GESTIÓN EMPRESARIAL

SEMANA III
 PROCESO
ADMINISTRATIVO
EMPRESARIAL
 Está constituido por :

Planeación Organización

Control Dirección
Planeación
Es el primer elemento del proceso administrativo

• Análisis de la situación actual

• Establecer objetivos

• Definir estrategias
IMPORTANCIA DE LA PLANEACION

• Promoverá el desarrollo de la empresa, reduciendo los niveles de incertidumbre que se

presenten en el futuro .

• Estimulará una mentalidad futurista proponiendo horizontes de largo plazo ,permitiendo que
la empresa se adapte mejor a su entorno y que pueda establecer un sistema racional para la
toma de decisiones ,evitando la improvisación .Así se maximizan las oportunidades y se
minimizan los riesgos .

• Los recursos organizacionales se usan eficaz y eficientemente, al tiempo que se promueve la

integración del personal en una mejor comunicación para la toma de decisiones
institucionales.
ORGANIZACIÓN
• Es el segundo elemento del proceso administrativo

• Mediante la organización, la empresa reúne e integra sus recursos, establece la división

de trabajo mediante la diferenciación, proporciona los medios de coordinar las diferentes
actividades mediante la integración, define los niveles de autoridad y responsabilidad,
etc
La organización

• El nivel institucional se preocupa por el diseño organizacional en el ámbito de la empresa como

totalidad,

• El nivel intermedio trata de detallar el diseño de los departamentos que administrarán uno o
más recursos importantes para alcanzar los objetivos empresariales.

• El nivel operacional tiene la responsabilidad de definir el diseño de los cargos y las tareas, que
en su conjunto operarán las tecnologías y generarán los productos o servicios que constituyen
la tarea básica de la empresa.
CARACTERISTICAS

Diferenciación

• Se refiere a la división del trabajo en departamentos o subsistemas y en capas de niveles

jerárquicos. La diferenciación puede ser:

a. Horizontal: en departamentos o divisiones, mediante la departamentalización.

b. Vertical: en niveles jerárquicos, mediante la creación de escalones de autoridad.

FORMALIZACIÓN
• Se refiere a la existencia de reglas y reglamentos que prescriben cómo, cuándo y por
qué se ejecutan las tareas.
• La formalización es el grado en que las reglas y reglamentos se definen explícitamente
para gobernar el comportamiento de los miembros de la empresa.

CENTRALIZACIÓN
• Se refiere a la localización y distribución de la autoridad para tomar decisiones.
• La centralización implica concentración de las decisiones en la cima de la organización,
es decir, en el nivel institucional, con poca o ninguna delegación en el nivel intermedio.
INTEGRACIÓN

• Se refiere a los medios de coordinación y enlace de las partes de la organización.

• Cuanto mayor sea la diferenciación, más heterogénea es la estructura de la empresa y mayor la
necesidad de coordinar las diferentes partes de la organización, con el fin de obtener un
funcionamiento coherente, armónico y sinérgico.
TIPOS TRADICIONALES DE ORGANIZACION
ORGANIZACIÓN LINEAL

• Es la estructura organizacional más sencilla y antigua, y se basa en la autoridad lineal.

• La autoridad lineal es una consecuencia del principio de la unidad de mando: significa que cada
superior tiene autoridad única y absoluta sobre sus subordinados y que no la comparte con
ninguno.
ORGANIZACIÓN FUNCIONAL

• La organización funcional se basa en la autoridad funcional (sostenida en la especialización y el

conocimiento) y no en la autoridad lineal (basada en la jerarquía y en el mando).

• En la organización funcional ningún superior tiene autoridad total (autoridad lineal) sobre los
subordinados, sino autoridad funcional, que es parcial y relativa y se deriva de su especialidad
TÉCNICAS DE LA ORGANIZACIÓN

LOS ORGANIGRAMAS:

 Refleja una visión resumida y gráfica de la empresa, es decir muestra las características
de la organización en un momento determinado, por tanto como se encuentran
agrupados los puestos

 Para ello el organigrama debe ser:

Exacto
Comprensible para entender el tipo de organización, de cada organización
Clasificación de organigramas
Según su forma
 Horizontales : Las unidades con más autoridad se sitúan a la izquierda.

Contabilidad

Administrador Logística Almacenero

Ventas Vendedores
• Verticales : Las unidades con más autoridad se sitúan en la posición superior.
DIRECCION
• La dirección es el tercer elemento del proceso administrativo que tiene como
finalidad coordinar los elementos humanos de las empresas, implica que un
responsable con nivel de autoridad genere liderazgo, así como motivación,
comunicación, cambio organizacional e individual y creatividad.

• “Dirección es llevar a cabo actividades mediante las cuales el administrador

establece el carácter y tono de su organización estableciendo elementos como:
Valores, estilo, liderazgo comunicación, motivación.”
Etapas de la dirección

• Toma de decisiones: Ante algún tipo de imprevisto, situación retadora o evaluación de la

organización, se impone la necesidad de una toma eficiente de decisiones, lo cual pasa a
su vez por determinadas etapas:

Definir el problema

Evaluar las alternativas

Tomar una decisión

• Integración. Esta etapa implica la disposición de los elementos y recursos
necesarios para ejecutar la decisión previamente tomada, a través también de
diversas estrategias, como son:

• Reclutamiento

• Capacitación

• Renovación.
• Motivación: El espíritu empresarial y la moral de equipo son también
fundamental para conseguir los objetivos.
• Comunicación :Muy emparentada con la motivación, la comunicación tanto a lo
interno como a lo externo debe ir siempre en concordancia con las decisiones
iniciales.
• Liderazgo y supervisión: No sólo se debe tomar decisiones y velar por que se
implementen correctamente
Tipos de dirección

• Dirección autocrática

• Dirección paternalista.

• Dirección democrática.
Importancia de la dirección administrativa

• La dirección es vital para el correcto funcionamiento administrativo.

• Es clave en la motivación del capital humano
• Comprende el proceso administrativo como un todo organizado y jerarquizado
CONTROL
Es la cuarta etapa del proceso administrativo
 El control consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el PLAN adoptado,
con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos. Tiene como fin
señalar las debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir que se produzcan
nuevamente. Henry Fayol.
 El control es una función administrativa: es la fase del proceso administrativo que
mide y evalúa el desempeño y toma la acción correctiva cuando se necesita. De este
modo, el control es un proceso esencialmente regulador. Chiavenato
IMPORTANCIA

 Enfrenta el cambio, la función de control sirve a los gerentes para responder a las
amenazas o las oportunidades de todo ellos, porque les ayuda a detectar los cambios
que están afectando los productos y los servicios de sus organizaciones.

 Facilita la delegación y el trabajo en equipo: el proceso de control permite que el

gerente controle el avance de los empleados, sin entorpecer su creatividad o
participación en el trabajo.
Proceso del control

presenta cuatro etapas o fases:

• Establecimiento de objetivos o estándares de desempeño.

• Evaluación o medición del desempeño actual.

• Comparación del desempeño actual con los objetivos o estándares

establecidos.

• Acción correctiva para superar los posibles desvíos o anormalidades.

PROCESO DEL CONTROL

ESTABLECER
OBJETIVOS Y
ESTANDARES
DE DESEMPEÑO

ADOPTAR LA
EVALUAR EL
ACCION
DESEMPEÑO
CORRECTIVA
ACTUAL
NECESARIA

COMPARAR EL
DESEMPEÑO
ACTUAL CON LOS
OBJETIVOS O
ESTANDARES