INTERVENCIÓN ESTRATÉGICA EN COLEGIOS (GIORGIO NARDONE) pág.

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Según Bandler y Grinder la historia puede sugerir que: «el significado de cualquier suceso
depende del marco dentro del cual lo percibimos. Si cambia el marco, cambia también el
significado. Un ejemplo: Francesco golpea siempre a un niño llamado Gulio. Se asesoró al
profesor a ver una lectura diferente «Francesco, he comprendido la importancia y la utilidad
de tu comportamiento y de tus actos hostiles. Discúlpame si hasta hoy te he tratado mal, pero
no me había dado cuenta de que con tus comportamientos despreciativos en relación a Giulio,
conseguías que los profesores y todos los demás, alumnos, conserjes, etc., se ocuparan de él.
Eres un chico sensible y has visto que lo estábamos descuidando. Esto implica una
reestructuración con connotación positiva

TRASTORNO DE DÉFICIT DE ATENCIÓN CON HIPERACTIVIDAD: después de analizar el contexto

y las soluciones intentadas realizaremos: La primera estrategia a utilizar a) la reestructuración
connotación positiva de la desatención e hiperactividad del alumno; b) la prescripción
paradójica del comportamiento a corregir. El profesor debe dejar de pedir atención al alumno
y el cese de su hiperactividad, pero debe declarar al alumno que sería muy difícil para él lograr
disminuir sus comportamientos perturbadores, vista su utilidad (aquí se inventa el tipo de
utilidad y para quien es útil), y de ahora en adelante, en lugar de animarlo a que los
interrumpa, le permitirá continuar comportándose como siempre se comporta, vista la
dificultad. Aquí se prescribió el síntoma o como decía Viktor Frank se realiza la intención
paradójica. ¿Por qué es importante prescribir el síntoma? Un síntoma o un comportamiento
problemático, por su naturaleza, es visto como algo involuntario, espontáneo por parte del
individuo y, por eso como incontrolable.

Con la técnica del «como si», podemos construir una nueva realidad más útil que haga mover
y percibir los eventos en dirección al cambio, y hacer de modo que el sistema encuentre
aquello que queremos que encuentre. El trabajo del profesor, en este caso, consiste en hacer
de modo que los demás empiecen a comportarse «como si» las cosas estuviesen cambiando,
creando un cuadro nuevo a través del cual ver al alumno. O sea, «obligarles» a ver aquello que
es útil para que el alumno salga de la jaula de la estigmatización.

TRASTORNO NEGATIVISTA-DESAFIANTE: Soluciones intentadas: petición a adecuarse a las

reglas, al respeto a los demás y al reconocimiento de la autoridad. Luego prohibiciones y
finalmente castigos de variada naturaleza. Posteriormente se pide ayuda a los padres, y se
genera la realización de un caso con otros profesionales.

Estrategias y técnicas de comunicación para la solución del problema: Se le pide que continúe
siendo resistente y se le incita a seguir en esa postura porque solo así llegará a ser un niño
obediente y la manera de comportarte me ayuda a ser un mejor maestro aunque me gustaría
mucho que no hicieses esto (se dice qué cosa), pero si no lo consigues no importa». Otra
técnica es responder con pequeños sabotajes a cada negligencia o comportamiento negativo
del niño y después nos disculpamos por estar distraídos y torpes. Por ejemplo, si un niño
rechaza a menudo las demandas de tener ordenadas sus cosas, en lugar de reprenderlo y
continuar pidiéndoselo, se le dice que nos gustaría que él lo hiciera, pero en vista de que él no
logra hacerlo, lo haremos nosotros en su lugar. Se pasa a ordenar sus cosas, pero se empieza a
sabotear, por ejemplo, se esconde cualquier objeto con el cual se entretiene a menudo. Ante
las provocaciones del niño, en vez de responder con la irritación de los comportamientos
punitivos, utilizamos la técnica llamada de la monedita, o bien del beso en la nariz. La primera
consiste en abastecerse, precisamente, de moneditas, o de otras cosas similares que puedan
servir de reforzadores (caramelos, etc.) y ante cada comportamiento de desafío que se repite,
sin dar ninguna explicación, se da al niño una moneda, diciendo que «se tienen ganas de darle
una moneda» esto es una respuesta capaz de «desorientar» al otro. A través de continuas
desorientaciones se emite una serie de mensajes: 1) no caigo en el juego de la provocación; 2)
yo también soy capaz de provocarte; 3) jugamos a otro juego. Según la teoría de la disonancia
tendemos, cuando advertimos la existencia de una disonancia, sea en nosotros mismos o en
nuestras relaciones, a reducirla evitando activamente situaciones que aumentarían o harían
persistir la disonancia

MUTISMO SELECTIVO: En las manifestaciones asociadas pueden estar presentes timidez,

aislamiento, retiro social, como también excesivo afecto y rechazo a la escuela. Soluciones
intentadas: demandas directas de hablar, saber el por qué, llenar de atenciones al niño y por
último la creación de un caso.

