La gerencia informática se ha convertido en uno de los estándares
mundiales más utilizados en la Gestión de Servicios Informáticos; además, es una de las gerencias más importantes que se encuentran presente en la empresa, esta tiene como fin proporcionar soluciones tecnológicas que contribuyan al logro de los objetivos estratégicos planteados por las empresas. Profundizando el tema, la importancia de un gerente informático junto con su equipo, en la implementación de soluciones tecnológicas, es apoyar al logro de objetivos estratégicos de una organización.
Las áreas básicas de la gerencia informática, están definidas en la
empresa de tal manera que hay personas responsables por cada área y delegación de funciones en otras que logran construir un equipo de trabajo, que buscan lograr y alcanzar los objetivos y metas propuestas en el plan. Las áreas se establecen en la gerencia, el núcleo de la responsabilidad total de la empresa; el mercadeo y atención al cliente, área encargada de generar la mayor fuente de ingreso al negocio; la producción y almacenamiento, área estratégica financiera para la ampliación de costos razonables que le permite a la empresa una mayor productividad; la gestión de recursos humanos, elemento más importante de toda la empresa a cualquier nivel ya que se esmera por alcanzar la eficiencia y efectividad; la logística, área que permite el desarrollo tecnológico y la oportunidad en la obtención y entrega de elementos; y por último, el sistema, área que regula la organización y ordenamiento de un área en particular y de esta con todas las demás áreas.
Continuando con el tema, la organización y descripciones de dicho
tema tenemos a la administración de servidores, la cual se encarga de instalar y mantener los servidores y la estructura informática en general; la administración de usuarios, en esta función se selecciona todo lo que hace referencia a la atención de las necesidades de los usuarios y al mantenimiento de sus equipos de sobremesa; la administración de la red, la responsabilidad básica de esta función se refiere a la parte física de la red, asegurándose de que funcione correctamente y controlar que se encuentre en buen estado; la administración de datos, se ocupa de mantener la integridad de la información de la organización; la administración de la web, incluye el mantenimiento del servidor web y a menudo también del contenido; y por último, la administración de la seguridad, la cual incluye desde la seguridad de la información existente hasta la protección física del equipamiento contra robos, por ende se considera la más compleja.
Para finalizar, en la actualidad, con apertura económica, la
internacionalización y la globalización, ninguna empresa, pequeña, mediana o grande, puede continuar con unas normas, directrices o métodos administrativos que, si bien es cierto que fueron efectivos en décadas pasadas, ya hoy no se identifican ni responden a los desafíos del comportamiento económico del mundo. Por ende, la gerencia informática necesita ejercerse con un criterio global, siguiendo los conceptos modernos de productividad, competitividad e innovación.