Actividad Evaluativa Eje 1

GESTION ORGANIZACIONAL
ACTIVIDAD EVALUATIVA
EJE No 1
MAYRA ALEJANDRA CEDANO FUENTES
UNIVERSIDAD AREANDINA
ESPECIALIZACIÔN AUDITORIA EN SALUD
CARTAGO VALLE
2021
Introducción
En el presente trabajo llevare a cabo una breve descripción de la empresa, su información más
representativa a partir de su historia y evolución lo que nos permitirá apreciar su dinámica y entorno de
desarrollo empresarial basada en diversos procesos que permiten garantizar un producto optimo en
seguridad y convivencia ciudadana.

 Descripción de la empresa:
La Policía Nacional es un cuerpo armado, instituido para prestar un servicio público de carácter
permanente, de naturaleza civil y a cargo de la Nación. Su fin primordial es el mantenimiento de
las condiciones necesarias para el ejercicio de los derechos y libertades públicas para asegurar la
paz ciudadana.
 Ubicación:
Colombia, se encuentra a nivel país, su oficina principal es la dirección general de la Policía
Nacional, ubicada en la Carrera 59 #26-21, de la ciudad de Bogotá.
 Misión:
“El fin primordial de la Policía Nacional es el mantenimiento de la convivencia como condición
necesaria, para el ejercicio de los derechos y libertades públicas y para asegurar que los
habitantes de Colombia convivan en paz fundamentada en el código de ética policial”.
 Visión:
“Al 2030 seremos una organización preparada para responder ante el cambio social a nivel local
y global, como resultado de transformaciones estructurales que generen cultura y conciencia de
futuro responsable en la ciudadanía”.

 Actividad Económica:
Convivencia y seguridad ciudadana.
 Ventaja Competitiva:
La Policía Nacional de Colombia fue galardonada como la mejor policía del mundo por las
actuaciones policiales con resultados contundentes en contra de las mafias del narcotráfico y el
terrorismo en Colombia.
Todo el personal que integra la institución está altamente capacitado para ofrecer un servicio de
calidad a la comunidad, sin contar el gran número de personal uniformado que cuenta con
carreras universitarias, especializaciones, maestrías, doctorados, etc.
Cuenta con niveles operativos, niveles administrativos, oficinas asesoras, nivel educativo,
escuelas de formación que permite realizar una ubicación laboral del personal que integra la
institución, mostrando así sus fortalezas y destrezas para dar los mejor de cada uno al servicio de
la ciudadanía.
Esta gran empresa cuenta con gran talento humano, medios logísticos (vehículos, armamento,
infraestructura) que permiten el desarrollo del trabajo de manera más eficiente.
Cuenta con un sistema llamado SUITE VISIÓN EMPRESARIAL, es una solución software que
permite optimizar el desempeño de la Institución y aumentar su ventaja competitiva, a través de
la integración del Sistema de Gestión en una sola Suite, garantizando la centralización de la

información, facilitando los procesos de toma de decisiones y promoviendo el seguimiento, el
control y la evaluación para el mejoramiento continuo.
 Número de Empleados:
La Policía Nacional para el desarrollo de la actividad comercial cuenta con 157.820 Hombres y
Mujeres.
 Procesos Macro de Ejecucion:
La Policía Nacional ejecuta su actividad en:
 Procesos gerenciales.
 Procesos misionales.
 Procesos de soporte.
 Procesos evaluación y mejora.

 Reseña histórica:
1888 – 1899 Este cuerpo de policía tendría como residencia habitual la ciudad de Bogotá y
dependería directamente del Ministerio de Gobierno. Sus empleados serían de libre
nombramiento y remoción, estaría conformado por 300 gendarmes divididos en tres compañías;
cada compañía comandada por un capitán, dos tenientes y un subteniente y todo el cuerpo a
orden de un primer y segundo comandante respectivamente
En 1890 Carlos Holguín sancionó la ley el 23 de octubre del mismo año, la cual facultaba al
gobierno para contratar en los Estados Unidos de América o en Europa una o más personas
competentes, con el propósito de organizar y capacitar el cuerpo de Policía Nacional.
1900 – 1939 Con base en la ley anterior el Gobierno contrató en Francia los servicios del
comisario Juan María Marcelino Gilibert. Después de cumplidos los trámites diplomáticos de
rigor y contratado al señor Marcelino Gilibert, el Gobierno Nacional dicta el decreto 1000 del 5
de noviembre de 1891, mediante el cual se organiza un cuerpo de Policía Nacional. Esta es la
norma y la fecha tomados como puntos de referencia para el nacimiento de la Policía Nacional
en Colombia.
El decreto 1000 preveía que desde el momento que empezaría a funcionar el cuerpo de Policía
Nacional quedarían eliminados la policía departamental, la policía municipal y el cuerpo de
serenos.
El 4 de noviembre de 1915 la ley 41 define qué: la Policía Nacional tiene por objeto
primordial conservar la tranquilidad pública en la capital de la República. El cuerpo de Policía
Nacional se distribuye en tres grupos, así: uno destinado a la vigilancia y seguridad; el segundo a
una guardia civil de gendarmería y el tercero a la Policía Judicial.

