Modelo de Negocio CANVAS

Diseñado para la compañía: FERRELEC

SEGMENTO DE CLIENTES ACTIVIDADES CLAVES

8
7

RECURSOS CLAVES
 6

SISTEMA DE CONTROL DE INVENTARIOS A LA

VANGUARDIA, EXHIBIDORES Y VITRINAS VISIBLES
GRAN SURTIDO DE MERCANCIA EN INVENTARIO, GR
CONOCIMIENTO EN TODO LO RELACIONADO CON L
PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS; TRANSPORT
PARA ENTREGAS A DOMICILIO
9
señado para la compañía: FERRELECTRICOS LA 94 Diseñado por: GABRIEL GO

PROPUESTA DE VALOR RELACIÓN CON CLIENTES

1 4

ATENCION PERSONALIZADA CON EL CLI

EN LOCAL FISICO, COMO VIA WHATSAPP

TIENDA ONLINE Y FISICA

OFRECER UN SERVICIO DE VENTA MUY AGIL Y

SENCILLO PARA LOS CLIENTES QUE BUSQUEN DE UNA
FERRETERIA OBTENER LOS PRODUCTOS ADECUADOS Y GARANTIA EN HERRAMIENT
PERDER EL MENOR TIEMPO POSIBLE, POR ESTO ES
MUY IMPORTANTE ESTAR MUY CERCA DE SU ZONA DE
ACCION( SIENDO ESTA SU HOGAR, OFICINA U OTRO
LUGAR DE TRABAJO; OFRECIENDO UN SERVICIO A GUIA EN EL USO DE LOS PRODUCTOS Y H
DOMICILIO CON LA RAPIDEZ DE UNA TIENDA DE
BARRIO.

CANALES
 3

E CONTROL DE INVENTARIOS A LA REPARTO DE PUBLICIDAD

A, EXHIBIDORES Y VITRINAS VISIBLES, VENTA ONLINE; VENTA PO
DE MERCANCIA EN INVENTARIO, GRAN LOCAL FISICO; REDES
O EN TODO LO RELACIONADO CON LOS EXHIBICION DE MARCA Y
SERVICIOS OFRECIDOS; TRANSPORTE MEDIOS DE COMUN
RA ENTREGAS A DOMICILIO

VENTAS DIRECTAS DE PRODUCTOS A

HERRAMIENTAS MANUALES Y ELECTRI
C
ESTRUCTURA DE COSTOS
VENTAS DIRECTAS DE PRODUCTOS A
HERRAMIENTAS MANUALES Y ELECTRI
5 C
señado por: GABRIEL GONZALEZ ACOSTA Fecha NOVIEMBRE 2021

SEGMENTO DE CLIENTES

SONALIZADA CON EL CLIENTE, TANTO

O, COMO VIA WHATSAPP O LLAMADAS

IENDA ONLINE Y FISICA Hombres y mujeres en un

rango de 25 a 50 años,
colombianos ubicados
cerca de la zona
RANTIA EN HERRAMIENTAS Buenavista al norte de
Barranquilla, dueños de
casa, apartamentos,
locales comerciales,
DE LOS PRODUCTOS Y HERRAMIENTAS construcciones que
requieran los productos
ofertados para las
actividades realizadas.
EPARTO DE PUBLICIDAD CASA A CASA ;
ENTA ONLINE; VENTA POR WHATSAPP;
LOCAL FISICO; REDES SOCIALES;
EXHIBICION DE MARCA Y PRODUCTOS;
MEDIOS DE COMUNICACIÓN

CTAS DE PRODUCTOS AL POR MAYOR Y AL DETAL, ALQUILER DE

AS MANUALES Y ELECTRICAS, SERVICIO A DOMICILIO SIN SALIR DE
CASA.
INGRESOS
PROPUESTA DE VALOR

La propuesta de valor se traducen en "Que ofrece?", no se trata de listar los servicio

y que no debe hacer. Piense también en las motivaciones de compra de su segmen
quiere tener con él. La Propuesta de valor busca resolver los problemas de los clien

Escriba aquí su propuesta de valor:

OFRECER UN SERVICIO DE VENTA MUY AGIL Y SENCILLO PARA LOS CLIENTES QUE B

Palabras claves:
Newness, desempeño, customización, diseño, marca/status, precio, reducción de c
 trata de listar los servicios y productos. Se trata de saber que no quiere ser
e compra de su segmento de cliente, y busque determinarla basado en el tipo de relación que
os problemas de los clientes y satisfacer sus necesidades con valores agregados.

