MOTIVACIÓN

INTRODUCCIÒN
La motivación ha sido en las últimas décadas un objeto de estudio que ha
dado origen a numerosas teorías, de las cuales las más importantes han dado
lugar a un sin número de investigaciones.

La investigación sobre la motivación se centra básicamente en descubrir los

porqués de la conducta humana.

Antes de que la psicología apareciera como ciencia, los filósofos y teólogos

ya elaboraban teorías acerca de los motivos que llevaban a una persona a
comportarse en una situación determinada de una manera y no de otra.
CONCEPTOS DE MOTIVACIÓN

la motivación es la energía psíquica que nos empuja a emprender o

sostener una acción o una conducta. Su desaparición acarrea necesariamente
el abandono de lo que se hace. Por eso, es mucho más difícil alcanzar
objetivos cuando se carece de motivación.

también La motivación es la acción y efecto de motivar. Es el motivo o la

razón que provoca la realización o la omisión de una acción. Se trata de un
componente psicológico que orienta, mantiene y determina la conducta de una
persona.

Finalmente, La motivación es uno de los aspectos psicológicos que se

relaciona más estrechamente con el desarrollo del ser humano. No se
caracteriza como un rasgo personal, sino por la interacción de las personas con
la situación, por ello varía de una persona a otra y en una misma persona
puede variar en diferentes momentos y situaciones.

TEORÍA DE LAS NECESIDADES PROPUESTA POR ABRAHAM MASLOW.

La teoría de la pirámide de las necesidades de Maslow explica de forma

visual el comportamiento humano según nuestras necesidades. En la base de
la pirámide aparecen nuestras necesidades fisiológicas, que todos los humanos
necesitamos cubrir en primera instancia. Una vez cubiertas estas necesidades,
buscamos satisfacer nuestras necesidades inmediatamente superiores, pero no
se puede llegar a un escalón superior si no hemos cubierto antes los inferiores,
o lo que es lo mismo, según vamos satisfaciendo nuestras necesidades más
básicas, desarrollamos necesidades y deseos más elevados.

Los niveles de la pirámide de las necesidades de Maslow son los siguientes:

 Necesidades básicas o fisiológicas: Son las únicas inherentes en toda

persona, básicas para la supervivencia del individuo. Respirar,
alimentarse, hidratarse, vestirse, sexo, etc.
 Necesidades de seguridad: Se busca crear y mantener una situación
de orden y seguridad en la vida. Una seguridad física (salud), económica
(ingresos), necesidad de vivienda, etc.
 Necesidades sociales: Implican el sentimiento de pertenencia a un
grupo social, familia, amigos, pareja, compañeros del trabajo, etc.
 Necesidades de estima o reconocimiento: Son las necesidades de
reconocimiento como la confianza, la independencia personal, la
reputación o las metas financieras.
 Necesidades de autorrealización: Este quinto nivel y el más alto solo
puede ser satisfecho una vez todas las demás necesidades han sido
suficientemente alcanzadas. Es la sensación de haber llegado al éxito
personal.
QUE ES LA NECESIDAD Y COMO FUNCIONA EN EL CICLO DE
MOTIVACIÓN

Este término es definido como un estado del ser en el que existe la carencia
de un elemento determinado, el cual es indispensable para que una persona
pueda vivir de forma digna o con bienestar corporal, espiritual y emocional
totalmente pleno.

También se diferencia ampliamente de los deseos porque si no se

satisfacen, los resultados son situaciones negativas completamente evidentes,
un ejemplo de ello es la disfunción de algún órgano vital que al fallar y no ser
atendido a tiempo, puede originar la muerte del sujeto.

La motivación está compuesta por cuatro estados distintos, que tienen lugar en
un individuo para guiarlo a realizar una acción.

