Uso Facil Del Spss v23

PROGRAMAS DE POSTGRADO
MÓDULO:
USO FACIL DEL SPSS V23 PARA INVESTIGACIÓN
AUTOR:
Dr. Pedro Otoniel Morales Salazar
https://myibm.ibm.com/products-
services/manage/507227828/downloads
PERÚ - 2018
PRESENTACIÓN
El curso de métodos estadísticos aplicados a la investigación es de naturaleza

teórico-práctica y fundamentalmente aplicativo. Las técnicas y métodos
fundamentales de la estadística descriptiva e inferencial a través del SPSS
(Statistical Package for the Social Sciences = Paquete estadístico para las
ciencias sociales), para que la explicación sea sencilla lo hago con ejemplos
prácticos y así contribuir eficientemente a la formación básica de los estudiantes
de maestría y doctorado de diversas especialidades, son analizadas en este texto
y han surgido de mi experiencia docente en las aulas de la Universidad César
Vallejo, busco de esta forma subsanar la escasez de bibliografía adecuada a que
debe tener acceso los estudiantes y las limitaciones por aprender este software.
Este texto consta de cinco capítulos: Pasos de instalación del SPSS V23,
confiablidad de instrumentos, Uso del SPSS V23 para diseños de estudio
correlacional, Uso del SPSS V23 para diseños de estudio preexperimental, Uso
del SPSS V23 para diseños de estudio cuasiexperimental o experimentales puros.
Yo como docente, que estoy dictando los cursos de diseño y desarrollo del trabajo de
investigación en la UCV, he comprobado que hay un gran problema en el uso de la
estadística descriptiva e inferencial y aún más en el manejo del SPSS, motivo por el
cual he creído conveniente a manera de aportar con estas herramientas, elaborar un
INSTRUCTIVO que en menos de tres horas puedan operarlo tanto docentes como
alumnos.
Este módulo es un aporte al docente, al estudiante, al sistema y a la vida universitaria

que demanda el cambio necesario en el desempeño de sus actores, es una
herramienta de utilidad innegable que dejo en manos del educando y el maestro
acucioso, como testimonio de un trabajo y una fe en la educación peruana que día a día
se multiplica en las miradas de los hombres y las mujeres que protagonizan el trabajo
educativo peruano.
Dr. Pedro Otoniel Morales Salazar

RPM: #966814497
pmoralessalazar@hotmail.com
Especialista en investigación
ii
INDICE
Pág.
Presentación…………………………………………………………………………… ii
Índice……………………………………………………………………………………. iii
I. Pasos de instalación del SPSS V23…………………………………………… 4
II. Confiabilidad de instrumentos…………………………………………………. 6
III. Uso del SPSS V23, para diseños de estudio correlacional…………….......6
2.1. Ingreso de los datos al SPSS V23 ………………………………………. .. 6

2.2. Prueba de normalidad ………………………………………………………... 9
2.3. Estadísticos descriptivos……………………………………………………... 10
2.4. Prueba de hipótesis…………………………………………………….…….. 13
IV. Uso del SPSS V23, para diseños de estudio preexperimental…………... 21
3.1. Ingreso de los datos al SPSS V23 ………………………………………. . 21

3.2. Prueba de normalidad ………………………………………………….......... 24
3.3. Estadísticos descriptivos…………………………………………….............. 25
V. Uso del SPSS V23, para diseños de estudio cuasiexperimental……….. 32
4.1. Ingreso de los datos al SPSS V23 ………………………………………... 32

4.2. Prueba de normalidad ………………………………………………….......... 37
4.3. Estadísticos descriptivos…………………………………………….............. 38
VI. Bibliografía………………………………………...……………………………..... 53
iii
I. PASOS DE INSTALACIÓN DEL SPSS V23
1.1. Click en la carpeta IBM STATISTIC 23 32 Bits

1.2. Click en la carpeta Setup
1.3. ¿Desea permitir que este programa realice cambios en el equipo?...Si.
1.4. Preparándose para la instalación.
1.5. Se presenta una ventana con un texto en INGLÉS, hacer click en
siguiente.
1.6. Se presenta una ventana y debe estar en: Licencia de usuario
individual, luego hacer click en siguiente.
1.7. Se presenta una ventana, hacer click en: Acepto los términos del
acuerdo de licencia. Luego click siguiente.
1.8. Se presenta una ventana, escribir su nombre y luego hacer click en
siguiente.
1.9. Ubicar en español, hacer click en siguiente.
1.10. Escribir NO – Click siguiente.
1.11. Se presenta una ventana, IBM SPSS STATISTIC- Essentials para Python,
hacer click en NO.
1.12 Se presenta una ventana: Instalar IBM SPSS Statistics 23, hacer click en
SIGUIENTE.
1.13. Se presenta una ventana, hacer click en instalar, esperar
aproximadamente 10 minutos.
1.14. Se presenta una ventana de: Licencia de IBM SPSS STATISTICS 23,
hacer click en cancelar.
1.15. Regresamos a la carpeta SPSS Versión 23, y hacemos click en la carpeta
CRACK y en el archivo Iservrc, gravar y copiar.
1.16. Ir al Disco C, y hacer doble click sobre este. Ubicar a la carpeta:
Archivos de programas (x86).
1.17. Hacer doble click sobre Archivos de programas. Ubicar la carpeta: IBM,
hacer doble sobre esta, y aparece la carpeta: SPSS, luego hacer doble
click sobre esta y aparece la carpeta: STATISTICS, hacer doble click
sobre esta y aparece 23 y hacer doble click sobre esta y aparecen varios
archivos.
4
1.18 Sobre estos archivos, hacer click derecho y pegar con click izquierdo los
archivos el archivo Iservrc.
1.19. Se presenta una ventana hacer click en Copiar y reemplazar, y
finalmente hacer click en continuar.
1.20. Verificar en su computadora se instaló correctamente el SPSS V23.
5
II. CONFIABILIDAD DE INSTRUMENTOS
Indicaciones para calcular la confiabilidad por ítems y dimensiones (ejemplo: variable

de GESTIÓN PEDAGÓGICA, en la dimensión: DESARROLLO ORGANIZACIONAL E
INVESTIGACIÓN con 11 ítems y muestra piloto 20 de participantes, recuerde que el
procedimiento es el mismo para las otras dimensiones de la variable).
2.1. Ingresar los valores de los ítems por participante en la VISTA DE DATOS
2.2. Llenar por columna lo que observa en la VISTA DE VARIABLES
6
2.3. Hacer click en el comando ANALIZAR, luego ir a ESCALA, y hacer click en
ANALISIS DE FIABILIDAD
2.4. Se presenta la siguiente ventana
7
2.5. Pasarlos los ítems a la ventana de ELEMENTOS
2.6. Ir a ESTADISTICOS y marcar ESCALA y ESCALA SI SE ELIMINA EL ALEMENTO

y hacer click en continuar
8
II.7. Hacer clic en ACEPTAR y obtenemos lo que queremos.
Recordemos que hemos tomado para el ejemplo la Dimensión de la Variable

GESTIÓN PEDAGÓGICA: DESARROLLO ORGANIZACIONAL E INVESTIGACIÓN
con 11 ítems. Como observamos el valor de 0.831 de Alfa de Cronbach es de la
dimensión y para los ítems son los valores de la columna donde dice Alfa de
Cronbach si se elimina el elemento.
9
NOTA: Finalmente elaboramos la tabla para presentar en la tesis como la que
presentamos a continuación.
Tabla 1
ITEM
DIEMENSIONES Alfa de Cronbach

