FACTORES CULTURALES

E INTERNACIONALIZACIÓN
DE LA EMPRESA
La línea de razonamiento que señala que la globalización, los viajes, Internet, han
contribuido a que los aspectos culturales pierdan importancia, hay que tener en
cuenta que la revolución en los transportes y la multiplicación de los viajes, el auge
de Internet, son fenómenos recientes.

Aunque la cultura es ciertamente importante, no hay que caer en la exageración a

la hora de valorar su influencia. En un mismo país no todo el mundo va a tener la
misma cultura y se va a comportar exactamente de igual forma, además, las
culturas evolucionan y cambian, otro motivo por el que los estereotipos rígidos son
peligrosos, la cultura es un factor, pero no el único que influye en un proceso de
negociación.

Los factores culturales en la negociación, el marketing y la ética de la empresa,

podemos agrupar la incidencia de los factores culturales según su impacto en la
actividad externa de la empresa, los efectos en los procesos de negociación con
otras partes las diferencias culturales pueden crear problemas de comunicación,
de comprensión de los mensajes que se intercambian las partes en un proceso de
negociación, efectos sobre la actividad de marketing y publicidad. Las empresas
están prestando creciente atención a la necesidad de localizar sus campañas de
marketing y publicidad, efectos sobre la actividad ética y de responsabilidad social
corporativa de la empresa Una línea de análisis sostiene que la actitud de la
empresa ante estas cuestiones está fuertemente influida por factores culturales.

Diversidad cultural y gestión de recursos humanos: Esta mayor diversidad cultural

puede suponer tanto obstáculos como oportunidades, la diversidad cultural de la
mano de obra puede suponer ventajas u oportunidades, la diversidad puede
fomentar la innovación. Una atmósfera de trabajo caracterizada por la diversidad
cultural favorece la diversidad de puntos de vista, de enfoques, enriquece el
análisis y la discusión, esos efectos positivos de la diversidad se producen sobre
todo cuando se trata de trabajadores de alta cualificación.

Una mano de obra diversa favorece la internacionalización de la empresa y de una

economía en general, La extensión de las políticas de impatriación significa, en
resumidas cuentas, la superación de un determinado esquema mental que veía a
las empresas globales como organizaciones centradas en el cuartel general de la
empresa, del que dependían las filiales establecidas en el extranjero.

El reto de afrontar las barreras culturales, las organizaciones que actúan de forma
global deben, en primer lugar, aceptar la importancia que tienen los factores, y
barreras, culturales, y deben desarrollar por tanto estrategias para afrontarlos,
Negociación intercultural, aumento de los costes operativos, información,
asesoramiento, formación, problemas de comunicación, en la comunicación
implícita, por tanto, el contexto es muy importante: una buena parte de la
información está contenida en el contexto, mientras que una parte relativamente
pequeña está en la parte explícita y transmitida del mensaje.

Principales dimensiones culturales: Colectivismo/individualismo, lenguaje directo

versus indirecto, importancia de la jerarquía, importancia de la relación personal, la
importancia de las normas legales versus la negociación, Estos mecanismos
pueden chocar en sociedades en las que el peso de la ley no es tan determinante,
y en las que las relaciones personales forman parte central del marco de negocios.

Es importante conocer, tratar a la otra persona, y adquirir confianza en ella. Luego,

cuando ya se ha puesto en marcha el negocio, el trato personal sigue siendo
fundamental, en las sociedades con espíritu igualitario es más frecuente que
intervengan otras personas aparte de la superior en jerarquía, si consideran que
tienen alguno interesante que aportar en la discusión.