Encabezado: PROYECTO GRUPAL, PRIMERA ENTREGA.

ANÁLISIS DE ESTRATEGIA

PROYECTO GRUPAL

Primera entrega

Integrantes

José Hamer Molina Trujillo 1911024910

Mayra Alejandra Cabrera Calderón 1921982686

Leidi Andrea Ávila Cotrina 1811021942

Leidy Johana Rodríguez Beltrán 1711025624

Daniela Rocha Arias 100223847

Tutora: MONTENEGRO CETINA LINA MARIANNE

Estrategias Gerenciales

UNIVERSIDAD POLITÉCNICO GRAN COLOMBIANO

Administración de Empresas

Estrategias Gerenciales grupo B12, subgrupo18

Bogotá D.C, 2021

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Encabezado: PROYECTO GRUPAL, PRIMERA ENTREGA.

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN...........................................................................................................................2

OBJETIVO GENERAL...................................................................................................................3

Objetivos Específicos...................................................................................................................4

FEPRIMERA ENTREGA: ANÁLISIS DE ESTRATEGIA...........................................................6

IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA: FEMPHA – FONDO DE EMPLEADOS......................6

1. Identificación del problema..................................................................................................7

2. Análisis interno.....................................................................................................................8

3. Auditoria externa................................................................................................................10

CONCLUSIONES.........................................................................................................................14

REFERENCIAS............................................................................................................................15

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Encabezado: PROYECTO GRUPAL, PRIMERA ENTREGA.

INTRODUCCIÓN

Con el proyecto se busca identificar el problema que tiene la empresa seleccionada

(FEMPHA), realizando una auditoría interna y externa, utilizando todas las herramientas que nos

permiten desglosar las raíces, troco y ramas, con el objetivo de mejorar todas las áreas. Este

proyecto es el punto de partida para crear estrategias creativas e innovar para permitir la

resolución de los conflictos empresariales y el mejoramiento continuo.

Se realiza el análisis correspondiente de acuerdo a las fortalezas y debilidades de la

organización planteada con el fin de observar, contextualizar y realizar una auditoría de acuerdo

a los documentos aportados para tal análisis dentro de la organización con el objetivo principal

de verificar dentro de la organización, las bases para la construcción del árbol de competencias

(raíz, troncos y ramas).

Otro objetivo de la elaboración de este trabajo es la implementación de un plan adecuado

a las necesidades de la organización, con el fin que FEMPHA Fondo de Empleados pase de lo

tradicional a la innovación y mostrar una estrategia que nos ejemplifique el éxito de la

organización.

Se tratarán los temas de acuerdo a los interrogantes ordenados por el programa de

entregas de la materia.

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Encabezado: PROYECTO GRUPAL, PRIMERA ENTREGA.

OBJETIVO GENERAL

Identificar el problema principal de la empresa seleccionada, para este caso el Fondo de

empleados de la DIAN (FEMPHA) y plantear la mejor estrategia de mejora, utilizando todas las

herramientas de análisis, diagnóstico y mejoramiento continuo.

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Encabezado: PROYECTO GRUPAL, PRIMERA ENTREGA.

Objetivos Específicos

1. Realizar el análisis correspondiente a la organización con el fin de la construcción del

árbol de competencias (raíz, troncos y ramas), identificando las fortalezas y debilidades

dentro de la empresa, además de una comparación y análisis para cada segmento.

2. Realizar la auditoria interna dentro de la organización de acuerdo a los documentos

aportados con el fin de identificar de manera clara las debilidades y fortalezas en la

segmentación y áreas correspondientes.

3. Realizar un análisis empresarial usando las herramientas de PESTEL y PORTER.

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FEPRIMERA ENTREGA: ANÁLISIS DE ESTRATEGIA

IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA: FEMPHA – FONDO DE EMPLEADOS

 QUIENES SOMOS

Es una empresa del sector financiero, asociativa de la economía solidaria, de derecho

privado, sin ánimo de lucro, de responsabilidad limitada, de número de asociados y de

patrimonio variable e ilimitado; regida por los principios, fines, valores y características de la

economía solidaria, y por el ordenamiento legal vigente dentro del derecho colombiano,

especialmente por las normas establecidas para este tipo de entidades. Busca mejorar la calidad

de vida de sus asociados ofreciendo servicios que generan mayores beneficios

 MISIÓN

FEMPHA - FONDO DE EMPLEADOS entidad sólida y segura, por medio de su tecnología

presta de manera eficaz servicios de ahorro, crédito y bienestar al asociado y su grupo familiar

básico; a través de tasas competitivas, plazos y beneficios de valor agregado que contribuyen a

mejorar la calidad de vida de sus asociados.

 VISIÓN

FEMPHA - FONDO DE EMPLEADOS, en el año 2020, a través de la virtualización de sus

servicios, genera excelencia, agilidad y competitividad, logrando un alto nivel de satisfacción en

sus asociados.

 VALORES

- Igualdad

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- Honestidad

- Transparencia

- Democracia

- Servicio

- Equidad

1. Identificación del problema

a. Identifique el problema que tiene la empresa; recuerde que este debe ser un problema

general y su resolución le debe permitir a la empresa generar bienestar y rentabilidad,

fruto del planteamiento estratégico.

