ALUMNO:

Damián Vasquez Jaime

DOCENTE:

MARLENY SERNAQUÉ BARRANTES

CURSO:

INGENIERÍA DE SOFTWARE II
1. QUÉ OPINAS SOBRE EL USO DE LA NORMA ISO 9000 EN LA INDUSTRIA DEL SOFTWARE.

El ISO 9000 es implementar un sistema de gestión de calidad dentro de una organización,

aumentar la productividad, reducir los costos innecesarios y garantizar la calidad de los
procesos y productos. ISO 9000 es aplicable a empresas y organizaciones de cualquier sector.

Una organización debe alcanzar y sostener la calidad de un producto o servicio de modo que
satisfaga en forma continua las necesidades explicitas e implícitas del comprador.

Una organización debe brindar confianza en su propia administración de que la calidad

intentada será alcanzada y sostenida.

Una organización debe proporcionar confianza al comprador de qe la calidad propuesta ha sdo

o será alcanzada en el producto o servicio ofrecido. Si se requiere por contrato, debe hacer
demostración.

Modelo de proceso:

Planear -> Hacer -> Verificar -> Actuar

Área de procesos.

• Sistema de gestión de calidad.

• Responsabilidad de Alta Dirección.
• Gestión de recursos
• Realización del producto
• Medición, análisis y mejora.

2. QUÉ BENEFICIO APORTA EL USO DE LA ISO EN LA ELABORACIÓN DE PÁGINA WEB.

Calidad en Uso fundamentada en la ISO/IEC 9126. Se aplicó en el sitio web Institucional de la

Universidad Señor de Sipán. El problema en la calidad de uso es que se necesita contar con un
modelo guía estandarizado. El problema específico en este caso de estudio es: ¿Cómo evaluar
la calidad en uso en el sitios web institucional utilizando la Metodología WebQEM basada en la
norma ISO/IEC 9126? Se usó el tipo de investigación descriptiva-cuantitativa, bajo el diseño no-
experimental pero transaccional.

Gracias a la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad según la norma UNE-EN ISO

9001, la organización demuestra su capacidad para proporcionar de forma coherente productos
o servicios que satisfacen los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables.

Beneficios ante el mercado:

• Mejorar la imagen de los productos y/o servicios ofrecidos.

• Favorecer su desarrollo y afianzar su posición.
 • Ganar cuota de mercado y acceder a mercados exteriores gracias a la confianza que
genera entre los clientes y consumidores.

Beneficios ante los clientes:

• Aumento de la satisfacción de los clientes.

• Eliminar múltiples auditorías.
• Acceder a acuerdos de calidad concertada con los clientes.

Beneficios para la gestión de la empresa:

• Servir como medio para mantener y mejorar la eficacia y adecuación del sistema de
gestión de la calidad, al poner de manifiesto los puntos de mejora.
• Cimentar las bases de la gestión de la calidad y estimular a la empresa para entrar en
un proceso de mejora continua.
• Aumentar la motivación y participación de personal, así como mejorar la gestión de los
recursos.

3. EXISTE EN EL PERÚ LA APLICACIÓN DE LA ISO EN EL USO DE LAS TIC.

La tecnología verde es una fusión entre ISO 9000 (conjunto de normas internacionales
referentes a la calidad y su gestión) e ISO 14000 (normativa internacional para la gestión
medioambiental), cuyo propósito es lograr una tecnología cada vez más sostenible y eficiente,
más responsable con el medio ambiente y la sociedad. Esta nueva tendencia está, digámoslo así,
en proceso de elaboración y construcción; y aún no tiene un número de ISO ni algo que se le
parezca. No es algo que esté terminado.

Desarrollo de las tic en el Perú

El escenario para el desarrollo actual de las telecomunicaciones en el Perú, se diseño a partir de

las leyes y regulaciones que se dieron entre 1993 y 1993. Datan de ese periodo, la ley de
promoción de la inversión privada en el sector telecomunicaciones (D.L. 702), la ley general de
telecomunicaciones (D.S. 0132-93-TCC) y la Ley 26285 para la desmonopolización progresiva de
los servicios públicos de telecomunicaciones) de telefonía fija local y de servicios de portadores
de larga distancia. En paralelo, se crea OSIPTEL (Organismo Supervisor de la Inversión Privada
en telecomunicaciones en el país.

Con este marco y otras normas complementarias que se dan a partir de 1998, el sector fue el
receptor de fuertes inversiones. Este mayor dinamismo, explica el incremento de la
participación del sector telecomunicaciones en el PBI que paso de 1.3% a 3.2% en el periodo de
1994 – 2000.