si el ítem se borra
CUALIDADES PERSONALES
01 Te sientes identificado con la visión y misión de tu Institución educativa. 0.76
10
02 Llegas a la hora exacta a tus clases 0.73
03 Te presentas al desarrollo de tus clases adecuadamente vestido 0.67
Considera Ud. que su comportamiento es aceptado por la comunidad
04 0.71
educativa
05 Muestra Ud. cortesía ante los demás 0.66
06 Ud. se siente satisfecho con la labor que realiza 0.71
07 Te preocupas y comprendes los problemas de tus estudiantes. 0.69
08 Consideras ser aceptado por los estudiantes que enseñas. 0.69
Alfa de Cronbach: α = 0.73
La fiabilidad se considera como ACEPTABLE
Alfa de Cronbach
RELACIONES INTERPERSONALES si el ítem se borra
09 Practicas la comunicación horizontal con los estudiantes. 0.74
Los estudiantes se organizan y participan activamente en las tareas
10 sustantivas de la Institución Educativa.
0.75
Se tiene en cuenta las opiniones e intereses de los estudiantes cuando
11 se programan las actividades internas y externas.
0.73
Los estudiantes son elegidos democráticamente para representar a sus
12 compañeros en las diversas comisiones estudiantiles.
0.77
Los estudiantes son representados con voz y voto en las diversas
13 comisiones estudiantiles e institucionales.
0.71
Se fomenta una comunicación directa entre el personal docente y
14 directivo con los estudiantes.
0.72
Se difunden las normas de convivencia armónica a los estudiantes y
15 demás integrantes de la Institución Educativa.
0.74
Confiabilidad de los ítems y dimensiones de la gestión pedagógica
Alfa de Cronbach
CONSTRUCCIÓN DEL CURRICULO si el ítem se borra
La I.E. concretiza y explica la diversificación curricular en el Proyecto
16 0.89
Curricular Institucional (PCI) de su propuesta pedagógica.
La propuesta pedagógica es parte de su Proyecto Educativo
17 0.89
Institucional.
18 El PCI responde a los objetivos estratégicos de la I.E. 0.88
La fiabilidad se considera como EXCELENTE
Alfa de Cronbach
DIVERSIFICACIÓN CURRICULAR si el ítem se borra
19 Es enriquecida y adecuada a las condiciones reales de la I.E. 0.82
El proceso de diversificación curricular responde a las necesidades de
20 aprendizaje de los estudiantes.
0.81
El proceso de diversificación curricular responde a las necesidades de
21 la comunidad.
0.80
El proceso de diversificación curricular considera situaciones de los
22 estudiantes con necesidades especiales.
0.84
La I.E. considera las orientaciones y políticas educativas regionales
23 para que la diversificación curricular sea pertinente al contexto 0.85
institucional.
La fiabilidad se considera como BUENA
Alfa de Cronbach
DESARROLLO ORGANIZACIONAL E INVESTIGACIÓN si el ítem se borra
24 Te interesas por seguir estudios de especialización y postgrados. 0.82
11
Promueve el mejoramiento sostenido de la calidad educativa y del
25 desarrollo integral de los estudiantes.
0.82
Participa en actividades de actualización y capacitación que responda a las
26 exigencias de aprendizaje de los estudiantes.
0.81
Participa activamente para alcanzar los objetivos de la institución
27 educativa.
0.82
28 Realiza actividades de proyección a la comunidad. 0.80
Asume compromisos éticos, morales y ciudadanos de formar integralmente al
29 0.82
educando.
Reflexiona sobre su práctica docente como primer paso para su
30 0.84
perfeccionamiento profesional.
Participas en la implementación de proyectos de investigación e
31 0.79
innovación
32 Escribes libros, textos y/o monografías 0.83
Publicas artículos relacionados con tu especialidad dentro de la
33 institución donde laboras
0.81
34 Elaboras trabajos de investigación de cultura pedagógica e innovación. 0.83
Alfa de Cronbach
PROGRAMACIÓN CURRICULAR si el ítem se borra
35 Las programaciones curriculares presentan coherencia con el PCI. 0.85
Las unidades didácticas presentan coherencia con la programación
36 curricular anual.
0.73
Las unidades didácticas desarrollan aprendizajes esperados previstos
37 en la programación curricular anual.
0.85
Alfa de Cronbach
PARTICIPACIÓN DE LOS PADRE DE FAMILIA si el ítem se borra
38 Se constituyen los Consejos y Comités de Aula. 0.82
39 Apoyan en las actividades que beneficien a los estudiantes. 0.76
Participan en las actividades culturales, deportivas, recreativas y
40 sociales.
0.74
Participan en las tareas académicas que contribuyan a la formación
41 integral de los estudiantes.
0.72
Colaboran a solicitud del Director de la Institución Educativa en
42 actividades educativas y acciones de promoción educativa comunal.
0.74
Los representantes de los Consejos y Comités de padres de familia se
43 comunican con ustedes.
0.74
Los integrantes del Consejo Directivo de la APAFA les comunican las
44 acciones ejecutadas en las asambleas y los periódicos murales.
0.76
Está satisfecho con el trabajo realizado por los padres de familia que
45 pertenecen a los órganos de representatividad.
0.72
La confiabilidad del instrumento es: Alfa de Cronbach: α = 0.88, que se considera como
BUENA.
Según George y Mallery (1995) menciona que el coeficiente del Alfa de Cronbach por
debajo de 0,5 muestra un nivel de fiabilidad no aceptables, si tomara un valor entre 0,5 y
0,6 se podría considerar como un nivel pobre, si se situara entre 0,6 y 0,7 se estaría ante
12
un nivel aceptable; entre 0,7 y 0,8 haría referencia a un nivel muy aceptable; en el
intervalo 0,8 – 0,9 se podría calificar como un nivel bueno, y si tomara un valor superior a
0,9 sería excelente.
13
I. USO DEL PAQUETE ESTADISTICO PARA LAS CIENCIAS SOCIALES - VERSIÓN 23 (STATISTICAL PACKAGE FOR THE
SOCIAL SCIENCIES - SPSS 23). PARA TIPO DE ESTUDIO NO EXPERIMENTAL - DISEÑO CORRELACIONAL CAUSAL
SPSS v23 es un sistema global para el análisis de datos y puede adquirir datos de casi cualquier tipo de archivo y utilizarlos para
generar informes tabulares, gráficos y diagramas de distribuciones y tendencias, estadísticos descriptivos y análisis estadísticos
complejos.
EJEMPLO:
Factores motivacionales que influyen en la productividad laboral de los trabajadores de la Gerencia Regional de Agricultura del
Gobierno Regional La Libertad - 2014
Variable independiente: Factores motivacionales

Variable dependiente: Productividad laboral
I.1. Prueba no paramétrica - Prueba de Kolmogorov Smirnov
PROCEDIMIENTO
I.2. INGRESO DE LOS DATOS AL SPSS 23 (Puede hacerlo copiándolo directamente de su base de datos)
1ro. Hacer click en VISTA DE VARIABLES y llenar la tabla que visualiza:
14
15
2do. Hacer click en VISTA DE DATOS y llenar la tabla que visualiza: llenar los valores que corresponden a la columna de
Factores motivacionales; llenar los valores que corresponden a la columna de productividad laboral y dimensiones de F.M.
16
3ro. Hacer click en ANALIZAR e ir a PRUEBAS NO PARAMETRICAS, luego a CUADRO DE DALOGO ANTIGUOS
y hacer click en K-S DE 1 MUESTRA
17
4to. Llegamos a la siguiente figura del lado izquierdo y luego lo pasamos las variables y dimensiones a la lista de contrastar
variables - lado derecho.
18
19
5to. Finalmente hacemos click en NORMAL y ACEPTAR y obtenemos
Tabla 1:
20
Prueba de Kolmogorov Smirnov de los puntajes sobre los factores motivacionales y sus dimensiones y la productividad laboral de los trabajadores de la
Gerencia Regional de Agricultura del Gobierno Regional La Libertad – 2014, a la distribución normal.
Factores Productividad Reconocimient Retribuciones Relacione Condiciones Oportunidad Autonomí
Prueba no paramétrica Estabilidad Participación
motivacionales laboral o económicas s de trabajo superación a
N 62 62 62 62 62 62 62 62 62 62
Media 57,61 124,03 6,06 1,05 5,85 11,13 5,87 4,47 11,97 11,21
Parámetros
Desviación
normalesa,b 18,292 27,594 3,621 1,311 2,902 4,699 2,779 2,553 3,198 4,491
típica
Absoluta ,126 ,130 ,196 ,256 ,132 ,136 ,107 ,186 ,124 ,155
Diferencias
Positiva ,126 ,054 ,196 ,256 ,132 ,136 ,107 ,186 ,087 ,155
más extremas
Negativa -,074 -,130 -,102 -,212 -,084 -,074 -,087 -,105 -,124 -,120
Z de Kolmogorov-Smirnov
,988 1,026 1,545 2,014 1,039 1,068 ,842 1,461 ,977 1,217
Sig. asintót. (bilateral) ,283 ,244 ,017 ,001 ,230 ,204 ,478 ,028 ,296 ,103
a. La distribución de contraste es la Normal.

