PROCESO ADMINISTRATIVO

Proceso: es un conjunto de pasos, procedimientos, actividades y tareas que se realizan con una
determinada secuencia lógica y cronológica, para lograr objetivos predeterminados a través de leyes,
principios, normas.

Un proceso es una forma sistemática de hacer las cosas.

La administración comprende varias fases, etapas o funciones cuyo conocimiento es indispensable a

fin de aplicar el método, los principios y las técnicas de esta disciplina.

Se puede definir EL PROCESO ADMINISTRATIVO como el conjunto de fases y etapas sucesivas a

través de las cual se efectúa la administración, que se interrelacionan y forman un proceso integral.
Que se cumplen en toda institución privada o pública. Para lograr los objetivos predeterminados.

El proceso administrativo como la administración en acción.

Existen dos fases en la administración: una estructural o mecánica que es la parte teórica de la
administración en la que se establece lo que debe hacerse( planificación, organización)y la dinámica
se refiere a cómo manejar el organismo social en la que se ejecutan todas las actividades necesarias
(coordinación, dirección, ejecución, control)para lograr lo establecido en la fase mecánica o estructural.

FASE ESTRUCTURAL:- PLANIFICACION: Se realiza la pregunta:¡Que es lo que se quiere hacer?

¿Qué se va hacer?

Contiene: *Misión, *Visión, *Objetivos, *Propósitos, *Estrategias,

*Políticas, *Programas, *Presupuestos, *Procedimientos.

- -ORGANIZACIÓN: Se realiza la pregunta ¿Cómo se va hacer?

Contiene: *División del trabajo (Jerarquización,

Departamentalización, Descripción de funciones)

FASE DINAMICA: - CORDINACIÖN.

- DIRECCION: Verificar que se haga. *

Contiene:*Toma de decisiones.*Integración. *Motivación.

*Comunicación. *Supervisión.

- EJECUCION: Se ejecuta lo planificado.

- CONTROL: ¿Cómo se ha hecho?

Contiene: *Identificación de estándares. *Medición.

*Comparación. *Corrección. *Retroalimentación.

 ADMINISTRACION
La enfermería como profesión nace en Inglaterra aproximadamente en 1860, cuando Florence
Nightingale funda la primera escuela de enfermería. Desde esa época hasta los tiempos
actuales, la profesión ha logrado un desarrollo prodigioso. En nuestros días la enfermera
recibe formación completa que incluye la obtención de especialidades, entre las que se
pueden nombrar: enfermería e cuidados intensivos neonatales, quirúrgica, hemoterapia.
Psiquiatría entre otras.
Actualmente los avances de las ciencias de la salud y de los avances científicos-tecnológicos,
hacen indispensable contar con enfermeras capacitadas en toda la gama de servicios, para
todos los niveles de atención. Así mismo, los tiempos actuales exigen dispones de enfermeras
con conocimientos sólidos de la administración, para el manejo de los servicios de enfermería
ya que en las instituciones hospitalarias la mayor cantidad del personal lo constituye el equipo
de enfermería, cuyas integrantes de desempeñan las 24 horas del día, en los diferentes
horarios de trabajo y los 365 días del año.
Enfermería por lo tanto, absorbe el mayor presupuesto en gastos de personal, es la
responsable del manejo de insumos médicos-quirúrgicos, de medicamentos, plan de
atención al usuario, familia y comunidad, y de la administración de los servicios de enfermería
tanto hospitalaria como comunitaria.

FUNCIONES DE ENFERMERÍA:
Prestar cuidados en materia de salud al individuo, familia y comunidad.
Las funciones de enfermería se pueden describir por el grado de dependencia hacia otros
profesionales. Según este criterio existen:
FUNCIONES INDEPENDIENTES O PROPIAS Son aquellas que la enfermera ejecuta en el
cumplimiento de las responsabilidades de una profesión para la cual está capacitada y
autorizada.
FUNCIONES DERIVADAS Son aquellas acciones que realiza el personal de enfermería por
delegación de otros profesionales, principalmente el personal médico.
FUNCIONES INTERDEPENDIENTES Son aquellas acciones que realiza el personal de
enfermería en colaboración con el resto del equipo de salud.
En cualquier medio donde desempeñe su trabajo una enfermera se da la combinación de
estos tipos de funciones. Así mismo las enfermeras/os desempeñan actividades:

