Desde modelos de yacimientos para simular el flujo de fluidos utilizando datos sísmicos, hasta

administrar el flujo de petróleo desde el pozo hasta la bomba minorista, hasta pronosticar
recursos para el éxito de grandes proyectos de capital, los experimentados profesionales analíticos
de Chevron generan constantemente valiosas ideas comerciales para el negocio. tomar decisiones
basadas en datos.

Su tamaño y escala son solo parte de la fuerza de Chevron. Como empleador, Chevron cuenta con
una cultura muy fuerte descrita en "The Chevron Way" [1], que enfatiza un conjunto básico de
valores y estrategias que incluyen invertir en personas para desarrollar y empoderar a una fuerza
laboral altamente competente. De hecho, la revista Forbes clasificó a Chevron como la sexta
compañía más feliz para trabajar en 2018, superando a sus competidores de petróleo y gas por un
amplio margen. Esto se debe en parte a que Chevron contrata para una carrera en la empresa y no
para un rol específico. La compañía administra cuidadosamente las carreras de los empleados para
desarrollar la amplitud y profundidad del conocimiento en diversas áreas del negocio, al tiempo
que alinea las oportunidades de desarrollo con los intereses y las aspiraciones profesionales de los
empleados

"En Chevron, creemos firmemente que al fomentar la diversidad y la inclusión, fomentamos

nuestro éxito", dice S. Shariq Yosufzai, vicepresidente de Diversidad Global de Chevron. “La
diversidad y la inclusión ayudan a nuestros empleados a alcanzar su máximo potencial, lo que lleva
a una mayor innovación y un mayor rendimiento. Al alinear e inspirar a la fuerza laboral, construir
relaciones sólidas con socios comerciales y desarrollar deliberadamente la capacidad de la
organización, entregamos resultados que impactan positivamente en el resultado final ”.

En 2015, Chevron recibió el Premio INFORMS por aplicar de manera efectiva y reiterada los
principios de análisis avanzado y ciencias de investigación / gestión de operaciones de formas
pioneras, variadas, novedosas y duraderas.

Este artículo proporciona a los lectores una visión de Chevron como una empresa centrada en sus
empleados y su contribución a los campos de investigación de operaciones, ciencia de datos y
análisis de decisiones.

La investigación de operaciones

Chevron tiene una larga historia de aplicación de investigación de operaciones. Los primeros
esfuerzos incluyeron el uso de programación lineal para la planificación de refinerías a principios
de los años setenta. La planificación de refinerías es el proceso de optimizar el proceso de
conversión de petróleo crudo en gasolina, combustible para aviones y diesel, así como lubricantes
y productos especiales como aditivos. Chevron produce pero también compra petróleo crudo;
Adquirir crudo a un precio competitivo es muy valioso. La capacidad de procesar casi dos millones
de barriles de petróleo crudo por día significa que una mejora de un centavo por barril vale
millones de dólares al año.
A medida que la competencia de investigación de operaciones progresó durante las siguientes
décadas, evolucionó hacia una programación lineal basada en la recursividad distributiva como
base para una herramienta de software interna llamada Petro. Petro ha sido utilizado por Chevron
en la toma de decisiones durante más de 30 años y ha generado un valor aproximado de $ 10 mil
millones. Mike Wirth, director ejecutivo de Chevron, ha señalado que es un excelente ejemplo de
cómo la investigación y análisis de operaciones contribuyen al éxito competitivo de la empresa.

Según los números, Chevron es una gran empresa internacional con operaciones en todo el
mundo.

Petro considera una larga lista de variables dinámicas y ayuda a los analistas a asesorar a los
comerciantes de crudo sobre las ofertas óptimas para las condiciones de mercado respectivas. Los
analistas capacitados en la herramienta trabajan en las refinerías y junto a los comerciantes en
cada uno de los centros comerciales de Chevron en Houston, Londres y Singapur. Petro procesa
entre 400 y 500 variables asociadas con la caracterización del petróleo crudo, junto con miles de
variables de capacidad de refinería, para llegar a los parámetros de operaciones más valiosos en
unos pocos segundos. Además, los analistas de Petro asesoran a las operaciones de refinería y a
los comerciantes de productos sobre la combinación más económica de productos para producir,
comprar o vender.

Los resultados de los escenarios de Petro también se usan en discusiones con la Agencia de
Protección Ambiental y la Junta de Recursos del Aire de California para analizar diferentes mezclas
de combustible que se están considerando para futuras regulaciones. La colaboración con
agencias externas es fundamental para el objetivo de Chevron de apoyar a la comunidad y el
medio ambiente a través de descubrimientos científicos y tecnológicos.

