UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE

SAN MARCOS
(Universidad del Perú, DECANA DE AMÉRICA)

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

Curso:

PLAN DE CONTINGENCIA

Docente:
PABLO GUTIERREZ

Integrantes:

-Choque Zamora Luis Alberto

- Evangelista Rodríguez, Cristhian Mijael
-Rosales Pillaca, Félix Davis
-Valdivia Vargas, Nelson ·
-Torres Ochoa Berli
ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN

2. OBJETIVOS

2.1. OBJETIVO GENERAL

2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

3. INFORMACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO

4. MARCO LEGAL

5. ANÁLISIS DE RIESGO

5.1. SITUACIONES QUE CONSTITUYEN UNA EMERGENCIA

5.2. ALCANCES Y APLICACIÓN DEL PLAN

5.3. ESQUEMAS DE EMERGENCIA

6. FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y ORGANIZACIÓN DE LA BRIGADA

MULTIFUNCIONAL DE EMERGENCIA 7. CAPACITACIÓN Y SIMULACROS

8. MEJORA CONTINUA

9. ANEXOS
 1. . INTRODUCCIÓN

En la actualidad existe la importancia de proteger la vida de aquellos factores que en el

momento menos esperado pueden poner en peligro su integridad física y/o mental. Para ello
se han desarrollado varios sistemas o procedimientos que minimizan estos riesgos o los
protegen de dichas eventualidades.

Durante el desarrollo de las operaciones normales en UDA PELUQUERIA, se pueden

presentar situaciones que alteran el normal desarrollo de las actividades que ponen en
riesgo la vida de las personas, afectan la infraestructura, la imagen, la economía, el medio
ambiente y generan caos incluso en las personas del entorno que no han sido afectadas.
Estas situaciones comúnmente las llamamos EMERGENCIAS.

Es por ello que se desarrolla la prevención y atención de emergencias a través de la

elaboración del presente documento, llamado Plan de Emergencias.

El Plan de Emergencias, le permitirá conocer los diferentes tipos de riesgo que

eventualmente le originaría una emergencia, calificar su impacto y por tanto, poder
desarrollar actividades encaminadas a eliminar o controlar el riesgo y adicionalmente
establecer su forma de actuar en el caso de que el riesgo se salga de control.

Lo anterior le facilitará a la empresa responder de forma eficiente y eficaz a situaciones

súbitas de emergencias, definir responsabilidades, funciones, procedimientos y recursos
para su administración.

El presente documento corresponde al plan de Emergencias para las instalaciones de UDA

PELUQUERIA, ubicada Jirón Santiago Martinez 597 Lima, Perú, ha sido elaborado con el
fin de que sea conocido y puesto en práctica por todo el personal que hace uso de las
mismas.

2. OBJETIVOS:

• GENERAL

Establecer un procedimiento de acción para prevención, detección y control de las

emergencias que se puedan presentar en distintas operaciones desarrolladas durante la
prestación de servicios.

• ESPECÍFICOS

-Identificar y priorizar los riesgos que puedan afectar la organización y analizar la

vulnerabilidad presente en nuestras instalaciones.
-Identificar acciones enfocadas a mejorar condiciones de riesgo, para disminuir su impacto y
reducir el nivel de vulnerabilidad de nuestros trabajadores, colaboradores y visitantes.
-Definir las funciones, responsabilidades y formas de actuar de todas las personas
involucradas en el control de emergencias.
-Establecer los procedimientos de actuación en emergencias.
-Divulgar y establecer el plan de formación para todas las personas, sobre los
procedimientos establecidos.
-Identificar y valorar en forma anticipada, todas las eventualidades que puedan amenazar a
las instalaciones y por ende a sus ocupantes.

3. INFORMACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO:

• DESCRIPCIÓN

La Peluquería UDA es un salón de belleza con instalaciones en el distrito de San Martín de

Porres, que se especializa en servicios de peluquería y tratamientos de estética.
Encontrarás todo lo que necesitas para un cambio de look, ofrecemos un trato totalmente
personalizado y las últimas novedades del sector.

• RUC-SUNAT

• Ubicación (MAPA)

Se ubica Jirón Santiago Martinez 597 31 Lima, Peru

• Accesos y Distribución de Ambientes

A continuación se relaciona mediante un plano la distribución de UDA PELUQUERIA.