FUNCIONES PROPIA DE ENFERMERÍA

1. FUNCIÓN ASISTENCIAL. Es la que va encaminada a apoyar al individuo en la
conservación de su salud y le ayuda a incrementar esa salud y se encarga de apoyarle en la
recuperación de los procesos patológicos.
Las actividades asistenciales se realizan en:
Medio hospitalario: Es el que más ha dado a conocer a la enfermería hasta hace unos años.
La asistencia en este medio se concreta en las actividades que van a mantener y recuperar
las necesidades del individuo deterioradas por un proceso patológico. Para ello la función
asistencial se desarrolla tomando los tres niveles de atención de salud y sus actividades se
resumen en:
- atender las necesidades básicas
- aplicar cuidados para la reducción de los daños provocados por la enfermedad.
1
Medio Extra hospitalario/comunitario: El personal de enfermería desarrolla una función
asistencial en este medio desde una interpretación como miembro de un equipo de salud
comunitaria compartiendo actividades y objetivos.
2- FUNCIÓN DOCENTE. La enfermería como ciencia tiene un cuerpo de conocimientos que
le es propia y específica y que le crea la necesidad de trasmitirla. Por una parte la formación
de los futuros profesionales en los niveles de planificación, dirección, ejecución y control de la
docencia. Por otra parte, como profesional sanitario que es y como parte de sus actividades
deseará intervenir en el proceso de educación para la salud. Educación permanente, es la
obligación que tienen todos los profesionales para seguir auto educándose siguiendo el
avance de la ciencia.
3- FUNCIÓN ADMINISTRATIVA. La administración comienza siempre que una actividad se
haga con más de una persona, y en el medio sanitario esto es muy frecuente. Por definición
administrar es actuar conscientemente sobre un sistema social y cada uno de los subsistemas
que lo integran, con la finalidad de alcanzar determinados resultados. Es una actividad
vinculadora que permite aprovechar la capacidad y esfuerzos de todos los integrantes de una
organización dirigiéndolos racionalmente hacia el logro de unos objetivos comunes.
El propósito de la labor administrativa es lograr que el trabajo requerido sea efectuado con el
menor gasto posible de tiempo, energía y dinero pero siempre compatible con una calidad de
trabajo previamente acordada.
Son muchas las actividades administrativas que realiza enfermería desde los cargos directivos
hasta la enfermera asistencial, desde las enfermeras docentes (en las Universidades) a
aquellas que desempeñan su labor en centros de Salud Pública o Comunitaria.
4- FUNCIÓN INVESTIGADORA. En enfermería se realiza función investigadora mediante
todas aquellas actividades que van a fomentar el que la enfermería avance mediante
investigaciones, estableciendo los campos en que se considera que enfermería desee trabajar
(en colaboración con los otros equipos de salud).
- Permite aprender nuevos aspectos de la profesión.
- Permite mejorar la práctica.
Es por ello, que la administración nace con la necesidad humana de organizarse para
subsistir, cuya función es establecer un control social, como elemento articulado a un sistema
social y al continuo avance de la ciencia y la tecnología.
Toda estas actividades que debe desarrollar la enfermera (o) ha llevado a la necesidad
de incluir la cátedra de administración. Se asume que con el conocimiento de las diferentes
etapas del proceso administrativo, de sus principios y herramientas, la enfermera(o)la
enfermera adquirirá la formación para planificar la atención de enfermería, plan de atención,
así mismo organizar la atención y los servicios de enfermería, asignando funciones,
estableciendo horarios de trabajo, utilizando los principios de la Dirección estará en la
capacidad de gerenciar los servicios de enfermería, de ejercer el mando, de liderizar el equipo
de enfermería, motivar al personal de tener buenos medios de comunicación y ejercer una
adecuada Supervisión y Evaluación del personal a su cargo.
La administración es, pues, la herramienta que va a permitir a enfermería ejercer de mejor
manera el liderazgo y la gerencia de los servicios de salud, en el área de su competencia

PRINCIPALES TEORÍAS ADMINISTRATIVAS: ENFOQUES Y REPRESENTANTES

Entre estas, ninguna es excluyente, en la práctica unas de ellas se han apoyado en las otras,
en algunos casos cambiando la forma pero conservando el contenido. Persiguiendo siempre
cambios positivos en favor del desarrollo económico y social.
Teoría científica: El representante es Frederick Taylor Surgió debido a la necesidad de
aumentar la productividad y la única manera de hacerlo era elevando la eficiencia de los
trabajadores, se basa en la sustitución de métodos empíricos por un método científico y se
basa en tiempos y movimientos así fue como Taylor, Henry L. Gantt y Frank y William Gilbreth
desarrollaron un conjunto de principios sobre los cuales se basa ésta teoría.
Frederick Taylor considerado “El padre de administración científica” intentó aplicar métodos
científicos como la observación y la medición a los problemas de la administración para lograr
mayor eficiencia industrial. Puso énfasis en las tareas y el enfoque organizacional. El método
se centra en la departamentalización.
Taylor fundamento su filosofía en cuatro principios básicos que son:
1.- Principio de planeación 2.- Principio de preparación 3.- Principio de control 4.- Principio de
ejecución
. El propósito de esta teoría es el aumento de la eficiencia empresarial a través del incremento
de la producción. Los incentivos vienen a ser la remuneración por las labores del trabajador.
Principales-teorías-administrativas
Teoría clásica (1916) La teoría anterior tenia limitaciones en su apreciación del recurso
humano, esto motivó que sociólogos, psicólogos, realizaran ciertos estudios de los cuales
resultaron importantes aportes administrativos sobre las relaciones humanas Su
representante es Henri Fayol. Esta teoría tiene una perspectiva estructuralista y su enfoque
organizacional se centra exclusivamente en la organización formal; tiene una aproximación
normativa y prescriptiva. Su concepto de organización es el de una estructura formal como
conjunto de órganos, cargos y tareas. Concibe al hombre como un homo económicus que
percibe una remuneración por sus laborales. Bus Fundado por Henry Fayol ingeniero teórico
de la administración de empre Teoría clásica.
Su mayor representante fue Henry Fayol, divide las actividades administrativas en seis partes
que mantienen relación entre sí, las cuales eran:

