Servicio nacional aprendizaje

Sena

Evidencia 1 estudio de caso : aplicando

las normas de contratación de personal

Intructor
Luis carlos canoa rojas

Aprendiz
Daniela obando
 Aplicando las normas de contratación
de personal

Los aspirantes olga martinez , luceli sanchez ,quienes

cuentan con 30 años de experiencia en cargos
similares , no dominan ingles y usa eficientemente los
recursos de ofimática . por la tercera aspirante al cargo
se llama maria Antonieta rojas , tiene 25 años , conoce
los recursos de oftimatica pero acepta que no los
domina por completo , domina el ingles y las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación , tan
solo tenido una experiencia de 3 meses en cargos
similares los aspirantes se presentan ante la convotaria
al cargo de secretaria ejecutiva de la empresa ORVIS
internacional . su rol cmo administración del recurso
humano será hacer la selección de la mejor candidata
a ocupar el cargo aplicando los procesos normas y
procedimientos aprendidos en el curso para cumplir
como su función , teniendo en cuenta que el perfil
definido para el cargo responde a las siguientes
características
Secretaria biligue con experiencia en relaciones
interpersonales y atención al cliente , con la capacidad
de er discreta en el cargo comprometida con sus
 funciones laborales en materia de redacción y
documentos , elaboración de informes archivo de
documentos elaboración registros y demás funciones
que le sean asignadas

Proceso de selección personal

Mediante la lectura y la compresión del caso
enunciado anterior podemos enunciar el procedimiento
para la selección de la mejor candidata el puesto
propuesto . los pasos a seguir según lo estudiado serian
los siguientes .
1 analisis de necesidades
Cargo
Secretaria ejecutiva
Perfil
Secretaria bilingüe con experiencia en relaciónes
interpersonales y tencion al cliente , con capacidad de
ser discreta en el cargo , comprometida con sus
funciones laborales en materia de redacción de
documentos , elaboración de informes , arhivo de
documentos , elaboración de registro y demás
funciones que le sean asignadas
Estudio
Secretariado , gestión documental , manejo de recursos
ofimáticos
Experencia
Experiencia relacionada con el crago ( tiempo no
especificado)
Idiomas
Ingles y español (bilingüe)

2 reclutamiento
en la lectura del caso podemos observar que se
seleccionaron tre candidatos que se pueden adaptar al
puesto ofrecido . dicho aspirante cuentan con las
siguientes características :
Aspirante secretariado Gestión Atención Recursos
Experienci Bilingü
documental al cliente ofimáticos

a (tiempo) e
Olga si si Mas de 30 años
martinez si no
Luceli si si Mas de 30 años
sanchez si no
Maria si si 3 meses
Antonieta
rojas
si si
Mediante esta información ya podemos proceder a
hacer una entrevista inicial que nos podrá decir un
poco mas acerca de las aspirantes
3 entrevista inicial
La entrevista que realizaremos debe ser personal ya
que esta nos podrá decir cosas acerca de las candidatas
que no se pueden observar solo mirando su hoja de
vida, como son si desenvolvimiento frente al presión y
su elocuencia, habilidades necesarias para el
desempeño del cargo, además de la entrevista personal
se debe realizar una entrevista técnica por medio de
esta podremos descubrir las cualidades, habilidades
concretas especificadas en la descripción del cargo
4 pruebas
Mediante el análisis del caso podemos decir que las
pruebas que se deberían realizar son las siguientes:
De personalidad
Esta prueba medirá datos del carácter del candidato y
algunos dignos de su comportamiento habitual. con
este no se valorará la formación academica
Mediante el analisi de caso podemos decir que las
pruebas se deberían realizar son las siguientes :
Personalidad:
Esta prueba medira datos de carácter del candidato y
algunos signos su comportamiento habitual . con este
no solo se valora la formación academica de las
candidatas si no también aspectos como su
desenvolvimiento en las relaciones interpersonales , su
discreción en el cargo y su comportamiento de aptitud
Con esta prueba estas pruebas podremos evaluar el
razonamiento lógico y las habilidades de
pensamiento , permitiendo medir como podrían
realizar tareas especificas o reaccionar ante diferentes
situaciones de conocimiento
Esta prueba nos permitirá evaluar como objetividad de
los conocimientos y habilidades adquiridos mediante
el estudio , la practica o el ejercicio , buscan medir el
grado de conocimientos profesionales o técnicas
exigidos para el cargo de dicha prueba se realizar de
forma escrita con el fin de tener una calificación
numérica de los conocimientos de los aspirantes
De muestreo de trabajo
De muestreo de trabajo
Esta prueba nos permitirá medir el desenvolvimiento y
habilidad que tengan esta prueba las aspirantes con el
desarrollo de las actividades asignadas en sus
funciones como secretaria ejecutiva
5 Investigación de antecendentes y verificación de
referencia
Mediante este paso podremos corroborar toda la
información proporcionada de las aspirantes y de esta
 forma determinar también su honestidad y confianza
que son cualidades fundamentales es un colaborador
6 exámenes físicos
Mediante estos examenes podremos constatar que no
exista una enfermedad ocupacional presente en los
candidatos como podemos observar mediante la
presentación del cao dos de las aspirantes tienen mas
de 30 años de experiencia en el cargo ofrecido , dicha
experiencia anque es favorable también podría
acarrear con ella enfermedades obtenidas en si
antiguos trabajos que ocasionarían costos ala empresa
contratante
7 vinculacion y contratación
Ya en esta estapa podramos tomar la decisión de elegir
a una de las aspirantes con la información anterior
podremos tomar la decisión mas adecuada para la
elección mediante lo aprendido en el curso de decisión
de elegir cual aspirante podremos apoyarla en un
sistema de puntuación que recopile todos los datos
obtenidos anteriormente . una propuesta de
calificación de las aspirantes de forma objetiva nos
seria útil a ala hora de tomar la decisión mas
adecuada , un ejemplo de dicha tabla es la siguiente
 Aspirante secretariado Gestión Atención al Recursos Exprencia Bilingüe Entrevista
documental cliente ofimáticos (tiempo) inicial
Olga si Si Si Mas de 30 no
martinez años
Luceli si si si Mas de 30 no
sanchez años
Maria Si si Si 3 meses si
Antonieta
Si si 10 Si si 10 Si si 10 Si si 10 3-6 meses 3 Si si 10 De 1-10
puntos puntos puntos puntos puntos 6 12 puntos puntos
meses
Si no 0 Si no 0 Si no 10 Si no 0 Mas de 12 Si no 10 Consideració
puntos puntos puntos puntos meses 10 puntos n del
puntos entrevistador

El aspirante que mayor puntuación obtenga sera el mas

opcionado a obtener el cargo . debemos tener en
cuenta que esta puntuación es solo una herramienta
para decidir ya que en la selección el candidato mas
indicado también puede influir recomendaciones de
antiguos empleadores que que den fe de las capacidad
de las aspirantes , estas consideraciones serán tomadas
en cuenta dependiendo de las políticas de
reclutamiento de la empresa
Conclusión
En el ejercicio anterior nuestro mayor reto es la falta
de información detallada de las aspirantes esto nos
deja un vacio a nosotros como aprendices a la hora de
tomar una decisión mas precisa de como poder avaluar
al personal , un ejemplo claro es que a la hora de
renunciar los requerimiento de tiempo de experiencia
para el cargo no es especificaba cuanto tiempo era el
mínimo que debían tener los candidatos
En conclusión puedo decir que mediante la
implementación de estos pasos y con el apoyo en la
tabla creada para puntear a los candidatos podremos
tomar la mejor decisión a la hora de contratar al mejor
candidato