• Imágenes internas
• Disposición actual del personal:

Embellecimiento del Cabello: 2 trabajadores permanentes

Manicure - Pedicure: 1 intermitente (por citas)
Masaje y Tratamiento Corporal: 1 intermitente (por citas)

4. MARCO LEGAL

•Ley 29664, Ley que crea el SINAGERD.

• Decreto Supremo N° 024-2016-EM (REGLAMENTO DE SEGURIDAD Y SALUD

OCUPACIONAL EN MINERÍA)

•Decreto Supremo Nº 048‐2011‐PCM, Reglamento de la Ley 29664 que crea el SINAGERD.

•Decreto Supremo Nº 11‐2012‐PCM, que incorpora la Política Nacional de Gestión del
Riesgo de Desastres, como Política Nacional de cumplimiento obligatorio.

•Decreto Supremo Nº 034‐2014‐PCM que aprueba el Plan Nacional de Gestión del Riesgo
de Desastres 2014‐2021.

•Resolución Ministerial Nº 046‐2013 –PCM, Lineamientos que definen el marco de

responsabilidades en GRD en las entidades del estado en los tres niveles de gobierno.

•Resolución Ministerial Nº 276, que aprueba los lineamientos para la constitución y

funcionamiento de los GTGRD.

•Resolución Ministerial Nº 180‐2013‐PCM que aprueba los lineamientos para la

organización, constitución y funcionamiento de las Plataformas de Defensa Civil

5. Análisis y evaluación de las amenazas

Identifique las amenazas de mayor relevancia para el área o servicio estimando su probabilidad
Tipo Probabilidad
Descripción de
Inminent Posibl
amenazas identificadas Inter Exter e
Probabl
e e
na na
ROJO AMARILL VERDE
O

Sismo X X

Incendio X X
2
Robos X X

Para cada amenaza identificada, analice y califique la vulnerabilidad en personas, recursos y procesos
Vulnerabilid Vulnerabilid Vulnerabilid
Amenaza ad ad ad
de Personas Recursos Procesos
Referenci Alta Medi Baja Alt Media Baja Alt Media Baja
a Rojo a Verde a Amarillo Verde a Amarillo Verde
Amaril Roj Roj
lo o o
1+1+0.5= 1+0.5+0.5 1+1=2
2.5 =2
1+0.5+ 1+1+0. 1+1=2
 0.5=2 5=2.5
1+0.5+ 0+0.5+ 1+0=1
0.5=2 0=0

Por cada amenaza identificada, utilice el rombo respectivo, coloreando las casillas con el color obtenido

1. SISMO

2. INCENDIO

3. ROBOS
 - Fundamentación

Vulnerabilidad Vulnerabilidad de Vulnerabilidad

Personas Recursos Procesos

1 Sismo La peluquería UDA La peluquería UDA La peluquería UDA

no cuenta con una no dispone de no está asegurada ni
organización ni aparatos para medir cuenta con ningún
capacitación en o vigilar este tipo de tipo de alternativa a
prevención y amenazas. El financiamiento y
atención de inmueble donde se tampoco cuenta con
desastres. La encuentra localizada un mecanismo que
dotación es carente la MYPE se le permita realizar la
debido a que solo construyó en base a misma función
cuenta con botiquín un plano y permisos temporalmente en la
de seguridad, sin municipales con las fase de impacto o
ningún otro acreditaciones recuperación ante
implemento para la correspondientes de un desastre.
atención edificaciones.
prehospitalaria.

2 Incendio La peluquería UDA La peluquería UDA La peluquería UDA

no cuenta con una no dispone de no está asegurada ni
organización aparatos para medir cuenta con ningún
eficiente, pero sí con o vigilar este tipo de tipo de alternativa a
una capacitación en amenazas. El financiamiento y
manejo de inmueble donde se tampoco cuenta con
extintores, cuenta encuentra localizada un mecanismo que
también con la MYPE tampoco le permita realizar la
extintores y botiquín. cuenta con barreras misma función
o algún diseño temporalmente en la
estructural que fase de impacto o
disminuye los recuperación ante
efectos que un desastre.
pueda ocasionar
este tipo de
amenaza, sin
embargo cuenta con
extintor.

3 Robo La peluquería UDA Cuenta con cámaras La peluquería UDA

cuenta con vigilancia de video vigilancia no cuenta con un
vecinal los cuales se en los interiores y seguro antirrobo,
reúnen 1 vez al mes, exteriores del local, pero si con la
no existe un también un sistema disponibilidad de
programa definido de grabación fuera hacer un traslado de
exclusivamente solo de las instalaciones local y de equipos.
para la peluquería. y conectividad
 online.

