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Métodos Cuantitativos y Cualitativos para los Negocios

Unidad 3– Etapa 4 – Realizar la Evaluación del Curso

Briyid Katerine Ortiz Arévalo


Alexander Montealegre
Hasmill Teresa Jaime 

Jose Ever Castellanos


Tutor

Universidad Nacional Abierta Y A Distancia UNAD


Escuela Ciencias Administrativas Contables económicas Y De Negocios
Maestría En Administración De Organizaciones
CEAD Girardot
Diciembre 2021

1
Introducción

El uso de herramientas significativas nos sirve como base para nuestro conocimiento en

el desarrollo de la gestión administrativa, que sirven principalmente como proceso de

investigación y gestión para la toma de decisiones dentro de las diferentes organización, con el

fin de favorecer procesos, en donde la ventaja es la agilidad y confiabilidad.

El ecosistema empresarial actual brinda unos objetivos claros como lo son la toma de

decisiones dentro de la organización, y para esto se deben implementar una serie de herramientas

importantes, herramientas y técnicas cuantitativas con el objetivo de reducir el riesgo financiero,

y facilitar los procesos de investigación en gestión de las organizaciones.

2
Desarrollo de la actividad

1. Una empresa ha contratado sus servicios para que con base en la siguiente

información le apoye en sus procesos decisionales:

Tabla 1: Caracterización.

Fuente: elaboración propia.

¿Cuál es la probabilidad de seleccionar un varón que sea administrador?

Probabilidad = Casos favorables / Casos posibles

CF 0,2
P= = =0,33333333
CP 0,6

La probabilidad de seleccionar un varón y que sea administrador es de 0,33.

b. ¿Cuál es la probabilidad de seleccionar en una población de 100 trabajadores a una mujer?

Numero de casos favoralbles 0,5


P= = =0,5=50 %
Numero de casos desfavorables 1,0

Probabilidad de seleccionar en una población de 100 trabajadores a una mujer = 50%

3
c. ¿Cuál es la probabilidad de que se elija un hombre o que sea operario?

A= Se elige un hombre de la muestra

B= Se elige un operario de la muestra P(A)= 0,5

P (B)= 0,4

P(AnB)= 0,3

P(AUB)= 0,5+0,4-0,3= 0,6

P(AUB)= 0,6

La probabilidad de elegir un hombre que sea operario es del 0,6

d. ¿Cuál es la probabilidad de seleccionar aleatoriamente a una persona que no sea

administrativa dado que la persona a seleccionar es mujer? (resuélvalo a través del uso de un

diagrama de árbol).

50% de probabilidad 60% de probabilidad de que sean operarios


de que sean hombres
40% de probabilidad de que sean
administradores

50% de probabilidad de
20% de probabilidad de que sean operarios
que sean mujeres

80% de probabilidad de que sean


administradores

4
Figura 1: Diagrama de árbol.

e. el anterior problema a través del uso del teorema de Resuelva Bayes. De acuerdo con lo

anterior ¿Qué puede concluir del uso de las dos técnicas

El teorema de Bayes es utilizado para calcular la probabilidad de un suceso, teniendo

información de antemano sobre ese suceso. Podemos calcular la probabilidad de un suceso A,

sabiendo además que ese A cumple cierta característica que condiciona su probabilidad. El

teorema de Bayes entiende la probabilidad de forma inversa al teorema de la probabilidad total.

El teorema de la probabilidad total hace inferencia sobre un suceso B, a partir de los resultados

de los sucesos A. Por su parte, Bayes calcula la probabilidad de A condicionado a B.

2. La población de una ciudad entre los años 2015 a 2018 fue de 14.419, 14.622, 14.792 y

15.085 personas. se espera que el crecimiento anual sea del 1,8%.

Aunque se sabe que el crecimiento es no lineal para una persona que quiera vender sus productos

al 50% de la población:

a. ¿Cuál será la población para atender en el año 2025?

Población para atender en el año 2025

Tabla 2: Estimación población con un crecimiento del 1,8%.

5
Fuente: elaboración propia.

Figura 2: Regresión lineal para una población con crecimiento del 1,8%.

6
Figura 3: Regresión lineal para una población con crecimiento del 1,8%.

Se estima que para el año 2025 se atienda una población de 17.091, de acuerdo con el

crecimiento 1.8% después de 2018, con una desviación estándar de 272,435.