b. Se han calculado a partir de los datos.
Fuente: Instrumentos aplicados a los trabajadores de la Gerencia Regional de Agricultura del Gobierno Regional La Libertad - 2014
Descripción: En la Tabla 1 se observa el resultado de la prueba de normalidad (kolmogorov-smirnov) de la variable factores

motivacionales y sus respectivas dimensiones y productividad laboral, denotándose que el nivel de significancia de la prueba de
kolmogorov-smirnov hay tres valores menores al 5% de significancia estándar (p < 0.05), en las dimensiones de factores
21
motivacionales: reconocimiento, retribuciones económicas y oportunidad de superación; demostrándose que se distribuyen de
manera no normal, por lo tanto se determina utilizar pruebas no paramétricas para analizar la relación de causalidad entre las
variables y este caso usaremos el coeficiente de contingencia del estadístico de prueba Tau-b de Kendall.
I.3. PRUEBA DE HIPOTESIS (como ejemplo vamos a contrastar la hipótesis de investigación de las variables, para las
dimensiones es similar)
Hipótesis de investigación
Los factores motivacionales influyen significativamente como medio para mejorar la productividad laboral en los trabajadores
de la Gerencia Regional de Agricultura de la Región La Libertad en el año 2014.
Hipótesis nula
Los factores motivacionales no influyen significativamente como medio para mejorar la productividad laboral en los
trabajadores de la Gerencia Regional de Agricultura de la Región La Libertad en el año 2014.
22
1ro. Es importante conocer las escalas diagnósticas de las variables y
dimensiones:
A. Escala general de la variable independiente: Factores motivacionales
Intervalo Nivel
0 - 30 Muy bajo
31 - 60 Bajo
61 - 90 Medio
91 - 120 Alto
121 - 150 Muy alto
Escala específica (por dimensión):

Intervalo Nivel
Dimensión
0-5 Muy Bajo
- Reconocimiento 6 - 10 Bajo
- Relaciones 11 - 15 Medio
- Participación
16 - 20 Alto
21 - 24 Muy alto
Intervalo Nivel
Dimensión
0-3
- Retribuciones Muy Bajo
económicas 4-6 Bajo

- Condiciones de trabajo 7-8 Medio
- Dimensión
Oportunidad de Intervalo Nivel
9 - 10
superación 0-4 Alto
Muy Bajo
511
- 8- 12 MuyBajo
alto
- Estabilidad
9 - 12
- Autonomía Medio
13 - 15 Alto
16 - 18 Muy alto
23
B. Escala general de la variable dependiente: Productividad laboral
Intervalo Nivel
0 - 48 Muy bajo
49 - 96 Bajo
97 - 144 Medio
145 - 192 Alto
193 - 240 Muy alto
Escala específica (por dimensión):

Intervalo Nivel
Dimensión
0-6 Muy Bajo
7 - 12 Bajo
- Políticas publicas
13 - 17
- Innovación Medio
18 - 22 Alto
23 - 27 Muy alto
Intervalo Nivel
Dimensión
0 - 11 Muy Bajo
12 - 21 Bajo
22 - 31
- Recursos humanos Medio
32 - 41 Alto
42 - 51 Muy alto
24
Intervalo Nivel
Dimensión
0-8 Muy Bajo
- Actividades y procesos 9 - 15 Bajo

- Valores 16 - 22 Medio
- Servicios y productos
23 - 29 Alto
30 - 36 Muy alto
Intervalo Nivel
Dimensión
0-5 Muy Bajo
6 - 10 Bajo
- Recursos materiales 11 - 15 Medio
16 - 20 Alto
21 - 24 Muy alto
25
Decimale
Nombre Tipo Anchura Etiqueta Valores Perdidos Columnas Alineación Medida Rol
s
1 = “Muy bajo”
2 = “Bajo”
Factores
1 FM Numérico 8 0 3 = “Medio” Ninguna 8 Centrado Ordinal Entrada
motivacionales
4 = “Alto”
5 = “Muy alto”
1 = “Muy bajo”
2 = “Bajo”
Productividad
2 PL Numérico 8 0 3 = “Medio” Ninguna 8 Centrado Ordinal Entrada
laboral
4 = “Alto”
5 = “Muy alto””
Lo mostrado líneas arriba llenar la columna valores en el SPSS V23: cada nivel con su código (es un numero de menor a
mayor), también hacerlo para las dimensiones de las variables. Se visualiza en la siguiente página:
26
27
3ro. Hacer clic en TRANSFORMAR; luego hacer click en RECODIFICAR EN LAS MISMAS VARIABLES; luego aparece la figura
(Recodificar en las mismas variables) seleccione una sola variable FACTORES MOTIVACIONALES y pasarlo al recuadro
VARIABLES NUMERICAS. Ahora hacer click en VALORES ANTIGUOS Y NUEVOS, y se presenta la figura (Recodificar en
las mismas variables: valores antiguos y nuevos).
En la parte de la figura VALOR ANTIGUO: hacer click en RANGO (aquí hay que escribir los rangos determinados en la
variable: factores motivacionales), empezar el primer rango (0 hasta 30), ahora nos ubicamos en la parte de la figura VALOR
NUEVO: hacer click en VALOR y escribir 1, después hacer click en AÑADIR y aparece en el recuadro ANTIGUO-NUEVO:
0 thru 30 1
Nuevamente en la parte de la figura VALOR ANTIGUO: hacer click en RANGO (aquí hay que escribir los rangos
determinados en la variable: factores motivacionales), escribir el segundo rango (31 hasta 60), ahora nos ubicamos en la
parte de la figura VALOR NUEVO: hacer click en VALOR y escribir 2, después hacer click en AÑADIR y aparece en el
recuadro ANTIGUO-NUEVO: 31 thru 60 2
Otra vez en la parte de la figura VALOR ANTIGUO: hacer click en RANGO (aquí hay que escribir los rangos determinados en
la variable: factores motivacionales), escribir el tercer rango (61 hasta 90), ahora nos ubicamos en la parte de la figura
VALOR NUEVO: hacer click en VALOR y escribir 3, después hacer click en AÑADIR y aparece en el recuadro ANTIGUO-
NUEVO: 61 thru 90 3
la variable: factores motivacionales), escribir el cuarto rango (91 hasta 120), ahora nos ubicamos en la parte de la figura
NUEVO: 91 thru 120 4
28
la variable: factores motivacionales), escribir el quinto rango (121 hasta 150), ahora nos ubicamos en la parte de la figura
Hacemos click en CONTINUAR y finalmente click en ACEPTAR.
4to. Hacer clic en TRANSFORMAR; luego hacer click en RECODIFICAR EN LAS MISMAS VARIABLES; luego aparece la figura
(Recodificar en las mismas variables) seleccione una sola variable PRODUCTIVIDAD LABORAL y pasarlo al recuadro
VARIABLES NUMERICAS. Ahora hacer click en VALORES ANTIGUOS Y NUEVOS, y se presenta la figura (Recodificar en
las mismas variables: valores antiguos y nuevos).
En la parte de la figura VALOR ANTIGUO: hacer click en RANGO (aquí hay que escribir los rangos determinados en la
variable: productividad laboral), empezar el primer rango (0 hasta 48), ahora nos ubicamos en la parte de la figura VALOR
0 thru 48 1
Nuevamente en la parte de la figura VALOR ANTIGUO: hacer click en RANGO (aquí hay que escribir los rangos
determinados en la variable: productividad laboral), escribir el segundo rango (49 hasta 96), ahora nos ubicamos en la parte
de la figura VALOR NUEVO: hacer click en VALOR y escribir 2, después hacer click en AÑADIR y aparece en el recuadro
ANTIGUO-NUEVO: 49 thru 96 2
la variable: productividad laboral), escribir el tercer rango (97 hasta 144), ahora nos ubicamos en la parte de la figura VALOR
29
97 thru 144 3
la variable: productividad laboral), escribir el cuarto rango (145 hasta 192), ahora nos ubicamos en la parte de la figura
la variable: productividad laboral), escribir el quinto rango (193 hasta 240), ahora nos ubicamos en la parte de la figura
Hacemos click en CONTINUAR y finalmente click en ACEPTAR.
5to. Hacer clic en ANALIZAR; luego en ESTADÍSTICOS DECRIPTIVOS; seguimos ingresando a TABLAS DE CONTINGENCIA;
luego en la figura mostrada (Tablas de contingencia); ahora llevar FACTORES MOTIVACIONALES a FILAS y
PRODUCTIVIDAD LABORAL a COLUMNAS. En la misma figura hacemos click en estadísticos y marcar con √ en Tau - b de
Kendal y luego hacer click en CONTINUAR. Estamos nuevamente en la figura (Tablas de contingencia) aquí hacer click en
CASILLAS y se presenta la figura (Tablas de contingencia: Mostrar en las casillas) aquí hacer click en OBSERVADO,
ESPERADO, PORCENTAJE TOTAL y luego hacer click en CONTINUAR. Se presenta nuevamente la figura (Tablas de
contingencia) aquí hacer click en MOSTRAR LOS GRAFICOS DE BARRAS AGRUPADAS y finalmente click en ACEPTAR y
aparecen las tablas y figuras con los valores que necesitamos interpretar.
30
Tabla 2:
Tabla de contingencia de los factores motivacionales en la productividad laboral de los