La Guardia de Gendarmería Civil estaba destinada a la custodia de correos, colonias penales y
conducción de reos entre otras tareas.
1940 – 1990 Durante el gobierno del General Rafael Reyes por decreto 743 de 1904 la Policía
fue una vez más adscrita al Ministerio de Guerra. El General Reyes comenzó a legislar a motu
proprio, dictando decretos de alta policía, los cuales contenían medidas para prevenir la
perturbación del orden público. En 1906 se creó como cuerpo paralelo al de la Policía Nacional
un cuerpo de Gendarmería Nacional cuyos comandantes ejercían mando sobre aquella, era una
combinación forzada de la Policía Nacional y la gendarmería prestando los mismos servicios. Su
vida fue efímera pues el general Jorge Holguín designado a la presidencia encargado de ella, la
suprimió mediante decreto 591 del 17 de junio de 1909 facultado a los gobernadores para
organizar por su propia cuenta el servicio de Policía en sus jurisdicciones.
El 13 de junio de 1953 asume la presidencia de la república el teniente general Gustavo Rojas
Pinilla, quien dicta el decreto 1814 del 13 de junio de 1953.
1991 – 2009 A raíz de los sucesos del 9 de abril de 1948, ocurridos por la muerte del caudillo
liberal Jorge Eliecer Gaitán, el gobierno nacional, después de disolverlo resuelve emprender la
reestructuración total del Cuerpo de Policía Nacional.
Por decreto 0446 del 14 de febrero de 1950 es creada la escuela Gonzalo Jiménez de Quesada
con el propósito de formar los cuadros medios de la Policía Nacional.
La Policía Nacional adelanta desde 1995 el Plan de Transformación Cultural y Mejoramiento
Institucional el cual implica más que un cambio de normas, estructuras y procedimientos, la
intervención del pensar, sentir y actuar de los hombres y mujeres que la integran creando una
nueva cultura para el cumplimiento de la misión.

Este proceso está centrado en una rigurosa selección e incorporación de personas con
vocación de servicio y en la información integral de la policía que los lleve a cuestionar,
desaprender, comunicar, crear, participar, proyectar y liderar el desarrollo de la comunidad a la
cual sirve.
El proceso de cambio fue asumido por la institución, teniendo en cuenta que el nuevo país
exige una policía fortalecida en sus valores y principios, sustentada en un alto nivel de
productividad y competitividad suprimiendo procedimientos que no agreguen valor y se
constituyan en fuente de corrupción. Fomentando a su vez el mejoramiento de la calidad de vida
del personal y sus familias.
Paralelamente en la formación del policía, la institución está construyendo en la ciudadanía
una cultura de la civilidad y la convivencia social que contribuye a la formación de valores de
tolerancia y respeto mutuo, propendiendo por el dialogo y las vías civilizadas para la solución de
conflictos.
La formación del policía de hoy se está cumpliendo no solo a través de academias policiales
nacionales y extranjeras sino en universidades del país y del exterior, mediante convenios de
cooperación celebrados con las mismas.
 Cinco Valores y Explíquelos:
1. COMPROMISO: Es ser consciente de la importancia que se tiene como servidor
público y estar en disposición permanente para comprender y resolver las necesidades
de las personas con las que me se relacionan en las labores cotidianas, buscando
siempre mejorar el bienestar de la comunidad.

