Historieta Cómica

Hilary Yuseys Centeno

Karol Dayan Ortiz
Juan David Banguero Valencia

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Centro de la Construcción

Tecnólogo Gestión De Desarrollo Económico y Social

Ficha: 2342516

Resultado de aprendizaje: Desarrollar Procesos Comunicativos.

Carmen Ingrid Mejía González

Fecha
08/ 11/ 2021
Historieta Cómica: “Paco y su rutina diaria”.
Tipos de Relaciones:
1. Relaciones Primarias: Circulo más cercano e íntimo del individuo

 Esposa De Paco (María)

 Hija Adolescente De Paco (Sophia)
 Mejor Amigo de Paco (Luis)

2. Relaciones Secundarias: Vínculos por la necesidad de relación

 Ingeniero Jefe De Paco (Joaquín)

 Primer Cliente De Paco (Carlos)

Situaciones Concretas:
A. Situación N#1: Barrio en el que vive Paco con su esposa e hija y convive con sus
vecinos
B. Situación N#2: Empresa en el que trabaja Paco como asesor de energías domesticas
en el
Área de la construcción.
C. Situación N#3: Casa de Paco en el momento del Desayuno
D. Situación N#4: Llegada al trabajo
E. Situación N#5: Cubículo de Paco con su primer cliente
Historieta Cómica: “Paco y su rutina diaria”
Paco es un hombre de 30 años que trabaja hace 5 años como asesor de energías domesticas
en el área de la construcción. Tiene una esposa y una hija adolescente, su mejor amigo es
Luís que conoce hace mucho tiempo. En el barrio en el que vive tiene dos vecinos que
ponen la música a un volumen alto, pero con los cuales ocasionalmente se saluda en el
corredor del edificio.
En la empresa su jefe el Ingeniero Joaquín, entró hace poco y está haciendo restructuración
de personal, así que Paco está nervioso por esa situación, ya que está confundido sobre lo
que quiere a nivel laboral, y teme que lo despidan le preocupa porque no sabe si realmente
quiere seguir buscando trabajo en la misma área en la que ha estado.
Paco se levanta muy temprano en la mañana, se arregla y toma el desayuno que su esposa le
prepara. Mientras ella le habla, Paco solo dice -aja, si, ah-, pero cuándo su esposa le
pregunta qué opina sobre lo que le dijo, él solo dice ¿sobre qué?, así que ella se molesta por
esta situación. Su hija adolescente se sienta al comedor y le dice -Papá tengo que decirte
algo- pero antes de que ella pueda continuar, Paco la interrumpe y le dice – Yo no tengo
plata, así que olvídelo- esto genera una discusión en la mesa y Paco sale de mal humor al
trabajo.
Al llegar al trabajo de mal humor por lo sucedido en casa, se encuentra con su jefe, que lo
saluda, Paco solo levanta la cabeza, pero no responde el saludo. El ingeniero Joaquín le
informa que están evaluando el desempeño de cada uno de los empleados para tomar
decisiones al respecto, Paco solo dice- ah ya-, se da la vuelta y se sienta en su cubículo.
Llega su primer cliente y Paco no lo saluda, le pregunta secamente - ¿qué quiere?, el cliente
responde -es que me gustaría pedir una ampliación- antes de que termine Paco lo
interrumpe y le dice -ese tema es con mi compañero, pase con él-. El cliente dice –pero,
antes quisiera - Paco lo interrumpe de nuevo y le dice- eso es con mi compañero, ya le dije-
. Así que el cliente se retira molesto y Paco hace caso omiso a esto.
Utilizando la comunicación asertiva
Paco es un hombre de 30 años que trabaja hace 5 años como asesor de energías domesticas
en el área de la construcción. Tiene una esposa y una hija adolescente, su mejor amigo es
Luís que conoce hace mucho tiempo. En el barrio en el que vive tiene dos vecinos que
ponen la música a un volumen alto, con los cuales se saludan constantemente en el corredor
del edificio.
En la empresa su jefe el Ingeniero Joaquín, entró hace poco y está haciendo restructuración
de personal, así que Paco está tranquilo ante la situación, ya que no está preocupado sobre
lo que quiere a nivel laboral, y no le teme a que lo despidan y ni le preocupa porque sabe
que no necesita seguir buscando trabajo en la misma área en la que ha estado si sabe que se
ha desempeñado muy bien.
Paco se levanta muy temprano en la mañana, se arregla y toma el desayuno que su esposa le
prepara. Mientras ella le habla, Paco escucha muy atentamente la conversación que le esta
refiriendo su esposa, pero cuándo su esposa le pregunta qué opina sobre lo que le dijo, él
solo dice en que cosas está de acuerdo con ella y como tiene la razón y en cuales no
comparte lo mismo sin llegar a ofenderla, tener un malentendido o discusión, así que ella se
siente feliz, ya que su esposo la escuchaba. Su hija adolescente se sienta al comedor y le
dice -Papá tengo que decirte algo- pero antes de que ella pueda continuar, Paco la
interrumpe y le dice – espera corazoncito- Paco acomoda el asiento mirando hacia a su hija
y le dice- ahora si cariño, dime todo lo que quieras- esto genera una alegría en la mesa y
Paco sale alegre al trabajo.
Al llegar al trabajo de buen humor por lo sucedido en casa, se encuentra con su jefe, que lo
saluda, Paco levanta la cabeza, lo saluda cálidamente y lo abraza. El ingeniero Joaquín le
informa que están evaluando el desempeño de cada uno de los empleados para tomar
decisiones al respecto, Paco solo dice- No hay ningún problema-, se da la vuelta y se sienta
en su cubículo.
Llega su primer cliente y Paco se levanta y lo saluda, le pregunta amablemente - ¿Dígame
qué necesita?, el cliente feliz por el recibimiento de Paco responde -es que me gustaría
pedir una ampliación- antes de que termine Paco lo interrumpe y le dice amablemente – Lo
siento pero este tema es con mi compañero, pase usted con él-. El cliente dice –pero, antes
quisiera - Paco escucha detenidamente todo lo que le quiere decir su cliente y le dice- Muy
bien, aclarare todas las dudas que tenga para así encontrar una pronta solución-. Así que el
cliente se retira satisfecho por el buen servicio prestado por parte de Paco y Paco vuelve a
sentarse feliz en su cubículo.
Poco después, entro al cubículo de Paco su jefe a darle un noticia, Paco se pone de pie para
recibirlo y su jefe le dice – Paco como has hecho un buen trabajo en la empresa, te daremos
un ascenso y trabajaras permanentemente con nosotros– Paco feliz ante la noticia le dice a
su jefe– Muchas gracias jefe, esto traerá felicidad para mí y mi familia.