trabajadores de la Gerencia Regional de Agricultura del Gobierno Regional La Libertad – 2014
PRODUCTIVIDAD LABORAL Total

FACTORES MOTIVACIONALES
Muy bajo Bajo Medio Alto
Muy bajo Nº 0 1 2 0 3
% ,0% 1,6% 3,2% ,0% 4,8%
Bajo Nº 1 6 30 2 39
% 1,6% 9,7% 48,4% 3,2% 62,9%
Medio Nº 0 2 6 9 17
% ,0% 3,2% 9,7% 14,5% 27,4%
Alto Nº 0 0 2 1 3
% ,0% ,0% 3,2% 1,6% 4,8%

Total Nº 1 9 40 12 62
% 1,6% 14,5% 64,5% 19,4% 100,0%
Tau-b de Kendall (τ) = 0.394 Sig. P = 0.001 < 0.01
Fuente: Instrumentos aplicados a los trabajadores de la Gerencia Regional de Agricultura del Gobierno
Regional La Libertad - 2014
Descripción: En la Tabla 2 se observa que el 48.4% de los trabajadores perciben un nivel bajo en
factores motivacionales y un nivel medio en productividad laboral, en tanto que el 14.5% de los
trabajadores perciben un nivel medio en factores motivacionales y un nivel alto en productividad
laboral. También se observa que el coeficiente de contingencia del estadístico de prueba Tau-b de
kendall es τ= 0.394, con nivel de significancia menor al 1% de significancia estándar (P < 0.01);
demostrándose que los factores motivacionales influyen muy significativamente en la
productividad laboral de los trabajadores de la Gerencia Regional de Agricultura del Gobierno
Regional La Libertad – 2014.
31
II. USO DEL PAQUETE ESTADISTICO PARA LAS CIENCIAS SOCIALES - VERSIÓN 23 (STATISTICAL PACKAGE FOR THE SOCIAL SCIENCIES - SPSS
23): PARA DISEÑOS DE ESTUDIO PRE EXPERIMENTALES
EJEMPLO:
Programa basado en la inteligencia emocional para desarrollar las capacidades emprendedoras en las estudiantes del CETPRO Rosa Virginia
Pelletier-2014
Variable independiente: Programa basado en la inteligencia emocional

Variable dependiente: Capacidades emprendedoras (pretest y posttest)
II.1. Prueba no paramétrica - Prueba de Kolmogorov Smirnov
PROCEDIMIENTO
II.2. INGRESO DE LOS DATOS AL SPSS 21
32
33
2do. Hacer click en VISTA DE DATOS y llenar la tabla que visualiza: llenar los valores que corresponden a la columna de Pretest; llenar los
valores que corresponden a la columna de Posttest. (Variable y dimensiones)
34
3ro. Hacer click en ANALIZAR e ir a PRUEBAS NO PARAMETRICAS, luego a CUADRO DE DALOGO ANTIGUOS y hacer click en K-S DE 1
MUESTRA
35
4to. Llegamos a la siguiente figura del lado izquierdo y luego lo pasamos las variables y dimensiones a la lista de contrastar variables - lado
derecho.

36
Tabla 1:
Prueba de Kolmogorov Smirnov de los puntajes sobre capacidades emprendedoras y sus dimensiones en las estudiantes del ciclo medio
de la especialidad de Cosmetología del CETPRO Rosa Virginia Pelletier Trujillo –2014, a la distribución normal.
Posttest Pretest Posttest Pretest Posttest

Pretest capacidades Pretest Posttest Pretest Posttest Pretest Posttest satisfacció satisfacció necesidad necesidad
capacidades emprendedora necesida necesida control control propensión propensión n del n del de de
emprendedoras s d de logro d de logro de locus de locus de riesgo de riesgo estudiante estudiante experiencia experiencia
N 21 21 21 21 21 21 21 21 21 21 21 21
Parámetro Media 24,33 36,52 5,05 8,57 4,24 6,48 5,10 8,38 2,86 4,19 7,10 8,90
s Desviació 6,167 3,311 3,708 1,938 2,364 1,436 2,548 1,564 ,910 1,250 2,644 1,814
a,b
normales n típica
Diferencias Absoluta ,133 ,157 ,175 ,159 ,231 ,214 ,128 ,178 ,208 ,265 ,152 ,188
más Positiva ,133 ,157 ,175 ,105 ,231 ,167 ,128 ,156 ,208 ,163 ,140 ,130
extremas Negativa -,075 -,151 -,137 -,159 -,124 -,214 -,115 -,178 -,181 -,265 -,152 -,188
Z de Kolmogorov- ,610 ,720 ,804 ,728 1,058 ,980 ,586 ,814 ,952 1,215 ,698 ,860
Smirnov
Sig. asintót. (bilateral) ,850 ,678 ,538 ,664 ,213 ,292 ,882 ,521 ,325 ,104 ,715 ,451
De los resultados vistos en la Tabla 1; se detecta el uso de pruebas paramétricas, al observar valores Sig. P > 0.05 en la prueba de ajuste a
distribución normal de Kolmogorov Smirnov con un nivel de significancia al 5%. Por tanto se calculará la distribución estadística T de Student
para muestras relacionadas.
37
II.3. PRUEBA DE HIPOTESIS
II.3.1. Hipótesis de investigación
La aplicación de un programa basado en la inteligencia emocional influye

significativamente en el desarrolla de las capacidades emprendedoras en las
estudiantes del ciclo medio de la especialidad de Cosmetología del CETPRO
Rosa Virginia Pelletier Trujillo – La Libertad, 2014.
II.3.2. Hipótesis nula

La aplicación de un programa basado en la inteligencia emocional no influye
significativamente en el desarrolla de las capacidades emprendedoras en las
estudiantes del ciclo medio de la especialidad de Cosmetología del CETPRO
Rosa Virgina Pelletier Trujillo – La Libertad, 2014.
II.3.3. Hipótesis especificas
H1: La aplicación de un programa basado en la inteligencia emocional influye

significativamente en el desarrollo de las capacidades emprendedoras en
cuanto a necesidad de logro en las estudiantes del ciclo medio de la
especialidad de Cosmetología del CETPRO Rosa Virginia Pelletier Trujillo –
La Libertad, 2014.

cuanto a control de locus en las estudiantes del ciclo medio de la
La Libertad, 2014.

cuanto a la propensión a la toma de riesgo en las estudiantes del ciclo medio
de la especialidad de Cosmetología del CETPRO Rosa Virginia Pelletier
Trujillo – La Libertad, 2014.
38
cuanto a satisfacción del estudiante en las estudiantes del ciclo medio de la
La Libertad, 2014.