Para vender sus productos al 50% de la población se debe considerar:

Rango superior

17.091+272
Rs= =8.682
2

Rango inferior

17.091−272
Rs= =8.410
2

b. Si la tasa de crecimiento de la población cae a consecuencia de una pandemia al 0,5% el

tamaño del mercado que se puede cubrir en 2025 se calcula tal como se observa en la tabla 3.

Tabla 3: Cálculo de una población con crecimiento del 50%.

7
Fuente: Elaboración propia.

Figura 4: Regresión lineal para el crecimiento de la población.

8
Figura 5: Cálculo de la regresión lineal para la población.

Para el año 2025 se estima que se atienda una población de 15.621, de acuerdo con el

crecimiento 0.5% después de 2018, con una desviación estándar de 117,262.

Si, una persona que quiere vender sus productos al 50% de la población se obtienen los

siguientes datos:

Rango superior.

15.621+117
Rs= =7.869
2

Rango inferior

15.621−117
Rs= =7.75
2

c. Si la tasa de crecimiento crece a consecuencia de un mejor índice de desarrollo humano. A un

2,25% ¿cuál será el tamaño de mercado a cubrir en 2025?

Tabla 4: Cálculo de la población con un crecimiento del 2,25%.

9
Fuente: Elaboración propia.

Figura 6: Regresión lineal población con un crecimiento del 2,5%.

10
Figura 7: Regresión lineal para población con un crecimiento del 2,5%,

El tamaño del mercado a cubrir en 2025 es de 17.627 con una desviación estándar de 330,859,

si la persona quiere vender sus productos al 50% de la población se tiene en cuenta el rango

inferior y superior.

Rango superior

17.625+330
Rs= =8.978
2

Rango inferior

17.625−330
Rs= =8.648
2

3. En un pueblo en Colombia el número de personas contagiadas por un virus se modela

mediante la siguiente función: N(t) = Po / 1,2 + 636 e-0,7t donde t está en el número de días.

De acuerdo con lo anterior:

a. ¿Cuántas personas estarán infectadas después de 15 días si la población es de 15.085

habitantes?

11
Modelo de contagiados

N (t )=Po/1,2+ 636 e−0,7 t

Según lo anterior:

Las personas que estarán infectadas después de 15 días si la población es de 15.085 habitantes

será:

15085 15085 15085 15085


N ( 15 )= = = = =123.90,14
1,2+636 e−0,7 (15)
1,2+636 e 0,4965853
1,2+0,0175 1,2175

N (15) = 12390,14 = Se estima que para los 15 días el virus afectará a 12.390 habitantes

Después de 15 días si la población es de 15.085 habitantes, estarían infectados 12.390

personas.

b. ¿En cuánto tiempo estará infectada la mitad de la población de la ciudad?

Teniendo en cuenta que la población es de 15.085 habitantes / 2 = 7.542,5, el tiempo en que

estará infectada la mitad de la población de la ciudad se calcula teniendo en cuenta que

N(t) = 7542,5

12
Figura 8: Afectados en función del tiempo.

Al utilizar la fórmula obtenida mediante Gretl

Y = - 60,7 + 644 X (X = Tiempo, Y = Población Infectada), al despejar se obtiene que: X = Y

+ 61 / 644

Infectados días 11 a 12.

Tabla 5: Afectados con respecto al tiempo.

Fuente: elaboración propia

Y + 60,7 7542,5+ 60,7 7603,2


X= = = =11,80
644 644 644

4. En Colombia se creó el impuesto mínimo alterno para evitar acciones relacionadas

con la elusión tributaria. Buscando con esto que la clase media también tributara en

función a sus ingresos y bienes de acuerdo con lo anterior la DIAN establece que el número

de contribuyentes que pagaran el IMAS estará dado en los próximos 5 años por la función:

T(t) = 50 (población de Colombia a 20201) / 1 + 6,89 e-0,8674t

13
¿De acuerdo con lo anterior cual será el número de contribuyentes esperados para 2021, 2023,

2025?

Fuente: elaboración propia.

Respuesta: El número de contribuyentes esperados para el año 2021, es de 12,7; para 2023,

es de 32,7 y para 2025, es de 45,4.

5. Se ha realizado una encuesta a más de 300 gerentes para determinar su enfoque

gerencial y así implementar procesos de formación a medida para lo cual apoyados en

lo que maneja la norma ISO 9001:2015 los resultados de dicha encuesta se encuentran

en el archivo base de datos final.

