Identificación del Elemento Vigilar del Modelo Temaguide y La Gestión del

Conocimiento Aplicado en La Empresa Ecopetrol S.A.

Valentina Muñoz Arangoi

1. Introducción:
Ecopetrol S.A. “es una Compañía organizada bajo la forma de sociedad anónima. Es de
economía mixta, de carácter comercial integrada del sector de petróleo y gas, que participa en
todos los eslabones de la cadena de hidrocarburos: exploración, producción, transporte,
refinación y comercialización” (Ecopetrol, 2021a) Esta empresa “tiene operaciones ubicadas
en el centro, sur, oriente y norte de Colombia, al igual que en el exterior”(Ecopetrol, 2021a) .
Los siete grupos de interés de Ecopetrol son: inversionistas, asociados y socios, clientes,
empleados, jubilados y sus beneficiarios, estado, proveedores contratistas y sus empleados,
sociedad y comunidad. (Ecopetrol, 2021a).

Ahora bien, como los procesos de Ecopetrol están enfocados en un recurso no renovable el
cual es el petróleo y muchas de sus actividades generalmente involucran temas ambientales,
económicos y culturales se ha generado la necesidad de implementar dentro de la
organización cambios e innovaciones, que involucran una excelente gestión de la tecnología,
la innovación y el conocimiento.

El modelo Temaguide es una guía para la gestión de la tecnología e innovación en las

empresas, el cual posee varias etapas las cuales son vigilar, focalizar, capacitar e implantar.

Teniendo en cuenta esto, en este trabajo se desea identificar en la empresa Ecopetrol S.A.
cómo se lleva a cabo la implementación del elemento vigilar del modelo Temaguide y cuáles
son los factores claves con los que se gestiona el conocimiento.

2. Elemento del modelo Temaguide: Vigilar

La etapa vigilar “consiste en observar el ambiente interno y externo por señales sobre las
necesidades de Innovación y oportunidades potenciales (actividades de investigación de
tecnología)” (Tapia, n.d.). Para llevar a cabo esta etapa existen 5 herramientas que pueden ser
utilizadas, las cuales son: investigación de mercado, análisis FODA o DOFA, prospectiva
tecnológica, análisis de competencia y Benchmarking.

a) Investigación de mercado: En el caso de Ecopetrol su mercado está definido por medio

de su objeto social, el cual es “el desarrollo, en Colombia o en el exterior, de actividades
comerciales o industriales correspondientes o relacionadas con la exploración,
explotación, refinación, transporte, almacenamiento, distribución y comercialización de
hidrocarburos, sus derivados y productos” (Ecopetrol, 2021b)
b) Análisis FODA o DOFA: Para el 2017 Ecopetrol se recuperaba de una crisis en la que
estuvo durante 2 años. Para su recuperación fue importante implementar varias
 herramientas de análisis como DOFA, para conocer sus debilidades y amenazas y como
tratarlas. (Turbay et al., 2019)

Figura 1: Matriz DOFA de la empresa Ecopetrol.(Turbay et al., 2019)

Por medio de este análisis DOFA y un análisis adicional CAME se propusieron

estrategias para proyectar a la empresa Ecopetrol S.A. entre el 2017 y el 2020 a un
entorno competitivo y de desarrollo de la empresa nuevamente. (Turbay et al., 2019)

c) Prospectiva tecnológica: Para Ecopetrol es muy importante la inversión en capacidad

tecnológica y las nuevas expectativas que presentan en cuanto a innovación y desarrollo
 tecnológico. Su amplia experiencia científica es liderada por el Instituto Colombiano del
Petróleo (ICP) junto con universidades, centros de investigación y empresas de base
tecnológica en temas de la industria del petróleo y el gas. (Ecopetrol, 2020a) De este
proceso resulta “el diseño de nuevos procesos e innovaciones, pruebas experimentales y
desarrollo de ingenierías y productos tecnológicos”.(Ecopetrol, 2020a)