cuanto a necesidad de experiencia en las estudiantes del ciclo medio de la
La Libertad, 2014.
Establecemos un nivel de significancia de α = 0,05 y gl = 20 (t tabla = 1,73)
39
1ro. Hacer clic en ANALIZAR; luego en COMPARAR MEDIAS; seguimos ingresando a PRUEBA T PARA MUESTRAS RELACIONADAS (datos
apareados); luego en la figura (Prueba T para muestras relacionadas) la denominación Posttest de capacidades emprendedoras llevarlo
a la VARIABLE 1 y la denominación Pretest de capacidades emprendedoras llevarlo a VARIABLE 2; seguimos haciendo click en OPCIONES
y consideramos en PORCENTAJE DE INTERVALO DE CONFIANZA 95%, hacemos click en CONTINUAR y finalmente en figura (Prueba T para
muestras relacionadas) hacer click en ACEPTAR y aparecen las tablas con los valores que necesitamos interpretar.
Tabla 2: Prueba entre el posttest y el pretest del grupo experimental las estudiantes del ciclo medio de la especialidad de
Cosmetología del CETPRO Rosa Virginia Pelletier Trujillo – La Libertad, 2014.
Diferencias relacionadas
95% Intervalo de confianza para la
Error típ. de la diferencia
Media Desviación típ. media Inferior Superior t gl Sig. (bilateral)
Posttest de las capacidades

emprendedoras - Pretest de 12,190 7,188 1,568 8,919 15,462 7,772 20 ,000
las capacidades
emprendedoras
Fuente: Test aplicado a las estudiantes del ciclo medio de la especialidad de Cosmetología del CETPRO Rosa Virgina Pelletier, Trujillo – 2014.
40
Figura 2: Regiones de aceptación y de rechazo de Ho
Región de
Aceptación (Ho) ∝ = 0.05
Región de Rechazo (Ho)
∝=
1,72 7,772
1 - ∝ = 0.95 RA 0.98
RR
Decisión:
Según la comparación de medias para muestras relacionadas (pretest y posttest del
grupo experimental) utilizando la prueba t de student se demuestra en la Tabla 2 que
con una confianza del 95%, las medias del desarrollo de las capacidades
emprendedoras son significativamente diferentes, esto se valida cuando t = 7.77 > 1.73
y Sig. P = 0.000 < 0.010, en consecuencia se rechaza la hipótesis nula Ho y se acepta la
hipótesis de investigación Hi. Esto significa que el programa basado en la inteligencia
emocional desarrolla muy significativamente las capacidades emprendedoras en las
estudiantes del ciclo medio de la especialidad de Cosmetología del CETPRO Rosa
Virgina Pelletier Trujillo – La Libertad 2014.
NOTA: Para la prueba de las hipótesis específicas el procedimiento es similar
41
OBSERVACIÓN
En el caso que en la Tabla 1, la distribución de los datos de cada una de las pruebas para las
capacidades emprendedoras; en el grupo experimental y NO SEAN DISTRIBUCIONES
NORMALES. Se sigue el siguiente procedimiento:
6to. Hacer clic en ANALIZAR; luego en PRUEBAS NO PARAMÉTRICAS; seguimos ingresando a

CUADROS DE DIALOGO ANTIGUOS; luego hacer click en 2 MUESTRAS RELACIONADAS,
se presenta la figura (Pruebas para dos muestas relacionadas), en ella seleccione la
denominación Posttest llevarlo a CONTRASTAR PARES y a la VARIABLE 1 y Pretest
llevarlo a CONTRASTAR PARES y a la VARIABLE 2; en la misma figura elegimos en TIPO
DE PRUEBA con una marca √ (Wilcoxon) y finalmente click en ACEPTAR y aparece la
tabla con los valores que necesitamos interpretar.
42
III. USO DEL PAQUETE ESTADISTICO PARA LAS CIENCIAS SOCIALES - VERSIÓN 23 (STATISTICAL PACKAGE FOR THE SOCIAL SCIENCIES - SPSS
23): PARA DISEÑOS DE ESTUDIO CUASI EXPERIMENTALES
EJEMPLO:
Programa de habilidades sociales para mejorar la atención de calidad a la ciudadanía en la Municipalidad de Chao - 2014
Variable independiente: Programa de habilidades sociales

Variable dependiente: Atención de calidad a la ciudadanía (pretest y posttest)
III.1. Prueba no paramétrica - Prueba de Kolmogorov Smirnov
PROCEDIMIENTO
Anchur Decimale
Nombre Tipo Etiqueta Valores Perdidos Columnas Alineación Medida Rol
a s
Atención de calidad a la
ciudadanía en el Pretest del
1 Atencalidad1 Numérico 8 0 Ninguno Ninguna 8 Centrado Ordinal Entrada
Grupo de Control y Grupo
Experimental
1=”Pretest Grupo de Control”
2 Pretest Numérico 8 0 - Ninguna 8 Centrado Nominal Entrada
2=”Pretest Grupo Experimental”
ciudadanía en el Posttest del
3 Atencalidad2 Numérico 8 0 Ninguno Ninguna 8 Centrado Ordinal Entrada
Grupo de Control y Grupo
Experimental
1=”Postest Grupo de Control”
4 Postest Numérico 8 0 - Ninguna 8 Centrado Nominal Entrada
2=”Postest Grupo Experimental”
5 Gcontrolpre Numérico 8 0 Pretest del Grupo de Control Ninguno Ninguna 8 Centrado Ordinal Entrada
6 Gcontrolpos Numérico 8 0 Posttest del Grupo de Control Ninguno Ninguna 8 Centrado Ordinal Entrada
7 Gexperimpre Numérico 8 0 Pretest del Grupo Experimental Ninguno Ninguna 8 Centrado Ordinal Entrada
8 Gexperimpos Numérico 8 0 Posttest del Grupo Experimental Ninguno Ninguna 8 Centrado Ordinal Entrada
43
44
2do. Hacer click en VISTA DE DATOS y llenar la tabla que visualiza: llenar los valores que corresponden a la columna de pretest; llenar
Atencalidad1 Pretest Atencalidad2 Posttest Gcontrolpr Gcontrolpos Gexperimpre Gexperimpos

e
1 62 1 67 1 62 67 75 103
2 67 1 77 1 67 77 27 92
3 51 1 60 1 51 60 46 108
4 88 1 85 1 88 85 76 152
5 138 1 134 1 138 134 149 179
6 92 1 103 1 92 103 105 137
7 107 1 108 1 107 108 90 141
8 97 1 98 1 97 98 59 149
9 97 1 104 1 97 104 90 137
10 78 1 79 1 78 79 110 123
11 94 1 96 1 94 96 98 148
12 73 1 70 1 73 70 60 137
13 119 1 121 1 119 121 121 163
14 83 1 86 1 83 86 87 147
15 84 1 84 1 84 84 80 147
16 94 1 88 1 94 88 102 124
17 85 1 87 1 85 87 95 129
18 75 1 76 1 75 76 60 118
19 152 1 149 1 152 149 172 193
20 93 1 93 1 93 93 41 153
21 81 1 87 1 81 87 47 137
22 105 1 108 1 105 108 92 150
23 75 2 103 2
24 27 2 92 2
25 46 2 108 2
26 76 2 152 2
27 149 2 179 2
28 105 2 137 2
45
29 90 2 141 2
30 59 2 149 2
31 90 2 137 2
32 110 2 123 2
33 98 2 148 2
34 60 2 137 2
35 121 2 163 2
36 87 2 147 2
37 80 2 147 2
38 102 2 124 2
39 95 2 129 2
40 60 2 118 2
41 172 2 193 2
42 41 2 153 2
43 47 2 137 2
44 92 2 150 2
LEYENDA:
Atencalidad1 = Atención de calidad a la ciudadanía en el Pretest del Grupo de Control y Grupo Experimental
1=”Pretest Grupo de Control” 2=”Pretest Grupo Experimental”
Atencalidad2 = Atención de calidad a la ciudadanía en el Posttest del Grupo de Control y Grupo Experimental
1=”Posttest Grupo de Control” 2=”Posttest Grupo Experimental”
Gcontrolpre = Pretest del Grupo de Control
Gcontrolpos = Posttest del Grupo de Control
Gexperimpre = Pretest del Grupo Experimental
Gexperimpos = Posttest del Grupo Experimental
46
47
3ro. Hacer click en ANALIZAR e ir a PRUEBAS NO PARAMETRICAS, luego a CUADRO DE DALOGO ANTIGUOS y hacer click en K-S DE 1
MUESTRA
48
4to. Llegamos a la siguiente figura del lado izquierdo y seleccionamos: Pretest del Grupo de Control, Posttest del Grupo de Control, Pretest
del Grupo Experimental y Posttest del Grupo Experimental y luego lo pasamos las variables a LISTA DE CONTRASTAR VARIABLES –
Figura lado derecho.
49
Tabla 1:
Prueba de Kolmogorov Smirnov de los puntajes sobre atención de calidad a la
ciudadanía en el grupo de control y grupo experimental de los colaboradores de la
Municipalidad Distrital de Chao- 2014.
Pretest del Posttest del Pretest del Posttest del