Tabla 6: Los criterios de análisis se deben hacer con base en la siguiente tabla:

14
Fuente: elaboración propia

Para los gerentes el enfoque dominante es la Organización Inteligente, que el autor define

como la basada en el conocimiento y en la habilidad para aprender; es precisamente esta

habilidad para aprender más rápidamente que el competidor lo que podría mantener una ventaja

competitiva y hacer la diferencia entre el éxito y el fracaso. Facultar a los empleados, es decir,

liberar el conocimiento y energía de los empleados para que compartan información y tomen

decisiones eficaces en equipo. El propósito último es mejorar continuamente la organización a la

que pertenecen. (Víctor, 2001).

Sobre la gerencia holística

Se define como el proceso completo del individuo, los recursos físicos y los elementos

tecnológicos como unidad integral, logrando la aplicabilidad de las diferentes formas

administrativas, consiguiendo desarrollar el fondo de nuestras estructuras organizacionales,

partiendo de la conducta o actitud del individuo en forma consciente. (Sánchez, s.f.).

15
Pregunta No. 2

DIVISIÓN DEL TRABAJO EN LA ORGANIZACIPON FLEXIBLE

Muy de acuerdo
Muy de acuerdo
Muy en desacuerdo De acuerdo
24% 23% Levemente de acuerdo
En desacuerdo
En desacuerdo
Levemente Muy en desacuerdo
6% de
acuerdo
5%
De acuerdo
43%

Figura 9: División del trabajo en la organización flexible.

Tabla 2: Análisis de la pregunta No. 2.

Fuente: elaboración propia con PSPP

16
17
Pregunta No. 9

18
|

DIVISION DEL TRABAJO PROPICIA PARA LAS METAS

Muy en desacuerdo
6%
En desacuerdo
15%
Muy de acuerdo
35%
Levemente de acuerdo
1%

De acuerdo
44%

Muy de acuerdo De acuerdo Levemente de acuerdo


En desacuerdo Muy en desacuerdo

Figura 10: División del trabajo es propicia para las metas.

19
Tabla 3: Análisis de la pregunta No. 9.

Nota: La división del trabajo de esta organización es propicia para lograr las metas

Fuente: elaboración propia con PSPP.

Pregunta No. 16

LAS TAREAS SE DIVIDEN DE MANERA LÓGICA


Muy en desacuerdo
1%
En desacuerdo
21%
Muy de acuerdo
34%
Levemente de acuerdo
1%

De acuerdo
44%

Muy de acuerdo De acuerdo Levemente de acuerdo


En desacuerdo Muy en desacuerdo

20
Figura 11: Las tareas se dividen de manera lógica.

Tabla 4: Análisis de la pregunta No. 16.

Fuente: elaboración propia con PSPP.

Pregunta No. 23

21
ESTRUCTURA DE TRABAJO DE LA UNIDAD ESTA BIEN
DISEÑADA
Muy en desacuerdo
Levemente de acuerdoEn desacuerdo
1%
0% 5%

De acuerdo Muy de acuerdo


40% 53%

Muy de acuerdo De acuerdo Levemente de acuerdo


En desacuerdo Muy en desacuerdo

Figura 12: la estructura de trabajo está bien diseñada.

Tabla 5: Análisis de la pregunta No. 23.

Fuente: elaboración propia con PSPP.

Pregunta No. 30.

22
DIVISIÓN DEL TRABAJO AYUDA A LOGRAR LAS METAS

Muy en desacuerdo
1%
En desacuerdo
28%

Muy de acuerdo
45%

Levemente de acuerdo
1%

De acuerdo
25%

Muy de acuerdo De acuerdo Levemente de acuerdo


En desacuerdo Muy en desacuerdo

Figura 13: División del trabajo ayuda a lograr las metas.

Tabla 6: División del trabajo ayuda a lograr las metas.

Fuente: elaboración propia con PSPP.