La posibilidad de crear fondos de empleados en Colombia y/o en cualquier empresa es muy

fácil, lo que hace que se generen mucha competencia diaria, por eso como uno de los fondos

mejor preparados y con más antigüedad en el país se debe velar por la innovación y

perfeccionamiento del servicio prestado.

El problema raíz identificado es la competencia latente, a nivel local y nacional y la

reestructuración de las empresas del estado que permiten a los empleados de las empresas la

definición de pertenecer a fondos de empleados más novedosos.

b. Defina en quién se manifiesta el problema; no olvide que este va a ser el objeto de la

investigación.

El problema se manifiesta en la competencia, y en nuevas estrategias que creen para ingresar

nuevos funcionarios en estos:

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c. Responda la pregunta ¿qué debe hacerse para superar el problema que tiene el objeto?

La creación de estrategias nuevas que permitan la innovación del fondo de empleados y que

llame la atención a otros empleados a unirse a este para contribuir con la causa de mantener las

mejores condiciones de trabajo y que peritan a los empleados igualdad y bienestar.

2. Análisis interno

Realice el análisis interno utilizando la herramienta de árboles de competencia,

desarrollada en los Escenarios 2 y 3. Recuerde que para obtener las fortalezas y debilidades

de la organización usted debe hacer una auditoría interna que le permita observar la empresa

desde la raíz, el tronco y las ramas.

Análisis gráfico de árbol de competencia

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ÁRBOL DE COMPETENCIAS

Análisis de pasado Análisis de presente Análisis de futuro

En un futuro el uso de la
Lo que se quiere es que las inteligencia artificial y la
Lo que quiere la empresa es
empresas afiliadas tengan tecnología va hacer un
ofrecer a sus asociados los
una mejor condición cambio para nuestra
Raíces mejores servicios para que así
económica y así empresa debemos tener en
obtengan un mayor beneficio un
cumpliendo muchos cuenta estos cambios para
mayor beneficio
sueños. así ser uno de los primeros
fondos nacionales

Talento humano: para esta

Talento humano: En esta área se
necesita personas capacitadas
que tengan conocimientos
sobre, cartera, créditos
financieros, etc.
Infraestructura: se necesitó una
oficina para que los empleados
empezaran hacer su trabajo
Tronco
Tecnología: el plus de nuestra
empresa siempre fue tener una
cercanía a nuestros clientes por
eso la tecnología desde el
principio es importante
Administración: se hicieron
alianzas con nuestros clientes y
proveedores.
área se requiere de personas
que tengas un conocimiento
amplio en los servicios que
brindamos y así que allá
eficiencia en los procesos.
Además, contamos con
empleados con bajo sentido
de pertinencia.
Tecnología: manejamos la
mejor tecnología para
brindar confianza a
nuestros clientes y así
evitar riesgos del sistema
de información
Administración: faltan conocer a los colaboradores
muchos procesos
gerenciales, estrategias
gerenciales deficientes.
Talento humano: para esto
se requiere personal
capacitado y que tengan
sentido de pertinencia y
que estén altamente
calificado
Tecnología: como lo
decíamos anteriormente se
quiere tener la mejor
tecnología para así atender
de manera oportuna sus
comentarios acerca la
empresa
Administración: dar a
los procedimientos y así
mismo las estrategias
gerenciales sean eficientes

En este momento contamos

con mercado financiero
limitado y competitivo por
entidades bancarias y otros Existirán nuevos productos
Los principales servicios de este fondos, se realizan y por esto realizaremos
Ramas sector son el ahorro, crédito y prestamos solo por innovaciones que ayudaran
recreación. libranza, solo adaptarse a nuestros
pertenecientes a entidades usuarios.
adscritas al ministerio de
hacienda y entre otros
servicios

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Encabezado: PROYECTO GRUPAL, PRIMERA ENTREGA.

MATRIZ

Raíces Tronco Ramas

Fortaleza
Fortalezas Debilidades Fortalezas Debilidades Debilidades
s
Falta control
en la
elaboración No se están
No se están
de los percatando con la
asegurando el
Administració informes. Se revisión de los
cumplimiento
n de cartera está procesos
Bajo riesgo de de las normas
incumpliendo administrativos y así
pérdida de y el control N/A N/A
de tal manera abran deficiencias
cartera que se define
que no están en los expedientes
en los
siguiendo el de gestión
procedimientos
procedimient documental.
.
o pertinente
para ello.

Deficiencia de
Tasas de Insuficiencia
los controles
Fidelización de interés en los Alta Falta seguimiento en
Financiero establecidos en
clientes competitiva controles de liquidez facturación.
la matriz de
s revisión
riesgos.
Deficiencias en
Inefectividad
los controles y
de controles Falta de control y
seguimiento Facilidad seguimiento en los
Productos para la
para realizar el para
enfocados realización de faltantes de
Mercadeo y Reconocimiento inventario de adquirir mercancías por parte
al grupo de las actas de
operacional en el sector mercancía servicios. de la Subdirección
clientes inspección
declaradas en
potenciales. física de de Gestión
abandono en
mercancía a Comercial
los depósitos
disponer.
habilitados.