5.1 SITUACIONES QUE CONSTITUYEN UNA EMERGENCIA

Incendio: Se considerarán como una emergencia los incendios que representen cualquier
tipo de riesgo para la Salud y Seguridad de las personas, el Medio Ambiente o que
comprometan las instalaciones.

Sismos: Se considerarán como una emergencia los sismos que representen cualquier tipo
de riesgo para la Salud y Seguridad de los trabajadores, clientes, el Medio Ambiente o que
comprometan las instalaciones.

Robos: Se considera como emergencia los robos que pueden afectar la salud, seguridad y
pertenecías de los trabajadores al momento de salir de las instalaciones.

5.2 ALCANCES Y APLICACIÓN DEL PLAN

Como alcance se considera todo el personal laboral y visitante de UDA PELUQUERIA. Y se

aplica a todo el establecimiento.

A continuación se relaciona en plano la ubicación de salida de emergencia, extintores y

botiquín.
Se cuenta con 1 extintor en una columna divisoria cerca a la puerta cerca al área de
peluquería.

El botiquín cuenta con todos los insumos necesarios y se ubica en el área de peluquería de
UDA, garantiza fácil acceso a extintores y botiquín así como también una ruta de
evacuación.
5.3 ESQUEMA DE EMERGENCIA

6. FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y ORGANIZACIÓN DE LA BRIGADA

MULTIFUNCIONAL DE EMERGENCIA

La brigada multifuncional de emergencias estará conformada por los dos trabajadores

permanentes de la empresa y actuara antes las amenazas encontradas en el plan.

- Funciones generales de la brigada

a) El brigadista debe conocer los riesgos generales y particulares que se presentan en

los diferentes sitios y actividades que se desarrollan en el área en que labora y además
debe conocer los riesgos a nivel general.

b) Informará al empleador sobre las posibles situaciones que constituyan riesgo y/o
afecten los mecanismos de protección (extintores) y además verificará que se eliminen o
solucionen adecuadamente.
c) Conocer la existencia y uso correcto de los mecanismos de protección (alarmas,
extintores), disponibles en el área en que labora.

- Funciones específicas de los brigadistas: Extinción de incendios

a) Actuar inmediatamente cuando se informe de un posible incendio en la empresa

siguiendo las instrucciones impartidas por la Brigada, tratando de extinguir el fuego con los
extintores portátiles localizados en el área. Esta acción se emprenderá si y sólo si el
incendio está en su etapa incipiente, para tratar de controlarlo mientras llegan refuerzos
siempre y cuando no esté en peligro su integridad.
b) En cualquier emergencia, deben actuar coordinadamente, con los demás miembros
de la brigada de emergencias de la empresa.
c) Prestar apoyo a los cuerpos de socorro externos (Bomberos, Cruz Roja, Defensa
Civil, etc.).
d) Las labores de búsqueda y rescate solo deberán ser efectuadas por personal con
entrenamiento y equipo adecuado que garantice su seguridad y posibilidades de éxito, por
tal razón estas serán efectuadas única y exclusivamente por los cuerpos de socorro
externos.

- Funciones Específicas de los Brigadistas: Primeros Auxilios

a.) Prestar los primeros auxilios a los lesionados durante la emergencia y hasta que llegue
el personal externo especializado.
b.) Alertar los servicios de Emergencia Médica necesarios dependiendo del tipo y magnitud
de la Emergencia.
c.) Apoyarán la remisión de lesionados a centros de atención médica.
d.) Cuando se requiera movilización especial de personas afectadas, se notificará al
empleador inmediatamente, el cual coordinará las acciones necesarias para preservar la
salud de los heridos.

- Funciones Específicas de los Brigadistas – Tareas de Evacuación ante sismo

a.) Dirigir en forma ordenada y correcta la salida (evacuación) de las personas siguiendo las
rutas previstas para tal fin hasta el punto de encuentro final (parque fronterizo del local).
b.) Asegurarse que todas y cada una de las personas salgan del lugar y mantener el control
efectivo sobre las mismas para evitar aglomeraciones y estados de pánico.
c.) Notificar al empleador si existen personas atrapadas en el lugar o si se necesita ayuda
adicional para sacarlas.