23
Análisis: De los gerentes, casi la mitad considera que la división del trabajo de esta

organización es flexible, adicionalmente, un 43.8% concuerda en que la división del trabajo es

propicia para lograr las metas. Un 44.11% de los gerentes piensa que la división de las tareas de

trabajo es lógica. El 52.87% está muy de acuerdo en que la estructura de su unidad de trabajo

está bien diseñada y finalmente el 46.35% está muy de acuerdo en que la división del trabajo de

la organización ayuda a sus esfuerzos para llegar a las metas. Así mismo, consideran que las

organizaciones han establecido una cultura organizacional permitiendo adaptabilidad al cambio

que trabaja en el mejoramiento continuo. El 52% considera que la estructura de su unidad de

trabajo está bien diseñada.

Pregunta No. 5

CRECIMIENTO COMO PERSONA


200 178
180
160
140 132
120
100
80
60
40
15
20 4 1 1
0
1 2 3 4 5 6

Opinion Ud.

Figura 14: El puesto me permite crecer como persona.

Tabla 7: Análisis pregunta No. 5

24
Fuente: elaboración propia con PSPP.

Pregunta No. 12

EQUIDAD EN EL TRATO DE LOS EMPLEADOS.

213

84

14 14
Muy de De acuerdo Neutral 1
Levemente de En desacuerdo 2
Muy en
acuerdo acuerdo desacuerdo

Figura 15: Equidad en el trato a los empleados.

Tabla 8: Análisis pregunta No. 12

Fuente: elaboración propia con PSPP.

Pregunta No. 19
25
OPORTUNIDADES DE ASCENSO
132
114

18 17 15 14
De acuerdo Muy de Muy en En Neutral Levemente
acuerdo desacuerdo desacuerdo de acuerdo

Figura 17: Oportunidades de ascenso.

Tabla 9: Análisis pregunta No. 19

Fuente: elaboración propia con PSPP.

Pregunta No. 26

SUELDO ACORDE A LA LABOR


Muy en desacuerdo

En desacuerdo

Levemente de acuerdo

Muy de acuerdo

De acuerdo

0 50 100 150 200 250

Figura 18: Sueldo acorde a la labor.

26
Tabla 10: Análisis pregunta No. 26

Fuente: elaboración propia con PSPP.

Pregunta No. 33

LAS TAREAS SE ASOCIAN A LOS INCENTIVOS


Levemente en desacuerdo 16

Muy de acuerdo 16

Muy en desacuerdo 30

Neutral 37

De acuerdo 55

En desacuerdo 72

Levemente de acuerdo 105

0 20 40 60 80 100 120

Figura 19: Las tareas se asocian a los incentivos.

Tabla 17: Análisis de la pregunta 33.

27
Fuente: elaboración propia con PSPP.

Análisis: En general se considera que trabajo realizado en la empresa está bien remunerado (213

encuestados de 300), considerando que pueden alcanzar sus metas en la organización (178 Muy

de acuerdo y 132 De acuerdo). Sin embargo, consideran que no todas las tareas logradas se

asocian con incentivos.

Preguntas 6,13, 20, 27

28
Figura 20: Buen trabajo, metas e incentivos.

Pregunta N° 34

Figura 21: pregunta 34

Tabla 18: Análisis pregunta 6

29
Fuente: elaboración propia con PSPP.

Tabla 19: Análisis pregunta 13.

Fuente: elaboración propia con PSPP.

Tabla 20: Análisis pregunta 20

30
Fuente: elaboración propia con PSPP.

Tabla 21: Análisis pregunta 27.

Fuente: elaboración propia con PSPP.

Tabla 22: Análisis pregunta 34.

Fuente: elaboración propia con PSPP.

Análisis: En las preguntas anteriores fue posible determinar que la mayoría de los gerentes está

en desacuerdo o muy en desacuerdo con que su supervisor inmediato tiene ideas que no son

útiles para su grupo de trabajo. Entre el 38% y el 39% de los gerentes se declara muy de acuerdo

y de acuerdo con que tienen la información que necesitan para hacer un buen trabajo. Más de la

mitad de los gerentes está de acuerdo con que su organización tiene mecanismos adecuados para

31
aglutinarse (reunir, agregar, incorporar), y el 61% está de acuerdo en que otras unidades de

trabajo son útiles para su unidad de trabajo, siempre que se solicite asistencia. Finalmente, más

del 75% de los gerentes cree que los esfuerzos de planificación y control de esta organización

son útiles para su crecimiento y desarrollo.

Preguntas N° 1, 8, 15, 22,

Figura 22: Preguntas N° 1, 8, 15, 22,

Pregunta N° 29

32
Figura 23: Pregunta N° 29

Tabla 23: Análisis de la pregunta 1.