Fundamentos de la administración o las Funciones básicas

1.- Técnica: Se encarga de la producción.
2.- Comercial: Se encargaría de las compras y ventas
3.- Financiera: Se encarga del uso del capital.
4.- Contable: Se encarga del inventario, balances y costos.
5.- Seguridad: Se encarga de proteger los bienes de la empresa, y de la protección del
empleado.
6.- Administrativa:, Llevaría a cabo las funciones de dirección Y de utilizar adecuadamente
los recursos

PROCESO ADMINISTRATIVO
Fayol decía que toda organización debe tener un proceso administrativo y por lo tanto elaboró
el siguiente:
 Planear: Diseñar un plan de acción.
 Organizar: Brindar y movilizar recursos para poner en marcha el plan.
 Dirigir: Seleccionar y evaluar el personal con el propósito de llegar a lo planificado.
 Coordinar: Asegurarse de que manejar personal para que todo salga bien y arreglar
los problemas.
 Controlar: Garantizar que las cosas salgan bien según lo planificado.

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION O DE FAYOL.

A Fayol le interesaba mucho la administración y propuso unos principios para mejorar el que
hacer de lo administrativo. El cual señala que los principios son aplicables no solo a las
empresas sino a cualquier institución en que exista coordinación de esfuerzos humanos para
alcanzar un objetivo. Con eficacia. Para complementar su teoría administrativa Fayol señala
que para que esta sea efectiva debe ajustarse a los siguientes principios de la administración.
Junto a lo anterior, Fayol planteó catorce principios sobre la administración, muchos
mantienen vigencia y se utilizan frecuentemente por empresas de éxito internacional.
Siguiendo estos principios básicos de la administración, la eficiencia de cualquier organización
social puede aumentar de forma muy significativa, contribuyendo de forma mucho más precisa
a lograr sus objetivos:
1. División del trabajo. La especialización del trabajo, separando tareas y responsabilidades
para las diferentes personas que forman la organización de la empresa, es una forma de
ganar tiempo y eficacia. Ejem La enfermera que tenga x especialidad debe colocarse por esa
área ya que tiene el conocimiento y adquiere habilidades y destrezas y esto con lleva a un
mayor rendimiento y productividad y mejor calidad de atención al usuario..
2. Autoridad-responsabilidad. Nos guste o no, el jefe es fundamental en una organización:
Fayol nos enseñó que de la cadena de mando surge la responsabilidad y el compromiso en
las organizaciones. Consiste en el derecho de dar órdenes y el poder de hacerlas cumplir.
3. Disciplina. Y, para que la autoridad sea efectiva, es necesario que se imponga mediante la
disciplina. El respeto a la cadena de mando es imprescindible en una administración que
funcione correctamente. Consiste en la obediencia, respeto conforme a los convenios
establecidos ej. El personal de enfermería debe ser disciplinado, debe tener respeto por su
uniforme, el cumplimiento de horario y las normas establecidas en la institución.
4. Unidad de mando. Este principio general de la administración hace referencia a que cada
sujeto de la organización debe recibir órdenes de un único superior, para evitar
contradicciones en las instrucciones, órdenes o fuga de responsabilidades. Nadie puede
tener más de dos jefes. Por ej. En un servicio o área clínica existe una jerarquía de mando el
jefe del servicio generalmente en un médico, la supervisora, las líderes del área si una
enfermera de atención directa del área recibe órdenes de lo tres jefes a la vez va a crearle
confusión ella no sabe a quién obedecer por que los tres son jefes y Fayol decía #el
trabajador debe recibir órdenes de un solo jefe para no crearle confusión.
5. Unidad de dirección. Un concepto que está íntimamente ligado al principio anterior. Un
único plan de acción marcado por la dirección es necesario para avanzar unidos en la
organización en pro del mismo objetivo. Debe haber un solo jefe que de las órdenes esto
permitirá que estas lleguen coordinamente a las personas que las van a realizar.
6. Supeditación de los intereses individuales a los grupales. Lo que importa por encima
de los individuos es el bien común. Todos los integrantes de la organización deben anteponer
el beneficio del conjunto al interés personal.
7. Remuneración. La remuneración justa al trabajador por el esfuerzo realizado es un
derecho y una necesidad en toda organización empresarial que busque beneficios. Esta
remuneración puede ser en forma de salarios, incentivos para empleados y derechos
adquiridos.
8. Centralización. Fayol definió el grado óptimo de centralización de una organización como
aquel que permita operar de forma eficaz sin caer en procesos burocráticos innecesarios o
“cuellos de botella” en la toma de decisiones. Las órdenes parten del jefe y se dirigen al
subalterno
9. Jerarquía. Toda administración ha de tener una cadena de mando jerarquizada y con
responsabilidades bien definidas. Esta jerarquía debe definirse a través de los organigramas
empresariales que muestran la estructura de las organizaciones. Ej. En el campo de la
enfermería la enfermera debe respetar los canales regulares si se presenta un problema en el
área la enfermera de atención directa debe presentársela a la líder y si no se resuelve a la
supervisora y así sucesivamente hasta llegar al a directora de enfermería.
10. Orden u Ordenamiento. Este principio alude a que los recursos indispensables para la
administración deben estar en el momento y lugar asignado para evitar despilfarro de tiempo,
recursos, En los servicios de enfermería todo debe estar ordenado e identificado porque
estamos trabajando con seres humanos y no se debe permitir errores. .
