EJERCICIO BANCO

El banco xxx desea aumentar sus ventas de cuentas corrientes para el

segmento universitarios, ya que esta no ha sido efectiva.

Por lo tanto, usted debe elaborar una estrategia de ventas que favorezca la
comercialización del producto.

Especifique ¿Qué haría usted?

Nombre: ______________________________________________

Fecha: ___/___/___

INSTRUCCIONES

Selección por competencias

Responda a las preguntas que le presentaremos a continuación lo más detalladamente

posible, basándose en un evento laboral o personal que le haya ocurrido en un periodo
de no más de un año atrás preferentemente.

Compromiso Organizacional

Señala alguna ocasión en la cual usted haya tenido que defender a su organización o a
su grupo de pares y cómo se resolvió la situación.

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Orientación de Servicio al Cliente

Relate alguna situación en la cual haya tenido que tratar con un cliente difícil y cómo
resolvió la situación.

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Orden y Calidad

Relate alguna situación donde haya tenido que realizar un informe en su trabajo,
¿Cómo lo hizo? ¿Cuál fue el resultado que consiguió?
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Orientación al Logro

Relate alguna situación en la que haya tenido que superar obstáculos para alcanzar
algún resultado. ¿Cómo resultó todo al final?
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Autocontrol

Describa una situación laboral la cual le haya incomodado ¿Qué hizo usted frente a
eso?, ¿Cómo vivieron los demás esta situación?
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Flexibilidad

Describa alguna situación en la que haya tenido que asumir cambios inesperados que
afectaron su rutina de trabajo. ¿Cómo lo hizo?

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Impacto e Influencia

Describa una situación en la que tuvo que convencer a un cliente o a un grupo de

personas acerca de que usted tiene la razón. ¿Cómo lo hizo? ¿Cuál fue el resultado que
obtuvo?

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Liderazgo

Describa una situación en la que haya tenido que guiar o supervisar a un grupo de
personas. ¿Cómo lo hizo? ¿Cuál fue el resultado que obtuvo?

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 EJERCICIO PACIFICO SUR
INSTRUCCIONES:

Estás perdido en un yate privado en medio del Pacífico Sur. Como resultado de un
incendio de origen desconocido gran parte del yate y su contenido fue destruido, de
hecho, el yate se está hundiendo lentamente. Tu posición es poco clara como
consecuencia de la destrucción del equipo de navegación, y porque tú y la tripulación
estuvieron ocupados luchando contra el incendio durante bastante tiempo. La mejor
estimación que tienen es que están aproximadamente a 1.000 millas al sur-suroeste de
la tierra más cercana.

Más adelante hay una lista de 15 ítemes que están intactos, sin daño por el fuego.
Además de estos artículos tienen una balsa de goma, en buen estado, lo suficientemente
grande para transportarlos a todos y a los objetos de la lista. El contenido de los bolsillos
de los sobrevivientes son una cajetilla de cigarrillos, varias cajas de fósforos y cinco
billetes de cinco mil pesos.

Tu tarea es ordenar los quince ítemes listados a continuación, en términos de

importancia para la sobrevivencia. GGGGG

Ponga el número 1 al objeto más importante, el número 2 al segundo más importante,

y así sucesivamente hasta el 15 o menos importante.

ARTICULOS PERSONAL GRUPO PUNTAJE

Sextante
Espejito de Mano
Un bidón con 12 litros de agua
1 mosquitero (malla fina)
1 caja de raciones de emergencia
Mapas del Pacífico Sur
Cojín de Asiento (útil como flotador)
1 bidón de 5 litros de mezcla bencina/petróleo
Receptor de radio portátil
Repelente para tiburones
Un plástico opaco de 6x6 metros
Un litro de ron portorriqueño de 80 grados
15 metros de soga plástica
Dos bolsas de barras de chocolate
Un equipo de pesca
PUNTAJE FINAL