Guia N°1 Metodología de la investigación

Elaborado:
Andres martinez

Centro de servicios financieros SENA

Gestión empresarial

Instructor:
Hugo Javier Solano
Mercadeo

N° de ficha
2397453
3. Formulación de las actividades de aprendizaje
3.1.1 Video debate
A. ¿Por qué considera Usted que es importante hacer investigación?
La investigación estimula el pensamiento crítico, la creatividad y es a través de
ella, que el proceso de aprendizaje se vitaliza y se combate la memorización, que
tanto ha contribuido a formar profesionales pasivos, pocos amantes de la
innovación, con escasa curiosidad e iniciativa personal. La investigación es de
importancia vital en los estudios de postgrado, no es posible tener egresados de
alto nivel si no se investiga.
B. ¿Cuáles son los propósitos de la investigación según lo visto en el video?
Nos proporciona los conceptos fundamentales a considerar antes de proponer un
proyecto investigativo aprende a analizar y construir el diseño teórico que
fundamenta sus procesos investigativos y finalmente el diseño metodológico que
me permite analizar y operacionalizar los resultados generando conclusiones,
sugerencias y nuevos conocimientos.
El propósito de la investigación es realmente un proceso en desarrollo de
corrección y perfeccionamiento de hipótesis, que deberían conducir a la
aceptación de determinadas verdades científicas.
C. ¿La investigación ayuda a solucionar problemas laborales? ¿Por qué?.
● Permite identificar los problemas, y utilizando esta información se pueden
tomar decisiones acertadas para abordar el problema de forma adecuada.
● Ayuda a comprender mejor a los clientes y, por lo tanto, puede ser útil para
comunicarse mejor con ellos o con las partes interesadas.
● Los riesgos e incertidumbres se pueden reducir al mínimo llevando a cabo
investigaciones comerciales por adelantado.
● Los resultados financieros y las inversiones que se necesitarán pueden
planificarse de manera efectiva utilizando la investigación de negocios.
● Esta investigación puede ayudar a rastrear la competencia en el sector
empresarial.
● La investigación empresarial permite tomar decisiones acertadas sobre
dónde y cuánto gastar.
● La investigación empresarial puede permitir a una empresa mantenerse al
día con el mercado y sus tendencias e innovaciones para mantenerse a la
vanguardia.
● La investigación de negocios ayuda a medir la reputación de la marca.
3.2.1 Reto 2 video debate

A. ¿ Que entiendo por investigacion ?

Investigación puede definirse como aquel proceso metódico, sistematizado,

objetivo y ordenado, que tiene como finalidad responder ciertas preguntas, teorías,
suposiciones, conjeturas y/o hipótesis que se presentan en un momento dado
sobre un tema determinado, la investigación además permite la adquisición de
conocimientos e información sobre un tema o asunto que se desconoce.
Seguidamente una investigación es una acción ordenada destinada o encaminada
a obtener o adquirir, por medio de una observación y experimentación, nuevos
conocimientos sobre diferentes campos de la tecnología y de la ciencia.

B. ¿Cuál es la relación entre el método científico y la Investigación, según lo

visto en el video?

El método científico es un método de investigación usado principalmente en la

producción de conocimiento en las ciencias. Para ser llamado científico, un
método de investigación debe basarse en lo empírico y en la medición, y estar
sujeto a los principios específicos de las pruebas de razonamiento.

Actividad 2 de noviembre

1.Observar el video ´´Método científico y sus pasos´´

Nos explican porqué ocurren las cosas y como ocurren, para esto está el método
lógico, paso a paso que usan los científicos para resolver problemas.