Cada acción empieza por una necesidad que nace, esta necesidad conlleva a
que el individuo sienta un impulso, y por ende tome una acción, cuando la
acción genera resultados positivos, estos se consideran como un incentivo para
motivar al individuo a alcanzar la meta. Pero en materia humana, es probable
que no se detenga al alcanzar la meta, y dicho comportamiento se repita de
manera continua, a este fenómeno se le denomina ciclo motivacional.

TEORÍA DE LOS DOS FACTORES

La teoría de Herzberg es conocida como la teoría de motivación-higiene o

teoría de los dos factores. Afirma que el rendimiento de las personas en el
trabajo depende del nivel de satisfacción que experimentan en su ambiente
laboral.

Es importante destacar, que esta es una teoría que se basa en la

motivación. Puesto que considera que la motivación es el factor que impulsa y
compromete a las personas para que rindan mejor en el trabajo. Por eso es tan
importante que los objetivos de la empresa coincidan con los intereses de sus
trabajadores.

Como consecuencia, esto explica que las respuestas de las personas hacia
el trabajo sean diferentes, dependiendo de si se sienten satisfechas o
insatisfechas. Esta teoría fue desarrollada por Frederick Herzberg, quién
determinó por medio de sus estudios que los factores que impulsan a los
trabajadores son los factores de higiene y de motivación. De ahí que la teoría
de Herzberg reciba el nombre de teoría de motivación-higiene, teoría de los dos
factores o teoría bifactorial de Herzberg.

Los factores de higiene y motivación son utilizados en esta teoría para

determinar el nivel de satisfacción o insatisfacción que provoca en las
personas.

 Higiene: Sobre todo, los factores de higiene se relacionan

específicamente con el entorno donde se desarrolla el trabajo. Dado que
 si esos están ausentes en el ambiente laboral pueden causar
insatisfacción en los trabajadores y afectar consecuentemente su
rendimiento.
 Motivación: Ahora bien, los factores de motivación tienen que ver con
aspectos directamente relacionados con los cargos en cada puesto de
trabajo. Por lo que tienen un efecto positivo en los niveles de
productividad y en la búsqueda de la excelencia en los cargos.

LOS DOS FACTORES DE HERZBERG

FACTORES MOTIVACIONALES FACTORES DE HIGIENE

(satisfacción) (insatisfacción)

Contenido del cargo (como se Contexto del cargo (como se siente

siente en individuo en la relación a el individuo en la relación
su cargo). condiciones de la empresa).

 El trabajo en si  Las condiciones del trabajo

 Realización  Administración de la empresa
 Reconocimiento  Salario
 Progreso profesional  Relaciones con el supervisor
 Responsabilidad  Beneficios y servicios sociales

LA TEORÍA ERC.

Esta teoría debe su nombre a las palabras: Existence, Relatedness and

Growth (ERG), las que traducidas significan: Existencia, Relación y Crecimiento
(ERC) y fue desarrollada por Clayton Alderfer como enunciamos anteriormente.

Verdaderamente no se basa en elementos nuevos, sino que fundamenta

sus tres grupos de necesidades en la pirámide de necesidades de Maslow.

La correspondencia con Maslow es la siguiente:

 Existencia, el grupo de necesidades que satisface son las relacionadas con

los requisitos básicos de la vida (necesidades fisiológicas y de seguridad).
 Relación, como expresa su nombre requiere para su satisfacción de las
relaciones interpersonales y la pertenencia a algún grupo (necesidades
sociales o de pertenencia).
 Crecimiento, representa el deseo de crecimiento interno, así como
necesidades de reconocimiento, autoestima, autorrealización y desarrollo
personal (necesidades de estima y autorrealización).

Al igual que Maslow, planteaba que las necesidades de orden inferior, una vez
satisfechas, interesaban a las personas para satisfacer las de orden superior y
en contraposición que diversas necesidades podían ser objeto de motivación al
mismo tiempo y que la frustración en una necesidad superior podría originar un
retroceso a una inferior.

