UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

UAPA

ESCUELA DE NEGOCIOS
LICENCIATURA EN MERCADEO

TEMA
análisis del mercado: segmentación y competencia

PRESENTADO POR:
Paulina Rodríguez D.

MATRICULA
16-11832

ASIGNATURA:
Marketing estratégico

FACILITADOR:
Anny Massiel

Recinto Cibao Oriental

Nagua, María Trinidad Sánchez, República Dominicana
12 de noviembre 2021
 Introducción

El mercado es el entorno donde se encuentran el producto o servicio y el

consumidor. Es el conjunto de individuos y organizaciones de todo tipo que tienen, o
pueden tener, una influencia en el consumo o utilización del producto en un
determinado territorio geográfico. Para el marketiniano es fundamental conocerlo, ya
que cuanto más sepa del mismo mejor podrá anticiparse a satisfacer las
necesidades que van surgiendo. El estudio de la población, su distribución por
edades, características regionales, estilos familiares, ingresos, el grado de
competencia, los productos sustitutivos, son muchas de las variables que deben
tenerse en cuenta antes de llevar a cabo cualquier estrategia de posicionamiento o
de lanzamiento del producto o servicio. La siguiente clasificación muestra los
distintos tipos de mercado.

Objetivos específicos
 Elabora una tabla informativa acerca los aspectos a tener en cuenta
para segmentar los mercados de consumo como los de negocio. 
 Identificar las características de los aspectos a tener en cuenta para
segmentar los mercados.
 Distinguido participante
Consulte la bibliografía básica de la unidad y demás fuentes complementarias
del curso; luego realice la actividad que se describe a continuación:
1-Elabora una tabla informativa acerca los aspectos a tener en cuenta
para segmentar los mercados de consumo como los de negocio. 
Concepto de la segmentación de mercado
La segmentación de mercados es usada por las empresas para separar el público-objetivo con el cual
desea trabajar. Considerada como un fenómeno de mercado, la técnica consta de definir la estrategia de
mercadotecnia mediante la identificación del mercado objetivo.

Segmentar este mercado significa dividirlo para que los consumidores sean agrupados acordes a una
serie de características, necesidades o preferencias. Es importante que un segmento cuente con
personas de factores homogéneos y estos dependen del objetivo de la segmentación.
Esta separación en grupos de consumidores permite que la empresa pueda identificar y privilegiar uno o
varios segmentos de acuerdo con una gama de objetivos o productos.
Que son los criterios de segmentación
Los criterios de segmentación de mercado son todas aquellas variables que tiene en cuenta una
empresa para definir y delimitar a su segmento objetivo. Es decir, son los factores de relación y
discriminación que aplica una marca para diferenciar a las personas que le interesa como clientes
(buyer persona) de las que no, según sus objetivos comerciales.
La cantidad y los tipos de criterios de segmentación de mercado varían en función de si se trata de un
único segmento objetivo o de varios, así como de la naturaleza de estos.

Características que debe tener un segmento de mercado

 Medible: el tamaño del grupo debe poder ser medido y cuantificado.

 Accesible: la empresa debe poder tener fácil disponibilidad del grupo con fines de medición,
observación, análisis, testeo y comercialización.

 Sustancial: el segmento ha de ser lo suficientemente grande para que pueda generar la

rentabilidad deseada.

 Accionable: el segmento debe ser operativo para la empresa y permitir que se le pueda aplicar y
dirigir campañas y estrategias.
Tipos de segmentación de mercado
 Segmentación geográfica
 Segmentación demográfica
 Segmentación psicográfica
 Segmentación por comportamiento o conductual

Ejemplos de criterios de segmentación de mercado

 Criterios de segmentación geográficos:
 Continente, país, ciudad, región, comunidad, clima.
Criterios de segmentación demográfico:
 Género, orientación sexual, edad, nacionalidad, cultura, región, profesión, educación, ingresos económicos,
tamaño de grupo familiar, ingresos económicos familiares.
Criterios de segmentación psicográficos:
 Personalidad, carácter, estilo de vida, pasatiempos, clase social, valores, actitudes, intereses.
Criterios de segmentación por comportamientos (como cliente):
 Intenciones de búsqueda, frecuencia de uso, momentos de uso o de compra, recompras, nivel de
fidelidad, gasto prometedor por compra, demostración de interés hacia la marca, tipos de interés
hacia la marca, dispositivo de uso, horarios de conectividad.