11. Equidad. Los líderes han de actuar de forma equitativa y justa, sin conductas despóticas e
injustificadas. La equidad se necesita para garantizar el compromiso de los empleados. Por lo
que los jefes debe tratar a todos sus empleados por igual sin distinción de ningún tipo.
12. Estabilidad. La estabilidad es un principio importante para alcanzar los objetivos en una
organización pues, si hay muchos cambios en el personal, se perderá un tiempo precioso en
enseñar a los nuevos empleados a hacer su trabajo, obstaculizando el crecimiento de toda la
estructura.
13. Iniciativa. La innovación en una empresa es una clave de éxito. Lo era en la época de
Henry Fayol y lo sigue siendo hoy en día, más que nunca. Toda organización que aspire a
tener éxito debe incentivar las nuevas ideas, las iniciativas de sus empleados e, incluso, la
improvisación. El personal de enfermería debe tener iniciativa y no esperar que los jefes se lo
pidan que realice su trabajo en beneficio del paciente y la institución.
14. Conciencia de equipo o trabajo en Equipo. El último principio no olvida la importancia
de la unidad y de la conciencia de grupo para crecer en la consecución de las metas
propuestas. La conciencia de equipo fomenta la colaboración y el buen ambiente de trabajo.
Los jefes de enfermería deben fomentar la unión del personal, no permitir que exista
conflictos, ni bandos entre el personal, cuando se presente un problema entre el personal
tratar de resolverlo inmediatamente para evitar que interfiera entre las actividades diarias dl
personal y en el cuidado del paciente.
Según este autor, siguiendo estos principios de la administración estaremos más cerca de
conseguir un funcionamiento satisfactorio de la organización. Por eso, los gestores de las
empresas deben trabajar por acercarse a la organización ideal a través de estos puntos
claves. Para ello, Henry Fayol también habla del proceso administrativo y las etapas que lo
componen con el objetivo de aprovechar los recursos de la empresa máximo y conseguir unos
buenos resultados.
Teoría humanista: El representante es Elton Mayo, quien en el año 1932 elaboró esta teoría
desde una perspectiva conductista con enfoque en las relaciones humanas. Se basa en la
organización informal, aquella que subyace por fuera de la organización formal. Considera al
trabajador un hombre social, y las aportaciones es que estudia a la organización como grupos
de personas, la delegación plena de la autoridad, la autonomía del trabajador, la importancia
del contenido del cargo, las recompensas y sanciones sociales, el nivel de producción
depende de la integración social. Los incentivos principales del trabajador son los sociales y
los simbólicos. Los resultados son la eficiencia óptima.
Teoría del comportamiento: Su representante es Abraham Maslow quien en el año 1950
desarrolló esta teoría desde una perspectiva conductista. Estudia la organización formal y la
informal. Se enfoca en la psicología organizacional y el concepto de organización se basa en
relaciones interpersonales. La concepción del hombre es de un ser individual y social. Los
aportes de la teoría del comportamiento es la teoría de Maslow de las necesidades humanas
sobre la base de una pirámide de necesidades que el hombre va satisfaciendo a medida que
cumple metas. Los incentivos tienen que ver con la pirámide de necesidades, y busca al
empleado satisfecho.
Teoría X / Y: El representante es Douglas Mac Gregor se basa en el comportamiento del
hombre ante el trabajo. Teoría X se basa en que a las personas les disgusta el trabajo, que
son perezosas y que evitan el trabajo si les es posible. Por su pereza la gente debe estar
controlada, amenazada y dirigida, esto es administrada, para conseguir un correcto
desempeño de ellos. No asumen responsabilidades, por eso mismo, hay que ser autoritario
ofreciendo políticas, reglas y un gran control. para que solo así desarrollen el esfuerzo
necesario para conseguir los objetivos de la empresa. Teoría Y También creada por Douglas
McGregor, se basa en que a las personas les gusta el trabajo, de manera que es natural para
ellos como otras necesidades básicas de la vida. Las personas se sienten motivadas hacia el
trabajo, buscan responsabilidad y son creativas, no escapan del trabajo porque les gusta
hacerlo, por eso tienen autodirección y autocontrol. La forma en que se puede comprometer a
las personas con los objetivos de la empresa se basa en las recompensas por la realización.
Teoría neoclásica: Esta teoría fue elaborada por Peter Drucker en 1954 bajo la perspectiva
metodológica. Considera a la organización formal y a la informal. Para Drucker la
organización es un sistema social con objetivos por alcanzar racionalmente. Los aportes de
esta teoría es que le asigna alta jerarquía a los conceptos clásicos de estructura, autoridad y
responsabilidad. Además incorpora otros enfoques teóricos como la dinámica de grupos, la
organización informal, la comunicación interpersonal y la apertura hacia una dirección
democrática. Los objetivos organizacionales son la integración entre objetivos individuales de
los trabajadores con los objetivos organizacionales.
Teoría estructuralista: Su representante es James Burnham en 1947. La perspectiva la ubica
sobre la estructura organizacional, las personas y el ambiente. Tiene un enfoque de la
organización múltiple y globalizante, formal e informal. El hombre, para el estructuralismo, es
un ser social que desempeña roles dentro de varias organizaciones. Los aportes de la teoría
estructuralista son los niveles jerárquicos: 1. nivel técnico, 2. nivel gerencial, 3. nivel
institucional. Los objetivos organizacionales tratan de lograr un equilibrio entre los objetivos