Su prospectiva tecnológica está encaminada al “compromiso con el país y con mitigar los
efectos del cambio climático, por esta razón, ha diseñado una nueva estrategia de
innovación y tecnología que le permita reducir la huella de carbono de sus operaciones y
de sus productos, entre ellos combustibles cada vez más limpios” (Ecopetrol, 2020b)
Además, está buscando avanzar hacia una nueva metodología de transición energética y
la carbono-neutralidad y así generar más valor en el mercado y el país (Ecopetrol, 2020b)

d) Análisis de competencia: Así como Ecopetrol ha recibido varias patentes alrededor de

los años y el mundo como por ejemplo la patente de invención al “Proceso para la
obtención de compuestos parafínicos sólidos por hidrotratamiento de aceites vegetales”
otorgada en indonesia (Giraldo & Tellez, 2014) , también realiza publicaciones en la revista
llamada CT&F (Ciencia, Tecnología y Futuro), esta es editada por el Instituto
Colombiano de Petróleo y su principal objetivo es “publicar los logros de investigación
científica y los desarrollos tecnológicos de Ecopetrol S.A y otras instituciones en el
campo de petróleo, gas y fuentes de energía alternativa” (Ecopetrol, 2019)

e) Benchmarking: En este escrito definiremos Benchmarking como “la búsqueda para la

industria de las mejores prácticas que conducen a un desempeño superior” (Fredy Niño,
2007). En la empresa Ecopetrol están dispuestos a transferir “soluciones tecnológicas
mediante acuerdos de licenciamiento con empresas nacionales e internacionales que
adquieran el derecho de comercializar y mejorar dichas tecnologías” (Ecopetrol, 2020a).
Las tecnologías no licenciadas se ofrecen “de forma directa a empresas interesadas a
través del departamento de comercialización de innovaciones del Instituto Colombiano
del Petróleo” (Ecopetrol, 2020a). Uno de los principales competidores de Ecopetrol es
Petrobrás teniendo en cuenta esto se realizó una búsqueda de literatura donde se pudo
encontrar la comparación en diferentes aspectos de ambas empresas, sin embargo, de los
aspectos mas importantes es que Petrobrás es una empresa internacional, con mayor
porcentaje de éxito exploratorio para el 2001 (20%) y mayor capacidad de producción a
diferencia de Ecopetrol. (Romero, 2003)

