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S LUCI NES
sobre las que puede construir
Command Alkon Incorporated es una empresa internacional con sede central en Birmingham, Alabama, que
desarrolla, comercializa y brinda apoyo técnico a programas y equipos para fabricantes de materiales para la con-
strucción y productores de materiales a granel como concreto premezclado, áridos, asfalto, cemento y bloques
premoldeados. Command Alkon emplea a más de 400 personas en nuestras oficinas en todo el mundo. Command
Alkon ha servido a las industrias de materiales para la construcción y a los productores de materiales a granel por
más de 30 años.
Nuestra amplia gama de productos ofrece a los usuarios un completo intercambio de información, características
especiales y mejoras futuras garantizadas para trabajar. Command Alkon continuamente investiga, desarrolla y
adquiere soluciones innovadoras para su comunidad de usuarios y lucha por lograr su satisfacción total medi-
ante la permanente selección de profesionales talentosos para la atención personalizada del cliente, con el obje-
tivo de satisfacer las necesidades de éste.
04 Productos
06 Servicios
08 Asistencia
10 Ventas y contactos
11 Perfil de la empresa
10
Sistema de despacho de concreto premezclado dis -
eñado para mejorar el servicio y la eficiencia operativa
del cliente y reducir los costos
COMMANDconcrete
COMMANDbatch
Spectrum
FOLLETOS A COMMAND
Sensores de humedad
Sistema de llenado de tolvas
Monitoreo de plantas
ALKON
S O L U C I O N E S Sistemas administrativos y de automatización para
operaciones de materiales a granel
FOLLETOS
SOBRE LAS QUE PUEDE CONSTRUIR Concreto premezclado
COMMANDaggregate
Módulo de emisión de tiquetes Apex Ticketing
Módulo de despacho de pedidos Apex Dispatch Automatización de plantas de concreto premezclado
Sistema de vigilancia de básculas Scale Watcher
Sistema de notificación de cargas Wireless Loader Materiales a granel y automatización de canteras
Módulo de emisión de tiquetes Auto ID
Sistema para carga de silos y tolvas Apex Loadout
Módulo para despacho ferroviario Apex Rail Control de calidad
04
- Sistema de control de calidad, manejo de mez - Herramientas para la medición de transacciones y
clas de concreto y gestión de la producción plena- elaboración de informes estandarizados sobre sus
24 | 7 | 365
SIEMPRE PRESENTES
mente funcionales
COMMANDqc
COMMANDexecutive
Apex Inquiries & Reports
ASISTENCIA
COMMANDinventory
Apex Invoicing
PRODUCTOS
Apex Receivables
Apex Inventory
Los servicios y horarios de asistencia técnica pueden variar según las líneas de productos y/o la ubicación de las oficinas. Interfaz Apex contable
“La asistencia de Command Alkon siempre ha sido excepcional. Nuestro representante siempre “Con COMMANDbatch obtenemos dosificaciones más precisas y siempre dentro de la tolerancia.
trabaja duro para nosotros y nos trata con respeto.” Podemos decir con orgullo que el sistema nos permite tener el mejor producto en Ecuador. Siempre
dije que si el sistema nos ayudaba a ahorrar $1 dolar por metro cúbico producido, se pagaría a sí
Steve McDonald mismo. Y realmente lo hizo. Cuando me encuentro con un problema en el sistema, siempre dispongo
Geiger Ready-Mix
de ayuda, tanto en español como en inglés.”
Kansas City, KS
Miguel Castillo
Holcim Ecuador
""¡La fortaleza principal de Command Alkon reside en su dedicación para con sus clientes!
Involucrar al cliente en las mejoras de los programas, brindar asistencia técnica telefónica a las
2:00 a.m., sin hacer preguntas, y la dedicación de sus empleados es lo que hace a Command
Alkon el número uno. Command Alkon es la manera de hacer negocios en la industria de pre-
mezclados.”
Martin Blevins
Fred Hill Materials
Port Orchard, WA
08
Mantenimiento y optimización de bases de Gestión técnica de cuentas
SERVICIOS
datos Se asigna un gerente técnico de cuenta a su empresa
Command Alkon brinda servicios para ayudarlo a man- para asegurar que todas las cuestiones referidas a la
tener la estabilidad de su base de datos de productos asistencia técnica para todos sus productos Command
Command Alkon. Ciertamente nos complace poder Alkon estén bien documentadas, informadas a través de
adaptar nuestra oferta de servicios a sus necesidades los canales adecuados y planificadas para su progra-
Gestión de proyectos particulares. mación y aplicación.