Estrategias de segmentación de mercado

 Estrategia de segmentación indiferenciada: no se realiza una distinción entre los diferentes
segmentos. Se trata de llegar al máximo de personas con una misma oferta, mensaje o campaña.

 Estrategia de segmentación diferenciada: se segmenta el mercado y luego se eligen a dos o más

segmentos, que son abordados de manera distinta.

 Estrategia de segmentación personalizada: consiste en personalizar el producto, servicio o

mensaje en función del perfil de las personas.

 Estrategia de segmentación concentrada: es cuando la empresa se enfoca en un único segmento

de todos los identificados. Es efectiva cuando se tienen pocos recursos.
Ventajas de tener buenos criterios de segmentación de mercado
 Mejorar los resultados comerciales de la empresa

 Conseguir mayor ventaja competitiva en el mercado

 Identificar los segmentos más rentables según sus productos o servicios

 Personalizar su propuesta de valor al conocer mejor a su público objetivo

 Ejecutar estrategias de marketing y de ventas más efectivas

 Aumentar los índices de fidelización y del “boca a boca”

 Reducir costes al aprovechar de manera inteligente todos los recursos.

Pasos para segmentar mercados
 Definición del producto. Antes de comenzar la segmentación de Mercado, debes definir las
características del producto de manera concreta, así como las necesidades del consumidor que
pretende satisfacer, y cuál es la competencia, y a que público objetivo están enfocando su
producto tus competidores.
 Variables de segmentación. Para que la segmentación sea efectiva debes seleccionar las
variables en torno a las cuales vas a delimitar los diferentes nichos de Mercado, estás pueden ser
geográficas, demográficas o económicas entre otras. El número de variables que se elijan
dependerán del producto concreto y de los objetivos de la campaña de marketing.

 Perfil del consumidor. Una vez se haya delimitado el nicho de Mercado escogido, se debe
proceder a un análisis del estilo de vida y los hábitos de consumo de las personas que lo integran,
para poder realizar una estrategia específicamente destinada a ellas.

 Diseño de la estrategia. Con la segmentación de Mercado realizada y el público objetivo definido,

es el momento de utilizar todos los datos recogidos durante el proceso. Según cual sea el público
objetivo se decidirán los precios, así como las principales características que se quieren potenciar,
y las acciones de Marketing que se vayan a llevar a cabo.

 Mercados Meta. La segmentación de Mercado no es solo útil para la puesta en marcha de una
campaña de Marketing, sino también de cara al futuro, para identificar nichos de mercado, que
podrían convertirse en tu público objetivo en un futuro, en el caso de querer alcanzar objetivos
más ambiciosos, o darle un nuevo enfoque al producto.

Conclusiones
En conclusión, cabe destacar que, aunque la segmentación de mercado es un
proceso clave a la hora de alcanzar el éxito en una campaña de Marketing, hay que
tener en cuenta que pueden aparecer inconvenientes o contratiempos que se
escapen de nuestro campo de actuación. La demanda suele ser inestable, de
manera que los consumidores pueden cambiar sus gustos o preferencias, y es
posible que sea necesario llevar a cabo un nuevo planteamiento en la delimitación
del público objetivo.

Bibliografías
https://blog.enzymeadvisinggroup.com/criterios-de-segmentacion-de-mercado
https://www.cegosonlineuniversity.com/los-5-pasos-de-la-segmentacion-de-
mercado/