Estrategias y técnicas de comunicación para resolver el problema: dar la vuelta

completamente a la modalidad de relación, de una posición en la que el profesor persigue al
alumno para que hable una palabrita que tanto le animaría (nos referimos al profesor), a otra
en la cual debería ser el alumno que sintiera la necesidad de recurrir al profesor para poder
hablar. Otra técnica es la frustración del síntoma (Haley, 1987, 1988). Esta técnica consiste en
cometer errores de modo sistemático sobre el niño (nombre, edad, color de los vestidos y
cualquier cosa que se nos ocurra), sin darle tiempo a responder para hacer la corrección. El
profesor evita hacerse corregir pasando rápidamente a otro tema o alejándose del niño. Para
evitar las recaídas: «adivina si es verdad o mentira». Se explica al niño que podrá elegir no
hablar cuando lo desee durante un tiempo limitadamente breve o también durante un día
entero. Los otros (profesores y alumnos) deberán intentar adivinar si su silencio es verdadero –
es decir, si es independiente de su voluntad– o bien si es falso –es decir, si lo ha elegido él.

TRASTORNO DE EVITACIÓN: En este trastorno se observa un excesivo retiro del contacto con
las personas no familiares. Un niño con este trastorno, cuando está en compañía de personas
no conocidas, estará turbado, tímido, con tendencia a retirarse y ansioso cuando sencillamente
se le pide entrar en contacto con extraños. Soluciones intentadas: empujar al alumno a
participar más y de modo activo. Aumento en general de las atenciones hacia el alumno, dar al
niño encargos que lo tengan ocupado, la creación del caso.

Estrategias y técnicas comunicativas para resolver el problema: Se reestructura connotando

positivamente el problema del alumno, diciéndole al niño (sin la presencia de los otros
alumnos) que se tiene la sensación de que detrás de su comportamiento hay una gran utilidad.
Se admite que no se ha conseguido determinar cuál puede ser, pero se le anima a continuar,
añadiendo que ahí podrán haber momentos en los que se le pedirá directamente que ponga
en marcha los comportamientos, convertidos en objeto de estudio, para permitir una
observación que nos permita conocer esta utilidad. También se debe utilizar la técnica del
«como si»,
CONFLICTO, HOSTILIDAD Y PELEAS ENTRE DOS ALUMNOS: soluciones intentadas: dejen de
pelear, castigos. Estrategias y técnicas de comunicación para resolver el problema: cambio del
rol: De persona racional, el profesor debe empezar a comportarse, con las dos partes, de modo
irracional, «no puedo ciertamente reprocharte que estés tan enfadado con él. Incluso, por si
lo quieres saber, pienso aún que no lo estás suficientemente. Una técnica más «suave» se
llama la atención oculta Se basa en la asunción de que las modalidades de comportamiento
repetitivas puestas en acción por individuos pueden ser eliminadas si se consigue insertar
elementos, como algunas atenciones recíprocas entre los miembros de una pareja, o un grupo,
que una vez percibidos cambian la percepción de éstos y les obligan a modificar su
comportamiento. En nuestro caso específico, la técnica experimentada con niños consiste en
proveerse de cosas muy sencillas, como algunos caramelos o chucherías u otras cosas para
dárselas a uno de los dos litigantes (en lugar aparte y a escondidas del otro), afirmando que se
trata de una idea del otro que no se atreve a hacerlo personalmente debido a las peleas
existentes y a su timidez. Se concluye todo declarando a ambos, siempre por separado, que es
aconsejable mantener el secreto para no incomodar al profesor que ha recibido el encargo y
porque el otro lo negaría.

Ilusión de alternativas. Esta técnica consiste en presentar dos posibles opciones, de las cuales
una de las dos resulta, para la persona a quien se la presentan, más costosa o menos deseable.
A veces se suele utilizar para tantear el terreno en el cual se ha de trabajar.

Acuerdos: ejemplo de un niño que no quería dormir siesta: Este objetivo fue alcanzado a
través de un acuerdo que la profesora estipuló con él: el alumno debía conseguir estar quieto y
con los ojos cerrados durante, al menos, cinco minutos; durante estos cinco minutos le podía
suceder que se durmiera como le podía suceder que no se durmiera.

Comportamiento molesto en base de gestos, posturas y pantomima: Tenía que decir que:
«aquel particular modo de comportarse suyo, que al principio creía que molestaba su trabajo,
se estaba revelando como una válida ayuda para mantener la atención de la clase, algo que
últimamente había perdido y no conseguía recuperar. Gracias a él y a su manera de hacer el
mono, la clase, después de haber reído unos instantes, volvía a estar atenta y a seguir las
lecciones. Sería importante que continuara con el objetivo de seguir ayudándola. Tenían que
ponerse de acuerdo con señales secretas para comunicarse entre ellos cuando necesitaba que
él hiciese el Fantozzi»

Como de costumbre, en nuestra modalidad de trabajo, comenzamos a trabajar fijando

objetivos mínimos de cambio, los cuales

NIÑO HIPERACTIVO: Los profesores comunicaron a Tonino que en lugar de participar en los
momentos dedicados a los cuentos y a las conversaciones comunes, él tenía que salir de la sala
y rodar por el suelo hasta el final de la historia y de las conversaciones.

Importante NO OLVIDAR: En general, lo que conviene hacer siempre es construir y comunicar

las reestructuraciones y las prescripciones sin dejar la posibilidad de alguna fuga.