2. DILIGENCIA: Es el cumplimiento de los valores, funciones y responsabilidades
asignadas a cada uno en su cargo, con atención, prontitud, eficiencia para así optimizar
los recursos del estado.
3. HONESTIDAD: Actuar siempre con fundamento en la verdad, cumpliendo con los
deberes de transparencia y rectitud, siempre favoreciendo el interés general.
4. HONOR POLICIAL: Es el orgullo del deber cumplido, entregando el mejor esfuerzo
para el ejercicio de la función policial con profesionalismo e imparcialidad.
5. JUSTICIA: Es el actuar con imparcialidad, garantizando los derechos de las personas
con equidad, igualdad y sin discriminación.
 Dos Creencias Significativas:
Para el personal que integra la Policía Nacional es fundamental creer en Dios: significa la
primera causa de la existencia, amor perfecto y justicia plena y Patria: es la tierra y comunidad,
que es la razón de ser policía.
 Mencione el Slogan, Frase Comercial o Mensaje de la Empresa y Explíquelo
Su lema DIOS Y PATRIA, dos valores fundamentales del ser humano congregan a
la Policía Nacional destacando los principios de actuación de la institución. PATRIA: Nuestra
tierra; la tierra de nuestros ancestros; la tierra de nuestros sueños; la comunidad que es la razón
de ser de la Policía.
 Tres Normas Organizacionales (Reglamento Interno de Trabajo)
1. La Ley 1015 del 7 de febrero de 2006 - Régimen Disciplinario para la Policía
Nacional, allí se estipulan las faltas y las sanciones a imponer al personal uniformado
que incurra en las faltas descritas en esta ley.
2. El Código de Ética Policial – Es la razón de ser del Policía, obligaciones, deberes, el
cómo se debe actuar, el proceder policial, por lo general es rezado en las formaciones
de inicio de servicio.
3. El Reglamento del servicio de Policía, da las instrucciones, el paso a paso de cada uno
de los procedimientos a realizar en la zona rural y urbana del país.
 Persona Importante en la Organización Personal y Laboral
El Señor General, Jorge Luis Vargas Valencia, Director de la Policía Nacional, es una gran
persona, con gran calidad humana, hombre honesto y justo, con una familia muy unida, que
irradia amor y cariño, posee una formación académica muy completa, su trayectoria y formación
institucional es admirable, ha participado de operativos que han dejado excelentes resultados y
muchos beneficios para el país, esto hace que sea un ejemplo a seguir y que todos los policías
bajo su mando se sientan orgullosos de trabajar con un ser humano como él.
 Cultura Organizacional, Características, Aspectos Positivos y por Mejorar
La Policía Nacional tiene la gran ventaja de contar con la cultura organizacional de manera
observable por su parte de infraestructura tanto en la parte rural como urbana con las diferentes
oficinas de direcciones, los centros de atención inmediata (CAI), las estaciones y subestaciones,
escuelas de formación, escuelas de entrenamientos; todo su personal se identifica por sus
tradicionales y variedad de uniformes, siempre será la forma de identificarse ante la sociedad a
prestar nuestro servicio, cuenta con hombres y mujeres de todas las regiones del país; lo que
permite que este estructurada por niveles jerárquicos como los son oficiales que son el nivel
directivo, quienes toman decisiones e imparten ordenes, mandos del nivel ejecutivo y patrulleros,
quienes son los subordinados y encargados de cumplir las órdenes y prestar un servicio eficiente
y de calidad a la comunidad, que son el cliente externo en esta gran empresa. Es de manera
inobservable al ser régimen militar, tener sus propias leyes, contar con un régimen disciplinario
donde da las pautas de comportamiento y si se violentan impartir sanciones, unos estatutos de
carrera diferentes a cualquier otra empresa, tener sus normas, todo basado en su pilar
fundamental de creencia en Dios y la patria; como todo no es perfecto esta organización también
tienes aspectos por mejorar como lo el tema de ascensos en el nivel de patrulleros, teniendo en
cuenta hay patrulleros de más de 20 años de servicio quienes no han podido ascender ya sea por
no aprobar el concurso o por situaciones administrativas y esto genera conflicto al ascender
uniformados con menos antigüedad a los que se les debe obedecer y respetar.
Conclusiones
Este trabajo a través de la observación nos permite hacer una introducción a todo lo
relacionado con una organización, de igual manera a la cultura organizacional en su concepto y
en propiedad de la empresa que hemos elegido.
La cultura organizacional se representa por el conjunto de valores, creencias, hábitos, normas,
actitudes conductas, que dan identidad a una organización, institución, empresa, distinguiéndola
de cualquier otra por sus características únicas.
La cultura organizacional es la base fundamental de toda empresa, ya que permite que los
integrantes de la organización sean más comprometidos con la misma y tengan un desempeño
sobresaliente.
Cuando en una empresa no se tiene debidamente constituida y/o apropiada la cultura
organizacional basada en sus principios y valores, todo empieza a funcional mal ya que se
vuelven mínimas las posibilidades de incorporar acciones específicas, para introducir procesos
de mejoramiento y direccionamiento pues la cultura organizacional es necesaria para que ella
éxito en el funcionamiento de la organización.