Grupo de Grupo de Grupo Grupo
Control Control Experimental Experimental
N 22 22 22 22
Media 91,59 93,64 85,55 139,41
Parámetros normalesa,b
Desviación típica 23,174 21,407 34,529 23,290
Absoluta ,180 ,149 ,105 ,143
Diferencias más extremas Positiva ,180 ,149 ,105 ,143
Negativa -,075 -,069 -,062 -,141
Z de Kolmogorov-Smirnov ,846 ,700 ,983 ,491
Sig. asintót. (bilateral) ,471 ,711 ,969 ,756

De los resultados vistos en la Tabla 1; se detecta el uso de pruebas paramétricas, al observar

valores Sig. P > 0.05 en la prueba de ajuste a distribución normal de Kolmogorov Smirnov
con un nivel de significancia al 5%. Por tanto se calculará la distribución estadística T de
Student para muestras relacionadas e independientes.
50
III.2. ESTADISTICOS DESCRIPTIVOS
Hacer clic en ANALIZAR; luego en ESTADÍSTICOS DECRIPTIVOS; seguimos ingresando a

FRECUENCIAS; luego en la figura mostrada (Frecuencias) los denominados: Pretest del
Grupo de Control, Posttest del Grupo de Control, Pretest del Grupo Experimental y
Posttest del Grupo Experimental lo ubicamos en VARIABLES; seguimos haciendo click en
ESTADÍSTICOS y en esta figura (Frecuencias: estadísticos) elegimos con una marca √ (DE
TENDENCIA CENTRAL, DE DISPERSIÓN) y luego hacemos click en CONTINUAR y finalmente
click en ACEPTAR y los valores que necesitamos interpretar.
Tabla 2: Estadísticos descriptivos de centralización y dispersión de atención de

calidad a la ciudadanía de los grupos de control y experimental
correspondientes al pretest y postest de los colaboradores de la Municipalidad
Distrital de Chao- 2014
Estadísticos de atención de Grupo de control Grupo experimental
calidad a la ciudadanía
Pretest Posttest Pretest Posttest
n Válidos 22 22 22 22
Media 91,59 93,64 85,55 139,41
Desv. típ. 23,174 21,407 34,529 23,290
Varianza 537,015 458,242 1192,260 542,444
Fuente: Cuestionario aplicado a los colaboradores de la Municipalidad Distrital de Chao- 2014
Los resultados presentados en la Tabla 2, permite observar detalladamente los valores

estadígrafos o estadísticos descriptivos de centralización y dispersión, visualizamos que la
media es decir el valor representativo de atención de calidad a la ciudadanía de los 22
colaboradores de la municipalidad distrital de Chao, en el pretest del grupo de control es
91.59 puntos y la media de atención de calidad a la ciudadanía de los 22 colaboradores de
la municipalidad distrital de Chao, en el pretest del grupo experimental es 85.55 puntos,
estos valores son numéricamente similares.
En cambio la media que es el valor representativo de atención de calidad a la ciudadanía de
los 22 colaboradores de la municipalidad distrital de Chao, en el posttest del grupo de
control es 93.64 puntos y la media de atención de calidad a la ciudadanía de los 22
colaboradores de la municipalidad distrital de Chao, en el posttest del grupo experimental
es 139.41 puntos estos valores son numéricamente muy diferentes, siendo la media del
grupo experimental mayor que la media del grupo de control en 45.77 puntos después de
la aplicación del programa de habilidades sociales.
51
En lo que respecta a la desviación estándar de la atención de calidad a la ciudadanía de los
22 colaboradores de la municipalidad distrital de Chao, que es la dispersión en promedio
de los valores centrales del grupo de control y grupo experimental, tanto en el pretest
(23.174 y 34.529 respectivamente) como en el posttest (21.407 y 23.290 puntos
respectivamente), consecuentemente podemos decir que las diferencias numéricas de
desviación estándar son relativamente leves.
Del análisis realizado se afirma que en el grupo de control de los 22 colaboradores de la
municipalidad distrital de Chao los aciertos de la atención de calidad a la ciudadanía se han
incrementado levemente, pero en el grupo experimental de los 22 colaboradores de la
municipalidad distrital de Chao los aciertos de la atención de calidad a la ciudadanía el
aumento es altamente significativo.
III.3. PRUEBA DE HIPOTESIS

3.1. Hipótesis general (Hi)
El programa de habilidades sociales influye significativamente en el mejoramiento de

la atención de calidad a la ciudadanía en la Municipalidad de Chao- 2014.
3.2. Hipótesis nula (Ho)
El programa de habilidades sociales no influye significativamente en el mejoramiento

de la atención de calidad a la ciudadanía en la Municipalidad de Chao-2014.
3.3. Hipótesis especificas
H1: El programa de habilidades sociales influye significativamente en el mejoramiento

de la atención de calidad a la ciudadanía en cuanto a la organización interna en la
Municipalidad de Chao- 2014.
de la atención de calidad en cuanto a conocer a la ciudadanía en la Municipalidad
de Chao -2014.
de la atención de calidad en cuanto a la accesibilidad a la ciudadanía en la
Municipalidad de Chao -2014.
52
de la atención de calidad a la ciudadanía en cuanto a la infraestructura y seguridad
integral en la Municipalidad de Chao- 2014.
de la atención de calidad a la ciudadanía en cuanto al proceso de trámite en la
Municipalidad de Chao-2014.
de la atención de calidad a la ciudadanía en cuanto al personal de atención al
público en la Municipalidad de Chao-2014.
de la atención de calidad a la ciudadanía en cuanto a la atención del personal en la
de la atención de calidad a la ciudadanía en cuanto al acceso a la información en la
de la atención de calidad a la ciudadanía en cuanto a la medición y satisfacción en
la Municipalidad de Chao-2014.
H10: El programa de habilidades sociales influye significativamente en el
mejoramiento de la atención de calidad a la ciudadanía en cuanto a la
comunicación en la Municipalidad de Chao-2014.
H11: El programa de habilidades sociales influye significativamente en el
mejoramiento de la atención de calidad a la ciudadanía en cuanto a los reclamos y
sugerencias en la Municipalidad de Chao-2014.
53
Prueba de hipótesis general
Hipótesis: Hi: µ1 > µ2

H0: µ1 = µ2
 Establecemos un nivel de significancia de α = 0.05 y gl = 44-2= 42 (t tabla = 1.68)
1ro. Hacer clic en ANALIZAR; luego en COMPARAR MEDIAS; seguimos ingresando a PRUEBA T
PARA MUESTRAS INDEPENDIENTES; luego en la figura mostrada (Prueba T para muestras
independientes) seleccione una sola variable de agrupación (Pretest) y lo llevamos a
variable de agrupación y hacemos click en DEFINIR GRUPOS llegamos a la figura (Definir
grupos), aquí en el GRUPO 1 escribimos 1 y en el GRUPO 2 escribimos 2 (para especificar
dos ETIQUETAS DE VALOR o códigos que desee comparar: 1 y 2 - luego hacemos click en
CONTINUAR); estamos nuevamente en la figura (Prueba T para muestras
independientes), de aquí los valores de la variable (atención de calidad a la ciudadanía en
el Pretest del Grupo de Control y Grupo Experiemental) llevarlo a VARIABLES PARA
CONTRASTAR seguimos haciendo click en OPCIONES y consideramos en PORCENTAJE DE
INTERVALO DE CONFIANZA 95%, hacemos click en CONTINUAR y finalmente click en
ACEPTAR y aparecen la tabla con los valores que necesitamos interpretar.
54
Tabla 3 : Prueba del pretest entre el grupo de control y grupo experimental de los colaboradores de la Municipalidad Distrital de Chao- 2014
Prueba de Levene para la Prueba T para la igualdad de medias
igualdad de varianzas
Diferencia de Error típ. de la 95% Intervalo de confianza