3. Auditoria externa

Elabore la auditoría externa, utilizando herramientas como análisis PESTEL y PORTER.

Para la consecución de información puede dirigirse a la plataforma EMIS, a los estudios

realizados en el sector y revistas especializadas como Gerente, Dinero y Portafolio, que

emiten análisis anuales.

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ANÁLISIS DEL MACROENTORNO

HERRAMIENTA PESTEL

FACTORES POLÍTICOS:

Análisis de factores políticos que afectan la empresa

FACTORES ECONÓMICOS: El crecimiento del sector se ve reflejado en un total de 5.9

millones de asociados cuyo aporte representa el 4.9% del PIB nominal nacional, con unos

ingresos anuales que ascienden a los 15.200 millones de dólares.

FACTOR SOCIAL: A cuanto los factores sociales involucraremos también lo cultural, en

nuestra sociedad implica la cultura que adoptamos todas las personas. Ahora bien, en la parte

económica siempre priorizamos más aquellas cosas que generan una trascendencia y se vuelven

necesarias para subsistir, entre ellas encontramos la canasta familiar, vemos que en nuestro país

la economía cada vez está más critica a causa del desempleo y de aquellas actividades mal pagas.

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Queremos generar una cultura de ahorro, revisando el estado de nuestras finanzas,

implementando estrategias de más ahorro menos gasto, con la implantación del fondo llegar a

que cada empleado sienta la necesidad de ahorrar, y se anime a generar un cambio de impacto.

FACTORES TECNOLÓGICOS: Estos son estimulados por las consecuencias económicas

favorables del empleo para ello estaremos apostándole a la publicidad, redes sociales anuncios

entre otros.

FACTORES LEGALES: Estamos al día con toda la parte legal entre ellos:

 Impuestos

 Permisos y licencias

ANÁLISIS DEL SECTOR

HERRAMIENTA PORTER: 5 fuerzas de Porter

Con estas maximizaremos los recursos y superaremos a la competencia  

1. Rivalidad:

Somos entidad solidaria, líder en servicio de ahorro y con ello mejoraremos las condiciones

económicas, sociales y culturales para una mejor calidad de vida del cliente y su familia

2. Clientes:

Contaremos con los mejores clientes ya que para ellos será muy grato que pensemos en sus

condiciones económicas y su grupo familiar.

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3. Negociación:

Tendremos el mejor poder de negociación ya que contaremos con un excelente control de

calidad. Impactaremos en los clientes, tendremos la tasa de interés por debajo de la competencia.

4. Amenaza de nuevos competidores

Estaremos dispuestos a competir cada día innovando nuestras estrategias y con el

fortalecimiento de cultura de servicio, desarrollo de sentido de pertenencia de los colaboradores

y eficiencia en la prestación del servicio.

5. Amenaza de productos sustitutos

Nuestros servicios serán únicos.

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CONCLUSIONES

1. Se efectúo un análisis del ambiente interno de la organización, identificando las áreas y

dentro de las mismas las debilidades y fortalezas utilizando para esto la auditoria y árbol

de competencias como herramienta prospectiva. Con el análisis estructural, herramienta

prospectiva se identificó claramente las variables más importantes que inciden en el

mismo y en la empresa, además la herramienta mencionada nos sirve para la posterior

construcción de matrices como DOFA y PEEA.

2. La investigación realizada de la empresa aportada, fue una experiencia interesante ya que

se combinan herramientas prospectivas y de planeación estratégica, para vislumbrar

dentro de la organización, el pasado, presente y futuro.

3. Se realizó un análisis empresarial usando las herramientas PESTEL y PORTER, lo que

va a permitir plantear una estrategia de mejorar más efectiva en el desarrollo del trabajo.

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REFERENCIAS

La Rotta, A.C; Velasquez, J.A; Díaz, I.A; Franco, L.A. Universidad Militar Nueva

Granada. Caso de estudio. Gerencia Estratégica [Archivo Presentación Power Point]. Obtenido

de: Politécnico Gran Colombiano.

Institución Universitaria Politécnico Gran Colombiano. Facultad de negocios, gestión y

sostenibilidad, Unidad 1/ Escenario 1. ¿Qué es la estrategia y por qué tiene una alta importancia

en la organización? [Archivo PDF]. Obtenido de: Politécnico Gran Colombiano.

Institución Universitaria Politécnico Gran Colombiano. Facultad de negocios, gestión y

sostenibilidad, Unidad 2/ Escenario 2. Tipos de estrategia según la jerarquía. [Archivo PDF].

Obtenido de: Politécnico Gran Colombiano.

Institución Universitaria Politécnico Gran Colombiano. Facultad de negocios, gestión y

sostenibilidad, Unidad 2/ Escenario 3. Prospectiva y estrategia, elementos de la gestión

administrativa. [Archivo PDF]. Obtenido de: Politécnico Gran Colombiano.

https://www.fempha.com.co/

ttps://www.gerencie.com/aspectos-generales-sobre-los-fondos-de-empleados.html

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