Chevron también emplea técnicas de investigación de operaciones para la optimización de plantas

químicas para aumentar la productividad y la optimización de horarios para grandes buques de
transporte de crudo.

Ciencia de los datos

"El análisis avanzado y la investigación de operaciones son fundamentales para ayudarnos a

destacarnos de la competencia y ofrecer ventajas significativas", afirma Bill Braun, director de
información de Chevron.

Si bien Chevron ha estado aplicando análisis a varias partes de su negocio durante décadas, la
compañía ha enfatizado recientemente la necesidad de ampliar la ciencia de datos en toda la
empresa de manera sistemática. Además de resolver los desafíos petrotécnicos tradicionales
basados en modelos físicos, Chevron ahora combina el conocimiento de los ingenieros con el de
los expertos en ciencia de datos que brindan información con herramientas informáticas
avanzadas como los algoritmos de aprendizaje automático.

"Los científicos de datos están resolviendo desafíos reales y complejos que afectan directamente
el desempeño operativo y financiero de la compañía", dice Justin Lo, líder del equipo de ciencia de
datos en el Centro de Excelencia de Modelado y Análisis de Chevron. "Hemos generado más de $
100 millones de valor cuantificable utilizando la ciencia de datos en los últimos tres años y estamos
desarrollando la capacidad organizativa de la ciencia de datos para impulsar la eficiencia del
capital en toda la empresa". Los gerentes de negocios se encargan de garantizar que los científicos
de datos estén trabajando en los elementos de mayor prioridad y que los usuarios finales de
negocios estén implementando y adoptando las soluciones del proyecto para impulsar el
rendimiento, lo que les da una participación en el resultado.

Además, la ciencia de datos se está aplicando más allá de la ingeniería y los modelos físicos. Por
ejemplo, los científicos de datos de Chevron están trabajando para desentrañar el misterio del
reservorio no convencional para Chevron. Los no convencionales, también conocidos como
petróleo hermético, o petróleo que se encuentra en rocas de baja permeabilidad, presentan un
conjunto único de desafíos. Al aplicar el aprendizaje automático a su base de datos patentada de
atributos petrofísicos, terminaciones y producción, e implementar el diseño de terminaciones en
sus flujos de trabajo para desarrollar de manera eficiente y rentable pozos económicos y de alto
rendimiento, Chevron ha mejorado significativamente el rendimiento en este importante activo,
entregando valor incluso a bajo precios del aceite.

Desde la resolución de problemas convencionales para el reservorio no convencional hasta la

resolución de problemas comunes de manera no convencional, Chevron también ha aplicado la
ciencia de datos a desafíos operativos en sus activos de aguas profundas. La corriente de bucle en
el Golfo de México influye en muchas industrias que operan en el golfo.

Los científicos de datos de Chevron están trabajando en un modelo de largo alcance para predecir
la posición de la corriente de bucle y los remolinos que genera para garantizar actividades como la
instalación de la plataforma y las operaciones de perforación programadas para evitar estas
características. Si tiene éxito, el modelo también podría proporcionar beneficios para la ruta del
transporte marítimo, la industria pesquera, la planificación de operaciones navales y la evaluación
regional del riesgo intenso de huracanes.

Otras iniciativas de ciencia de datos en curso incluyen trabajo en adquisiciones y cadena de

suministro, auditoría y finanzas, perforación y terminaciones e ingeniería de instalaciones. Estas
actividades se rigen estrechamente para garantizar que impacten directamente en el resultado
final y mejoren la capacidad de proteger a las personas y el medio ambiente.
Trabajadores de Chevron en el campo Duri en Sumatra, Indonesia.

Análisis de decisión

Al igual que con O.R. y ciencia de datos, Chevron tiene una larga historia de aprovechar el análisis
de decisiones para tomar decisiones estratégicas y hay una gran profundidad de conocimiento en
esta metodología. También es un requisito central para todos los grandes proyectos de capital. Las
herramientas de análisis de decisiones incluyen análisis de partes interesadas, encuadre del
alcance del proyecto, criterios de decisión e incorporación de incertidumbres. Todos los gerentes
de Chevron están capacitados sobre cómo usar e interpretar estos productos analíticos.