Los gerentes de proyecto de Command Alkon son especialistas
Cuando usted adquiere un producto de Command Alkon, que conocen y entienden su negocio. Nuestros gerentes de Mantenimiento y expansión de sistemas Gestión de cuentas y de relaciones con el
toma la decisión de asociarse al líder de la industria. proyecto se aseguran de que le entreguemos la instalación más Command Alkon puede ayudarlo con el mantenimiento cliente
Además de nuestros innovadores productos, usted se eficiente y al menor costo posible. Además, su próximo proyecto o la expansión de sus sistemas de infraestructura exis- El equipo de gestión de cuentas es responsable de ase-
asocia con una empresa rica en conocimientos compro - recibirá la atención que necesita por parte de nuestro experi- tentes. Esta necesidad puede derivar de una nueva gurar su satisfacción con todos los productos y servicios
bados por la industria y comprometida con la continuidad mentado personal de gestión de proyectos. adquisición, del crecimiento de la industria o del deseo de Command Alkon. Un gerente de cuenta se asigna a
de las relaciones. Es un placer ofrecer servicios espe - de actualizar la infraestructura de que dispone. su empresa junto a un equipo de relaciones con el
ciales para ayudarlo con los nuevos sistemas o con el Servicios de instalación de nuevos productos cliente para coordinar todas las ventas en curso y la
mantenimiento, entrenamiento, planificación y expansión Command Alkon certifica la adecuada instalación y configu- Servicios de desarrollo de programas actividad de la cuenta.
de sus operaciones actuales. ración de sus nuevos programas, equipos y comunicaciones. Command Alkon puede desarrollar productos específi-
Nuestros profesionales trabajarán con su equipo para asegu- cos para el cliente para aquellas funciones de progra- Consultoría de procesos comerciales
rarse de que la información se cree o se transmita de forma ma que no existen actualmente dentro de la gama de En su carácter de líder de la industria en sistemas de
adecuada, que los equipos y programas se instalen correcta- productos de Command Alkon que su compañía posee. despacho y dosificación, Command Alkon cuenta con
mente y que sean probados a conciencia, y que la adaptación Cada proyecto de desarrollo de programa incluye una muchos expertos reconocidos en la industria. Nuestros
de su actividad con los nuevos sistemas transcurra fluidamente. etapa de requisitos, enfocada a descubrir sus necesi- experimentados consultores revisan sus operaciones en
dades, y una etapa de construcción, centrada en la curso y definen un plan de acción específico para su
Servicios de instalación de nuevas versiones invención e implementación. empresa para mejorar la rentabilidad y la satisfacción
Command Alkon ofrece servicios de instalación de nuevas ver- del cliente. En el campo del control de calidad, nuestros
siones para ayudarlo a actualizar sus productos con la siguiente Entrenamiento expertos en procesos de negociación y en tecnología
edición disponible. Para maximizar el retorno de su inversión, asegúrese del concreto pueden ayudarlo a reducir la variabilidad
de que su personal sepa cómo obtener los mayores de su concreto y transformar su grupo de control de cal-
Servicios de integración a la medida de sus necesi- beneficios de sus sistemas Command Alkon. El entre- idad en un verdadero centro de rentabilidad. Los exper-
dades namiento de Command Alkon asegura que su plantel tos en inteligencia comercial pueden ayudarlo a maxi-
Deje que nuestros profesionales lo ayuden a planificar y aplicar solu- utilice al máximo los programas y equipos adquiridos. mizar el uso de sus herramientas de gestión del
ciones en toda su empresa, incluso: servicios de integración para Nuestros servicios de entrenamiento incluyen el entre- rendimiento mediante la ejecución de análisis de datos,
plantas de dosificación y áridos, sistemas de gestión de relaciones namiento inicial y el de actualización, basados en un el perfeccionamiento de procesos, la personalización de
con los clientes (CRM), paquetes de liquidación de sueldos, relojes currículo bien diseñado. Los cursos también se pueden productos y la identificación de mejoras en el proceso.
de registro, sistemas de código de barras y todo otro sistema de diseñar y dictar según los deseos del cliente. El entre-
operaciones comerciales que usted quiera agregar a su arquitectura namiento está disponible en nuestras oficinas y tam-
informática, ya sea que se relacionen o no con productos de bién en las del cliente.
Command Alkon.
“Fue un placer trabajar con el equipo de Command Alkon; trabajaron con diligencia para
completar nuestro proyecto según lo programado. Aprender a usar el programa
COMMANDseries era un paso importante pero enorme para la mayoría de nuestros
empleados. El equipo de Command Alkon hizo un trabajo sobresaliente con el entre-
namiento y aseguraron de que estuviéramos tan cómodos como fuese posible cuando se
completó la instalación Fue un paso crucial para nuestra empresa y nos dio la capacidad
de seguir trabajando para ser lo mejores que podamos.”