En este video nos muestran cómo se realiza el método científico paso a paso este
caso es con el ejemplo de plantas y es que el problema es ´´Que la planta se esta
muriendo aunque está siendo regada cada día ́ ́ Se sabe que las plantas necesitan
agua y, tambien se hacen unas observaciones acerca de la planta ya que esta es
mojada y esponjosa. Luego hacemos una deducción ya que esto es lo que
podemos suponer a partir de nuestras observaciones luego de hacer una
deducción esta misma la transformamos en una hipótesis ya que una hipótesis es
una explicación que se puede comprobar de aquello que observamos esta nos
dice que ´´Las higueras deben regarse una vez a la semana´´ esto lo obtenemos
partiendo de lo que ya sabemos y de nuestras observaciones después de esto
debemos pensar en un experimento que pueda probar esta hipótesis estas se
marcan como A,B,C,D en lo unico que cambian será en la cantidad de agua que
recibirán, un mes después de este experimento sacamos una conclusión y es que ́
́Las higueras crecen mejor cuando se le riega agua una vez por semana ́ ́ Este
experimento se podría repetir varias veces para evitar accidentes y variables que
se nos pudieran haber olvidado.

Si los experimentos no apoyan la hipótesis tiene que ser replanteada, pero si

muchos experimentos apoyan la hipótesis entonces esta puede convertirse en una
teoría.

También se sabe que en el sentido mas estricto, realmente no existe la verdad

científica, los científicos siempre están aprendiendo cosas nuevas y nunca se
sabe cuando van a encontrar una prueba nueva que nos obligue a repensar
nuestra comprensión del mundo.

Sabemos que si formulamos una hipótesis sin antes hacer observación, entonces
realmente estamos adivinando. Además de esto nunca sabremos si nuestra
hipótesis es correcta si no la comprobamos con un experimento.

2. Observar las diapositivas y definir.

A. Que es la investigación científica

La investigación científica es un método de experimentación matemático y

experimental que consiste en explorar, observar y responder preguntas que
permitirán construir y probar una hipótesis previamente establecida.

El proceso consiste en desarrollar una hipótesis, la cual es probada a través de

diferentes métodos y modificada hasta que los resultados sean coherentes con los
fenómenos observados y los resultados arrojados por las pruebas.

La hipótesis es esencial para el proceso, ya que es una herramienta que permite a

los científicos recolectar información, la cual lleva al investigador a explorar una
hipótesis y desarrollar amplias explicaciones generales o teorías científicas .

B. En qué consiste el proceso de investigación científica.

Se basa en tres preguntas:

● ¿ Qué investigar ? - Tema

● ¿ Para qué investigar ? - Propósitos
● ¿ Cómo investigar ? - Diseño

C. Etapas del proceso de investigación científica.

● Identificación del problema general

● Revisione bibliografica
● Creación del marco teórico/conceptual
● Definición del problema de investigación
● Justificación/Importancia del estudio
● Limitaciones de estudio
● Definición de objetivos
● Formulacion de hipotesis

Fase empírica (práctica)

1. Diseño y planificación

● Selección de un diseño de investigación

● identificación de la población / unidad de estudio
● especificación de los métodos y técnicas para obtener los datos
● EJECUCIÓN DEL PLAN

Fase analitica-interpretativa

● ANÁLISIS DE RESULTADOS
● INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS. Relación de los resultados con
objetivos e hipótesis ( fase conceptual ). Determinación de validez,
confiabilidad y especificidad

Fase comunicativa

Comunicación/Aplicación de los resultados

3. Mapa conceptual con los diferentes tipos de investigación

3.3.1. Reto 4 – Infografía

3.3.2. Reto 5 – Cuestionario de repaso
1. ¿Qué se entiende por medición en un proyecto de investigación?

R/ La medición en un proyecto de investigación “es el proceso de asignar números

o marcadores a objetos, personas, estados o hechos, según reglas específicas
para representar la cantidad o cualidad de un atributo”. Por tanto, no se miden el
hecho, la persona ni el objeto, sino sus atributos. En investigación hay cuatro
niveles o escalas básicas de medición: nominal, ordinal, de intervalos y de
proporción.

2. ¿En qué consiste la confiabilidad y la validez de un instrumento de

medición?

R/Toda medición o instrumento de recolección de datos debe reunir dos requisitos

esenciales: confiabilidad y validez.

La confiabilidad de un cuestionario se refiere a la consistencia de las puntuaciones

obtenidas por las mismas personas, cuando se las examina en distintas ocasiones
con los mismos cuestionarios. O como afirman McDaniel y Gates (1992), “es la
capacidad del mismo instrumento para producir resultados congruentes cuando se
aplica por segunda vez, en condiciones tan parecidas como sea posible”.

