PASO A PASO PARA RECUPERAR CLAVE NUEVOSOI

A continuación encontrará el paso a paso para recuperar clave en caso de olvidarla:

1. Debe ingresar a nuestra página www.nuevosoi.com.co

2. Una vez se encuentre en nuestra página debe seleccionar la palabra PILA que se encuentra
en la parte superior izquierda, debajo del recuadro de color verde, o la que se encuentra
en el círculo, como se muestra en la siguiente imagen.
3. Una vez seleccione la opción PILA el sistema lo enviará a la parte de Autenticación, allí
debe dar clic en la frase “Olvidó su clave?”

4. Luego ingresa los datos solicitados en la plataforma, Documento Aportante, usuario y

correo electrónico.
 5. Una vez de clic en enviar, la clave será enviada automáticamente al correo electrónico
para su respectivo ingreso a la plataforma.

6. Al ingresar la nueva clave, el sistema le solicitara al usuario cambio de clave por seguridad
de la cuenta; donde ingresara en clave actual la clave enviada a su correo electrónico y en
nueva clave aquella que desee registrar para el ingreso.

7. Por ultimo da clic en cambiar clave y automáticamente podrá iniciar a realizar la

liquidación de aportes a la seguridad social.

Si presenta alguna inquietud adicional no dude en comunicarse a través de los siguientes medios:

- A través del contáctenos ingresando a la página www.soi.com.co.

- Consultor Virtual en www.soi.com.co.
- A través de nuestras líneas de atención en:
Bogotá: 3808880
Medellín: 2040180
Resto del país: 018000110764.

GRACIAS POR ELEGIR NUESTROS SERVICIOS.