Fuente: elaboración propia con PSPP.

Tabla 11: Análisis de la pregunta 8.

33
Fuente: elaboración propia con PSPP.

Tabla 25: Análisis de la pregunta 15.

Fuente: elaboración propia con PSPP.

Tabla 26: Análisis pregunta 22.

Fuente: elaboración propia con PSPP.

Tabla 27: Análisis pregunta 29.

34
Fuente: elaboración propia con PSPP.

Análisis: En cuanto a si las metas de esta organización están claramente enunciadas y si están

personalmente de acuerdo con las metas expresadas de su unidad de trabajo, los gerentes en su

gran mayoría se encontraron de acuerdo y muy de acuerdo con estas afirmaciones. Cerca del

99% de los gerentes comprende el propósito de esta organización, y el 55% y el 28% están de

acuerdo y muy de acuerdo en que las prioridades de esta organización son comprendidas por sus

empleados.

Preguntas N° 4, 25, 32, 11 y 18.

35
Figura 24: Preguntas N° 4, 25, 32, 11 y 18

Tabla 28: Análisis pregunta 4.

Fuente: elaboración propia con PSPP.

Tabla 29 Análisis pregunta 11.

Fuente: elaboración propia con PSPP.

36
Tabla 30: Análisis pregunta 18.

Fuente: elaboración propia con PSPP.

Tabla 31: Análisis pregunta 25.

Fuente: elaboración propia con PSPP.

Tabla 32: Análisis pregunta 32.

37
Fuente: elaboración propia con PSPP.

Análisis: Los gerentes consideran que en su empresa existe un buen ambiente laborar. El 79,7%

considera que la relación con sus superiores es armoniosa, manejando relaciones amistosas con

su grupo de trabajo lo cual es afirmado por el 74,6% de los gerentes.

Preguntas N° 7, 14, 21 y 28.

Figura 25: Preguntas N° 7, 14, 21 y 28.

Pregunta N° 35

38
Figura 26: Pregunta N° 35

Tabla 33: Análisis pregunta 7

Fuente: elaboración propia con PSPP.

Tabla 34: Análisis pregunta 14.

Fuente: elaboración propia con PSPP.

Tabla 35: Análisis pregunta 21.

39
Fuente: elaboración propia con PSPP.

Tabla 36: Análisis pregunta 28.

Fuente: elaboración propia con PSPP.

Tabla 37: Análisis pregunta 35.

Fuente: elaboración propia con PSPP.

Análisis: En cuanto a si esta organización no pone resistencia al cambio, el 61% de los

gerentes está de acuerdo y muy de acuerdo, sin embargo, el porcentaje restante se presenta

neutral o en desacuerdo, por lo que este sería un parámetro importante en el que se debería

formar al personal. Tan solo el 60% de los gerentes está en desacuerdo sobre si esta organización

40
no introduce suficientes políticas y procedimientos nuevos, frente a una gran porción que se

presenta neutral ante esta afirmación (18%).

Sobre si esta organización favorece el cambio el 52% y el 30% de los gerentes están de

acuerdo y muy de acuerdo. Ocasionalmente a los gerentes les gusta cambiar cosas acerca de su

trabajo. Finalmente, el 97% de los gerentes piensa que esta organización tiene la habilidad de

cambiar. Con esto en mente y a raíz de los resultados obtenidos cual es el enfoque gerencial

dominante y ¿Cómo se podría hacer para potenciar el desarrollo de los demás criterios?

Buscando con esto el desarrollo de una gerencia holística.

Como se puede apreciar en las gráficas anteriores los enfoques dominantes son las relaciones

y los propósitos. Para potenciar el desarrollo de los demás criterios es preciso implementar

procesos de formación a medida apoyados en la norma ISO 9001:2015.

41
42

Conclusiones

Durante el proceso y desarrollo del curso académico se evidencio y se demostró el manejo de

herramientas y técnicas de análisis cualitativos y cuantitativos conceptualizados y colocados en

práctica con la resolución de casos prácticos.

En el desarrollo de las actividades se utilizaron herramientas de gran ayuda, que brindan un

mejor desempeño en la toma de decisiones dentro de la organización, y demuestra que es válido

para el análisis cuantitativo y cualitativo en lo que tiene que ver con los negocios.

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Referencias bibliográficas

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