F Sig. t gl Sig. medias diferencia para la diferencia
Inferior Superior
Se han asumido 2.632 .112 .682 42 .499 6,045 8.866 -11.847 23.937
varianzas iguales
ciudadanía en el Pretest del Grupo
No se han asumido .682 36.72 .500 6.045 8,866 -11.923 24.014
de Control y Grupo Experimental
varianzas iguales 7
Región de ∝ = 0.05
aceptación (Ho)
1 - ∝ = 0.95 ∝ = Región de Rechazo de Ho
0.98 t = 0.682 tt= 1.68
55
Decisión: Según la comparación de medias para muestras independientes (grupo de
control y grupo experimental) utilizando la prueba t de student se demuestra en la Tabla
3, que con una confianza del 95%, las medias de la atención de calidad a la ciudadanía en
el pretest no son significativamente diferentes, esto se valida cuando t = 0.682 < 1.68 y
Sig. P = 0.499 > 0.050, en consecuencia se acepta la hipótesis nula Ho y se rechaza la
hipótesis de investigación Hi. Por tanto los grupos de estudio son homogéneos.
2do. Hacer clic en ANALIZAR; luego en COMPARAR MEDIAS; seguimos ingresando a PRUEBA T
PARA MUESTRAS INDEPENDIENTES; luego en la figura mostrada (Prueba T para muestras
independientes) seleccione una sola variable de agrupación (Posttest) y hacemos click en
DEFINIR GRUPOS, llegamos a la figura (Definir grupos), aquí en el GRUPO 1 escribimos 2 y
en el GRUPO 2 escribimos 1 (para especificar dos ETIQUETAS DE VALOR o códigos que
desee comparar: 2 y 1 - luego hacemos click en CONTINUAR); estamos nuevamente en la
figura (Prueba T para muestras independientes), de aquí los valores de la variable
(Atención de calidad a la ciudadanía en el Posttest del Grupo de Control y Grupo
Experiemental) llevarlo a VARIABLES PARA CONTRASTAR seguimos haciendo click en
OPCIONES y consideramos en PORCENTAJE DE INTERVALO DE CONFIANZA 95%, hacemos
click en CONTINUAR y finalmente click en ACEPTAR y aparecen las tablas con los valores
que necesitamos interpretar.
56
Tabla 4 : Prueba del posttest entre el grupo de control y grupo experimental de los colaboradores de la Municipalidad Distrital de Chao-
2014
Prueba de Levene para la Prueba T para la igualdad de medias
igualdad de varianzas
Diferencia de Error típ. de la 95% Intervalo de confianza

F Sig. t gl Sig. medias diferencia para la diferencia
Inferior Superior
Atención de calidad a la Se han asumido .046 .832 6.787 42 .000 45.773 6.744 32.162 59.383
ciudadanía en el Posttest varianzas iguales
del Grupo de Control y No se han asumido 6.787 41.70 .000 45.773 6.744 32.159 59.386
Grupo Experimental varianzas iguales 5
aceptación (Ho)
0.98 tt= 1.68 t = 6.787
57
Decisión: Según la comparación de medias para muestras independientes (grupo de
control y grupo experimental) utilizando la prueba t de student se demuestra en la Tabla
4, que con una confianza del 95%, las medias de la atención de calidad a la ciudadanía en
el posttest son significativamente diferentes, esto se valida cuando t = 6.787 > 1.68 y Sig.
P = 0.000 < 0.010, en consecuencia se rechaza la hipótesis nula Ho y se acepta la
hipótesis de investigación Hi. Esto significa que el programa de habilidades sociales
influye muy significativamente en el mejoramiento de la atención de calidad a la
ciudadanía en la Municipalidad de Chao- 2014.
3ro. Hacer clic en ANALIZAR; luego en COMPARAR MEDIAS; seguimos ingresando a PRUEBA T
PARA MUESTRAS RELACIONADAS (datos apareados); luego en la figura mostrada la
denominación Posttest del Grupo de Control llevarlo a VARIABLE 1 y Pretest del Grupo
de Control llevarlo a VARIABLE 2; seguimos haciendo click en OPCIONES y consideramos
en PORCENTAJE DE INTERVALO DE CONFIANZA 95%, hacemos click en CONTINUAR y
finalmente click en ACEPTAR y aparece la tabla con los valores que necesitamos
interpretar.
58
Tabla 5: Prueba entre el posttest y el pretest del grupo de control de los colaboradores de la Municipalidad Distrital de Chao-
2014
Diferencias relacionadas t gl Sig.
Media Desviación típ. media Inferior Superior
Par 1 Posttest del Grupo de

Control – Pretest del Grupo 2.045 4.541 .968 .032 4.059 2.113 21 .047
de Control
aceptación (Ho)
0.98 tt= 1.68 t = 2.113
59
Decisión: Según la comparación de medias para muestras dependientes (pretest y
posttest del grupo de control) utilizando la prueba t de student se demuestra en la Tabla
5, que con una confianza del 95%, las medias de la atención de calidad a la ciudadanía
son significativamente diferentes, esto se valida cuando t = 2.113 > 1.68 y Sig. P = 0.047 <
0.050, en consecuencia se rechaza la hipótesis nula Ho y se acepta la hipótesis de
investigación Hi. (ojo estos resultados no debieron ser diferentes).
4to. Hacer clic en ANALIZAR; luego en COMPARAR MEDIAS; seguimos ingresando a PRUEBA T
PARA MUESTRAS RELACIONADAS (datos apareados); luego en la figura mostrada la
denominación Posttest del Grupo Experimental llevarlo a VARIABLE 1 y Prestest del
Grupo Experimental llevarlo a VARIABLE 2; seguimos haciendo click en OPCIONES y
consideramos en PORCENTAJE DE INTERVALO DE CONFIANZA 95%, hacemos click en
CONTINUAR y finalmente click en ACEPTAR y aparecen las tablas con los valores que
necesitamos interpretar.
60
Tabla 6: Prueba entre el posttest y el pretest del grupo experimental (muestras dependientes) de los colaboradores de la
Municipalidad Distrital de Chao- 2014
Diferencias relacionadas t gl Sig.
Media Desviación típ. media Inferior Superior
Par 1 Posttest del Grupo

Experimental – Pretest del 53.864 25.391 5.413 42.606 65.121 9.950 21 .000
Grupo Experimental
aceptación (Ho)
0.98 tt= 1.68 t = 9.95
61
Decisión: Según la comparación de medias para muestras dependientes (pretest y
posttest del grupo experimental) utilizando la prueba t de student se demuestra en la
Tabla 6, que con una confianza del 95%, las medias de la atención de calidad a la
ciudadanía son significativamente diferentes, esto se valida cuando t = 9.95 > 1.68 y
Sig. P = 0.000 < 0.010, en consecuencia se rechaza la hipótesis nula Ho y se acepta la
hipótesis de investigación Hi. Esto significa que el programa de habilidades sociales
influye muy significativamente en el mejoramiento de la atención de calidad a la
ciudadanía en la Municipalidad de Chao- 2014.
NOTA: Para la prueba de las hipótesis específicas el procedimiento es similar.
OBSERVACIÓN: Cuando la probabilidad (Sig. P) es menor que 0.05 (Sig. P < 0.05), el
resultado es significativo, y cuando la probabilidad (Sig. P) es menor que 0.01 (Sig. P
< 0.01), el resultado es altamente significativo.
62
OBSERVACIÓN
PRUEBA NO PARAMETRICA DE KOLMOGOROV SMIRNOV
En el caso que en la Tabla 1, la distribución de los datos de cada una de las pruebas para
atención de calidad a la ciudadanía; tanto en el grupo de control como el grupo
experimental NO SEAN DISTRIBUCIONES NORMALES. Se sigue el siguiente procedimiento:
1ro. Hacer clic en ANALIZAR; luego en PRUEBAS NO PARAMÉTRICAS; seguimos ingresando

