Señores:

06 de abril del 2021

Empresa de energía

CARIBEMAR DE LA COSTA S.A.S. E.S.P

REFERENCIA: RECURSO DE REPOSICION Y EN SUBSIDIO EL DE APELACION Contra la respuesta del

comunicado # RE9222202100555 de fecha 28 ENERO 2021

YO; (Alexander Javier Martínez Ricardo) mayor de edad con cedula # 1067093767 Llego al
despacho de su digno cargo, con el objeto de interponer y sustentar, recurso de reposición en
subsidio de apelación contra el comunicado # RE9222202100555 de fecha 28 de enero del 2021
Emanada por empresa de energía CARIBEMAR DE LA COSTA S.A.S. E.S.P Tenga usted en
consideración:

RAZONES DE HECHO Y DERECHOS

Mi inconformidad aun es mayor al observar que la empresa de energía CARIBEMAR DE LA COSTA

S.A.S. E.S.P de manera obstinada sigue; a pesar de mi reclamación, continúa facturándome de
forma exagerada 214.800 pesos en consumo de energía sin haber contador en la vivienda y sin
haber realizado un consumo estimado de acuerdo con mis facturas anteriores los cuales solían ser
de 59.210 pesos mensuales.

Dicho actuar es un atentado a mis derechos. De manera respetuosa exijo revisen, modifique y

posterior se anule el cobro exagerado en las facturas de energía, cuya

nueva decisión se sustente con normativa jurídica pertinente, carta política norma de normas.

Fundamentos:

Ley 142 de 1994 "Por la cual se establece el régimen de los servicios públicos domiciliarios y se

dictan otras disposiciones". Y constitución política de Colombia.

PETICION

Solicito Con el más alto grado de respeto:

1. -Respetar mis derechos

2.–que se re facturen y modifiquen el exagerado consumo que por cuenta propia ustedes
proporcionaron a mi vivienda por 496 khw desde abril del 2020 el cual me llegan facturas de
214.810 pesos donde es un atropello a mis derechos al ser una vivienda de estrato uno

3.- no cobrar más de 59.210 pesos que normal pagaba en mis facturas anteriores, de más es un
atropello a mis derechos. Exijo respeto y pronta solución.
LA SUSCRITA SUPERINTENDENTE DELEGADA PARA LA PROTECCIÓN AL USUARIO Y LA GESTIÓN EN
TERRITORIO DE LA SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS CERTIFICA Que de
acuerdo a la información que reposa en nuestro sistema, el (la) señor(a) ALEXANDER MARTINEZ
RICARDO, identificado (a) con cedula de ciudadanía No. 1067093767, cuenta Interna No. 7302048,
mediante escrito radicado en esta Superintendencia bajo el No. 20215290294092, del 18/02/2021,
presentó reclamación en contra de la empresa CARIBEMAR DE LA COSTA S.A.S. E.S.P. - CARIBEMAR
- BLANCA LILIANA RUIZ ARROYAVE. Que la citada solicitud se encuentra EN_GESTION dentro de la
Superintendencia. Lo anterior con el fin de que la empresa CARIBEMAR DE LA COSTA S.A.S. E.S.P. -
CARIBEMAR - BLANCA LILIANA RUIZ ARROYAVE proceda a dar aplicación a lo señalado por el
artículo 155 de la Ley 142 de 1994 en concordancia con lo dispuesto por la Corte Constitucional C
-558 de 20011 . ADVERTENCIAS: La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios mediante
el presente documento certifica únicamente el estado del trámite que es consultado en la
plataforma y no de otros que puedan ser anexos o complementarios. Para verificar la validez de
este certificado remítase a la página web wwww.superservicios.gov.co, en la opción seguimiento a
trámites, con el número 20215290294092. El presente certificado se emite sin costo y tiene
vigencia de hasta que se resuelva el trámite solicitado y de competencia de esta esta
Superintendencia. Se expide a solicitud del interesado el 14 de marzo de 2021.

