Secretariado Auxiliar

ACTIVIDAD 2 Tema 7

Valor: 20 puntos

Objetivo de la actividad.

Analizar la importancia de los deberes éticos de una secretaria, según

instrucciones.

El hecho de tener información de las instituciones públicas y/o privadas, es una

función de responsabilidad y de confianza, lo cual implica que quien desempeña
esta actividad debe ser productivo en cada uno de sus actos, con ética profesional
para apoyar a la administración de dichas entidades.

Menciona las reglas de posición de la cubertería.

1) El cuchillo se coloca a la derecha del plato, con el filo hacia adentro.

2) La cuchara se coloca a la derecha del cuchillo con la concavidad hacia
arriba.
3) El tenedor se coloca a la izquierda del plato, con las puntas hacia arriba.
4) Los cubiertos se colocan a 3 ó 4 cm. de distancia a cada lado del plato.
5) Los cubiertos de postre se colocan en la parte superior del plato, y en otras
ocasiones solo se ponen en el momento de servir los postres.
Redacte la importancia de cada uno de los puntos citados a continuación y
de ejemplo de cada uno en el ambiente laboral de la secretaria:

Deberes Éticos de una secretaria:

1. Transmitir información honesta, pertinente, veraz y oportuna.

Las secretarias son poseedoras de informaciones valiosas y vitales para la

organización. Tales informaciones deben ser concebidas y transmitidas
basándose en la honestidad y la asertividad. Ejemplo: enviar una circular en
tiempo preciso.

2. Evitar la transmisión de información a través de medios deshonestos

o ilícitos.

Por un principio de ética la secretaria no debe copiar documentación y

archivos que la empresa los considere como confidenciales, más aún
descuidarse con estas copias y dejarlas al alcance de otras personas o
guardarlas como armas para afrontar futuros problemas, o ser utilizados de
forma extorsiva. Ejemplo: compartir documentación sensible de la empresa
por redes sociales.

3. Privacidad.

La discreción es un principio fundamental, la información empresarial y a título

personal de sus ejecutivos no debe ser divulgada. Ejemplo: transmitir datos e
información personal de la empresa con otras personas.
 4. Proteger la información confidencial.

La información sobre la empresa y sus clientes es siempre confidencial y

privada. No se debe repetir nunca la información confidencial, aunque todos
quieran saber qué está sucediendo y tú la sepas. Debes ser siempre confiable.
Ejemplo: jamás compartir los datos del lanzamiento de un nuevo proyecto sin
previa autorización.

5. Personalidad equilibrada y proactiva.

La secretaria debe mantener la tranquilidad en todo momento, incluso cuando

las cosas no marchen como lo espera, a la vez, realiza las labores con
diligencia y en el tiempo justo. Ejemplo: mantener la calma en momentos de
exceso de trabajo.

6. Relación de la secretaria con asociaciones afines.

La secretaria es la imagen de la empresa, y la impresión que un cliente,

proveedor o visitante se forme del mismo dependerá en gran medida de la
forma en que el secretario se haya proyectado. Ejemplo: falta de seguimiento
y atención frente a reuniones empresariales.