organizacionales e individuales. Los incentivos son materiales y sociales.
Teoría burocrática: Esta teoría fue esbozada por Max Weber en 1940. Su perspectiva se
basa en la estructura organizacional. Se basa en la organización formal y el enfoque es un
sistema cerrado. La organización es humana pero basada en la racionalidad. Las
característica de la organización son una serie de normas y reglamentos, división del trabajo,
impersonalidad de las relaciones, jerarquía de autoridad, rutina y procedimientos. Los aportes
son un enfoque de sistema cerrado, énfasis en la planeación y control, establecimientos de
tipos de sociedades y autoridades.
 ADMINISTRACIÓN:
Etimología La palabra «administración», se forma del prefijo «ad» («hacia») y de
«ministratio». Esta última palabra viene a su vez de «minister», vocablo compuesto de
«minus» —comparativo de inferioridad— y del sufijo «ter», que sirve como término de
comparación. «Minister» significa «subordinación u obediencia; el que realiza una función bajo
el mando de otro; el que presta un servicio a otro».
Administración es el acto de administrar, planificar, controlar y dirigir los diversos recursos con
los que cuenta una persona, empresa, negocio u organización, con el fin de alcanzar una
serie de objetivos.
La administración es una ciencia social que estudia las organizaciones, privadas y públicas, y
las diversas estrategias de planificación, coordinación, control y dirección que se aplican en la
gestión de recursos destinados para la optimización del funcionamiento de éstas y garantizar
el alcance de las metas propuestas.
Otras definiciones de Administración (según varios autores) son los siguientes:
La administración es una ciencia social compuesta de principios, técnicas y prácticas, cuya
aplicación a conjuntos humanos permite establecer sistemas racionales de esfuerzo
cooperativo, a través de los cuales se puede alcanzar propósitos comunes que
individualmente no es factible lograr.
La Administración consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno.1
(George R. Terry).
La Administración es una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos
institucionales por medio de una estructura y a través del esfuerzo humano coordinado. (José
A. Fernández Arenas).
La Administración es el proceso cuyo objeto es la coordinación eficaz y eficiente de los
recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la máxima productividad. (Lourdes
Münch Galindo y José García Martínez)
-Según Koontz y weihrich, 1990, la administración es el proceso de diseñar y mantener un
medio ambiente en el cual los individuos que trabajen juntos en grupos, logren eficientemente
los objetivos seleccionados.
-La tarea principal de la administración consiste en hacer las cosas a través de las personas,
con los mejores resultados, dirigiendo el esfuerzo de grupos organizados, todos a un mismo
objetivo.(Chiavenato, 1990).La Enfermería
Todas estas definiciones contienen ciertos elementos en común:
 La existencia de objetivo(s) hacia el cual está enfocada la administración.
 La administración se da en grupos sociales, es entre personas.
 Debe existir el uso adecuado de recursos para lograr el fin común.
 Requiere de la eficacia, es decir, lograr los objetivos establecidos o previstos.
 Necesita la eficiencia que se refiere al logro de los objetivos pero al menor costo y con
la máxima calidad.
 Productividad, es la obtención de los máximos resultados con el mínimo de esfuerzos
humanos.
Considerando la definición anterior, puede decirse entonces que: La administración es la
ciencia social encargada de coordinar el PODC (planear, organizar, dirigir y controlar) de la
organización (es un grupo de personas constituidas para alcanzar un fin),
Planificar: Es el proceso que comienza con la visión que tiene la persona que dirige a una
organización; la misión de la organización; fijar objetivos, las estrategias y políticas
organizacionales, usando como herramienta el mapa estratégico; todo esto teniendo en
cuenta las fortalezas/debilidades de la organización y las oportunidades/amenazas del
contexto (Análisis DAFO). La planificación abarca el largo plazo (de 5 a 10 o más años), el
mediano plazo (entre 1 y 5 años) y el corto plazo, donde se desarrolla el presupuesto anual
más detalladamente. En la actualidad los cambios continuos generados por factores sociales,
políticos, climáticos, económicos, tecnológicos, generan un entorno turbulento donde la
planificación se dificulta y se acortan los plazos de la misma, y obligan a las organizaciones a
revisar y redefinir sus planes en forma sistemática y permanente.
Organizar: Responde a las preguntas ¿Quién va a realizar la tarea?, implica diseñar el
organigrama de la organización definiendo responsabilidades y obligaciones; ¿cómo se va a
realizar la tarea?; ¿cuándo se va a realizar?; mediante el diseño de proceso de negocio, que
establecen la forma en que se deben realizar las tareas y en qué secuencia temporal; en
definitiva organizar es coordinar y sincronizar.
Dirigir: Es la influencia o capacidad de persuasión ejercida por medio del liderazgo sobre los
individuos para la consecución de los objetivos fijados; basado esto en la toma de decisiones
usando modelos lógicos y también intuitivos de toma de decisiones. Controlar: Es la medición
del desempeño de lo ejecutado, comparándolo con los objetivos y metas fijados; se detectan
los desvíos y se toman las medidas necesarias para corregirlos.
Control se realiza a nivel estratégico, nivel táctico y a nivel operativo; la organización entera
es evaluada, mediante un sistema de Control de gestión; por otro lado también se contratan
auditorías externas, donde se analizan y controlan las diferentes áreas funcionales.