Bibliografía
FUNCION PUBLICA . (s.f.). Obtenido de
https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=6943
POL. (30 de 10 de 2020). RESOLUCION 02681 POR LA CUAL SE MODIFICA
PARCIALMENTE LA RESOLUCION 00003DE 01 ENERO DE 2019 . BOGOTA D.C .
POLICIA NACIONAL DE COLOMBIA. (s.f.). Obtenido de https://www.policia.gov.co/mision-
vision-mega-principios-valores-funciones

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seguridad y convivencia ciudadana.

permanente, de naturaleza civil y a cargo de la Nación. Su fin primordial es el mantenimiento de

Colombia, se encuentra a nivel país, su oficina principal es la dirección general de la Policía

Nacional, ubicada en la Carrera 59 #26-21, de la ciudad de Bogotá.

“El fin primordial de la Policía Nacional es el mantenimiento de la convivencia como condición

habitantes de Colombia convivan en paz fundamentada en el código de ética policial”.

y global, como resultado de transformaciones estructurales que generen cultura y conciencia de

futuro responsable en la ciudadanía”.

Convivencia y seguridad ciudadana.

carreras universitarias, especializaciones, maestrías, doctorados, etc.

infraestructura) que permiten el desarrollo del trabajo de manera más eficiente.

permite optimizar el desempeño de la Institución y aumentar su ventaja competitiva, a través de

la integración del Sistema de Gestión en una sola Suite, garantizando la centralización de la

información, facilitando los procesos de toma de decisiones y promoviendo el seguimiento, el

control y la evaluación para el mejoramiento continuo.

 Procesos Macro de Ejecucion:

La Policía Nacional ejecuta su actividad en:

 Procesos evaluación y mejora.

dependería directamente del Ministerio de Gobierno. Sus empleados serían de libre

orden de un primer y segundo comandante respectivamente

competentes, con el propósito de organizar y capacitar el cuerpo de Policía Nacional.

de noviembre de 1891, mediante el cual se organiza un cuerpo de Policía Nacional. Esta es la

Nacional quedarían eliminados la policía departamental, la policía municipal y el cuerpo de

primordial conservar la tranquilidad pública en la capital de la República. El cuerpo de Policía

una guardia civil de gendarmería y el tercero a la Policía Judicial.

La Guardia de Gendarmería Civil estaba destinada a la custodia de correos, colonias penales y

conducción de reos entre otras tareas.

combinación forzada de la Policía Nacional y la gendarmería prestando los mismos servicios. Su

organizar por su propia cuenta el servicio de Policía en sus jurisdicciones.

El 13 de junio de 1953 asume la presidencia de la república el teniente general Gustavo Rojas

Pinilla, quien dicta el decreto 1814 del 13 de junio de 1953.

reestructuración total del Cuerpo de Policía Nacional.

con el propósito de formar los cuadros medios de la Policía Nacional.

La Policía Nacional adelanta desde 1995 el Plan de Transformación Cultural y Mejoramiento

Institucional el cual implica más que un cambio de normas, estructuras y procedimientos, la

nueva cultura para el cumplimiento de la misión.

vocación de servicio y en la información integral de la policía que los lleve a cuestionar,

desaprender, comunicar, crear, participar, proyectar y liderar el desarrollo de la comunidad a la

productividad y competitividad suprimiendo procedimientos que no agreguen valor y se

constituyan en fuente de corrupción. Fomentando a su vez el mejoramiento de la calidad de vida

del personal y sus familias.

Paralelamente en la formación del policía, la institución está construyendo en la ciudadanía

una cultura de la civilidad y la convivencia social que contribuye a la formación de valores de

cooperación celebrados con las mismas.

 Cinco Valores y Explíquelos:

1. COMPROMISO: Es ser consciente de la importancia que se tiene como servidor

público y estar en disposición permanente para comprender y resolver las necesidades

siempre mejorar el bienestar de la comunidad.

2. DILIGENCIA: Es el cumplimiento de los valores, funciones y responsabilidades

los recursos del estado.

3. HONESTIDAD: Actuar siempre con fundamento en la verdad, cumpliendo con los

deberes de transparencia y rectitud, siempre favoreciendo el interés general.

4. HONOR POLICIAL: Es el orgullo del deber cumplido, entregando el mejor esfuerzo

para el ejercicio de la función policial con profesionalismo e imparcialidad.

5. JUSTICIA: Es el actuar con imparcialidad, garantizando los derechos de las personas

con equidad, igualdad y sin discriminación.

 Dos Creencias Significativas:

que es la razón de ser policía.

 Mencione el Slogan, Frase Comercial o Mensaje de la Empresa y Explíquelo

la Policía Nacional destacando los principios de actuación de la institución. PATRIA: Nuestra