Telefónica

Telecomunicaciones del Siglo XXI

 Índice

03
¡Únete a nosotros !

02
Una visión para el
éxito futuro

01
La mejor posición
 Visión del Grupo Telefónica

Telefónica del Perú S.A.A

3
 Y que se adapta a todos los grupos de interés

Poner las necesidades del cliente en el centro de todo lo

Clientes que hacemos, para lograr su máxima satisfacción con
nuestros servicios y soluciones.

Ofrecer a nuestros profesionales el mejor lugar para

Empleados trabajar, atrayendo y reteniendo el talento y garantizando las
mejores oportunidades de desarrollo personal.

Proporcionar a nuestro accionistas la mejor combinación

Accionistas
de crecimiento y rentabilidad del sector.

Actuar como un importante motor del desarrollo

tecnológico, económico y social en las comunidades
Sociedad donde estamos presentes, combinando nuestra ambición de
ser globales y eficientes, con la vocación de satisfacer los
requisitos de cada mercado local.
Telefónica del Perú S.A.A
4
 Somos una de las mayores compañías del sector
a nivel mundial por número de accesos ...
Top 10 en el sector Telecom por No de
accesos
(Millones - Diciembre 2006)

301
248
203
199
157
32% de
153
crecimiento en
147 un año
134
128
117

Telefónica del Perú S.A.A

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 ... con una estructura de negocios integrada

Telefonía fija, internet y datos, Voz y datos en

incluyendo banda ancha movilidad

Servicios de Call-Center
Business solutions
Compañías de medios
audiovisiuales

Acceso internet, servicios y contenidoss

... y con una marcada proyección social

Telefónica del Perú S.A.A
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 Con una dimensión global y organización regional ...
Presencia en 23 países

Latinoamérica

Africa Latinoamérica Europa

Marruecos Argentina Guatemala España
Brasil México Alemania
Colombia Nicaragua Eslovaquia
Chile Panamá Irlanda
China Perú Reino Unido
Ecuador Puerto Rico República Checa
EEUU Uruguay
El Salvador
Venezuela

Telefónica del Perú S.A.A

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 Con un liderazgo consolidado en América Latina...

Crecer en el segmento de negocios emergentes, focalizándonos

Telefónica
en la generación de servicios fijos y móviles que generen valor a
Latam
nuestros clientes

Accesos Tot. (Mill) 121,8

52.205 profesionales
Argentina: 18,1
Nota: Dic 2006, sin contabilizar
Brasil: 45,3 grupo Atento
Colombia: 10,1
Chile: 8,9
Ecuador: 2,6
México: 10,2
Centroamérica* 4,6
Perú: 10,2
Uruguay: 0,9
Venezuela: 9,7
Nota: Número de accesos por país a jun’07
Fuente: ITU, ECTA, Telefónica
* Centroamérica incluye Guatemla, Panamá, El Salvador y ncaragua.

Telefónica del Perú S.A.A

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03
¡Únete a nosotros !

02
Una visión para el
éxito futuro

01
La mejor posición
 Las nuevas tendencias requerirán que las compañías se adapten
para responder a las necesidades de los clientes...

Escala regional
 Comunidades globales de clientes
Globalización
 Liderazgo regional
 Marcas globales

Fuerza comercial local

 Cercanía al cliente
Competencia  Posicionamiento competitivo diferenciado
Innovación
 Fuente de diferenciación sostenible

Adaptabilidad
 Capacidad para anticipar las migraciones o
Convergencia extensiones de valor entre sectores
 Habilidad para adaptarse a cambios
tecnológicos, de modelos de negocio y
regulatorios

Telefónica del Perú S.A.A

10
 Hoy vivimos en un nuevo entorno digital que está
transformando nuestra vida

Telefónica del Perú S.A.A

11
 Las nuevas tecnologías están facilitando a las personas y
negocios el acceso a la información, cada vez con mayor
velocidad...
El cliente demanda soluciones completas de comunicación, información,
entretenimiento y salud a las que espera acceder por multitud de vías y desde
múltiples situaciones

Telefónica del Perú S.A.A

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 Índice

03
¡Únete a nosotros!..
MOVISTAR

02
Una visión para el
éxito futuro

01
La mejor posición
 Principales beneficios que Movistar les ofrece….
RPM
Gracias a la confianza de
nuestros clientes la Red
Privada Movistar - RPM
es la red de negocios
más grande del Perú.
LDI
Con movistar no existen
distancias para hacer negocios,
usted podrá mantenerse en
contacto con sus clientes sin
importar en que país se
encuentren.
Telefónica del Perú S.A.A
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BlackBerry
Este servicio le permite a nuestros
clientes acceder al correo electrónico
en cualquier momento y lugar
manteniéndolos en contacto con su
empresa, clientes y proveedores de
manera instantánea.
Roaming
Ofrecemos la mayor cobertura
internacional, nuestros clientes
pueden estar comunicados en más
de 190 países en los 5 continentes
Servicios de Valor Agregado

Permite obtener rápidamente el significado de

Diccionario y
cualquier palabra, sinónimos o también la traducción
traductor a otro idioma
Usted puede consultar los horarios de llegadas y
Aeropuertos salidas de vuelos nacionales e internacionales con
nuestro servicio internet móvil

Acceda a noticias, entretenimiento, portales, banca y

Información finanzas, y más en el momento que lo necesite.

Descargue juegos, fotos, avances de películas, goles,

Movistar
vídeos musicales, ringtones, chat, mails y mucho
Multimedia más.

Telefónica del Perú S.A.A

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 Servicios de Emergencia
*911
Este servicio gratuito para nuestros
clientes postpago que le brinda
asistencia a través de la policía,
serenazgo o defensa civil a nivel
nacional.
*911Internacional
Para los viajeros frecuentes
tenemos este servicio con cobertura
en todo el mundo para casos de
emergencia como por ejemplo
accidentes, enfermedad, perdida de
documentos o equipaje, asistencia
legal o médica.
Telefónica del Perú S.A.A
16
*911 Integral
Es el servicio de atención de emergencias
más completo. Brinda atención vehicular
(grúa, auxilio mecánico), domiciliaria
(gasfitero, cerrajero, electricidad), familiar
(visitas medicas, ambulancias) y personal
(asistencia legal).
Movistar ha desarrollado estos
servicios pensando en la
seguridad y bienestar de
nuestros clientes brindando una
atención rápida y de calidad en
casos de emergencias
 Movistar desea contribuir con la mejora de la calidad de los servicios
Turísticos en el Perú, ofreciendo herramientas útiles a las empresas
del sector turismo y a los turistas que nos visitan...

Próximamente, Movistar y
CANATUR presentarán
una propuesta que
revolucionará las
comunicaciones en el
sector turismo...

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MUCHAS
GRACIAS