Validez Un instrumento de medición es válido cuando mide aquello para lo cual

está destinado. O, como afirman Anastasi y Urbina (1988), la validez “tiene que
ver con lo que mide el cuestionario y cuán bien lo hace”. La validez indica el grado
con que pueden inferirse conclusiones a partir de los resultados obtenidos; por
ejemplo, un instrumento válido para medir la actitud de los clientes frente a la
calidad del servicio de una empresa debe medir la actitud y no el conocimiento del
cliente respecto a la calidad del servicio. La validez puede examinarse desde
diferentes perspectivas: validez real, validez de contenido, validez de criterio y
validez de constructo.

3. Comente los principales factores que afectan la confiabilidad y la validez

de los instrumentos de medición.
 ● Improvisación.
● Utilización de instrumentos que no han sido validados en nuestro concepto
● Se utiliza un instrumento inadecuado para las personas a quienes se les
aplica.
● Agrupa diversas cuestiones vinculadas con los estilos personales de los
participantes.
● Pueden influir las condiciones en las que se aplica el instrumento de
medición.
● La falta de estandarización.

Según Weiers (1986),las siguientes son las principales fuentes de error en un

instrumento de medición:

Error muestral Se presenta cada vez que se extrae una muestra de la población
en vez de hacer un censo.

Errores de respuesta Ocurre cada vez que el valor de la variable en estudio se

deforma durante el proceso de diseño y aplicación del instrumento.

Error por falta de respuestas se presenta cuando las personas sólo diligencian
parte de la encuesta.

Error de aplicación en el instrumento Ocurre cuando el entrevistador o

encuestador aplica mal el cuestionario.

4. Explique los criterios básicos para el diseño de un cuestionario.

● La naturaleza de la información que se busca: La información constituye

el elemento vital funcional de la actividad intelectual, accediendo solo como
datos informativos produciendo acciones y reacciones en nuestro estado
intelectual o, como eslabón de procesamiento para investigación. La
información permite traer a nuestras mentes las impresiones del mundo
exterior de forma que podríamos construir su representación, es un
conjunto de símbolos representado en distintos soportes.
● La naturaleza de la población o muestra de sujetos que aportarán la
información:Cuando se realiza un estudio de investigación, se pretende
generalmente inferir o generalizar resultados de una muestra a una
población. Se estudia en particular a un reducido número de individuos a
los que tenemos acceso con la idea de poder generalizar los hallazgos a la
 población de la cual esa muestra procede. Este proceso de inferencia se
efectúa por medio de métodos estadísticos basados en la probabilidad.
● El medio o los medios de aplicación del instrumento:Para la aplicación
de la técnica y la recolección de la información es es necesario hacer una
socialización, en pro de que la información recolectada sea verídica, por
ejemplo, para la encuesta en línea, en el encabezado del formulario se
debe indicar el objetivo del proyecto y explicar el porqué es importante que
la persona responda con la mayor veracidad las preguntas del cuestionario
o en la entrevista se le comenta la misma información directamente a las
personas objeto de estudio.

5. Describa los pasos para el diseño o la elaboración de un cuestionario.

1. Tener claros el problema, los objetivos y la hipótesis o las preguntas de la

investigación que va a realizarse, ya que la información por obtener mediante el
cuestionario debe responder a tales aspectos, es decir, la razón de ser de la
investigación.

2. Conocer las características de la población objeto del estudio. El cuestionario

debe tener presentes las características socioculturales de las personas que se
van a encuestar.

3. Indagar sobre la existencia de cuestionarios o técnicas de recolección de

información sobre un mismo tema de la investigación que va a realizarse. Esto,
según Hernández, Fernández y Batista (1998) sirve para utilizar un cuestionario ya
existente una vez estandarizado o como orientación para preparar uno nuevo.

4. En caso de no existir un cuestionario previo que sirva como base para elaborar
el propio, es necesario comenzar por determinar el formato de preguntas y
respuestas que conformarán el cuestionario. Esta etapa consiste en determinar el
tipo de preguntas que van a emplearse en la encuesta. Básicamente, existen tres
tipos de preguntas: abiertas, cerradas y de respuesta a escala.

