Proyecto Enerxus

Fecha: [ / / _] Estado: [ ] Municipio: [ ]

Colonia: [ ]
Nombre: [ ] Sexo: Femenino: [ ] Masculino: [ ] Edad: [ ]

1. ¿Estado civil?

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2. ¿Cuál es tu grado de estudios o

escolaridad?
Casado(a)…….. 1
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Soltero(a)……... 2

Unión libre….…. 3 Primaria…………………..1

Secundaria…...................2
Viudo(a)……….. 4 Preparatoria o
Bachillerato...………….... 3
Separado(a)…... 5 Carrera técnica…………..4
Profesional…………..…. 5
Divorciado(a)….. 6 Posgrado…………...…… 6
NR……………….….…… 7
NR…………….…7
Otro: ____________________

Otro: ____________________

4. ¿Qué actividades te gusta realizar en tu

3. ¿Actualmente cuál es tu ocupación/oficio?
tiempo libre? Circula un solo código
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Practico algún deporte/

Empleado………………………….. 1 Voy al gimnasio …………..….………1
Profesionista por cuenta propia.…2 Salgo a caminar ……………….….… 2
Comerciante……………….……….3 Convivo con mi familia…….……..….3
Profesor(a)………………………... 4 Leo un libro……………………...…... 4
Hogar………………..................…. 5 Veo mi programa favorito de TV….. 5
Construcción………………….…....6 Voy al cine…...……………………….6
Empleado de gobierno..…………. 7 Voy al supermercado …………..…. 7
Prestador de servicios…….……… 8 Ninguna……………………………… 8
Empresario………………………… 9 NR………………………...…..……… 9
NR…………………………...……..10
Otro: ______________
Otro: ____________________
 5. ¿Cuántos integrantes forman tu familia? 6. Tu casa es:
Contando a los niños y adultos mayores
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Independiente……… 1
Un departamento..… 2
NR…………………... 3
Vivo solo(a)……… 1
Sólo 2……………. 2 Otro: ______________
De 2 a 5……..…… 3
De 6 a 8…………. 4
7. Entonces, tu casa es:
Más de 8..…..….... 5
NR………………... 6 Propia………………. 1
Otro: ______________ Rentada……………. 2

Prestada……………. 3

NR…………………... 4

Otro: ______________

8. ¿Cómo te enteraste de nuestros 9. ¿En dónde adquiriste tu estufa de

productos? A través de: inducción magnética?

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Ventas por internet..………….…….. 1

Amigos, colegas o contactos.………... 1
Radio……………………….………….... 2
Tv………………………………………... 3
Prensa o revistas………...……………. 4
Búsqueda en internet…….………….... 5
Ventas por tv…………...……………. 2
Wallmart…………………………...….6
Soriana/Comercial mexicana..……...7
The Home Depot………………........ 8
Sam´s Club..………………………… 9
Cotsco…………………………….… 10
NR…………………………………… 11
Otro: ____________________

Redes Sociales.……………………...... 6

NR………………………………..…....…7

Otro: ____________________

10. ¿Cuánto pagaste por ella? 11. El precio te pareció:

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Menos de 1000 pesos………….… 1 Excesivo……………….… 1

De 1000 a 4000 pesos…..………. 2
De 4000 a 7000 pesos ……..…… 3 Accesible……………….... 2
De 7000 a 9000 pesos……….…. 4 Aceptable…………..….… 3
Más de 9000 pesos….……...….... 5 Justo………………...…….4
NR…………………………..……... 6 Excelente……………....... 5
NR……….………..……… 6
Otro: ____________________
Otro: ________________

12. ¿Qué forma de pago utilizaste al 13. ¿Cuánto tiempo llevas usando tu estufa
adquirirla? de inducción?

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Efectivo……………….… 1
Tarjeta de débito…….… 2
Tarjeta de crédito……….3 Menos de 1 año….... 1
Meses sin intereses….... 4
A crédito (de tienda)...…. 5 De 1 a 3 años……….2
Cheques..…………...…...6 De 3 a 5 años…….... 3
Vales…….……………… 7 De 6 a 8 años.......…. 4
NR……….……….……… 8 Más de 8 años……....5
No sé…………….…. 6
Otra forma de pago: ________________ NR………...….…...… 7

Otro: ____________________

14. ¿Con qué frecuencia utilizas tu estufa? 15. Por favor, indícanos cuál es tu grado de
satisfacción general con tu estufa:
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Todos los días………………………….. 1 Muy satisfecho………………….…… 1

Cada tercer día…………………….....… 2
Dos veces por semana………………….3
Una vez por semana………………….... 4
Dos veces al mes..………….............…. 5
Una vez al mes………………………….. 6
No la uso…………………………...……. 7
NR…………………………...…………… 8
Otro: ____________________
Satisfecho……………………….…….2
Neutral……………………...……..…. 3
Insatisfecho.……………….………… 4
Muy insatisfecho…………………..… 5
No sé…………………………………. 6
NR…………………………………….. 7
Otro: ____________________

16. Lo que más te impresionó fue: 17. Lo que más te gusta es:

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Calidad…...………………………….… 1 Practicidad…………..….….… 1
Precio…..………………………...……. 2
Servicio de instalación ………….…… 3
Primer uso………………………….…. 4
Atención y servicios al cliente…..….... 5
Años de garantía……………………… 6
NR………………………………..……... 7
Otro: ____________________
18. Lo que no le gusta es:
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…………..….….… 1
Seguridad…..…….….....……. 2
Ahorro de energía ….…..…… 3
Economiza espacio……….... 4
Eficiencia….……...………...... 5
NR…………….………..……... 6
Otro: ____________________
20. ¿Se ha visto en la necesidad de hacer
valida su garantía?
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Sí…………………………..… 1
No…..……………………..…. 2
No sé ……..……………....… 3
NR…………………….……... 4
Otro: ____________________
22. ¿Ha recomendado la estufa?
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Sí …………….………… 1
No.……….…………….. 2
NR……………………… 3
Otro: ______________
Seguridad…..…….….....……. 2
Ahorro de energía ….…..…… 3
Tamaño y presentación.….... 4
Eficiencia….……...………...... 5
NR…………….………..……... 6
Otro: ____________________
19. ¿Ha tenido problemas de
funcionamiento/fallas técnicas?
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Sí…………………………..… 1 Siga con la 20
No…..……………………..…. 2
No sé ……..……………....… 3 Pase a la 22
NR…………………….……... 4
Otro: ____________________
21. ¿Qué respuesta obtuvo de su
distribuidor?
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Siga con la 21
Hicieron efectiva la garantía..……… 1
Pase a la 22 Se negaron……......….…………...… 2
No contestaron..…………………..….3
Mi garantía había expirado.………... 4
NR……………………………..……… 5
Otro: ______________
23. ¿Recomendaría esta estufa a sus
conocidos y amigos?
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Definitivamente …………………..… 1
Probablemente.……….…………….. 2
No estoy seguro...…………...……… 3
Probablemente no…………………... 4
Definitivamente no………………….. 5
NR…....…………………………….… 6
 Otro: ______________

24. ¿Compraría otra estufa de inducción en el

futuro?

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Sí…..……………..……………...… 1
No……….…………………….…… 2
Tal vez…………………..............….3
No sé……………………......……... 4
NR…………………………..……… 6

Otro: ______________