CARACTERISTICAS DE LA ADMINISTRACCION
Es Universal, entendiéndose por universal que la administración se aplica en distintos
campos, para el mejor funcionamiento de las instituciones. Generalmente cuando se habla de
la administración en la actualidad, se refiere a dos campos esenciales, la administración
pública y la privada, subdividiéndose en distintas categorías.
Tiene una unidad jerárquica; aquellos que tienen un carácter de jefe o superior
jerárquicamente, tienen distintos grados dentro de la administración, eso sucede por ejemplo,
en una familia, en donde el padre y la madre tienen un rango jerárquico alto y son
responsables de los rasgos más importantes de la administración familiar.
Tiene un cierto grado de especificidad; esto se ve más claro en el caso de una empresa, en
la que se designa un administrador para los asuntos monetarios, quien está familiarizado en la
administración de las finanzas, evitándose de esa manera que un ingeniero por ejemplo se
encargue de la administración financiera.
Se utiliza en todos los niveles jerárquicos, tanto en el ámbito privado como en el público,
es ejercida por presidentes, ministros, y funcionarios de distintos niveles en administraciones
gubernamentales, gerentes, supervisores, jefes de áreas en empresas
La administración debe ser continua: La administración es un proceso continuo que se
encarga de dar solución a los problemas que aparecen, y ya que los problemas aparecen
continuamente, la administración debe estar continuamente dándoles una solución y tomando
las medidas adecuadas para resolverlos.
Administración es una actividad de grupo: Como bien es sabido, la administración no
puede deberse a los esfuerzos individuales, sino más bien a las actividades del grupo. Esto
implica el uso del esfuerzo en grupo para lograr las metas prefijadas. Que es justamente la
forma en que deben gestionarse las empresas.
La administración es un proceso orientado a los objetivos: Como hemos dicho
anteriormente la administración siempre tiene que apuntar a la consecución de los objetivos
de la propia organización. La función y la actividad del gestor principal es el logro de los
objetivos. Por ejemplo si el objetivo de una empresa es vender 1000 ordenadores, el gerente y
encargado de la administración deberá motivar a todos los empleados y organizar todos los
recursos siempre con el objetivo en mente de vender 1000 ordenadores.
La administración es un proceso generalizado: La administración es multidimensional: la
administración por tanto no significa realizar una sola actividad, sino que podría dividirse en
tres actividades principales:
A-gestión de los trabajos: Todas las organizaciones están preparadas para realizar tareas
de alcanzar metas. Estas tareas o trabajos dependen de la naturaleza del negocio de dicha
organización, por ejemplo, los trabajos realizados en una escuela tienen como objetivo la
educación. Igualmente los trabajos realizados en un hospital tienen como objetivo la salud de
los pacientes. En el caso de las empresas privadas, la fabricación de algún producto.
B- La gestión de las personas: La gestión de las personas es la gestión de los recursos
humanos, y siempre es el activo más importante de una organización. Dos empresas pueden
tener los mismos recursos físicos, tecnológicos y financieros, pero nunca tendrán los mismos
recursos humanos. Por lo tanto estas dos empresas nunca podrán ser iguales.
C-la gestión de las operaciones: La gestión de las operaciones es aquella gestión que
abarca administración del trabajo y la administración de las personas conjuntamente es decir
aquella gestión que dictamina cuál es el trabajo por hacer, la forma en que se tiene que hacer,
y quien o quienes lo hagan.
La administración es un proceso continuo: Tal y como hemos dicho antes administración
no puede tener un punto y final, debe ser un proceso continuo. Todas las funciones de
administración se llevan a cabo de forma continua: por ejemplo la planificación, la
organización, la contratación de personal, etcétera…
La administración es una actividad del grupo: La administración no puede realizarse de
forma aislada. Administración siempre se refiere a un grupo de personas que participan en
actividades de gestión. Cada miembro y cada individuo tienen que realizar su propio papel en
cada uno de sus propios departamentos. El resultado de la gestión también afecta a todas las
personas y a todos los departamentos de la organización por lo que siempre nos vamos a
referir a un esfuerzo en grupo y no al esfuerzo individual de una sola persona.
Administración es dinámica: se refiere a un tipo de administración que realiza cambios y
que se adapta al entorno, ya sea influenciada por un entorno externo, social, económico,
político…
Administración es inmaterial: La administración no puede tocarse ni verse, pero en cambio
su presencia si se puede sentir. Dicha presencia se sentirá sobre todo cuando se ha realizado
una mala administración, ya que las malas gestiones sin que conduzcan al caos y a las
confusiones. En cualquier empresa donde no haya una buena gestión, enseguida aparecerán
síntomas visibles, como un exceso de inventario, o una acumulación de materiales, lo que