ARA LOS CLIENTES QUE BUSQUEN DE UNA FERRETERIA OBTENER LOS PRODUCTOS ADECUADOS Y PERDER EL MENOR TIEMPO POSIBLE, PO

s, precio, reducción de costos, reducción de riesgos, accesibilidad, usabilidad y conveniencia

OR TIEMPO POSIBLE, POR ESTO ES MUY IMPORTANTE ESTAR MUY CERCA DE SU ZONA DE ACCION( SIENDO ESTA SU HOGAR, OFICINA U O
SU HOGAR, OFICINA U OTRO LUGAR DE TRABAJO).
SEGMENTO DE CLIENTES

En este espacio debe definir el segmento de clientes. No basta con mencionar al cli
Al hablar del segmento de cliente, usted debe hacer un perfil del cliente que USTED
Ejemplo: Empresarios e industriales colombianos ubicados en las 3 principales ciuda
de aplicaciones móviles celulares y tengan hábitos de uso de smart phones para rea
Es posible que usted tenga uno o varios segmentos de clientes, sin embargo consid
de marketing y ventas.

Escriba aquí su segmento de clientes:

Hombres y mujeres colombianos ubicados cerca de la zona Buenavista al norte de B

Palabras claves
Mass Market, Niche Market, Segmentado, diversificado, Multi-side platform
asta con mencionar al cliente objetivo ej. "Empresarios e industriales colombianos".
fil del cliente que USTED DESEA TENER.
en las 3 principales ciudades del país, con edades entre los 30 y 35 años, que sean usuarios
de smart phones para realizar videoconferencias y hacer envío de correos electrónicos.
ntes, sin embargo considere que es a ese segmento donde usted debe hacer los esfuerzos

Buenavista al norte de Barranquilla, dueños de casa, apartamentos, locales comerciales, construcciones que requieran los productos ofer

ulti-side platform
uieran los productos ofertados para las actividades realizadas.
CANALES

La propuesta de valor debe ser entregada por medio de distribución, comunicación

elabora una ruta para que los canales sean eficientes y logren su cometido. No bast
Ejemplo: El tipo de canal estratégico de mi emprendimiento esta compuesto de una
diseñar un modelo online marketing que promueva el uso de buscadores de conte

Escriba aquí sus canales:

El canal estrategico mas acorde sin duda es el voz a voz, por lo que disponemos ofre

Elementos claves:
1. Conocimiento: Cómo incrementamos conocimiento acerca de nuestros producto
2. evaluación: Cómo hacemos para que el cliente tenga clara cuál es nuestra propue
3. Compra: Cómo permitimos que los clientes compren productos y servicios espec
4. Entrega: Cómo entregamos nuestra propuesta de valor a nuestros clientes?
5. Después de la venta: Cómo proveemos al cliente sevicio post-entrega?
tribución, comunicación, ventas y canales estratégicos. Es necesario que
en su cometido. No basta con hacer una lista de canales, se trata de definirlos y medirlos.
o esta compuesto de una estrategia por medio de Internet, para ello se debe
de buscadores de contenido, posicionamiento de website y publicidad online.

r lo que disponemos ofrecerle a nuestro cliente una publicidad efusiva, y completa, pautar en medios de comunicación, redes sociales, ful

ca de nuestros productos y servicios?

ra cuál es nuestra propuesta de valor?
ductos y servicios específicos?
a nuestros clientes?
post-entrega?
ación, redes sociales, full publicidad impresa, volantear, agendar visitas con jefes de mantenimiento, administradores de edificios y dueño
ores de edificios y dueños de locales comerciales.
 RELACIÓN CON CLIENTES

Las relaciones con los clientes deben mantener con cada segmento de cliente. En e
con su cliente. Se trata de crear un verdadero lazo de durabilidad, piense en relacio