Sharon S. DeLoach
Evans Concrete, LLC
Claxton, GA
06
Mantenimiento y optimización de bases de Gestión técnica de cuentas
SERVICIOS
datos Se asigna un gerente técnico de cuenta a su empresa
Command Alkon brinda servicios para ayudarlo a man- para asegurar que todas las cuestiones referidas a la
tener la estabilidad de su base de datos de productos asistencia técnica para todos sus productos Command
Command Alkon. Ciertamente nos complace poder Alkon estén bien documentadas, informadas a través de
adaptar nuestra oferta de servicios a sus necesidades los canales adecuados y planificadas para su progra-
Gestión de proyectos particulares. mación y aplicación.
Los gerentes de proyecto de Command Alkon son especialistas
Cuando usted adquiere un producto de Command Alkon, que conocen y entienden su negocio. Nuestros gerentes de Mantenimiento y expansión de sistemas Gestión de cuentas y de relaciones con el
toma la decisión de asociarse al líder de la industria. proyecto se aseguran de que le entreguemos la instalación más Command Alkon puede ayudarlo con el mantenimiento cliente
Además de nuestros innovadores productos, usted se eficiente y al menor costo posible. Además, su próximo proyecto o la expansión de sus sistemas de infraestructura exis- El equipo de gestión de cuentas es responsable de ase-
asocia con una empresa rica en conocimientos compro - recibirá la atención que necesita por parte de nuestro experi- tentes. Esta necesidad puede derivar de una nueva gurar su satisfacción con todos los productos y servicios
bados por la industria y comprometida con la continuidad mentado personal de gestión de proyectos. adquisición, del crecimiento de la industria o del deseo de Command Alkon. Un gerente de cuenta se asigna a
de las relaciones. Es un placer ofrecer servicios espe - de actualizar la infraestructura de que dispone. su empresa junto a un equipo de relaciones con el
ciales para ayudarlo con los nuevos sistemas o con el Servicios de instalación de nuevos productos cliente para coordinar todas las ventas en curso y la
mantenimiento, entrenamiento, planificación y expansión Command Alkon certifica la adecuada instalación y configu- Servicios de desarrollo de programas actividad de la cuenta.
de sus operaciones actuales. ración de sus nuevos programas, equipos y comunicaciones. Command Alkon puede desarrollar productos específi-
Nuestros profesionales trabajarán con su equipo para asegu- cos para el cliente para aquellas funciones de progra- Consultoría de procesos comerciales
rarse de que la información se cree o se transmita de forma ma que no existen actualmente dentro de la gama de En su carácter de líder de la industria en sistemas de
adecuada, que los equipos y programas se instalen correcta- productos de Command Alkon que su compañía posee. despacho y dosificación, Command Alkon cuenta con
mente y que sean probados a conciencia, y que la adaptación Cada proyecto de desarrollo de programa incluye una muchos expertos reconocidos en la industria. Nuestros
de su actividad con los nuevos sistemas transcurra fluidamente. etapa de requisitos, enfocada a descubrir sus necesi- experimentados consultores revisan sus operaciones en
dades, y una etapa de construcción, centrada en la curso y definen un plan de acción específico para su
Servicios de instalación de nuevas versiones invención e implementación. empresa para mejorar la rentabilidad y la satisfacción
Command Alkon ofrece servicios de instalación de nuevas ver- del cliente. En el campo del control de calidad, nuestros
siones para ayudarlo a actualizar sus productos con la siguiente Entrenamiento expertos en procesos de negociación y en tecnología
edición disponible. Para maximizar el retorno de su inversión, asegúrese del concreto pueden ayudarlo a reducir la variabilidad
de que su personal sepa cómo obtener los mayores de su concreto y transformar su grupo de control de cal-
Servicios de integración a la medida de sus necesi- beneficios de sus sistemas Command Alkon. El entre- idad en un verdadero centro de rentabilidad. Los exper-
dades namiento de Command Alkon asegura que su plantel tos en inteligencia comercial pueden ayudarlo a maxi-
Deje que nuestros profesionales lo ayuden a planificar y aplicar solu- utilice al máximo los programas y equipos adquiridos. mizar el uso de sus herramientas de gestión del
ciones en toda su empresa, incluso: servicios de integración para Nuestros servicios de entrenamiento incluyen el entre- rendimiento mediante la ejecución de análisis de datos,
plantas de dosificación y áridos, sistemas de gestión de relaciones namiento inicial y el de actualización, basados en un el perfeccionamiento de procesos, la personalización de
con los clientes (CRM), paquetes de liquidación de sueldos, relojes currículo bien diseñado. Los cursos también se pueden productos y la identificación de mejoras en el proceso.
de registro, sistemas de código de barras y todo otro sistema de diseñar y dictar según los deseos del cliente. El entre-
operaciones comerciales que usted quiera agregar a su arquitectura namiento está disponible en nuestras oficinas y tam-
informática, ya sea que se relacionen o no con productos de bién en las del cliente.