indica claramente una mala administración de las ventas o de la publicidad.
La administración es un proceso compuesto: Un proceso compuesto es una serie de
funciones que deben realizarse en una determinada secuencia y que no son independientes
una de otra. Como si de una cadena de montaje se tratara, las actividades necesitan un
orden. Primero se planifica, luego se organiza, luego se dirige, y por último se lleva a cabo la
actividad.
La administración requiere un equilibrio entre eficacia y eficiencia: Esta característica
indica por un lado, el logro de las metas y los objetivos a tiempo, y por otro lado que dicho
logro se haga de manera eficiente. La eficiencia se refiere a utilizar los recursos existentes de
la manera más óptima posible. Por lo tanto no bastará solo con eficacia, ni tampoco sólo con
eficiencia. Será necesario equilibrio entre ambas características.
OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACIÓN
Teóricamente, existen tantos objetivos como razones de ser de las organizaciones. No
obstante, se han defino como objetivos de la administración en forma convencional los
siguientes:
Los objetivos de servicios en las empresas o instituciones sociales producen bienes y
servicios. La calidad de dichos bienes o servicios es valorada por los usuarios, de modo que
la demanda depende de la calidad. El logro de los objetivos organizacionales depende de la
calidad de los productos que se ofrezcan.
Los objetivos sociales en toda organización humana se convierten en un campo para el
desarrollo de relaciones sociales. El servicio que se presta a la comunidad se convierte en
una proyección de la organización. Los conocimientos administrativos aplicados en las
organizaciones sociales, se traducen en un ambiente de trabajo adecuado y en las empresas
o instituciones confiables a las que aspira pertenecer.
Los objetivos económicos requieren de la creación de bienes y servicios de calidad al
menor costo posible. Los intereses de la organización se protegen utilizando al máximo los
recursos existentes, evitando desperdicios, reduciendo los costos sin sacrificar la calidad y
desarrollando acciones de adhesión y solidaridad con la organización.
ADMINISTRACION: CIENCIA, TÉCNICA Y ARTE
Ciencia porque es universal, se fundamenta en principios, es sistematizada y posee métodos
y técnicas.
Arte porque implica la destreza, requiere de sentimientos y cualidades especiales y el
equilibrio interno de sus aplicaciones, todo lo cual le da un valor estético.
Técnica porque se aprende en las aulas, se aplica en la realidad, requiere de práctica y tiene
sus propios instrumentos.
IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN
Es importante porque el hombre vive en el seno de las sociedades que se organizan para
buscar y propiciar la satisfacción de las necesidades humanas.
Una de las formas más sencillas de la administración, en nuestra sociedad, es la
administración del hogar y una de las más complejas la administración pública. Pero el
fenómeno administrativo no solamente nació con la humanidad sino que se extiende a la vez
a todos los ámbitos geográficos y por su carácter Universal, lo encontramos presente en todas
partes. Y es que en el ámbito del esfuerzo humano existe siempre un lado administrativo de
todo esfuerzo planeado.
La importancia de la administración se ve en que está imparte efectividad a los esfuerzos
humanos. Ayuda a obtener mejor personal, equipo, materiales, dinero y relaciones humanas.
Se mantiene al frente de las condiciones cambiantes y proporciona previsión y creatividad. El
mejoramiento es su consigna constante.
Reyes Ponce nos enumera la importancia de la administración como:
La administración se da donde quiera que existe un organismo social, aunque lógicamente
sea más necesaria, cuanto mayor y más complejo sea éste.
El éxito de un organismo social depende, directa e inmediatamente, de su buena
administración y sólo a través de ésta, de los elementos materiales, humanos, etc. con que
ese organismo cuenta.
Podemos concluir la importancia de la administración, con los hechos que la demuestran
objetivamente:
La administración se aplica a todo tipo de Empresas.
El éxito de un organismo depende directa e inmediatamente de su buena administración.
Una adecuada administración eleva la productividad.
La administración pública es el conjunto de organizaciones públicas que realizan la función
administrativa y de gestión del Estado. La administración privada se refiere estrictamente a la
dirección y constituye una función interior dentro de la empresa, no una actividad
exteriorizante hacia la clientela o el mercado.
ADMINISTRACION EN ENFERMERIA
CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN• Su origen genérico es Ad-minis-ter. Y significa. •
Ad: dirección• Minis: menor que• Ter: subordinación, obediencia.
• Dependiendo del contexto en el que se encuentre varia su significado, por eso en
enfermería comprendemos 2 acepciones diferentes: • -Trabajo prestado a otro. •
-Subordinación a una dirección. •
• La administración de los servicios de enfermería, es un compendio de roles encaminados a:
• -Gestionar.• -Dirigir.• -Desarrollar la práctica de enfermería (dentro del sistema de salud).