5. Una vez que se ha decidido el tipo o los tipos específicos de preguntas y los
formatos de respuesta, la siguiente tarea consiste en redactar las preguntas. Al
respecto, deben considerarse los siguientes aspectos:
• Las preguntas deben ser claras y comprensibles para los encuestados.

• Se deben evitar las preguntas tendenciosas.

• Es necesario elaborar preguntas específicas para cada una de las variables que
van a medirse, con la finalidad de evitar confusiones.

• Según Malhotra (1997):

— Las preguntas no deben redactarse de manera que la respuesta sea

dependiente de suposiciones implícitas acerca de lo que sucederá como
consecuencia del contenido de la pregunta; por ejemplo, ¿está a favor de un
presupuesto equilibrado, si genera un incremento en el impuesto sobre el ingreso
personal

— Elaborar preguntas adaptando el lenguaje a las características de los

entrevistados.

— Evaluar la pertinencia de la pregunta. ¿Realmente es necesaria la pregunta?

Esto se logra contrastando la pregunta con los objetivos de la investigación.

— Evaluar si el encuestado puede y quiere aportar la información que se le

solicita.

6. Establecer el flujo y la estructura del cuestionario. Una vez redactadas las preEn
relación con el flujo de ítems o preguntas, se recomienda:

• Iniciar con preguntas sencillas e interesantes.

• Formular primero las preguntas de tipo general.

• Incluir las preguntas que se consideren más difíciles en la parte intermedia del
cuestionario.
• Clasificar las preguntas por temas afines o subtemas, de manera que el
encuestado se concentre en un solo tema o aspecto cada vez que se desplace por
el cuestionario.

7. Efectuar una evaluación previa del cuestionario.

8. Elaborar el cuestionario definitivo, teniendo en cuenta las observaciones del

jurado y la experiencia de la prueba piloto.

6. ¿Cuáles son los principales tipos de entrevista que se utilizan como

técnica de investigación científica?

R/ En investigación hay diferentes tipos de entrevista; sin embargo, es usual

clasificar las entrevistas en: estructurada, semiestructurada y no estructurada.

Entrevista estructurada Cerda (1998) señala que a esta entrevista también se le

denomina entrevista directiva; se realiza a partir de un esquema o formato de
cuestiones previamente elaborado, el cual se plantea en el mismo orden y en los
mismos términos a todas las personas entrevistadas.

Entrevista semiestructurada Es una entrevista con relativo grado de flexibilidad

tanto en el formato como en el orden y los términos de realización de la misma
para las diferentes personas a quienes está dirigida.

Entrevista no estructurada Este tipo de entrevistas se caracterizan por su

flexibilidad, ya que en ella sólo se determinan previamente los temas que se van a
tratar con el entrevistado. Durante la entrevista, el entrevistador puede definir la
profundidad del contenido, la cantidad y el orden de las preguntas o cuestiones
por tratar con las personas que van a entrevistarse.

La entrevista no estructurada, según Ender-Egg (citado en Cerda, 1998) tiene tres

variantes:

● 1. Entrevista focalizada.
● 2. Entrevista clínica.
● 3. Entrevista no dirigida.
7. ¿Cómo se realiza la recolección de información en investigación científica
que utiliza la entrevista como técnica de recolección de información?

R/ Igual que con las técnicas mencionadas para el proceso de observación no hay
un modelo o una guía únicos por seguir en la recolección de la información en
investigación científica; sin embargo, a continuación se presenta una guía general
que sirve a tal propósito.

Fase 1. Recolección de la información Esta fase, al igual que con el uso de las
demás técnicas de obtención de información, consiste en comenzar por tener claro
el problema, los objetivos y las hipótesis (si las hay) del estudio que se va a
realizar.

Fase 2. Observación A partir del paso anterior, se observa el objeto de estudio y

se hacen los registros de datos según el guión preparado para tal propósito.
Recuérdese que es importante revisar periódicamente que la información que está
registrándose responda a los objetivos del estudio.

Fase 3. Finalización En esta fase es necesario revisar que la información

registrada responda a los objetivos del estudio y que es suficiente como para
concluir el trabajo de campo.