Command Alkon.
“Fue un placer trabajar con el equipo de Command Alkon; trabajaron con diligencia para
completar nuestro proyecto según lo programado. Aprender a usar el programa
COMMANDseries era un paso importante pero enorme para la mayoría de nuestros
empleados. El equipo de Command Alkon hizo un trabajo sobresaliente con el entre-
namiento y aseguraron de que estuviéramos tan cómodos como fuese posible cuando se
completó la instalación Fue un paso crucial para nuestra empresa y nos dio la capacidad
de seguir trabajando para ser lo mejores que podamos.”
Sharon S. DeLoach
Evans Concrete, LLC
Claxton, GA
06
- Sistema de control de calidad, manejo de mez - Herramientas para la medición de transacciones y
clas de concreto y gestión de la producción plena- elaboración de informes estandarizados sobre sus
24 | 7 | 365
SIEMPRE PRESENTES
mente funcionales
COMMANDqc
COMMANDexecutive
Apex Inquiries & Reports
ASISTENCIA
COMMANDinventory
Apex Invoicing
PRODUCTOS
Apex Receivables
Apex Inventory
Los servicios y horarios de asistencia técnica pueden variar según las líneas de productos y/o la ubicación de las oficinas. Interfaz Apex contable
“La asistencia de Command Alkon siempre ha sido excepcional. Nuestro representante siempre “Con COMMANDbatch obtenemos dosificaciones más precisas y siempre dentro de la tolerancia.
trabaja duro para nosotros y nos trata con respeto.” Podemos decir con orgullo que el sistema nos permite tener el mejor producto en Ecuador. Siempre
dije que si el sistema nos ayudaba a ahorrar $1 dolar por metro cúbico producido, se pagaría a sí
Steve McDonald mismo. Y realmente lo hizo. Cuando me encuentro con un problema en el sistema, siempre dispongo
Geiger Ready-Mix
de ayuda, tanto en español como en inglés.”
Kansas City, KS
Miguel Castillo
Holcim Ecuador
""¡La fortaleza principal de Command Alkon reside en su dedicación para con sus clientes!
Involucrar al cliente en las mejoras de los programas, brindar asistencia técnica telefónica a las
2:00 a.m., sin hacer preguntas, y la dedicación de sus empleados es lo que hace a Command
Alkon el número uno. Command Alkon es la manera de hacer negocios en la industria de pre-
mezclados.”
Martin Blevins
Fred Hill Materials
Port Orchard, WA
08
Sistema de despacho de concreto premezclado dis -
eñado para mejorar el servicio y la eficiencia operativa
del cliente y reducir los costos
COMMANDconcrete
COMMANDbatch
Spectrum
FOLLETOS A COMMAND
Sensores de humedad
Sistema de llenado de tolvas
Monitoreo de plantas
ALKON
S O L U C I O N E S Sistemas administrativos y de automatización para
operaciones de materiales a granel
FOLLETOS
SOBRE LAS QUE PUEDE CONSTRUIR Concreto premezclado
COMMANDaggregate
Módulo de emisión de tiquetes Apex Ticketing
Módulo de despacho de pedidos Apex Dispatch Materiales a granel y automatización de canteras
Sistema de vigilancia de básculas Scale Watcher
Sistema de notificación de cargas Wireless Loader Automatización de plantas de concreto premezclado
Módulo de emisión de tiquetes Auto ID
Sistema para carga de silos y tolvas Apex Loadout
Módulo para despacho ferroviario Apex Rail Control de calidad
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V E N T A S Y C O N T A C T O S
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P E R F I L D E L A E M P R E S A
Command Alkon Incorporated es una empresa internacional con sede central en Birmingham, Alabama, que
desarrolla, comercializa y brinda apoyo técnico a programas y equipos para fabricantes de materiales para la con-
strucción y productores de materiales a granel como concreto premezclado, áridos, asfalto, cemento y bloques
premoldeados. Command Alkon emplea a más de 400 personas en nuestras oficinas en todo el mundo. Command
Alkon ha servido a las industrias de materiales para la construcción y a los productores de materiales a granel por
más de 30 años.
Nuestra amplia gama de productos ofrece a los usuarios un completo intercambio de información, características
especiales y mejoras futuras garantizadas para trabajar. Command Alkon continuamente investiga, desarrolla y
adquiere soluciones innovadoras para su comunidad de usuarios y lucha por lograr su satisfacción total medi-
ante la permanente selección de profesionales talentosos para la atención personalizada del cliente, con el obje-
tivo de satisfacer las necesidades de éste.
04 Productos
06 Servicios
08 Asistencia
10 Ventas y contactos
11 Perfil de la empresa
S LUCI NES
sobre las que puede construir