Solucion. Tenemos tres situaciones que estudiar: las dos indicadas y no hacer nada.

Evaluamos a continuación cada

una de ellas para lo que tenemos que determinar el numero medio de aviones en proceso en cada caso

a) No se hace nada. Tenemos una cola M/M/1 con λ = 1/30h -1 y µ = 1/24h-1 , y empleando las fómulas para esta cola.

𝜌 =𝜆/µ =(1/30)/(1/24)=4/5,𝐿𝑠=𝜌/(1−𝜌 )
=(4/5)/(1/5)=4

Por lo tanto, los costes en este caso son (suponemos 8horas/dia x 5dias/semana x 52semanas/año = 2080 horas por año):

𝐶1=2080 𝑥 4 𝑑𝑜𝑙𝑎𝑟𝑒𝑠/ℎ =16,000,000

𝑑𝑜𝑙𝑎𝑟𝑒𝑠/𝑎ñ𝑜

b) Se mejora el centro para reducir el tiempo medio de servicio. La cola sigue siendo M/M/1, pero con nuevos parámetros
λ = 1/30h-1 no varía, pero µ = 1/12h-1. Aplicando las fórmulas tenemos:

𝜌 =𝜆/µ =(1/30)/(1/12)=2/5,𝐿𝑠=𝜌/(1−𝜌 )
=(2/5)/(3/5)=2/3

Los costes se obtienen ahora como suma de los de inversion mas los de los aviones no utilizables, y por tanto

𝐶2=2000 𝑥 2/3 𝑑𝑜𝑙𝑎𝑟𝑒𝑠/hora x 2000dolares/año+366666 𝑑𝑜𝑙𝑎𝑟𝑒𝑠/𝑎ñ𝑜=3,033,332.67

𝑑𝑜𝑙𝑎𝑟𝑒𝑠/𝑎ñ𝑜

c) Se añade un segundo centro de mantenimiento. Ahora la cola pasa a ser una M/M/2 con los parámetros iniciales λ = 1/
y µ = 1/24h-1. Para esta cola, las probabilidades para el número de clientes en el sistema vienen dadas por

𝐶 𝑛𝑘𝜌𝑘/𝑘! 𝑠𝑖 𝑘 < 𝑛
𝑃(𝑁 = 𝑘) = 𝐶 𝑛𝑘𝜌𝑘/𝑛! 𝑠𝑖 𝑘 ≥ 𝑛,
 𝐶 𝑛𝑘𝜌𝑘/𝑘! 𝑠𝑖 𝑘 < 𝑛
𝑃(𝑁 = 𝑘) = 𝐶 𝑛𝑘𝜌𝑘/𝑛! 𝑠𝑖 𝑘 ≥ 𝑛,

para alguna constante C y ρ = λ/(nµ), y en nuestro caso,

𝑃(𝑁 = 0) = 𝐶, 𝑃(𝑁 = 𝑘) = 2𝐶𝜌𝑘 𝑠𝑖 𝑘 ≥ 1.

El valor de C lo podemos deducir de la condici´on de que la suma de todas las probabilidades ha de ser igual a uno

𝐶+∑24_(𝐾=1)^" ∞" ▒2𝐶𝜌𝑘=1⇒𝐶(1+2 𝜌/(1−𝜌

))=1⇒𝐶=(1−𝜌)/(1+𝜌) ,

por lo tanto

𝜌 =𝜆/(𝑛µ)=(1/30)/(2/24)=2/5, 𝐶=(3/5)/(7/5)=3/7

Dado este valor calculamos el número esperado de clientes en el sistema a partir d

𝐿=∑_(𝐾=0)^" ∞" ▒ 〖𝑘𝑃 (𝑁=𝑘) 〗 =2𝐶∑_(𝐾=1)^"

∞" ▒𝑘𝜌𝑘 =2𝐶𝜌/(1−𝑝)2 =2/(1+𝜌) 𝜌/( 1−𝜌)
=2/(7/5) (2/5)/(3/5)=20/21

Finalmente el coste en este caso será

𝐶3=2000 𝑥 20/21 𝑑𝑜𝑙𝑎𝑟𝑒𝑠/hora x 2000dolares/año+266666 𝑒𝑢𝑟𝑜𝑠/𝑎ñ𝑜

=𝟒,𝟏𝟏𝟕,𝟏𝟔𝟕𝒅𝒐𝒍𝒂𝒓𝒆𝒔/𝒂ñ𝒐

266666𝑒𝑢𝑟𝑜𝑠/𝑎ñ𝑜 =307,643.23
𝑑𝑜𝑙𝑎𝑟𝑒𝑠/𝑎ñ𝑜
mos a continuación cada
n proceso en cada caso

fómulas para esta cola.

año = 2080 horas por año):

ero con nuevos parámetros,

es, y por tanto

parámetros iniciales λ = 1/30h -1

en dadas por
a de ser igual a uno