Para terminar con los contenidos de este capítulo, relacionado con el diseño de
instrumentos de recolección de información, y teniendo en cuenta que el
cuestionario suele ser una de las técnicas más usuales para este propósito, a
continuación se ilustra un ejemplo de cuestionario referente a las habilidades
gerenciales.

8. ¿En qué consiste la observación como técnica de recolección de

información en la investigación científica?

R/ La observación, como técnica de investigación científica, es un proceso

riguroso que permite conocer, de forma directa, el objeto de estudio para luego
describir y analizar situaciones sobre la realidad estudiada.
9. ¿Cuáles son los principales elementos que intervienen en la técnica de la
observación científica?

R/ De acuerdo con Cerda (1998), los elementos que conforman un proceso de

observación y necesitan ser claramente definidos por el observador, en todo
proceso de investigación fundamentado en la observación, son los siguientes:

• El sujeto que investiga.

• El objeto de estudio.

• Los medios en los que se da la observación.

• Los instrumentos que se van a utilizar.

• El marco teórico del estudio.

10. ¿Cómo se clasifica la observación como técnica de recolección de

información en la investigación científica y en qué consiste cada tipo de
observación?

R/ Observación natural Es aquella en la que el observador es un mero

espectador de la situación observada; por tanto, no hay intervención alguna de
éste en el curso de los acontecimientos observados.

Observación estructurada Es la observación en la que el observador tiene un

amplio control sobre la situación objeto de estudio; por tanto, el investigador puede
preparar los aspectos principales de la situación de tal forma que reduzca las
interferencias ocasionadas por factores externos al estudio y que se logren los
fines de la investigación.

Observación participante En este tipo de observación, el observador es parte de

la situación que observa. Según Cerda (1998), una de las premisas del
investigador que opta por tal técnica de obtención de información es que debe
estar el mayor tiempo en la situación que se observa, con el propósito de conocer
de forma directa todo aquello que a su juicio puede constituirse en información
para el estudio.

11. ¿Cuáles son las etapas por seguir en un proceso de recolección de

información mediante la técnica de la observación?

R/ Debido a que hay diferentes alternativas de registro de información, es usual

hablar de las siguientes medidas de los datos observados:

Frecuencia Hace referencia al número de veces que se da una determinada

situación o conducta en el objeto de investigación.

Orden de aparición Se refiere a la secuencia en que se manifiestan las

situaciones o conductas del objeto de estudio.

Latencia Es el tiempo que transcurre entre la aparición de un estímulo y la

manifestación de la reacción ante ese estímulo.

Duración Es el período que dura la manifestación de una determinada conducta o

variable objeto del estudio.

Intensidad Es la fuerza con la que se manifiesta el fenómeno que está

observándose.
3.3.3. Reto 6 – Encabezado de instrumentos de recolección de la información
PREGUNTAS:
3.3.4. Reto 7 – Mapa conceptual

3.3.5. Reto 8 – Foro Guía 1.

¿Por qué es importante investigar? porque nos ayuda a pensar como hacemos
nuestro trabajo. Permite hacer un seguimiento del trabajo realizado. Nos ayuda a
ampliar la vision de nuestras capacidades, La investigación es el proceso por el
cual buscamos la solución a un problema o la respuesta a algo que
desconocemos de forma sistemática. En este sentido, la investigación es el fruto
de la curiosidad del ser humano, de la necesidad de conocer y explicar la
naturaleza. La importancia de la investigación radica en que esta ha sido un
instrumento clave para el progreso de la humanidad. Debemos tener en cuenta
que la investigación no se limita a la ciencia, todas las áreas del conocimiento son
objeto de constante investigación. De esta manera se alcanza el progreso. Así
tenemos que en economía, educación, derecho, y hasta en el arte, la investigación
estimula el desarrollo del acervo profesional.¿Tiene algún tema que le gustaría
investigar más profundamente? Me gustaria investigar sobre que hay mas alla de
la muerte, me parece un tema muy curioso que ocurre despues de morir, si la
muerte es el fin de la existencia o si tal vez hay mas vida despues de la muerte
¿Cree que la investigación científica ha ayudado a la humanidad a resolver
problemas? En gran parte si, pero pienso que es la propia ciencia la que debe
corregir sus grandes debilidades.