TEORÍA DEL ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS

Edwin Locke es un psicólogo estadounidense que elaboró la teoría de

fijación de metas en 1968. Su objetivo era explicar las acciones humanas en
situaciones específicas de trabajo.

Según Locke, la motivación del individuo para alcanzar las metas que se
proponga estarán determinadas por las propias metas o por el simple hecho de
habérselas propuesto.

FIJACIÓN DE METAS Y OBJETIVOS

Edwin Locke define una meta como aquello que una persona se esfuerza
por conseguir. Las metas son importantes para el ser humano ya que motivan y
guían sus actos. Así, según la teoría de Locke, la intención de alcanzar metas
es una fuente básica de motivación para el ser humano.
Las metas, además, nos impulsan a dar lo mejor de nosotros mismos, a
tener una ilusión o aspiración y a mejorar nuestro rendimiento. Según la teoría
de fijación de metas de Edwin Locke, las personas buscan y crean sus propias
metas mediante las decisiones previas adecuadas. Una vez establecidas las
metas, las personas a comprometen para alcanzarlas.
Para Locke, la mejor meta será la que se plantee como un desafío
accesible, realista y posible.
La teoría de fijación de metas de Edwin Locke plantea la necesidad de que
las metas sean claras y alcanzables para poder mantener la motivación. Según
Locke, las condiciones de las metas son que:
 Deben ir desde simples a complejas, y alcanzarse de forma gradual.
 Deben ser claras y establecer el nivel de desempeño que requieran, así
como la recompensa que proporcionan.
 Deben considerar las diferencias individuales de las personas.

AUTO-EFICACIA
Según E. Locke la autoeficacia es la creencia de la persona de que es
capaz de desarrollar una determinada tarea, o, por ende, alcanzar una
determinada meta. A mayor autoeficacia, mayor confianza en las
habilidades que permitirán alcanzar tal meta.
El establecimiento de metas, al centrarse en el comportamiento, implica el
desarrollo de la motivación de la persona. La motivación aumentará si la
persona muestra autoeficacia, es decir, si piensa que sus comportamientos le
llevarán a alcanzar la meta que se propuso. Así, se producirá una
retroalimentación entre conducta, meta y éxito.
APLICACIONES PRÁCTICAS DE LAS TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN.

Su uso se ha extendido tanto que se puede emplear en diferentes ámbitos de

la vida humana, tanto personal como profesional.

 Pirámide de Maslow y la terapia psicológica - La priorización de las

necesidades permite que el psicoterapeuta pueda comprender la
situación de un paciente, entender su conducta y planificar una terapia
concreta. Si se conocen las necesidades exactas de una persona, se le
puede orientar mejor para ir logrando la satisfacción de estas.