a CUADROS DE DIALOGO ANTIGUOS; luego hacer click en 2 MUESTRAS
INDEPENDIENTES, se presenta la figura (Pruebas para dos muestras
independientes), en ella seleccione una sola variable de agrupación (Pretest) y
hacemos click en DEFINIR GRUPOS, estamos en la figura (Dos muestras
independientes) aquí en el GRUPO 1 escribimos 1 y en el GRUPO 2 escribimos 2,
luego hacemos click en CONTINUAR, llegamos nuevamente a la figura (Pruebas para
dos muestas independientes) aqui los valores de la variable (atención de calidad a
la ciudadanía en el Pretest del Grupo de Control y Grupo Experimental) llevarlo a
LISTA CONTRASTAR VARIABLES, en la misma figura elegimos en TIPO DE PRUEBA
con una marca √ (U de Mann-Whitney y Kolmogorov-Smirnov) y finalmente click en
ACEPTAR y aparecen las tablas con los valores que necesitamos interpretar.
2do. Hacer clic en ANALIZAR; luego en PRUEBAS NO PARAMÉTRICAS; seguimos

ingresando a CUADROS DE DIALOGO ANTIGUOS; luego hacer click en 2 MUESTRAS
INDEPENDIENTES, se presenta la figura (Pruebas para dos muestras
independientes), en ella seleccione una sola variable de agrupación (Posttest) y
hacemos click en DEFINIR GRUPOS, estamos en la figura (Dos muestras
independientes) aquí en el GRUPO 1 escribimos 2 y en el GRUPO 2 escribimos 1,
luego hacemos click en CONTINUAR, llegamos nuevamente a la figura (Pruebas para
dos muestras independientes) aquí los valores de la variable (atención de calidad a
la ciudadanía en el Posttest del Grupo de Control y Grupo Experimental) llevarlo a
LISTA CONTRASTAR VARIABLES, en la misma figura elegimos en TIPO DE PRUEBA
con una marca √ (U de Mann-Whitney y Kolmogorov-Smirnov) y finalmente click en
ACEPTAR y aparecen las tablas con los valores que necesitamos interpretar.
63
3ro. Hacer clic en ANALIZAR; luego en PRUEBAS NO PARAMÉTRICAS; seguimos ingresando
RELACIONADAS, se presenta la figura (Pruebas para dos muestras relacionadas), en
ella seleccione la denominación Posttest del Grupo de Control llevarlo a
CONTRASTAR PARES y a la VARIABLE 1 y Prestest del Grupo de Control llevarlo a
CONTRASTAR PARES y a la VARIABLE 2; en la misma figura elegimos en TIPO DE
PRUEBA con una marca √ (Wilcoxon) y finalmente click en ACEPTAR y aparece la
tabla con los valores que necesitamos interpretar.
4to. Hacer clic en ANALIZAR; luego en PRUEBAS NO PARAMÉTRICAS; seguimos ingresando

RELACIONADAS, se presenta la figura (Pruebas para dos muestras relacionadas), en
ella seleccione la denominación Posttest del Grupo Experimental llevarlo a
CONTRASTAR PARES y a la VARIABLE 1 y Pretest del Grupo Experimental llevarlo a
CONTRASTAR PARES y a la VARIABLE 2; en la misma figura elegimos en TIPO DE
PRUEBA con una marca √ Wilcoxon y finalmente click en ACEPTAR y aparece la tabla
con los valores que necesitamos interpretar.
64
IV. BIBLIOGRAFÍA
Hernández Sampieri, R., Fernández, C. y Baptista, P. (2010). Metodología de la

Investigación (5° Ed.). México; Mc Graw Hill interamericana.
Manual del Usuario del Sistema Básico de IBM SPSS Statistics 19 (2010). Copyright SPSS
Inc. 1989.
Supo Condori, J. (2013). Vídeo tutoriales en streaming sobre metodología de la

investigación y desarrollo estadístico en el programa SPSS. Recuperado de
Bioestadistico.com
Valderrey Sanz, P. (2010). SPSS 17 - Extracción del conocimiento a partir del análisis de
datos. Primera edición: Alfaomega Grupo Editor, S. A. México.
Tablas estadísticas (2010). Distribuciones: Normal, T de Student, Ji – Cuadrado, Binomial,

Poisson y F de Fisher Snedecor.
65

Uso Facil Del Spss v23

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PROGRAMAS DE POSTGRADO

El curso de métodos estadísticos aplicados a la investigación es de naturaleza

Este módulo es un aporte al docente, al estudiante, al sistema y a la vida universitaria

Dr. Pedro Otoniel Morales Salazar

I. Pasos de instalación del SPSS V23…………………………………………… 4

II. Confiabilidad de instrumentos…………………………………………………. 6

III. Uso del SPSS V23, para diseños de estudio correlacional…………….......6

2.1. Ingreso de los datos al SPSS V23 ………………………………………. .. 6

IV. Uso del SPSS V23, para diseños de estudio preexperimental…………... 21

3.1. Ingreso de los datos al SPSS V23 ………………………………………. . 21

V. Uso del SPSS V23, para diseños de estudio cuasiexperimental……….. 32

4.1. Ingreso de los datos al SPSS V23 ………………………………………... 32

1.1. Click en la carpeta IBM STATISTIC 23 32 Bits

Indicaciones para calcular la confiabilidad por ítems y dimensiones (ejemplo: variable

2.2. Llenar por columna lo que observa en la VISTA DE VARIABLES

2.4. Se presenta la siguiente ventana

2.6. Ir a ESTADISTICOS y marcar ESCALA y ESCALA SI SE ELIMINA EL ALEMENTO

Recordemos que hemos tomado para el ejemplo la Dimensión de la Variable

DIEMENSIONES Alfa de Cronbach

Variable independiente: Factores motivacionales

I.1. Prueba no paramétrica - Prueba de Kolmogorov Smirnov

1ro. Hacer click en VISTA DE VARIABLES y llenar la tabla que visualiza:

a. La distribución de contraste es la Normal.

Descripción: En la Tabla 1 se observa el resultado de la prueba de normalidad (kolmogorov-smirnov) de la variable factores

A. Escala general de la variable independiente: Factores motivacionales

Escala específica (por dimensión):

económicas 4-6 Bajo

Escala específica (por dimensión):

- Actividades y procesos 9 - 15 Bajo

Hacemos click en CONTINUAR y finalmente click en ACEPTAR.

Hacemos click en CONTINUAR y finalmente click en ACEPTAR.

Tabla de contingencia de los factores motivacionales en la productividad laboral de los

PRODUCTIVIDAD LABORAL Total

% ,0% 1,6% 3,2% ,0% 4,8%

% 1,6% 9,7% 48,4% 3,2% 62,9%

% ,0% 3,2% 9,7% 14,5% 27,4%

% ,0% ,0% 3,2% 1,6% 4,8%

% 1,6% 14,5% 64,5% 19,4% 100,0%

Tau-b de Kendall (τ) = 0.394 Sig. P = 0.001 < 0.01

Variable independiente: Programa basado en la inteligencia emocional

II.1. Prueba no paramétrica - Prueba de Kolmogorov Smirnov

II.2. INGRESO DE LOS DATOS AL SPSS 21

1ro. Hacer click en VISTA DE VARIABLES y llenar la tabla que visualiza:

5to. Finalmente hacemos click en NORMAL y ACEPTAR y obtenemos

Posttest Pretest Posttest Pretest Posttest

II.3.1. Hipótesis de investigación

La aplicación de un programa basado en la inteligencia emocional influye

II.3.2. Hipótesis nula

II.3.3. Hipótesis especificas

H1: La aplicación de un programa basado en la inteligencia emocional influye

H2: La aplicación de un programa basado en la inteligencia emocional influye

H3: La aplicación de un programa basado en la inteligencia emocional influye

H5: La aplicación de un programa basado en la inteligencia emocional influye

Establecemos un nivel de significancia de α = 0,05 y gl = 20 (t tabla = 1,73)

95% Intervalo de confianza para la

Error típ. de la diferencia

Media Desviación típ. media Inferior Superior t gl Sig. (bilateral)

Posttest de las capacidades

NOTA: Para la prueba de las hipótesis específicas el procedimiento es similar

6to. Hacer clic en ANALIZAR; luego en PRUEBAS NO PARAMÉTRICAS; seguimos ingresando a

Variable independiente: Programa de habilidades sociales

III.1. Prueba no paramétrica - Prueba de Kolmogorov Smirnov

Atencalidad1 Pretest Atencalidad2 Posttest Gcontrolpr Gcontrolpos Gexperimpre Gexperimpos

1=”Pretest Grupo de Control” 2=”Pretest Grupo Experimental”