INSTRUCTIVO INGRESO NUEVO PORTAL TRANSACCIONAL

Es importante resaltar que a partir de la fecha el usuario será el número de

cedula de cada funcionario y la contraseña deberá asignarla de la siguiente
manera:

Ejemplo:

1. El número de cedula es el 13347, deben escribir ese número en la casilla de

usuario así:

2. Debe dar clic en la opción ¿Olvidó su Contraseña?, y allí aparecerá el correo

que tenían registrado con el usuario del portal anterior así:
Allí deben completar el correo en la parte inferior y dar clic en el botón enviar,
posterior a ello recibirán un correo de usuarios@positivainfo.com, el cual contendrá
lo siguiente:

Señor(a)
XXXXXXXXXXXXXXXX

Cordial Saludo

En el siguiente enlace podrá asignar la contraseña para el ingreso a nuestro

portal transaccional www.positivaenlinea.gov.co, el cual tiene una vigencia de
10. Pasado este tiempo si no realizó el proceso, debe generar un nuevo enlace
de asignación de contraseña mediante la opción "¿Olvidó su contraseña?" del
portal indicado anteriormente.

https://www.positivaenlinea.gov.co/nuevo/UsuariosEXTDA/AsignarClave.asp
x?yl2l6i1kSOo6AV0JJ02AM91Tghh5BJGLMPlHXNwlbYodyPoxTKIGq0ZGWN
xic8UACb5UHpmRGKSOerHtVrNl4g%3d%3d

Recuerde que su usuario en nuestro portal transaccional, es su número de

documento de identificación (sin puntos), el cual junto con la clave que asigne
por el anterior enlace le permitirá el acceso para poder interactuar con todos
los servicios de la ARL POSITIVA que allí tenemos a su disposición.
Agradecemos de antemano la atención prestada a la presente, y le solicitamos
estar atento a su correo electrónico y/o a nuestro portal, en donde se le
notificará cualquier novedad del proceso.

3. Inmediatamente El link (resaltado en amarillo) se debe copiar y abrir en el

equipo ya que solo se cuenta con 10 minutos de vigencia de lo contrario
deberá generar de nuevo la solicitud, Una vez abierto allí podrán asignar la
 nueva contraseña y confirmarla, (recuerde que la nueva clave debe tener las
siguientes características mínimo, 8 caracteres, contener al menos un
carácter especial (,*+-;()[]@#$.),contener al menos una letra minúscula,
contener al menos una letra mayúscula, contener al menos un número, No
debe contener secuencias Ej. 123, 321 o ABC, CBA), allí se visualizara de la
siguiente manera:

4. Con el Numero de cedula del usuario y la contraseña asignada, podrán

ingresar a nuestro portal así:

Y así podrá disfrutar de todos los servicios que allí tenemos para ustedes, la
visualización una vez se ingrese al portal es la siguiente:
Recuerde que si presenta inconvenientes durante el proceso puede utilizar por un
tiempo nuestra versión anterior del portal ingresando con el usuario y contraseña
que venía utilizando en este sitio.

Cualquier inquietud durante el proceso pueden solicitarla mediante la opción

SOPORTE EN LINEA que se encuentra en el menú principal de nuestra página
transaccional.

Cordialmente,

Administración Portal Transaccional

Positiva Compañía de Seguros

EN POSITIVA LO BUENO DEBE SER PARA TODOS