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1. Con el paso del tiempo, la gestión de los recursos humanos se ha vuelto más:
A. Más reactiva
B. Más proactiva
C. Más operacional.
A. Motivar empleados
C. .
D. Incrementar la Productividad.
C. Verificar si los clientes son atendidos de forma correcta por el personal para asegurar el
éxito comercial de la empresa.
A. Antes de formular la estrategia general de la empresa ya que los directivos deben conocer
previamente los recursos humanos con los que cuentan y su preparación.
D. No existe una formulación explicita de esta estrategia de recursos humanos, las decisiones
de adoptan dependiendo de cómo evoluciona la empresa.
C. Estar al margen del proceso de formulación de las estrategias de la empresa ya que su área
no es decisiva para su implantación.
7. Los trabajadores más ansiosos de seguridad y con una baja tolerancia a la ambigüedad
prefieren:
8. Cuál de las soluciones que se ofrecen a continuación no sirve para solucionar los
problemas derivados de una elevada especialización:
D. Cuando los puestos de trabajo son muy especializados y necesitan trabajadores con mucha
formación para ocuparlos.
11. Según la implicación del observador, la observación directa puede ser:
A. Abierta o encubierta.
B. Participante – no participante.
C. Restringida o holística.
D. Asistemática o sistemática.
12. Cuando se realiza la especificación de un puesto de trabajo se elabora una relación por
escrito con los requerimientos del puesto, especificando:
13. Dentro del proceso de análisis de puestos de trabajo, la técnica del incidente crítico
consiste en:
B. Elaborar una descripción detallada de los conocimientos necesarios para ocupar el puesto.
C. Elaborar una descripción detallada de las habilidades necesarias para ocupar el puesto.
B. Los trabajadores solo informan mientras que los supervisores verifican el análisis realizado.
A. Recoge las fichas que describen y especifican los puestos de trabajo de la empresa.
C. Matrices de transición.
D. Sumario de sustituciones.
18. Para determinar la demanda de personal por el procedimiento de los mínimos cuadrados
se debe:
B. Determinar la tendencia.
20. Marque la respuesta incorrecta. Cuando en una empresa la oferta de personal es mayor
que la demanda se puede:
A. Despedir.
B. Subcontratar.
C. Jubilar.