BIBIANA GUERRERO PEÑARETTE

SUPERINTENDENTE DELEGADA PARA LA PROTECCIÓN AL USUARIO Y LA GESTIÓN EN TERRITORIO

1 El artículo 155 de la ley 142 de 1994 en concordancia con decantado por la Corte Constitucional
Sentencia C -558 de 2001, establecen una regla para que el usuario inconforme con un acto de
facturación formule los reclamos que estime convenientes a sus intereses, e interponga los
recursos tendientes a obtener la prosperidad de sus pretensiones, sin que para reclamar esté
obligado a pagar los valores objeto de reclamo, los cuales deberán ser dejados en aclaración por la
empresa mientras se resuelve su reclamación. No obstante, el usuario, como requisito de
procedibilidad para interponer los recursos, SI debe acreditar el pago de aquellas sumas que no
están en discusión, para ello la empresa una vez acordado con el usuario generará la factura
provisional respectiva. Sede principal. Carrera 18 nro. 84-35, Bogotá D.C. Código postal: 110221
PBX (1) 691 3005. Fax (1) 691 3059 - sspd@superservicios.gov.co Línea de atención (1) 691 3006
Bogotá. Línea gratuita nacional 01 8000 91 03 05 NIT: 800.250.984.6 www.superservicios.gov.co
LA SUSCRITA SUPERINTENDENTE DELEGADA PARA LA PROTECCIÓN AL USUARIO Y LA GESTIÓN EN
TERRITORIO DE LA SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS CERTIFICA Que de
acuerdo a la información que reposa en nuestro sistema, el (la) señor(a) ALEXANDER MARTINEZ
RICARDO, identificado (a) con cedula de ciudadanía No. 1067093767, cuenta Interna No. 7302048,
mediante escrito radicado en esta Superintendencia bajo el No. 20215290294092, del 18/02/2021,
presentó reclamación en contra de la empresa CARIBEMAR DE LA COSTA S.A.S. E.S.P. - CARIBEMAR
- BLANCA LILIANA RUIZ ARROYAVE. Que la citada solicitud se encuentra EN_GESTION dentro de la
Superintendencia. Lo anterior con el fin de que la empresa CARIBEMAR DE LA COSTA S.A.S. E.S.P. -
CARIBEMAR - BLANCA LILIANA RUIZ ARROYAVE proceda a dar aplicación a lo señalado por el
artículo 155 de la Ley 142 de 1994 en concordancia con lo dispuesto por la Corte Constitucional C
-558 de 20011 . ADVERTENCIAS: La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios mediante
el presente documento certifica únicamente el estado del trámite que es consultado en la
plataforma y no de otros que puedan ser anexos o complementarios. Para verificar la validez de
este certificado remítase a la página web wwww.superservicios.gov.co, en la opción seguimiento a
trámites, con el número 20215290294092. El presente certificado se emite sin costo y tiene
vigencia de hasta que se resuelva el trámite solicitado y de competencia de esta esta
Superintendencia. Se expide a solicitud del interesado el 14 de marzo de 2021.
____________________________ BIBIANA GUERRERO PEÑARETTE SUPERINTENDENTE DELEGADA
PARA LA PROTECCIÓN AL USUARIO Y LA GESTIÓN EN TERRITORIO 1 El artículo 155 de la ley 142 de
1994 en concordancia con decantado por la Corte Constitucional Sentencia C -558 de 2001,
establecen una regla para que el usuario inconforme con un acto de facturación formule los
reclamos que estime convenientes a sus intereses, e interponga los recursos tendientes a obtener
la prosperidad de sus pretensiones, sin que para reclamar esté obligado a pagar los valores objeto
de reclamo, los cuales deberán ser dejados en aclaración por la empresa mientras se resuelve su
reclamación. No obstante, el usuario, como requisito de procedibilidad para interponer los
recursos, SI debe acreditar el pago de aquellas sumas que no están en discusión, para ello la
empresa una vez acordado con el usuario generará la factura provisional respectiva. Sede
principal. Carrera 18 nro. 84-35, Bogotá D.C. Código postal: 110221 PBX (1) 691 3005. Fax (1) 691
3059 - sspd@superservicios.gov.co Línea de atención (1) 691 3006 Bogotá. Línea gratuita nacional
01 8000 91 03 05 NIT: 800.250.984.6 www.superservicios.gov.co