El análisis de decisiones se adoptó en Chevron en 1991, y en un año, más de 1,500 personas

habían participado en cursos de varios días. Hoy, los analistas de decisiones trabajan en Chevron
con más de 200 empleados dedicados al uso de la práctica. El compromiso de Chevron con el
análisis de decisiones se ejemplifica en el uso de un software de árbol de decisiones patentado,
Análisis simultáneo de decisiones, que es utilizado por más de 1.300 empleados. La escala
profesional de análisis de decisiones es un camino bien definido destinado a proporcionar
oportunidades desafiantes, crecimiento y mayor responsabilidad para cada profesional en cada
función. El desarrollo profesional se fomenta a través de programas de educación, tutoría,
conferencias internas y actividades externas. Las conferencias internas anuales atraen a más de
100 asistentes de todo Chevron.

El compromiso con el análisis de decisiones comienza el primer día: todos los graduados
universitarios en los campos de carrera científica y de ingeniería participan en un programa de
desarrollo que incluye tres días de instrucción en el aula en el análisis de decisiones. Más de 500
empleados participan anualmente en el curso, lo que garantiza que todos los científicos,
ingenieros y tecnólogos de la Tierra de Chevron estén familiarizados con el análisis de decisiones y
las herramientas asociadas desde el comienzo de su carrera.

Chevron fue formalmente reconocido en 2015 por la Sociedad de Profesionales de la Decisión por
su calidad de decisión organizacional ejemplar con el Premio Raiffa-Howard inaugural en la Gala
del 50 Aniversario de Decision Analysis. La Junta de Examinadores del Premio señaló que "la
cultura de Chevron está impregnada de calidad de decisión. Los tomadores de decisiones ...
entienden el análisis de decisiones y esperan evidencia en sus recomendaciones de decisión ".
Chevron también recibió el Premio a la Práctica de Análisis de Decisión INFORMS en 2010.

Crecientes capacidades organizacionales

La demanda de análisis avanzados en Chevron continúa creciendo rápidamente, y es satisfecha por

un saldo de nuevos graduados universitarios y contrataciones externas con experiencia. Los
profesionales que trabajan en este espacio tienen títulos en ingeniería, investigación de
operaciones, matemáticas, informática, estadística y otros campos relacionados. Muchos tienen
títulos avanzados.

El liderazgo en tecnología de la información estableció un Centro de Excelencia de Modelado y

Análisis (COE) central en la Compañía de Tecnología de la Información (ITC) de Chevron para
construir un equipo con capacitación, tecnología y terminología estandarizadas. Realizan
consultoría interna para resolver algunos de los desafíos más difíciles de Chevron, desde reducir
los costos de desarrollo de pozos hasta la confiabilidad de los activos. Actualmente hay 15
científicos de datos en el COE y otros 20 en el negocio.

Para despertar el interés e identificar a los empleados con habilidades analíticas avanzadas y
pasión que podrían ser buenos candidatos para roles de ciencia de datos, el ITC organiza concursos
internos de ciencia de datos. Se están planeando dos concursos para 2018. Además, un programa
de desarrollo de ciencia de datos une a los posibles científicos de datos con un mentor para
trabajar en un proyecto de ciencia de datos dirigido.

La cultura de COE e ITC es dinámica y orientada al equipo. Los científicos de datos pueden
enfocarse en un área del negocio de Chevron o trabajar en diferentes áreas del negocio. Colaboran
para resolver desafíos compartiendo ideas y aprovechando las experiencias de los demás. La
Comunidad de Práctica (CoP) de Modelado y Análisis tiene más de 1,000 miembros y organiza
charlas técnicas mensuales, así como un foro de dos días enfocado en la transferencia de
conocimiento.

¿Lo que sigue?

Chevron tiene una larga historia de apalancamiento de datos y tecnología. Hoy, los esfuerzos para
acelerar la adopción de tecnologías emergentes están en marcha. Estos incluyen una mayor
automatización, el Internet de las cosas industrial, la realidad aumentada, blockchain, aprovechar
la nube y aprovechar el poder de la ciencia de datos. Con nuevas soluciones y conocimientos,
algunos de los cuales se discutieron en este artículo, la fuerza laboral de Chevron continúa
elevando y evolucionando constantemente la capacidad de la compañía para impulsar el progreso
en todo el mundo. Chevron genera enormes cantidades de datos, y las oportunidades para
resolver problemas comerciales reales son infinitas. Este es el lugar perfecto para la satisfacción
laboral. A cada empleado se le ofrecen tareas de trabajo desafiantes, recibe liderazgo y
reconocimiento de sus pares y tiene un impacto directo para influir en las ganancias de capital
para la empresa.

Reconocimiento
Los autores desean agradecer a los colegas y asesores que ayudaron a escribir este artículo y
representar a Chevron.