7. CAPACITACIÓN Y SIMULACROS

Capacitación

Todo personal que trabaje en las instalaciones de la empresa, deberá estar capacitado para
afrontar cualquier caso de riesgo identificado en este plan. Las capacitaciones consistirán
en el aprendizaje teórico - práctico, los cuales deberán realizarse dentro de las horas de
trabajo. Se enfatizará los temas de prevención y protección contra incendios, manejo de
extintores, evacuación contra sismos, primeros auxilios, etc.

Simulacro

Los trabajadores permanentes (brigadistas) deberán realizar simulacros. Estos simulacros

se programarán sin previo aviso; además, debe procurarse que sean lo más real posible y
trate de incluir a los clientes a fin de poder hacer una retroalimentación del Plan
8. MEJORA CONTINUA

Se ha considerado la realización anual de programas de capacitación de las brigadas y

formación continua a los integrantes de los grupos de acción, para lo cual se debe
contemplar lo siguiente:

● Detectar errores u omisión tanto en el contenido del plan de contingencia, como en

las actuaciones a realizar para su puesta en práctica.
● Habituar al personal a evacuar el establecimiento.
● Prueba de idoneidad y suficiencia de equipos y medios de comunicación, alarma,
señalización, luces de emergencia.
● Estimación y optimización de tiempos de evacuación, de intervenciones de equipos
propios y de intervención de ayudas externas

Se ha considerado la elaboración de un programa anual de actividades que comprenden las

siguientes actividades:

● Cursos de formación y adiestramiento del personal en aspectos de seguridad

● Mantenimiento de las instalaciones de detección, alarma y extinción.
● Inspección de seguridad.
● Simulacros de emergencia.

9. ANEXOS

a. TELÉFONOS EN CASO DE EMERGENCIA:

ENTIDAD TELÉFONO

POLICÍA 105

BOMBEROS 116

SAMU 106

CRUZ ROJA PERUANA 01 266 0481

DEFENSA CIVIL 115

b. DEFINICIONES

ALARMA: sistema sonoro que permite avisar a la comunidad, inmediatamente se accione,

la presencia de un riesgo que pone en grave peligro sus vidas.
ALERTA: acciones específicas de respuesta frente a una emergencia. AMENAZA: factor de
origen natural que afecta a una comunidad ocasionando lesiones a sus integrantes e
instalaciones.
CONTINGENCIA: evento que puede suceder o no suceder, para el cual se debe estar
preparado.
CONTROL: acción encaminada a eliminar o limitar el desarrollo de un siniestro, para evitar
o minimizar sus consecuencias.
DESASTRE: Es el daño o alteración grave de las condiciones normales de la vida, causado
por fenómenos naturales o acción del hombre en forma accidental.
EMERGENCIA: Estado de alteración parcial o total de las actividades de una empresa,
ocasionado por la ocurrencia de un evento que genera peligro inminente y cuyo control
supera la capacidad de respuesta de las personas y organizaciones.
EVACUACIÓN: Es el conjunto integral de acciones tendientes a desplazar personas de una
zona de mayor amenaza a otra de menor peligro.
críticos y asegurar la supervivencia del sistema, hasta tanto se efectúe la recuperación.
IMPACTO: acción directa de una amenaza o riesgo en un grupo de personas.
MITIGACIÓN: acciones desarrolladas antes, durante y después de un siniestro, tendientes a
contrarrestar sus efectos
PREVENCIÓN: acción para evitar la ocurrencia de desastres.
RECUPERACIÓN: actividad final en el proceso de respuesta a una emergencia. Consiste
en restablecer la operatividad de un sistema interferido.
RIESGO: una amenaza evaluada en cuanto a su probabilidad de ocurrencia y su gravedad
potencial esperada.
SINIESTRO: es un efecto no deseado y no esperado, que puede producir consecuencias
negativas en las personas y en los bienes materiales. El siniestro genera la emergencia, si
la capacidad de respuesta de la empresa es insuficiente para controlarlo.
VULNERABILIDAD: condiciones en las que se encuentran las personas y los bienes
expuestos ante una amenaza. Se relaciona con la incapacidad de una comunidad para
afrontar y controlar con sus propios recursos en una situación de emergencia.

c. Gestión de crisis
d. LISTADO DE EQUIPOS PARA RESPUESTA A LAS EMERGENCIAS

- Extintores tipo PQS (Polvo químico seco)

- Botiquín de emergencia
- Cámaras de seguridad
- Celulares y teléfonos para la comunicación