3. Gestión del conocimiento:

Para llevar a cabo el análisis a la empresa Ecopetrol S.A. se tuvo como guía el articulo
“PRÁCTICAS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN ORGANIZACIONES DEL
TERCER SECTOR (ONGs): CASO DE ESTUDIO”.(Aguilera Castro & Asprilla Castillo, 2019)
Para Ecopetrol la gestión del conocimiento consiste en “aprovechar al máximo el conocimiento
para cumplir con los objetivos empresariales” (Guerra, 2011) y el organismo encargado dentro
de la empresa de esta gestión del conocimiento y tecnología es el Instituto Colombiano del
Petróleo. Se puede identificar como aspecto central de la gestión del conocimiento:
a) Socialización del conocimiento: Se fomenta en Ecopetrol el trabajo en equipo de manera
transversal y se recalca el valor de aprender juntos, capitalizando y compartiendo
experiencias. (Guerra, 2011)
b) Creación del conocimiento: Para la creación del conocimiento, Ecopetrol tiene un
amplio numero de propuestas y estrategias tales como el reto 100x100 “que consiste en
100 retos propios de la industria y convocará a jóvenes emprendedores nacionales e
internacionales para que propongan y desarrollen prototipos que den respuesta a los retos
planteados”.(Ecopetrol, 2021c)
c) Distribución del conocimiento: La empresa Ecopetrol tiene un procedimiento escrito
sobre la divulgación de información relevante y no relevante, para sus 7 grupos de interés
los cuales son: inversionistas, asociados y socios, clientes, empleados, jubilados y sus
beneficiarios, estado, proveedores contratistas y sus empleados, sociedad y comunidad.
Así entonces, los medios para la distribución de información relevante son: Sistema de
Información del Mercado Público de Valores de Colombia (SIMEV), Sistema de
Información de la SEC (EDGAR), New York Stock Exchange (NYSE), Cualquier
sistema de información dispuesto por un mercado de valores donde se coticen y negocien
los títulos emitidos por Ecopetrol S.A, Sistemas de distribución internacional de
comunicados de prensa contratados por Ecopetrol S.A. y los medios para información no
relevante son: Página Web de Ecopetrol S.A, Sistemas de distribución internacional de
comunicados de prensa contratados por Ecopetrol S.A, Intranet, Comunicado de prensa,
Rueda de prensa, Brochure presentación Ecopetrol, Revista e+, Redes sociales
(Ecopetrol, 2018)
d) Protección del conocimiento: Ecopetrol como se mencionó anteriormente ha recibido
varias patentes y ha publicado artículos en la revista CT&F.
e) Transferencia del conocimiento: La empresa Ecopetrol transfiere soluciones
tecnológicas “mediante acuerdos de licenciamiento con empresas nacionales e
internacionales que adquieran el derecho de comercializar y mejorar dichas tecnologías.
Las tecnologías no licenciadas las ofrecemos de forma directa a empresas interesadas a
través del departamento de comercialización de innovaciones del Instituto Colombiano
del Petróleo”. (Ecopetrol, 2020a)
f) Aplicación del conocimiento: gracias a los sistemas de tecnología e innovación de
Ecopetrol es posible implementar las mejoras desarrolladas a sus procesos de
exploración, producción, transporte, refinación y comercialización.
 Figura 2: La gestión del conocimiento y el marco estratégico de Ecopetrol (Guerra, 2011)

4. Opinión personal:
La implementación del elemento vigilar del modelo Temaguide, es útil para generar un
monitoreo de la situación actual de la empresa, cada herramienta genera un beneficio, conocer el
mercado ayuda a tener claro el objetivo y la competencia. La matriz DOFA también contribuye a
identificar cuáles son las debilidades y amenazas de la empresa, para encontrar una estrategia y
abordarlos desde las fortalezas y oportunidades. El benchmarking que ayuda a encontrar mejores
procesos usados por los competidores y que son útiles para la empresa y el análisis de
competencia que permite proteger la información. Para Ecopetrol S.A. la implementación de
estas estrategias pudo ser clave para el desarrollo de la empresa luego de su crisis, también para
crecer como organización y mantener controlados los procesos. Como algo en contra se puede
decir que es un proceso de largo tiempo, ya que para cada situación se requiere de un estudio y
un análisis detallado, sin embargo, los resultados pueden demostrar que ese tiempo realmente fue
bien invertido.
En cuanto a la gestión del conocimiento en la empresa Ecopetrol podemos decir que sus métodos
y herramientas demuestran una buena estructuración de esta, lo que hace que la compañía
adquiera valor. Es de saber, que abordar todo el conocimiento desde la gestión permite un
análisis practico de procesos, empleados y competencia, esto genera en la compañía un avance
importante en cada uno de esos aspectos y así se mantiene y se protege toda la información y
conocimiento que circula a través de la empresa y por fuera de ella. A pesar de que esta gestión
es relativamente nueva para muchas empresas, es motivante que, en el desarrollo de este trabajo,
se halla podido identificar la importancia de gestionar y controlar el conocimiento y ver este
como un activo mas de la empresa, que con un buen manejo y control puede ser muy provechoso
como ingeniera industrial. Además, esta práctica es sumamente útil en la industria y saber sobre
esto y sobre los métodos que se pueden usar para aplicarlo, hace que se obtenga un mejor valor
como profesional y como persona.
5. Referencias
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http://biblioteca.utb.edu.co/notas/tesis/0074596.pdf.
https://repositorio.utb.edu.co/handle/20.500.12585/3309

i
Autor, estudiante de ingeniería industrial, Universidad de Antioquia.
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