familia.

Atender a estas pautas nos dice mucho sobre el sistema y su estructura. Por ejemplo,
el primero que comienza a hablar suele tener el poder en la familia y la capacidad de
definir los problemas, etc.

Ciclo vital de la familia

La familia va desarrollándose, adaptándose y cambiando a lo largo del tiempo, en una

serie de fases normativas que se pueden clasificar por etapas. Cada una de estas
etapas tiene retos distintos a los que enfrentarse y a los que la familia debe adaptarse.
Son una serie de crisis evolutivas esperables y hay una serie de “tareas evolutivas” que
de no conseguirlas obstaculiza o dificulta el adecuado desarrollo de los miembros de la
familia. Cuando una familia va atascándose en ciertas tareas, estas influyen y dificultan
las etapas posteriores. Se pueden establecer seis fases, pero me referiré a una en
particular y es la Adolescencia. La adolescencia es la etapa intermedia de crecimiento
entre la infancia y la edad adulta. Representa el periodo de tiempo durante el cual una
persona experimenta cambios a nivel físico, además de afrontar distintos cambios
emocionales. Las edades, que se denominan a ser parte de la adolescencia, varían
según la etnia y se extienden desde los preadolescentes a diecinueve años. De
acuerdo con la Organización Mundial de la Salud (OMS), la adolescencia abarca la
época de la vida entre 10 y 20 años de edad .

La adolescencia es una etapa que se caracteriza especialmente por períodos de

inestabilidad, aquí es donde la función del terapeuta cumple una función primordial
para acompañar al adolescente en el tránsito de estos cambio. En esta etapa pueden
ser frecuentes manifestaciones agresivas estimuladas por modos de comunicación
disfuncionales, como los autoritarios y los permisivos, en los que no existe equilibrio
entre las funciones afectivas, informativas y educativas de la comunicación, y el
intercambio se hace de manera unidireccional sin tener claridad en el mensaje que se
emite. 

Los estilos comunicativos guardan estrecha relación con los métodos educativos que
se utilizan. El tipo de comunicación condiciona el carácter de las relaciones
interpersonales que se establecen entre los miembros de la familia y contribuye a la
conformación del clima socio - psicológico y su expresión en el individuo. 

Estudios relacionados sobre el tema de comunicación familiar evidencian que existen

elementos, como la manera de comunicarse, la intensión, claridad y direccionalidad con
que se emiten los mensajes, que entorpecen el buen funcionamiento y el desarrollo de
sus miembros. Muchos estudios de familia han sido guiados  por la Teoría General de
los Sistemas, y a ello se le suman los aportes de  la Teoría de la Comunicación
Humana, que trata de explicar los intercambios comunicativos como procesos sociales.
Entre los principales exponentes de esta teoría y del constructivismo radical se
encuentra el científico austriaco Paul Watslawick, quien es una importante referencia
en el campo de la Terapia familiar y sistémica. Cuando la familia es capaz de dejar
claros los límites y reglas en el adolescente, la comunicación entre sus miembros
tiende a ser más directa, eficaz y transparente. El estilo y la forma de comunicación que
tengan como familia dependerán de su historia familiar y de su forma particular de
relacionarse.

Hay tres tipos de estilos de comunicación que se da en la dinámica familiar con el

adolescente:

Autoritario: Este estilo se caracteriza por imposiciones regulativas, dogmáticas,

inflexible, con tono y volumen inadecuado (altos en la mayoría de los casos y/o hasta
llegar a gritos), no hay retroalimentación entre los miembros de la familia, por lo que no
hay una exposición de puntos de vistas, ideas y sentimientos de todas las partes. Los
mensajes tienden a ser directos, pueden ser confusos o claros. Las frases más
comunes son “tienes que…” y  “porque lo digo yo”. 
  Permisivo: El estilo que se utiliza no es con imposición, se inclina por ser pasiva, el
tono y volumen varía de acuerdo con las características específicas de cada familia,
pero por lo general es moderado. No hay retroalimentación entre los padres y el
adolescente, pues se estila que cada cual haga lo que crea más conveniente para su
desarrollo, pero puede haber exposición de puntos de vistas, ideas y sentimientos. Los
mensajes pueden ser directos y confusos, y hay una intención informativa (de dar a
conocer lo que se opina, pero sin imposición.). La frase más común es “yo solo te digo,
tú haces lo que quieras…”
  Democrático: El tono y volumen es adecuado, existe retroalimentación entre el
adolescente y su figura de autoridad, donde se exponen puntos de vistas, sentimientos
y opiniones  de todas las partes. Los mensajes son directos y claros, con equilibrio de
las funciones: afectiva, regulativa e informativa. Entre las frases más comunes están
aquellas que invitan al diálogo.

Conclusión:

Como podemos ver la comunicación es la interrelación entre los miembros del sistema,
supone el intercambio de información mutuamente afectante, o sea que aquí se incluye
la noción del Feedback o retroalimentación. Uno de los aspectos que debemos
aprender a mirar, sentir, percibir…etc. es la comunicación entre los miembros del
sistema familiar. La comunicación tiene pues tres aspectos fundamentales y son
La comunicación desde la perspectiva sintáctica: Lo que se dice, la comunicación
semántica: El sentido de lo que se dice y la comunicación pragmática: Para qué se
dice lo que se dice.

Las familias a través de los años de interacción van estableciendo unas pautas que
regulan la conducta de sus miembros y de este modo el sistema se mantiene y ofrece
resistencia al cambio, en la etapa de la adolescencia a veces el sistema se estanca y
se resiste al cambio y vienen los conflictos, las crisis. Nuestro trabajo es observar
donde está el estancamiento y esto lo observa quien interviene, orienta o ayuda
observando la comunicación, que en el enfoque sistémico es equivalente a conducta y
se sabe que es imposible no comunicar pues toda conducta transmite una información,
como terapeutas vamos percibiendo la forma de comunicarse de los miembros de un
sistema familiar al observar su forma de interactuar (quien habla, quien calla, quien
contradice, quien ignora, quien evade, los silencios. Etc.

Observar por ejemplo si hay mensajes incongruentes (diferencia entre lo verbal y lo

gestual o no verbal) pues en un sistema familiar muchas veces es más importante lo
que no se dice, que lo que se dice. Y esto se observa a través de la comunicación no
verbal, de la comunicación gestual. Se debe tratar de conocer o descubrir el código de
comunicación utilizado, los afectos y valores.

A veces el adolescente es el síntoma en la familia y tenemos que ver esas pautas de

interacción y dar a conocer esas pautas a la familia, para mejorar la comunicación y
poder lograr el cambio.

Ayudar a una familia, significaría llevarla a establecer nuevas negociaciones o

acuerdos en el modo de relacionarse y de comunicarse. Enseñarles a negociar ciertos
acuerdos que implican RENUNCIA y también SATISFACCIÓN de las partes.

Bibliografía:

 S Minuchin. H. Ch Fishman. Técnicas de terapia familiar. Ed Paidos, Buenos

Aires, Barcelona, México.

 Jay Haley. Terapia para Resolver Problemas.

 Papalia, Wendkos, & Duskin. (2001). Desarrollo Humano. México: Mc Graw Hill

Interamericana S.A.
 UNICEF, La Adolescencia y Familia.
 Organización Mundial de la Salud (OMS)/ Articulo/La Adolescencia.