. Por qué administradores somos todos porque si invertimos los puntos anteriores lo primero
que tenemos que saber hacer es administrar nuestras tareas y tiempo etc... Con la mayor
eficacia y calidad posible, para poder llegar a gestionar o dirigir. • ¿Para qué?• Para ofrecer
unos servicios de cuidados al paciente y responder a los objetivos del sistema.
. • ¿Cómo?• Mediante la utilización más adecuada de recursos humanos y materiales.
• Por eso podemos decir entonces, que la Administración en Enfermería es necesaria, como
disciplina cada vez más necesaria en el sistema sanitario, es el impulsor del cambio en la
enfermería, contribuyendo que las personas dedicadas a ella se conviertan en vanguardia
para proteger la profesión del intrusismo y desarrollar su práctica a fin de conseguir
credibilidad ante el público y ante los propios profesionales.
. • El Proceso Administrativo de Enfermería, es la aplicación del método científico en la
gestión y administración de los servicios de Enfermería. • Este proceso consta de 5 funciones
principales:• -Organización• -Planificación• -Recursos humanos• -Dirección• -Control
• En la actualidad resulta obvio que nadie puede discutir el derecho y la necesidad de una
administración en enfermería que, permita: • Asumir responsabilidades.• Determinar y elevar
la calidad asistencial.• Favorecer el trabajo en equipo.• Promover cambios en la organización
laboral.• Resolver problemas.• Satisfacer las necesidades del usuarios.• Tomar decisiones.•
Utilizar recursos organizadamente.
• La concepción actual de la administración nos define 5 variables objeto de estudio que
constituyen los principales componentes administrativos:• -Tarea.• -Estructura.• -Personal.•
-Tecnología.• -Ambiente.• -Usuario.
n la actualidad resulta obvio que nadie puede discutir el derecho y la necesidad de una
administración en enfermería que, dirigida por enfermeros, permita:
BENEFICIOS DE LA ADMINISTRACION EN ENFERMERIA
 Asumir responsabilidades.
 Determinar y elevar la calidad asistencial.
 Favorecer el trabajo en equipo.
 Promover cambios en la organización laboral.
 Resolver problemas.
 Satisfacer las necesidades del usuario.
 Tomar decisiones.
 Utilizar recursos organizadamente.
La función administrativa en enfermería, aun sin practicarse en la cabecera del enfermo,
desarrolla un complejo proceso, necesario y conectado con todo lo que supone su actividad
profesional en la sociedad actual, dentro de nuestro sistema sanitario.
Las funciones que encierra el proceso administrativo nos lleva a un entendimiento formal del
mismo en el desempeño de actividades de enfermería, preparándonos para una tarea
profesional basada en unos principios organizacionales de planificación, responsabilidad y
control.
Enfermería debe estar preparada para el trato de datos numéricos, demostrando la habilidad
en la toma de decisiones y su participación en los procesos de gestión, lo que a su vez
proporciona como respuesta, un mayor reconocimiento hacia la profesión por parte de nuestro
sistema sanitario.
IMPORTANCIA DE LA ADMNISTRACION PARA LA PRÁCTICA de ENFERMERIA
 Mejorar la calidad de la atención de enfermería.
 Mejorar los sistemas de trabajo.
 Aprovechar al máximo los recursos existentes.
 Realizar acciones de enfermería en equipo.
 Definir las funciones del personal de enfermería.
 Organizar las áreas clínicas.
 Optimizar el desarrollo de los estudiantes de enfermería y del profesional.
 Estimular la investigación y la creatividad.
 Colocar a la persona más adecuada en cada puesto.
 Mejorar la comunicación y la coordinación.
 Elevar la productividad.
 Utilizando las herramientas de la dirección estará en la capacidad de ejercer el mando,
motivar al personal.
 Ejercer adecuadamente la supervisión y evaluación del personal a su cargo.
 La administración en enfermería es vital para la profesión y para los enfermos.
CONCLUSION
Con la administración en enfermería se puede planificar, organizar, dirigir y evaluar los
servicios que se prestan a los enfermos y aplicar mejoras y solucionar problemas que sin
administración podrían no ser detectados a tiempo.
Son muchos los beneficios que derivan de la administración de enfermería porque además de
permitir un aprovechamiento mejor de los recursos con que se cuenta, permite que la
organización que de esto se obtiene, signifique una mejora de la calidad del servicio y de la
productividad, que alienta el desempeño del profesional de enfermería manteniéndole
motivado y que permite al enfermo recibir un servicio como el que espera y merece.
Además la organización que se obtiene mediante la adecuada administración de las tareas
de enfermería simplifica las tareas, permite interactuar mejor a todos los que forman parte del
sistema sanitario y promueve el liderazgo en cada área, haciendo fácil e importante aspectos
que generan el éxito en cualquier actividad, el trabajo en equipo y por objetivos, porque parte
de esa administración es planificar las actividades, el uso de recursos, el tiempo y el recurso
humano, que en una profesión como la enfermería resulta tanto o más importante por cuanto
la exigencia es aún más importante, la salud de los enfermos. La administración de
enfermería es entonces vital para la profesión y para los enfermos.