Escriba aquí el tipo de relaciones con los clientes:

ATENCION PERSONALIZADA CON EL CLIENTE, TANTO EN LOCAL FISICO, COMO VIA W

TIENDA ONLINE Y FISICA
GARANTIA EN HERRAMIENTAS
GUIA EN EL USO DE LOS PRODUCTOS Y HERRAMIENTAS

Palabras claves:
Asistencia personal
Asistencia personal dedicada
Self-service
Servicio automatizado
comunidades
2 M, Co- creación
egmento de cliente. En este segmento, defina cuál es el tipo de relación que quiere mantener
bilidad, piense en relaciones de largo plazo.

OCAL FISICO, COMO VIA WHATSAPP O LLAMADAS

INGRESOS

La corriente de ingresos son el reflejo de una buena buena propuesta de valor. Es e

Defina claramente la percepción de los ingresos basado en la visión de negocios y l
Ejemplo: La forma de percibir los ingresos de mi emprendimiento será 20% por med
de las transacciones hechas a través de nuestro portal electrónico.

Escriba aquí la forma de percibir sus ingresos:

VENTAS DIRECTAS DE PRODUCTOS AL POR MAYOR Y AL DETAL, ALQUILER DE HERR

Palabras claves
Asset sale Lista de Precios
Usage fee Ingresos dependen de productos
Subscripción Ingresos dependen de clientes objetivos
Prestamo/renta/Leasing Ventas por volumen
Licenciamiento
Brokerage Fee
Publicidad
 propuesta de valor. Es el resultado de un buen trabajo, de alta calidad y responsabilidad.
n la visión de negocios y la selección de los segmentos adecuada de clientes.
miento será 20% por medio de la venta de servicios de la red comercial, 80% por medio

ETAL, ALQUILER DE HERRAMIENTAS MANUALES Y ELECTRICAS, SERVICIO A DOMICILIO SIN SALIR DE CASA.

Negociación
en de productos Rendimientos
en de clientes objetivos Real time-Market
RECURSOS CLAVES

Son los activos con los que cuenta para desarrollar su proyecto empresarial. Haga u
intelectuales (marcas, patentes, copyrights, data).

Escriba aquí la forma de percibir sus ingresos:

SISTEMA DE CONTROL DE INVENTARIOS A LA VANGUARDIA, EXHIBIDORES Y VITRIN

ecto empresarial. Haga un inventario de recursos, físicos,

A, EXHIBIDORES Y VITRINAS VISIBLES, GRAN SURTIDO DE MERCANCIA EN INVENTARIO, GRAN CONOCIMIENTO EN TODO LO RELACIONADO
TODO LO RELACIONADO CON LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS.
ACTIVIDADES CLAVES

Cuáles actividades claves, nuestra propuesta de valor requiere como prioridad? Nu

O los ingresos?
Ejemplos: Producción, plataformas de tecnología, network

Escriba aquí la forma de percibir las Actividades Claves:

ere como prioridad? Nuestros canales de distribución? La relación con los clientes?
ALIANZAS CLAVES

Quienes son nuestros aliados estratégicos, quienes son nuestros proveedores clave
Cuáles actividades claves se pueden desempeñar con socios estratégicos?
Defina algun tipo de motivaciones para las alianzas: Optimización y economía, redu

Escriba aquí la forma de percibir las lalianzas Claves:

estros proveedores claves? Cuáles recursos claves estamos adquiriendo de los aliados?
s estratégicos?
zación y economía, reducción de riesgos, adquisición de recursos particulares y actividades
ESTRUCTURA DE COSTOS

Cuáles son los costos más importantes involucrados en nuestro modelo de negocio
Cuáles actividades claves son las más costosas? Es el modelo de negocio menos cos
La automatización de los procesos se hace costosa? Crear valor a la propuesta de n
Ejemplos: costos variables, economías de escala, economías de gama, salarios.

Escriba aquí la estructura de costos :

estro modelo de negocio? Cuáles recursos claves son los más costosos?
lo de negocio menos costoso en infraestructura? armar la propuesta de valor es de bajo costo?
valor a la propuesta de negocios es costosa?
s de gama, salarios.