 Pirámide de Maslow y la vida personal - La familia suele jugar un

papel muy importante en nuestras vidas, por lo que ocupa un lugar
esencial dentro de la pirámide. Suele estar presente en varios de los
niveles y ocupará diferentes necesidades según la relación concreta de
cada individuo con su familia. Bajo este prisma, ¿cómo podemos
mejorar estas relaciones? Conociendo las necesidades de cada uno y
mostrando interés en ellas. De este modo, será más fácil brindarles
comprensión y ayuda.
 Pirámide de Maslow y la educación - Es conveniente que los
profesionales de la educación conozcan las necesidades de las
personas a las que quieren educar. Dependiendo de cada etapa, estas
van cambiando. Descubrir los estímulos que captan el interés permitirá
utilizarlos en la enseñanza. ¿Por qué? Aprendemos mejor si nos
sentimos bien, si nuestra curiosidad se despierta y si —según Maslow—
tendemos a la autorrealización.
 Pirámide de Maslow y las necesidades sociales - Las necesidades
también se pueden provocar en grandes masas poblacionales. Buena
parte de la población mundial no puede satisfacer sus necesidades
básicas. Sin embargo, las empresas de producción se centran en las
necesidades sociales de poblaciones menores, pero con mayor poder
adquisitivo. En los países desarrollados, los dos primeros escalones
están satisfechos para la mayoría de los habitantes. Por eso, surgen
productos orientados a peldaños más altos. Por ejemplo, un coche de
alta gama no busca satisfacer la necesidad de movilidad, sino las
asociadas al éxito y prestigio social (nivel 4). Y es que la mayoría de las
sociedades se mueven por los beneficios económicos, por las
necesidades impuestas, no por las necesidades reales de los individuos.
 Pirámide de Maslow y el marketing - Las necesidades de los
consumidores son fundamentales para saber qué productos serán
líderes de ventas. Las empresas adaptan su producto, su mensaje y la
 comunicación de este al nivel de necesidades que pueden satisfacer.
Para ello, utilizan distintas estrategias y herramientas de diseño y
publicidad. A través de estudios de mercado descubren qué artículos
cubren mejor las necesidades de una población determinada.
 Pirámide de Maslow y la economía - La economía es uno de los
campos donde más se aplica la pirámide de Maslow. Esta estudia el
modo de satisfacer las necesidades humanas en un entorno donde los
recursos son limitados, por lo que deben ser priorizados. Así, la
priorización de las necesidades seguiría el mismo orden mantenido en
los estratos de la pirámide. ¿Qué significa esto? Que es más probable,
por ejemplo, que alguien gaste su dinero en comprar comida que en una
escultura.
 Pirámide de Maslow y el ámbito laboral - Las empresas y
organizaciones, tanto públicas como privadas, precisan que sus
trabajadores se encuentren motivados y que sepan motivar a las
personas a su cargo. Por eso, unas condiciones favorables para los
empleados están relacionadas positivamente con su rendimiento. ¿Por
qué? Se ha comprobado que la felicidad y la motivación incrementan la
productividad. Las buenas condiciones salariales, políticas de empresa
de conciliación de la vida familiar con la laboral, flexibilidad horaria, buen
ambiente en el trabajo e instalaciones salubres, entre otros, son fuentes
potentes de motivación para los trabajadores.

 Una pirámide de Maslow laboral:

 Tener un empleo que me permita vivir.

 Que mi empleo sea fijo y con un sueldo bueno.
 Tener buenos compañeros de trabajo.
 Que reconozcan mi experiencia y logros en el trabajo.
 Asumir retos que sean de mi interés en el trabajo.
CONCLUSIÓN
Sabemos que la motivación son todos aquellos anhelos, estímulos, deseos
que llevan al ser humano a realizar acciones para lograr objetivos. La
motivación se inicia cuando hay una necesidad que cubrir, de esta forma la
persona se impulsa a ejecutar las actividades necesarias para cubrir esa
determinada carencia. Los factores que motivan al ser humano pueden ser de
dos clases, por un lado, están aquellos que provienen de la incentivación
externa (factores extrínsecos como el dinero) y por otro lado se encuentran
aquellos que dependen del entendimiento personal del mundo (factores
intrínsecos como la autorrealización).
En materia de administración es importante el manejo de la motivación, ya
que este elemento permitirá a los gerentes o administradores lograr maximizar
el desempeño y rendimiento de sus empleados, lo que será importante en el
crecimiento de la empresa y en el logro de un buen ambiente laboral. El
administrador debe tener la capacidad de usar la motivación para lograr unificar
los intereses de la empresa con los intereses de los empleados y así alcanzar
las metas de una forma eficaz y eficiente.
El administrador tiene la posibilidad de echar mano a diferentes teorías o
enfoques acerca de la motivación según sea la necesidad o combinarlos para
lograr motivar a sus subordinados de la mejor manera.
Las teorías motivacionales son diversas, cada una tiene sus fortalezas y
debilidades y podemos hacer uso de ellas de la forma que más nos parezca
adecuada, lo importante es lograr que el empleado realice su trabajo de la
mejor y más satisfactoria manera posible.